o processo de marketing da sua empresa pode fazer ou quebrar o posicionamento da sua marca e lealdade ao cliente. O seu processo estratégico é o que orienta os seus esforços globais de marketing, assegura-lhe atingir os públicos certos e ajuda-o a manter um olhar atento aos seus objectivos e objectivos. Ele fornece uma maneira de medir o status e o sucesso de suas iniciativas.
E se a sua empresa não tomou o tempo para planejar completamente e mapear o seu processo de marketing, o risco de que você vai perder aproveitar o seu nicho de mercado e cair para trás em sua indústria é muito real. Se você está promovendo um novo produto, tentando melhorar suas relações públicas ou ganhar maior market share, seu programa de marketing precisa de uma vantagem estratégica.o que é um processo de marketing estratégico?
um processo de marketing estratégico é exatamente como soa – é um plano que estabelece todos os elementos relacionados e impactados pelas iniciativas de marketing de sua empresa. Vamos entrar em mais detalhes em apenas um pouco, mas um processo de marketing deve abranger coisas como:
- A missão da sua empresa, objetivos e objetivos (e estas coisas não são uma e a mesma – saiba mais sobre a definição de seus objetivos e as diferenças entre eles).os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças que afetam o marketing de sua marca.o seu público-alvo e as necessidades específicas do cliente.os recursos necessários e os canais distribuídos que irá utilizar para realizar os seus planos e apoiar iniciativas de marketing.métricas exequíveis e mensuráveis que fornecem uma imagem clara de onde os esforços estão de acordo com o processo e de como se tornaram bem sucedidas as acções de sensibilização e as interacções com os clientes.
o seu processo de marketing não diz apenas respeito à sua própria marca, mas também ao seu posicionamento na sua indústria. É o roteiro que o impulsiona a avançar no seu mercado único e o ajuda a fazer conexões valiosas e memoráveis com o seu público-alvo.
problemas para estar ciente de
Existem muitas partes móveis envolvidas com qualquer plano estratégico de marketing, e muitas vezes é um processo um tanto complexo e envolvido que irá incluir uma grande variedade de partes interessadas da empresa. Mas o pagamento desses esforços – melhora substancialmente as interações com os clientes, liderança do setor de marketing, aumento de lucros e muito mais-vale bem o tempo e os recursos.a capacidade de construir relações fortes com os clientes através de uma campanha de marketing bem sucedida requer uma imagem clara dos seus clientes-alvo e das suas necessidades. Dito isto, há alguns obstáculos que as partes interessadas do marketing e suas equipes devem estar cientes:
- pressupostos sem backup validado: há um velho ditado sobre fazer suposições, e quando se trata de seu processo de marketing estratégico, que o adage é definitivamente verdade. É importante não assumir nada-das necessidades do seu público-alvo aos recursos internos e capacidades da sua própria força de trabalho. Apoie tudo com a pesquisa e a devida diligência para evitar colocá-lo a si e à sua equipa no caminho errado.planos pouco claros, falta de estratégia bem definida: uma das únicas coisas piores do que suposições é a ambiguidade. Aqueles que lideram a criação do processo de marketing estratégico devem ter certeza de que todos os elementos incluídos são bem definidos em detalhes, e que fatores como metas não são confundidos com objetivos, por exemplo.falta de recursos: lembra-se quando (apenas) falámos como não fazer suposições se estende às capacidades da sua própria equipa interna? Percebendo que não tem os recursos que pensava ter, pode enfraquecer os seus esforços e afectar todo o plano estratégico. No entanto, criar o seu processo de marketing oferece a oportunidade perfeita para identificar quaisquer áreas em que você está faltando internamente, bem como as formas estratégicas que você vai colmatar essas lacunas.
: Steps to success
Because every company and the needs of their target audience are unique, it’s essential for marketers to keep in mind that no two strategic marketing processes will look the same. No entanto, há uma série de lições gerais que você pode aplicar ao seu conceito de marketing único. O seu pode envolver alguns passos adicionais dada a natureza dos seus clientes ou os produtos e serviços que está a oferecer.
no entanto, aqui estão alguns passos importantes que são críticos para qualquer processo de comercialização eficaz:
passo um: Planeie sua missão, metas e objetivos antes de fazer qualquer outra coisa, seus líderes de marketing e stakeholders devem sentar-se e definir a missão do seu negócio, e os objetivos e objetivos que irão impulsionar o seu marketing estratégico.se a sua empresa já tem uma declaração de missão estabelecida, Parabéns! Estás à frente do jogo.
Sua declaração de missão deve tocar e ser incorporada em cada movimento que você faz como uma empresa, e isso definitivamente inclui o seu marketing. Se você ainda não tem uma declaração de missão, agora é a hora de criar uma. Ele deve explicar por que sua organização existe, por que ele faz negócios e como ele suporta e beneficia seus clientes. Algumas declarações de missão são aspiracionais e motivadoras, algumas são mais formais em sua abordagem. Certifique-se de que a sua declaração de missão corresponde à intenção e cultura da sua empresa.
em seguida, você deve mapear as metas e objetivos que se tornarão os raios na roda que é o seu processo de marketing. Estes devem estar sempre alinhados ao seu ciclo de vida ideal para o cliente. Como você está planejando esses elementos, lembre-se, seja inteligente sobre isso: ou seja, seus objetivos devem ser:específico.mensurável.
Passo dois: analisar o posicionamento da indústria
com a sua declaração de missão, metas e objetivos mapeados, é hora de virar um olho para fora para ver onde a sua empresa está em termos de indústria global, bem como como como está posicionado com os clientes atuais. Agora é hora de fazer algumas pesquisas de mercado. Esta etapa inclui duas estratégias essenciais: a análise SWOT e uma análise do posicionamento do mercado.
SWOT representa:
- pontos fortes, ou as coisas que a sua empresa faz bem em comparação com os seus concorrentes.as deficiências, ou os factores que podem impedir a sua organização de ter sucesso no mercado.oportunidades, incluindo elementos externos como tendências que poderiam criar o potencial para novos negócios ou fluxos de receita.ameaças ou factores externos (económicos, políticos, tecnológicos, etc.).) que pode criar obstáculos para a sua empresa.onde a SWOT se concentra em fatores internos e elementos do mercado externo, o posicionamento procura definir melhor as formas como a marca é percebida em comparação com seus concorrentes através da lente do cliente. Como o próprio Dominick Sorrentino da Brafton explicou, o posicionamento da marca se concentra em criar uma identidade de marca convincente que estabelece uma impressão memorável para os clientes em sua demografia alvo.
um concessionário automóvel high-end que quer posicionar-se como um vendedor de veículos de luxo, por exemplo, vai olhar para usar certas palavras e imagens em sua comercialização para criar uma proposição de valor específico para o seu público-alvo. É importante considerar como seus clientes atuais e potenciais percebem sua empresa, e se houver quaisquer mudanças que você deve fazer para criar a sua imagem de marca ideal.
terceira etapa: Estabeleça táticas de marketing
coloque o esforço antes do tempo para planejar sua missão, metas e objetivos, bem como seu lugar no mercado e as maneiras em que você é percebido pelos clientes. Isso irá colocá-lo no caminho certo para estabelecer as táticas e campanhas reais que você vai usar para impulsionar o seu marketing marca.durante esta fase, a sua equipa de marketing deve ter a certeza de ter em mente a sua mistura de marketing, com base nos 4 Ps de marketing de E. J. McCarthy. Enquanto estes foram criados pela primeira vez em 1960, eles ainda são muito relevantes hoje. Eles incluem::Produto: Os itens ou serviços que a sua marca oferece em resposta às necessidades e desejos do cliente.preço: o custo do produto e o valor fornecido ao cliente.Promoção: os esforços de marketing que utiliza para apoiar o produto, incluindo mensagens específicas do seu mercado-alvo.
- Local: aqui é onde os seus canais distribuídos entram em jogo. Este P refere-se aos canais distribuídos físicos e digitais que fornecem acesso aos seus materiais promocionais, mensagens de marketing e permitir as vendas.considerando os seus canais de distribuição é um passo imperativo, particularmente no actual cenário de marketing das redes sociais. Por exemplo, certos tipos de conteúdo são mais adequados para uma campanha de email marketing, enquanto outros são mais adequados para o blog da sua empresa. A mistura certa dependerá de seus segmentos de mercado. Sua análise situacional e posicionamento informar o seu produto e mensagens, e sua equipe de marketing também deve garantir que eles selecionam o canal certo para a distribuição de acordo com:
- a sua imagem de marca, as necessidades do público-alvo e a táctica específica de marketing que está a ser levada a cabo no âmbito da campanha actual.
Step four: Put your process to work
With all the necessary planning in place, it’s time to put your tactics and process in action. Esta etapa irá ver você e sua equipe de marketing de conteúdo:
- obtendo recursos, incluindo o apoio financeiro necessário e especialistas do assunto, quando necessário.desenvolver horários para cada táctica e campanha. Ser o mais específico possível com estas tarefas para garantir que elas possam ser realizadas de forma eficaz.
- executando o processo.você fez a sua diligência, agora é hora de arregaçar as mangas e começar a trabalhar!
Passo Cinco: avaliar, modificar, repetir
Esta fase é onde muitas organizações fazem um erro crítico. É importante ter em mente que seu processo estratégico de marketing será um esforço contínuo – você deve continuamente procurar lugares para melhorar e melhorar o plano.depois de ter executado as suas estratégias e tácticas de marketing, é altura de olhar para trás para os seus objectivos e metas definidos, e para as métricas que criou juntamente com as que está de acordo com o seu planeamento inteligente. Estes serão cruciais para ajudá-lo a avaliar o sucesso geral de seus esforços de acordo com sua declaração de missão e metas.
dicas para orientar os seus esforços: Pensamentos finais
À medida que você e a sua equipa trabalham através dos passos acima, Aqui estão algumas dicas úteis para ter em mente:
- não poupe na pesquisa. Não se pode subestimar a importância de elementos como as estatísticas do mercado, os pormenores do ciclo económico e as personalidades de clientes bem definidas.considere o curto prazo, plano a longo prazo. Vitórias rápidas podem ser importantes para atrair a atenção do seu público-alvo e motivar a sua equipa interna. Mas você também deve incorporar metas e objetivos de longo prazo que se alinhem com os principais conceitos de sua declaração de missão.ser simples e preciso. Inclua todos os detalhes pertinentes que os membros da equipe necessitarão para realizar as atividades e táticas que você criar como parte de seu processo de marketing estratégico. Trabalhar para garantir que haja clareza total, e não há espaço para equívocos.ser exequível e razoável. É aqui que, considerando as capacidades da sua equipa interna, entra em jogo. Se você não tem os recursos internos ou a experiência necessária para apoiar seus planos, pode ser hora de considerar a parceria com um especialista para se certificar de que suas expectativas podem corresponder aos seus objetivos e eventuais conquistas.
o seu processo de marketing estratégico fornece o roteiro necessário para cultivar conexões valiosas com os clientes e cimentar a sua marca no nicho perfeito do seu mercado. Não perca mais um momento a debater – se com iniciativas de marketing indefinidas e indecisas-vá em frente e conquiste a sua indústria.
