uma das tarefas mais difíceis para um novo proprietário de negócio doméstico é obter os primeiros poucos clientes ou clientes. O desafio é agravado pelo fato de que muitos novos empresários domiciliares não são comerciantes experientes e a ideia de “vendas” assusta-os. Na verdade, mesmo proprietários experientes de negócios domésticos às vezes lutam com ter clientes ou clientes suficientes.ao gerar clientes e clientes de negócios leva tempo, você pode acelerar o processo aprendendo como prospectar e como orientar esses clientes para uma venda. E uma vez que muitos clientes potenciais ou clientes não vão comprar em seu primeiro contato com você, você também precisa desenvolver um plano para ficar em contato até que eles estão prontos para comprar.
PASSO 1: concentre-se No Seu Mercado-Alvo
É um acéfalo que você vai economizar tempo e dinheiro em marketing para pessoas que não só querem o que você tem, mas também estão dispostos e capazes de pagar por isso. E, no entanto, muitos novos proprietários de negócios domésticos não levam tempo para identificar o seu mercado alvo. Em vez disso, lançam a sua mensagem de marketing para o mundo, sem mais nem menos, onde, na maioria das vezes, falha a marca.um método mais eficiente e eficaz de marketing é primeiro definir o comprador mais provável do seu produto ou serviço. Que idade têm? Que género? Qual é o seu contexto socioeconómico? Saber quem é o seu mercado, torna mais fácil encontrá-los e entregar mensagens que os seduzem a verificar o seu produto ou serviço.aproveite o tempo para entender quem é o seu mercado-alvo para não perder tempo ou dinheiro a encontrar e vender aos clientes e clientes errados.
Passo 2: construir uma lista de potenciais clientes e clientes
não pode planear uma festa sem uma lista de convidados e, da mesma forma, não pode iniciar ou gerir um negócio sem fazer uma lista de potenciais clientes ou clientes. Listar pessoas que você sabe é um bom lugar para começar, pois você pode fazer uma venda rápida e obter referências. Mas existem outras fontes a partir das quais iniciar a sua lista de potenciais clientes. Aqui estão apenas alguns:
- contactos pessoais: os seus amigos e família são os mais susceptíveis de comprar algo a si, mesmo que não sejam o seu mercado-alvo. Ou, talvez eles não precisam do seu produto ou serviço, mas conhecer alguém que faz ou estaria disposto a contar a outros sobre isso. clientes existentes: se você já fez algumas vendas, chame seus clientes existentes para ver se eles precisam de mais do seu produto ou serviço. Vender a um cliente feliz existente é mais fácil do que gerar um novo.as referências das perguntas: Ligue para seus amigos, família e clientes anteriores para ver se eles conhecem alguém que precisa do seu produto ou serviço. Adoça o negócio oferecendo um incentivo de referência.pesquisa na Internet: isto é ideal para negócios entre empresas (B2B). Se você conhece o cliente ou cliente ideal, você pode ir on-line e procurá-los, e, em seguida, chegar até eles diretamente. Enquanto você pode fazer isso on-line para todas as empresas, ele funciona particularmente bem para fazer pesquisas locais de empresas que você quer trabalhar com. As redes sociais são outra ótima maneira de se conectar com potenciais empresas com as quais você gostaria de trabalhar, especialmente LinkedIn.Feiras de comércio ou feiras de Artesanato: os eventos são uma ótima maneira de se conectar com outras empresas que podem se encaixar no seu mercado (em B2B) ou gerar novos clientes e perspectivas através de uma exposição se você vender ao consumidor final (B2C). Mesmo que você não faça uma venda, os eventos podem permitir que você construa sua lista de contatos. falando: a maneira mais fácil de mostrar sua experiência é falar, seja em uma conferência, ou comprar a criação de seus próprios workshops. Se estás nervoso por falar, considera juntar-te a um painel num evento.eventos de rede comunitária: se a sua empresa se concentrar nas vendas de B2B, considere juntar-se à sua câmara de comércio local.onde você pode trabalhar em rede com outras empresas locais, participar de workshops, e muito mais. Outra opção é juntar-se a grupos que envolvam o seu mercado-alvo. Por exemplo, se o teu mercado é mães com filhos, junta-te a um grupo de mães e eu. Mais uma vez, isso é outra coisa que pode ser feito online através de redes sociais, como o Linkedin.redes sociais: Muitas empresas baseadas em serviços encontram redes sociais um dos melhores lugares para se conectar e construir um relacionamento com potenciais clientes e clientes. Você tem seguidores de redes sociais no Twitter, Facebook ou Linkedin? Enquanto você não quer irritá-los com mensagens de vendas constantes, você pode interagir e conversar com eles, aumentando a sua consciência de você, bem como construir um relacionamento. comprar uma lista principal: Enquanto isso pode ser caro e muitas vezes atinge baixos resultados, se você está em um bind, você pode comprar mailing ou listas de contato de perspectivas que se encaixam no seu mercado alvo (demografia, localização, etc). Faça uma pesquisa no Google para “listas de discussão” e você vai encontrar dezenas de empresas. Na maioria dos casos, as empresas usam esta lista para Marketing de correio direto, mas você também pode ligar ou e-mail se essas formas de informações de contato são fornecidas.
Passo 3: Fazer contato
Uma vez que você tem uma lista de potenciais clientes, é hora de chegar. Aqui estão algumas ideias.por telefone: A chamada fria assusta muitas pessoas, mas se você liderar, perguntando o que eles precisam e, em seguida, apresentar o seu produto ou serviço como uma solução, você terá melhores resultados. Use um script fácil de fluir, conversacional para introduzir o seu produto ou propósito para chamar. Lembra-te, contar não é vender. Se você está fazendo toda a conversa, a probabilidade de convencer alguém que precisa de seu produto ou serviço não vai ser alta. Fazer perguntas e apresentar seus produtos ou serviços benefícios transforma o foco da chamada para eles em vez de você.
Fechar com uma chamada à ação, como a pedir-los a comprometer-se a um período de teste ou dando-lhe um e-mail ou endereço físico,de modo que você pode enviar informações adicionais. Finalmente, se um indivíduo diz que não está interessado, pergunte-lhes se eles sabem de alguém que pode ser e obter uma referência.e-mail: embora o e-mail não seja tão eficaz como uma conversa direta, é menos assustador e muitas vezes uma ótima maneira de se apresentar. O truque é não simplesmente enviar um e-mail” comprar”, mas em vez disso, oferecer algo de valor. Dê uma breve explicação de quem você é, em seguida, fornecer um cupão ou um artigo gratuito sobre um tópico relevante. Reveja as leis anti-spam, que exigem que você inclua uma opção de cancelamento de subscrição para cada contato. Aqui estão alguns recursos adicionais no email marketing.
em pessoa: existem muitas maneiras de atender potenciais clientes e clientes em pessoa. Para B2B, você pode entrar no negócio deles. Ou você pode ligar e marcar uma reunião para o B2B ou B2C. em muitos casos, você pode conhecer prospects enquanto você está fora e por aí na mercearia ou em um avião, ou onde quer que você possa estar.
é importante lembrar alguns pontos-chave para a venda efetiva em pessoa. Não lhes contes tudo ao mesmo tempo. Em vez disso, descubra os seus desejos e necessidades e adapte a sua apresentação para mostrar como o seu produto ou serviço é a solução para o seu problema. Sempre ter material de vendas à mão para ajudá-lo neste processo (como amostras ou catálogos). Certifique-se de terminar com uma chamada à ação e uma promessa de seguimento.
correio tradicional: tal como o e-mail, o correio directo não tem uma taxa tão elevada de eficácia, mas é uma óptima maneira de aumentar a consciência do seu negócio. Crie a peça que pretende enviar, quer se trate de um Postal, brochura, carta, etc. Uma vez que você tem a peça acabada na mão, você pode endereçá-los e carimbá-los você mesmo, ou contratar uma casa de realização para fazê-lo por você. Se você está enviando muitas peças, há benefícios de tempo e custo para usar uma casa de atendimento para endereço, coisas e selo. Uma casa de atendimento é capaz de obter uma taxa de selo em massa, que pode economizar até 40% do preço de porte. No entanto, um selo colocado à mão pode ser menos provável de parecer lixo correio.
Passo 4: Acompanhamento e, em seguida, acompanhamento de novo
a fortuna está no acompanhamento. Vais ouvir ” não ” muitas vezes. Para algumas pessoas ,esse ” não ” é firme. Mas para outros, o ” não “é apenas” não ” por agora. Muitos empresários ouvem ” não ” e desistem. Mas 80% das vendas não são feitas no primeiro, segundo, ou mesmo um terceiro contato! Pode levar cinco ou mais contatos para conseguir uma venda.encontrar clientes e clientes requer uma pele grossa e uma forte crença no que está a vender. Só porque alguém te diz ” não ” hoje não significa que será um “não” amanhã. O truque é ter um sistema não-irritante de acompanhamento, como uma lista de E-mail, ou acordo para ligar novamente em seis meses.
mantenha o controle de sua comunicação com várias pistas e perspectivas, usando algum tipo de banco de dados CRM livre. Crie lembretes de calendário para acompanhar no futuro com aqueles que disseram Não.
O sistema para obter clientes e clientes é direto para a frente. Você precisa de uma maneira de seduzi-los a aprender sobre você através de seus esforços de marketing, então você precisa construir um relacionamento com eles que, esperamos, levar a uma venda. Durante o processo, você vai querer obter suas informações de contato através de um sistema de acompanhamento de E-mail ou manter a sua própria lista de gerenciamento de contatos. Finalmente, você quer um sistema para ficar em contato enquanto eles estiverem abertos para ouvir de você.