When you encounter a problem, it is always advisory to get to the bottom of it as quickly possible. No ambiente de negócios, a análise de causa raiz (RCA) é uma técnica que permite às pessoas determinar as razões pelas quais um problema particular ocorreu.
esta técnica identifica a fonte do problema usando medidas e ferramentas precisas para que as medidas necessárias possam ser tomadas no futuro para evitar que o problema aconteça novamente. A análise das causas profundas é feita de forma sistemática. Envolve diferentes etapas, tais como descrever o problema existente, coletar os dados necessários relacionados com o problema, identificar possíveis causas, identificar causas que precisam ser abordadas para evitar que o problema se repita, identificar soluções, implementar mudanças e observar as mudanças.
existem muitas ferramentas de Análise de causas de raiz que são usadas para conduzir RCA, e essas ferramentas de Análise de causas de raiz ajudam a determinar a causa de raiz do problema. Abaixo estão os diferentes métodos de análise da causa raiz utilizados na condução da RCA.
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oot Cause Analysis (RCA) Training
Five Whys Analysis
This technique is used to get to the bottom of the root cause of the problem. Fazendo a pergunta ” Porquê?”cinco vezes, você pode aprofundar o problema e descobrir que as respostas às perguntas estão inter-relacionadas. Você pode criar uma imagem mais clara e estrategicamente identificar a verdadeira causa do problema.
modo de falha e Análise de efeitos
o modo de falha e análise de efeitos (FMEA) é uma técnica que é usada para determinar as falhas dentro de um determinado sistema. Muitas empresas usam esta ferramenta RCA para descobrir quais partes dos processos são defeituosos para que eles possam ser corrigidos. Ele também determina o número de vezes que o fracasso ocorre, as ações implementadas pela organização para evitar que o fracasso se repita, e determinar áreas, onde as ações tomadas, foram eficazes. Esta ferramenta é muitas vezes feita sempre que um novo processo ou produto é gerado.
Fault Tree Analysis
The fault tree analysis is another method of determining the root cause of a particular problem. Ele usa a lógica booleana para determinar a causa do problema em qualquer evento indesejável. Como o nome indica, esta ferramenta envolve a criação de um diagrama que se parece com árvores, onde todas as causas potenciais são escritas como ramos.Diagrama de Fishbone
também chamado de diagrama de Ishikawa, um diagrama de fishbone é uma ferramenta útil na realização de análise de causas de raiz. Semelhante ao diagrama de árvore de falhas, é nomeado em homenagem à sua forma–um osso–e é usado para agrupar causas em diferentes subcategorias como métodos, medições, materiais e muitos outros para uma determinação mais fácil da causa.
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Esta ferramenta em particular pode analisar um sistema em particular de uma vez. Isto é frequentemente usado em sistemas complicados quando existem vários problemas, e é importante chegar imediatamente à causa raiz do problema. A árvore da realidade atual é criada listando todos os eventos e problemas indesejáveis observados em um processo particular. Uma vez que cada evento ou problema indesejável é listado abaixo, encontrar o link usando linguagens como “se” e “então” segue para descrever a possível causa do problema.
a análise da causa raiz é um processo muito útil na compreensão, bem como na busca de soluções para o problema. Estas ferramentas indispensáveis irão ajudá-lo a conduzir este processo de forma mais eficiente.pare e entre em contato conosco em 6Sigma.nós e descobrir como podemos ajudá-lo positivamente a planejar e mudar a cultura e as operações de sua organização. Nós oferecemos Seis Sigma cinturão verde e Seis Sigma cinturão negro programas de treinamento, bem como um programa mestre cinturão negro.