Se estiver a utilizar DirecTV, poderá ter encontrado problemas de diferentes tipos com o serviço. Em algum momento, você pode não saber como lidar com ou resolver um problema de uma mensagem de erro do sistema.
na maioria dos casos, os usuários não têm idéia de como interpretar alguns dos códigos de erro DirecTV que eles vêem em suas telas. Geralmente, sua DirecTV deve funcionar bem para lhe dar uma melhor experiência de visualização. Mas se não o fizer, isso causa alguns inconvenientes.
em alguns casos, sempre que você encontrar um problema com o DirecTV, você verá uma mensagem ou um código de erro no seu ecrã de televisão. Você pode resolver o problema de várias maneiras, incluindo reiniciar o seu receptor.
mas se isso não funcionar, você terá que seguir um passo robusto de solução de problemas para encontrar uma solução.
Índice
problemas comuns de aplicações DirecTV e suas soluções
Aqui está uma lista de códigos de erro DirecTV e como você pode corrigi-los.
1. Código de erro 928
obtém o código de erro 928 quando a sua ponte de vídeo sem fios não está a funcionar bem. Muitas pessoas se deparam com este problema sempre que substituem seu receptor gênio, ou eles não configuraram o sistema corretamente. Também pode ocorrer quando:
- A Ponte de Vídeo Sem Fio está reiniciando ou perdeu energia.
- a conexão sem fio é instável.
o primeiro passo que deve dar para resolver o problema é reiniciar a ligação para o seu receptor. Aqui está como você pode reiniciar seu gênio minis.
- verifique se a luz de Estado está verde antes de reiniciar a sua ponte de Vídeo Sem Fios.desligue o gerador sem fios mini. adicione dispositivos sem fios à sua ponte de vídeo.
- você terá um código de acesso de 4 dígitos para inserir em seus mini dispositivos gênios.Plug the wireless genie minis and wait for a display.
- seleccione mais informação se vir a ligação sem fios mensagem perdida.escreva no seu código.
- espere que o dispositivo reinicie e volte a ligar-se.
- Uma vez que se reconecta, a luz de Estado ficará verde.
- digite o código de acesso de 4 dígitos se for solicitado.
- seleccione Adicionar uma nova localização.
- indique o nome da sua localização sem fios.
- seleccione Ver DirecTV.repita os passos para todos os génios minis.vá ao Genie TV principal e selecione feito.
Se todos os seus minis sem fio estiverem ligados, eles terão uma rede verde LED e sua ponte de Vídeo Sem Fio LED ficará azul.se os passos acima não funcionarem, contacte o suporte ao cliente da DirecTV para obter mais assistência.
2. Código de erro 927
quando você encontrar o código de erro 927, isso significa que há um problema com o processamento de seus filmes ou shows baixados a pedido.pode ser como resultado de vários problemas, incluindo uma ligação instável à internet. Aqui está como você pode corrigi-lo:
- apaga o filme ou mostra que você já gravou.
- tente transferir o título novamente.se o seu sistema usa uma DECA, certifique-se de que está a obter energia e que a rede LED é verde.verifique se não há cabos soltos ou desconectados.
- reinicie o seu modem.
- reinicie o receptor.
Pode também verificar se o receptor tem uma ligação à internet. Carrega no botão de correr do comando. Se não estiver ligado, vá à configuração do Menu & Help – Settings – Internet – seleccione Ligar de novo a Internet.
3. Código de erro 721
Se a DirecTV não está funcionando devido a um erro de código 721, o problema poderia ser a partir de duas fontes – você está acessando um canal que não faz parte de seu pacote, ou o seu receptor não está recebendo o suficiente de informações de programa. Siga os passos abaixo para consertá-lo.
- Go to myAT&t account overview.
- seleccione a minha DIRECTV.localiza os meus serviços.
- seleccione Ver a minha linha de canais.
Se o canal não estiver listado, você terá que adicioná-lo. Para fazer isso, selecione Gerenciar o pacote e, em seguida, Escolher o pacote que tem o canal que você deseja ver.
mas se o canal estiver listado, terá de actualizar o serviço e reiniciar o receptor.
- Go to myAT&t account overview.
- seleccione a minha DIRECTV.
- seleccione Gerir o pacote.escolha o recetor de atualização sob o meu equipamento.
terá então de reiniciar o seu receptor. Desliga – o da tomada, espera 15 segundos, liga-o de volta, liga-o, espera que ele reinicie, e abre o canal novamente. Note que os passos acima funcionarão se você estiver recebendo o código de erro 722.
4. Código de erro 771
sempre que a sua antena não consegue comunicar com o satélite, obtém o erro 771. Pode acontecer por causa do mau tempo ou quando você perde o seu sinal HD. Para corrigi-lo:
- verifique o cabo SAT-IN. Assegurar que as ligações entre o receptor e a saída da parede estão seguras. Além disso, verifique os adaptadores ligados ao cabo.desliguem o motor de Natação se estiverem ligados ao cabo DirecTV vindo do prato.
- Depois de desligar, espere cerca de 15 segundos e depois ligue-o de volta. A opção irá ajudar a atualizar o sinal DirecTV e permitir que você assista o conteúdo novamente.
Você também pode verificar para garantir que nada está bloqueando a linha de visão da sua antena parabólica para o céu. Os passos acima também funcionarão se você estiver recebendo o código de erro 775.
5. Código de erro 920
quando você recebe código de erro 920, é porque o seu receptor é incapaz de baixar a informação guia do satélite. O problema ocorrerá se tiver sido mais de três horas de inactividade. Resolva o problema executando um teste do sistema:
- carregue no Menu remoto.
- seleccione a configuração.
- Press Info & Test.
- escolha o teste do sistema de execução.
espere alguns minutos para que o teste do sistema termine.
6. O código de erro 128
código de erro 128 é um problema de reprodução. Aqui está como você pode resolver isso:
- Reset your Genie DVR by pressing the red button near the access card. Pressione e segure até o receptor reiniciar.
- verifique se o receptor está recebendo conexão de internet suficiente. Pressione o traço botão no controle remoto, em seguida, vá para o Menu > Configurações & Ajuda > Configurações > Internet. Neste ponto, seleccione a opção Ligar de novo as configurações.
também, verifique para garantir que você não tem cabos soltos ou desconectados que estão impedindo o acesso à internet.
7. Código de erro 5
Alguns usuários têm encontrado código de erro 5 ao tentar alugar um filme sob pedido. A questão parece ter origem no sistema de DirecTV e não no teu fim. Para resolvê-lo, você precisa contatar o suporte ao cliente para assistência. Alternativamente:
- assegurar que o receptor tenha uma fonte de alimentação suficiente.reinicie o seu receptor DirecTV.
Pode também actualizar o seu equipamento DirecTV e tentar de novo.
8. O código de erro 88
código 88 não é necessariamente um código de erro. Significa que o seu receptor está ligado à internet e ao servidor DirecTV. Portanto, você pode começar a acessar conteúdo online e desfrutar de eventos ao vivo.
Se necessitar de mais esclarecimentos sobre o código, considere contactar o suporte ao cliente. Além disso, você deve fazer o mesmo se você está recebendo código de erro 103.
9. O código de erro 70
o código de erro 70 é um problema de conexão de rede. Pode ter configurado a sua rede, mas o DirecTV não está a detectar a ligação. Uma solução para este problema é resolver o problema de sua conexão de internet ou rede.
comece por repor a configuração predefinida da sua rede. Aqui está como:
- carregue no Menu.
- seleccione a configuração & Help
- configuração da rede
- reponha os valores por omissão
após o receptor repor a configuração por omissão, seleccione Ligar agora. Se ele não se reconectar, ciclo de energia ele e o roteador e esperar que os dispositivos para reiniciar.
10. Código de erro 122
muitas pessoas Obter código de erro 122 ao tentar transmitir conteúdo HD. Indica um problema com DirecTV e não com os dispositivos ou equipamentos de um utilizador.
A melhor maneira de corrigi-lo é Contatar o suporte ao cliente para a assistência.
11. Código de erro 86
vários fatores podem explicar por que você está recebendo código de erro 86. Estes incluem:
- o seu router está desligado ou não funciona bem.
- Você não tem uma conexão do receptor para o roteador.tem uma ligação à rede, mas não tem internet.
- a configuração da rede do seu router ou receptor não está configurada correctamente.
pode resolver o problema de várias formas:verificar se as unidades Deca estão a funcionar bem, incluindo a Deca de Banda Larga.
outra opção é restaurar a configuração predefinida da sua rede e tentar de novo.
12. O código de erro 14
código de Erro 14 ocorre quando você reiniciar o seu receptor. Isso significa que você tem um problema de DVR que irá impedi-lo de gravar shows. No entanto, você será capaz de assistir TV ao vivo.
A melhor maneira de corrigi-lo é pressionar o botão vermelho no receptor e começar de novo. Se isso falhar, contate a equipe de suporte ao cliente para mais assistência. Note que você pode resolver o problema da mesma forma se você obter o código de erro 15, 18, 19, ou 22.
13. Código de erro 40
sempre que você encontrar código de erro 40, Isso significa que você tem um problema de alinhamento do prato ou distribuição. Aqui está como resolver o problema:
Se estiver a usar um receptor HD:
- carregue no Menu remoto.
- Go to Parental Favs & Setup.
- navegue para a configuração do sistema.
- Seleccione o satélite.
- Go to View Signal Strength.
- selecione contadores de sinais.
Se estiver a usar o receptor SD:
- carregue no Menu remoto.
- navegue para a configuração do sistema.
- seleccione Satélite
- Ver intensidade do sinal.ir para os indicadores de sinal.
um contador e uma percentagem da intensidade do sinal irá aparecer. Se for inferior a 70%, tem um prato inalterado. Contate o suporte ao cliente para ajudá-lo a corrigi-lo em vez de tentar ajustá-lo. Você também pode resolver o problema seguindo os passos descritos na seção quatro acima.
conclusão
pode corrigir códigos de erro no DirecTV se souber o seu significado. Para problemas de conexão, considere executar um teste do sistema ou reiniciar o seu receptor.
mas se você é incapaz de resolver os problemas que você enfrenta, a melhor opção é Contatar o suporte ao cliente para assistência.