A teoria de Hofstede dimensões culturais constitui um quadro que giram em torno da comunicação intercultural, que foi concebido por Geert Hofstede. As dimensões retratam coletivamente o impacto da cultura enraizada na sociedade sobre os valores dos membros dessa sociedade. Eles também descrevem a relação entre esses valores e comportamento, com a ajuda de uma estrutura baseada na análise de fatores. Em outras palavras, Esta teoria estuda aspectos significativos da cultura e fornece-lhes uma classificação em uma escala de comparação.no que diz respeito ao comércio internacional, As dimensões da cultura constituem um elemento importante. Conhecimento da forma como diferentes características de um negócio são vistos em diferentes culturas, pode ajudar um gerente na compreensão e vela com sucesso em todo o mercado de negócios internacional.
neste artigo, discutimos o tema das dimensões culturais de Hofstede explorando 1) Uma introdução; 2) as seis dimensões culturais do quadro de Hofstede, e usando essas dimensões para melhor compreender as culturas e as pessoas com base em 3) um estudo de caso das diferenças culturais; 4) a urgência de gerir a diferença cultural como parte da gestão dos Recursos Humanos; e 5) conclusão.
O modelo original de Hofstede foi o resultado da análise de fatores feita em uma pesquisa global do sistema de valores dos funcionários da IBM entre os anos 1967 e 1973. Esta teoria foi uma das primeiras que poderia quantificar as diferenças culturais.
The original theory that Hofstede proposed talk of four dimensions, namely power distance, uncertainty avoidance, individualism vs. collectivism and masculinity vs. femininity. Depois de realizar estudos independentes em Hong Kong, Hofstede incluiu uma quinta dimensão, conhecida como orientação de longo prazo versus orientação de curto prazo, para descrever aspectos de valor que não faziam parte de sua teoria original. Novamente em 2010, Hofstede concebeu outra dimensão, a sexta, indulgência vs. auto-contenção, em uma edição de “culturas e organizações: Software da mente”, co-autoria de Michael Minkov.o trabalho de Hofstede serve como base para outras pesquisas em Psicologia intercultural, convidando vários pesquisadores a estudar diferentes aspectos do negócio internacional e da comunicação. Estas dimensões fundadas por Hofstede ilustram os valores profundamente enraizados de diversas culturas. Estes valores influenciam não só a forma como as pessoas com diferentes origens culturais se comportam, mas também a forma como se comportarão potencialmente quando colocadas num contexto associado ao trabalho.esta é uma breve visão geral das seis dimensões culturais:
- distância de potência: Esta dimensão explica até que ponto os membros menos poderosos de uma sociedade aceitam e esperam que a distribuição do poder ocorra de forma desigual.prevenção da incerteza: é uma dimensão que descreve a medida em que as pessoas na sociedade não estão à vontade com ambiguidade e incerteza.individualismo vs. coletivismo: o foco desta dimensão está na questão sobre se as pessoas têm uma preferência por serem deixadas sozinhas para cuidar de si mesmas ou querem permanecer em uma rede estreitamente tricotada.masculinidade vs. feminilidade: A masculinidade implica a preferência de uma sociedade pela assertividade, heroísmo, realização e recompensa material para alcançar o sucesso. Pelo contrário, a feminilidade representa uma preferência pela modéstia, pela cooperação, pela qualidade de vida e pelo cuidado dos fracos.
- orientação de longo prazo vs. orientação de curto prazo: orientação de longo prazo descreve a inclinação de uma sociedade para a busca da virtude. A orientação de curto prazo pertence às sociedades que estão fortemente inclinadas para o estabelecimento da verdade absoluta.indulgência vs. moderação: Isto gira em torno do grau em que as sociedades podem exercer controle sobre seus impulsos e desejos.
OS SEIS DIMENSÕES de HOFSTEDE & COMPREENSÃO PAÍSES, culturas E PESSOAS
de Acordo com Geert Hofstede, a cultura é a mente coletiva da programação que diferencia uma categoria de pessoas e membros de um grupo para o outro. O termo “categoria” pode implicar nações, religiões, etnias, regiões entre ou dentro das Nações, gêneros, organizações ou ocupações.
#1: Distância de potência
distância de potência representa desigualdade que não é definida de cima, mas de baixo. É, de fato, a medida em que organizações e sociedades aceitam diferenciais de poder.
as Sociedades com grande distância do poder é caracterizado pelas seguintes características:
- Autocracia na liderança;
- que a Autoridade é centralizada;
- Paternalista formas de gestão;
- Um número de níveis de hierarquia;
- A aceitação dos privilégios que vem com poder;
- Um monte de fiscalização de pessoal;uma expectativa de diferenças de poder e desigualdade.as sociedades que têm uma pequena distância de poder possuem as seguintes características: estrutura plana das organizações; pessoal de supervisão de pequena proporção; questionando a autoridade e a falta de aceitação; inclinação para o igualitarismo; consciência dos direitos.
#2: Evitar a incerteza é a medida em que os membros de uma sociedade são capazes de lidar com a incerteza futura sem passar pelo stress.a prevenção da incerteza fraca tem as seguintes características: risco de empresa; flexibilidade; tolerância em relação a opiniões e comportamentos diferentes.
a prevenção da forte incerteza é representada pelos seguintes aspectos:
- tendência para evitar o risco;organizações que têm uma série de procedimentos padronizados, regras escritas e estruturas claramente delineadas; forte exigência de consenso; respeito pela Autoridade; exigência de previsibilidade realçando a significância do planejamento; mínima ou sem tolerância para depravados; promoções dependendo da idade ou Antiguidade.
#3: individualismo vs. coletivismo
individualismo definido contra o seu coletivismo oposto define a medida em que os indivíduos estão inclinados a permanecer em grupos.as culturas individualistas caracterizam-se por: fomentar relações contratuais que giram em torno dos fundamentos do intercâmbio. Estas culturas se envolvem no cálculo de lucros e perdas Antes de engajar em um comportamento.concentração em si mesmo ou nos mais próximos e queridos, e preocupação com as relações comportamentais, bem como os próprios objetivos, interesses e necessidades.ênfase no gozo pessoal, diversão e prazer, sobre deveres e normas sociais. Fazem parte de uma série de grupos que quase não têm qualquer influência nas suas vidas.auto-suficiência e independência de valor, e colocação de interesse próprio sobre interesse coletivo. O confronto é aceito como um atributo.o Stress nas relações horizontais (como a relação entre o cônjuge e o cônjuge) e não nas relações verticais (como a relação entre o progenitor e o filho).a noção de que têm crenças únicas.as culturas coletivistas são caracterizadas por: comportamento de acordo com as normas sociais estabelecidas para a manutenção da harmonia social entre os membros do grupo.;
#4: masculinidade vs. feminilidade
masculinidade e feminilidade giram em torno da distribuição do papel emocional entre gêneros, que é novamente uma questão primordial em uma série de sociedades.as culturas Masculinas possuem as seguintes características: papéis claramente distintos de género; a benevolência tem pouco ou nenhum significado; espera-se que os homens sejam duros e assertivos com uma concentração nas realizações materiais;muito valor é associado com o domínio das pessoas, natureza, trabalho e coisas assim; senso de humor, inteligência, afeto, personalidade são considerados traços característicos preferidos de um namorado pelas mulheres; compreensão, riqueza e saúde são considerados traços característicos desejáveis de um marido pelas mulheres.as culturas Femininas possuem as seguintes características: sobreposição de papéis de género social; espera-se que os homens, bem como as mulheres, sejam ternos, modestos, com ênfase na qualidade de vida.;ênfase nos ângulos não materialistas do sucesso; as características preferidas nos Namorados e maridos são as mesmas.
#5: Orientação a longo prazo vs. Orientação a curto prazo
isto é baseado no dinamismo confuciano. De acordo com os ensinamentos de Confúcio, os seguintes aspectos da vida são evidentes: as relações desiguais existentes entre as pessoas garantem a estabilidade da sociedade.todas as organizações sociais têm o seu protótipo na família.o comportamento virtuoso envolve o tratamento dos outros de uma forma semelhante à que se prefere tratar a si próprio.no que diz respeito às tarefas da vida, a virtude consiste em adquirir competências, trabalhar arduamente, educar, ser sábio na despesa, bem como mostrar perseverança e paciência.a orientação a longo prazo (valores confucionistas elevados) reflecte o seguinte: uma mentalidade futurista e dinâmica; ênfase numa ordem de relacionamento dependendo do estado e da observância desta ordem; ênfase na persistência e perseverança.;Stress on possessing a sense of shame; Stress on thrift; Positive association with economic growth; Inclination toward inter-relatedness represented in sensitivity toward social contacts.a orientação de curto prazo (valores confucionistas Baixos) caracteriza-se pelo seguinte: orientação para o passado e o presente; foco no respeito pela tradição; uma mentalidade comparativamente estática, mais convencional; ênfase na poupança de face; ênfase na estabilidade pessoal; foco na estabilidade;;ênfase na reciprocidade de presentes, favores e saudações; associação negativa com o crescimento económico.
#6: indulgência vs. restrição
a dimensão de indulgência vs. restrição centra-se na felicidade. Uma sociedade que pratica a indulgência abre espaço para a gratificação relativamente livre de impulsos humanos naturais e básicos que se entregam à diversão e ao gozo da vida. A qualidade da contenção descreve uma sociedade que se retrai precisa de gratificação e tenta controlá-la através de normas sociais rigorosas.
Comparação Internacional de Cultura a Base de Hofstede Dimensões
Com relação ao nacional pontuações em uma escala de 1 a 120 (1 representa o nível mais baixo e 120 representando o mais alto), a seguinte comparação internacional foi feita entre culturas:
- Árabes, Africanos, Asiáticos e latino países têm uma pontuação maior com relação ao índice de distância do poder, enquanto Germânica e Anglo países possuem uma pontuação mais baixa. Por exemplo, a Guatemala tem uma pontuação de 95, enquanto Israel marca 13 com uma distância de potência muito baixa, enquanto os Estados Unidos estão em algum lugar no meio com uma pontuação de 40.no que se refere ao índice de individualismo, existe um fosso substancial entre os países de leste e os países menos desenvolvidos, por um lado, e os países ocidentais e desenvolvidos, por outro. Enquanto a Europa e a América do Norte são altamente individualistas, a América Latina, África e Ásia pontuam muito baixo no índice de individualismo com fortes valores coletivistas.
- A maior pontuação para evitar a incerteza é possuída por países latino-americanos, Japão, bem como leste e sul da Europa. A pontuação é menor para os países da cultura chinesa, nórdica e Anglo. Por exemplo, a Alemanha tem um índice de evasão de incerteza mais elevado, com uma pontuação de 65, em comparação com a suécia, que marca apenas 29.os países nórdicos apresentam baixa masculinidade, com a suécia e a noruega a marcarem 5 e 8, respectivamente. Mais uma vez, os países Anglo, Japão e países europeus, como Suíça, Áustria e Hungria, têm altas classificações de masculinidade.a orientação a longo prazo é alta na Ásia Oriental, moderada na Europa Ocidental e Oriental e baixa na América Latina e África.Europa nórdica, países Anglo, certas regiões da África e América Latina têm altas taxas de indulgência, enquanto a Europa Oriental e a Ásia Oriental exibem mais contenção.estudo de caso de diferenças culturais experimentadas num projecto de construção em Gana países em desenvolvimento muitas vezes não possuem engenheiros nativos, por isso engenheiros estrangeiros são frequentemente implantados para sistemas de saneamento e água nas comunidades rurais. Isto é necessário para alcançar o objetivo de desenvolvimento do Milênio (ODM) das Nações Unidas para acessar instalações de saneamento e água limpa. No entanto, muitas vezes não é possível gerir o projecto de forma eficaz devido às diferenças culturais existentes entre as comunidades locais e os engenheiros estrangeiros. Este estudo de caso de um desses projetos no leste de Gana, supervisionado por um engenheiro e gerente de projeto britânico, explora algumas das questões críticas que podem surgir em um projeto intercultural. As quatro dimensões culturais de Hofstede foram consideradas aqui, nomeadamente, masculinidade vs. feminilidade, Índice de distância de potência, Índice de evasão de incerteza e individualismo vs. coletivismo.o engenheiro esperava que a comunidade expressasse suas opiniões sobre o projeto de saneamento e água, incluindo o procedimento do projeto, o projeto ou qualquer outra faceta que a comunidade quisesse discutir. No entanto, foi visto que, além dos anciãos e do chefe, os membros comuns da comunidade tinham certas inibições em relação a expressar suas opiniões.também foi notado durante o projeto que, se os indivíduos alguma vez expressaram suas opiniões, preferiram não expressar opiniões que conflitassem com o que outros haviam expressado. Por exemplo, em uma ocasião particular, o engenheiro pediu as opiniões de duas mulheres em uma família. Depois que a primeira compartilhou sua opinião, a segunda mulher, que era mais jovem, foi convidada a compartilhar a dela, mas ela se recusou a fazê-lo. Em vez disso, ela disse que sua mãe (a outra mulher), já tinha falado.num outro caso, a engenheira aproximou-se de uma mulher, que tinha alguns problemas em andar, para sua opinião. Na aldeia, ela era a única senhora com este problema, então sua opinião foi procurada a fim de personalizar o projeto para a coleta de água e sistemas de saneamento em conformidade. No entanto, esta senhora estava relutante em expressar qualquer opinião a respeito disso, como ela sentiu que seu próprio bem-estar não era muito significativo, considerando todo o grupo. No entanto, quando as outras mulheres da Comunidade foram questionadas, uma sugeriu um design plano para que a senhora com o problema de andar poderia coletar sua água facilmente.no início do projecto, o engenheiro podia organizar mais ou menos confortavelmente o horário de trabalho e assegurar um bom progresso. Muitos membros da comunidade prestaram ajuda. No entanto, quando o projeto estava chegando ao fim, o chefe mostrou uma perda temporária de interesse devido a duas razões. Primeiro, a mãe dele tinha morrido e ele estava a tratar do funeral. Em segundo lugar, ele teve um caso com uma garota em uma aldeia vizinha e estava mais inclinado a conhecê-la do que cumprir seus deveres.quando os membros da comunidade começaram a voltar ao trabalho, pareciam letárgicos, e o engenheiro achou muito difícil concluir o projeto dentro do prazo estipulado.explicação das questões baseadas nas dimensões de Hofstede: a comunidade é de uma cultura que exibe um índice de distância de alta potência, onde os subordinados estão acostumados a cumprir o que os seus idosos lhes dizem para fazer, em vez de seguir caminhos mais democráticos. Pelo contrário, o engenheiro veio de uma cultura onde o índice de distância de poder é baixo, com estruturas de poder mais lisas, onde a autoridade e os subordinados trabalharam em termos mais ou menos iguais.a comunidade é mais orientada coletivamente, enquanto o engenheiro pertencia a uma cultura mais individualista. Por conseguinte, a comunidade preferiu a opinião do grupo em vez da opinião pessoal. Portanto, quando a senhora com o problema de andar foi convidada a expressar sua opinião, ela estava relutante em expressar sua opinião pessoal, como a maioria dos membros da comunidade não possuía seu problema.uma vez que a baixa incerteza e a alta distância de poder existiam dentro da comunidade, os membros estavam mais inclinados a organizar-se como uma família alargada, com o chefe sendo o avô dessa família. A autoridade principal é o chefe, que deve decidir o melhor caminho a seguir.em contraste,a cultura do engenheiro era uma com baixa distância de potência e baixa incerteza. Assim, quando o projeto estava chegando ao fim, o engenheiro queria se reunir nos outros membros da comunidade, embora o chefe não tivesse interesse. Mas como o chefe não estava lá, os membros expressaram desinteresse, que o engenheiro interpretou como letargia.a urgência de gerir as diferenças culturais como parte da gestão dos Recursos Humanos em todo o mundo os gestores enfrentam cada vez mais os desafios lançados pela interdependência global dos mercados, e o departamento de Recursos Humanos nas organizações não é uma excepção. Quando prevalece uma cultura comum, a gestão de pessoal não é difícil, uma vez que todos têm uma concepção comum de comportamento certo, errado e aceito. No entanto, quando os membros da equipe vêm de diferentes origens culturais ou as origens do gerente e da equipe diferem, isso pode levar a graves mal-entendidos. Abaixo está uma análise de como a cultura prevalece em alguns dos principais aspectos da Gestão de RH.recrutamento-A definição de um bom candidato difere de acordo com as culturas. Aqueles que expressam opiniões fortes, são francos e auto-confiantes, são considerados bons candidatos em sociedades masculinas individualistas. Mais uma vez, nas sociedades femininas colectivistas, os candidatos modestos e “bem ligados” são bons. Considerando isso, o posicionamento como empregador nos EUA (alta masculinidade) é muito diferente de fazê-lo nos países escandinavos e nos Países Baixos (baixa masculinidade).definição de objectivos-na Alemanha, nos Países Baixos, no Reino Unido, nos EUA e noutras culturas de baixa potência, os objectivos são negociados, enquanto que em culturas de alta potência como a Itália, a França e a Bélgica, os objectivos são fixados por quadros superiores.formação-nas sociedades de alta potência, existe aprendizagem centrada no instrutor, enquanto nas sociedades de baixa potência é mais centrada no formando e interactiva.avaliação-A maioria dos procedimentos de avaliação são estabelecidos nos EUA ou no Reino Unido, que são países com elevado individualismo e baixa distância de potência. Por conseguinte, de acordo com estes países, a forma correcta de melhorar o desempenho é um feedback directo e Franco. No entanto, isso não leva em consideração que em países com alta distância de poder e culturas coletivistas, o feedback direto é considerado desrespeitoso e vergonhoso.este ciclo de recrutamento, definição de objectivos, formação e avaliação pode ser utilizado com sucesso para gerir as pessoas se for adaptado culturalmente. É necessária investigação e preparação relevantes para o efeito.
conclusão
diferenças culturais têm impacto nas empresas que ocorrem em contextos culturais. Muitos problemas surgem em questões de participação, comunicação e outras áreas relacionais. No entanto, se os líderes empresariais ou mesmo a equipe entender as questões com respeito às seis dimensões culturais de Hofstede, estes problemas podem ser analisados através de uma perspectiva diferente, e passos necessários para resolver esses problemas podem ser tomadas.
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