estratégia de aquisição de clientes para Startups: guia para adquirir os primeiros 100 clientes

deseja gerar mais ligações?neste artigo, vamos discutir técnicas de aquisição de clientes para atrair mais clientes e mantê-los ao mesmo tempo em que crescer a startup. Mas antes de chegarmos a essa parte, é importante entender o que constitui uma estratégia de aquisição do cliente?o que é a aquisição de clientes?

no mais simples dos Termos, a aquisição de clientes é um termo que se refere a obter mais clientes. Cada empresa, cada agência e cada empresário devem criar uma estratégia de aquisição do cliente. Estratégias úteis de aquisição de clientes que um negócio pode empregar incluem referências, programas de fidelidade, e vários outros.

para cada negócio, o significado do termo “aquisição de clientes” é diferente. Mas está mais ou menos relacionado com três factores de crescimento. Apanha, continua e cresce.obter: quando você adquire novos clientes para a sua empresa. Esta é a primeira parte do processo de aquisição do Usuário. Você comercializa seu produto ou serviço através de vários canais e então você recebe um cliente.

Keep: quantos destes clientes você pode reter para o seu negócio? Depende do valor que você fornece ao cliente. A taxa de churn dos clientes varia de indústria para indústria, mas, em média, está entre 5% e 7%. Se você quer manter seus clientes, você terá que fornecê-los com algo novo. Veja um exemplo do Facebook. O Facebook oferece novas formas de envolver seus usuários. Mais disso está relacionado ao conteúdo gerado pelo usuário, mas todo o modelo de negócio é desenvolvido de forma a manter os usuários vindo para mais.quantos dos seus clientes ajudam realmente a crescer o seu negócio? Ou, para quantos dos clientes você pode up-sell ou cross-sell seus produtos? Alguns deles podem tornar-se a sua referência, ou recomendar outra pessoa para o seu negócio, alguns podem não.colectivamente, estes factores são os tijolos de construção do conceito de “aquisição de clientes”.

fonte de imagem

Uma vez que o arranque atinge a fase de crescimento, todo o ciclo de aquisição do cliente está completo. Agora, para repetir o mesmo processo, o startup precisa criar um loop. Isso significa que os antigos clientes/usuários da startup podem se referir a novos usuários que formarão um loop de crescimento.

agora, como você sabe qual é a estratégia de aquisição do cliente, vamos discutir o que você precisa saber para começar.

canais, metas e audiência

você precisa entender seus canais de alvo, seu público desejado, e seu objetivo antes de iniciar o processo de criação de uma estratégia de aquisição do cliente. Leia abaixo para saber o que eles são e como defini-los.

Defina o seu público

suponha que a sua startup oferece tutoriais de fitness e ginásio diariamente para uma taxa de assinatura de $1 por mês. Neste caso, a audiência da startup será:pessoas que se exercitam diariamente.se o aperfeiçoarmos ainda mais, podem ser pessoas como assinantes de ginástica, utilizadores de ginástica em casa, entusiastas de fitness e atletas.

Defina seus objetivos

Agora, vamos supor que você quer 10.000 membros nos primeiros três meses. Este é o teu objectivo trimestral. Seu objetivo anual é alcançar 50.000 assinantes que pagam $ 1 por mês. Agora vamos aumentar a nossa imaginação. A LTV do seu cliente custa 12 dólares. Significa que cada um dos seus clientes só ficará consigo durante um ano.

defina os seus canais

vamos ver que tipos de canais estão disponíveis para a aquisição do cliente. Marketing on-line canais que são mais frequentemente utilizados incluem:

• Marketing Pagos
• Marketing de Afiliados
• e-Mail Marketing
• Social Media Marketing
• Motor de Pesquisa de Marketing e de SEO

Vamos ver o que o cliente de aquisição de técnicas que você pode usar os seguintes canais de marketing.estratégias de aquisição de clientes para Startups: Que tipos de estratégia de aquisição de uso você pode usar para acelerar o marketing da startup em ambos os canais online e offline.

marketing on-line

no marketing on-line, temos vários canais disponíveis para aquisição de clientes. O primeiro é marketing pago. É um canal refinado para obter clientes porque oferece marketing direcionado para um público.o segundo método de aquisição de clientes é o email marketing. Ele ajuda os visitantes alvo que tinha comprometido com a sua loja de comércio eletrônico antes. Você tem seus endereços de E-mail e você pode direcioná-los através de E-mails.a técnica de aquisição do terceiro cliente é o marketing orgânico. É completamente livre e de longa duração. O marketing orgânico é ainda dividido em marketing social e de pesquisa.o quarto canal de aquisição de clientes é o marketing da filial. Para startups, a melhor maneira de penetrar em um mercado competitivo é através de marketing da filial.

marketing pago

a maioria dos fundadores do startup tendem a destacar a importância do marketing pago porque leva a altas conversões. Aqui estão algumas estratégias de aquisição de clientes que você pode usar para o marketing pago.uma forma comprovada de obter mais conversões através de campanhas de marketing remunerado é através da promoção de um posto já ocupado para o seu público-alvo. Primeiro, criar posts para suas plataformas de mídia social e, em seguida, impulsioná-los com anúncios de “engajamento” para obter mais comentários e gostos. Você pode até conseguir engajamento através de países de baixa conversão como as Filipinas.

Vs

tiramos as duas fotos acima do Growth pilot. Eles comparam dois posts idênticos e mostram como um maior engajamento pode levar a mais conversões.pontos-chave Promover conteúdos de marketing em grupos e comunidades de mídia social.2. Execute anúncios de engajamento que podem levar a um maior engajamento e, em seguida, às vendas

3. Países-alvo com baixos custos CPC apenas para obter o compromisso inicial. Alguns países alvo incluem as Filipinas, Índia, Bangladesh, e alguns outros. Você pode testar os anúncios para atingir ainda mais usuários.

• Remarketing

Remarketing é outra estratégia de aquisição de clientes que funciona quando você mostra anúncios para o mesmo público que inicialmente gostou do seu conteúdo. Este conteúdo pode ser em mídia social, site, ou até mesmo em E-mails. Anúncios de Remarketing também podem ser mostrados aos visitantes que visitaram o seu site e têm uma conta no Facebook.

para que a estratégia de remarketing funcione, em primeiro lugar, crie uma campanha publicitária de remarketing para o seu arranque. Tome as pistas que você coletou através das redes sociais e funerais de liderança. Agora, adiciona-os a plataformas de marketing pagas para remarketing.

Você pode correr de novo em todos os canais pagos, incluindo pesquisa e social.tome este anúncio de Whistler. É um anúncio de remarketing. Como pode ver, a legenda inclui “o tempo está a passar …”

foi mostrada à pessoa que abriu o website da Expedia e procurou planear uma viagem a whistler. O anúncio procura cookies de Expedia dentro do navegador. Quando detecta esses cookies, então mostra aos usuários o anúncio.

pode desenvolver estratégias de remarketing semelhantes, testando vários conjuntos de anúncios. Os anúncios de Remarketing têm uma taxa de conversão mais elevada porque os leads já são quentes. Eles visitaram o seu site. Ou, eles sabem do teu negócio de alguma forma. Ao remarketing-los com as ofertas que estavam interessados em, você pode aumentar conversões para um custo muito mais baixo.

dica: segmento repetindo audiência com base em sua jornada. Por exemplo, aqueles que estavam na página de check-out podem estar interessados em descontos ou ofertas de teste.

• audiência Similar/sósia

outra estratégia de aquisição de clientes para aumentar a sua startup e a bordo dos clientes é procurando por público similar ou sósia. Em primeiro lugar, identifique os clientes que já compraram do seu site. Agora, cria os seus olhares. Isso significa que você agora tem uma potencial base de clientes. Atacá-los com anúncios relevantes. Outra maneira melhor é fazer testes Micro-divididos – MST) – uma estratégia que foi introduzida por Jason Wardrop.

de acordo com esta estratégia, você primeiro seleciona um público-alvo e, em seguida, testar seus anúncios. Uma vez que você tem conversões rolando dentro, dividir o teste com um público sósia. Você então tem que repetir o primeiro passo novamente e ver se ele leva a conversões. Continue a procurar para ver que tipo de conjunto de anúncios está a trazer mais pistas.

veja como encontramos um conjunto de anúncios vencedor usando esta estratégia. O nosso custo por chumbo era de $ 15.85 e ganhamos 50 por aqui.

• segmentar seus anúncios por informações demográficas e geográficas
• estratégias de Teste por uma semana e ignorar aqueles que não executam bem
• Aqueles que estão executando bem, manter o seu público-alvo e, em seguida, criar os seus sósias.porque é que as Startups se devem concentrar na comercialização paga?
  

  Email Marketing

  a maioria dos proprietários de lojas de comércio eletrônico tendem a optar por um funil de email marketing para criar campanhas de email marketing. Estas campanhas são úteis para lembrar às pessoas sobre um produto ou serviço que elas esqueceram. Email marketing também é uma forma inteligente de remarketing. Aqui estão algumas estratégias de aquisição de clientes que você pode usar com email marketing.

  • dar valor aos seus assinantes

  Email marketing é um método desactualizado. Mas a razão pela qual o adicionamos à nossa estratégia de aquisição de clientes iniciais é que ainda funciona! As pessoas compram produtos se forem lembradas através de E-mails. É por isso que aterrar a tua mensagem na caixa de entrada deles é importante. Fá-los sentir que você deu um passo extra para alcançá-los e isso faz toda a diferença.

  Imagem: Exemplos de Script do Google

  além disso, você pode monitorar seu comportamento através de análise de E-mail. Você pode rastrear quando eles abrem seu e-mail, quando eles clicam em um botão dentro do E-mail, e quando eles aterram em seu site através de email marketing. Você pode acompanhar quase todas as ações que eles tomam e isso ajuda com a recarga.quando tiver os dados disponíveis, pode dirigir-se apenas àqueles que não abriram o seu e-mail anterior com outra linha de assunto. Este truque foi introduzido pela primeira vez por Noah Kagan. Ele experimentou enviando uma mensagem de E-mail duas vezes para clientes que não tinha aberto antes.

  A partir de sua primeira campanha de E-mail, a taxa aberta foi de cerca de 70 por cento. Quase 30 por cento das pessoas não tinham aberto o seu e-mail. Então, ele pegou o mesmo e-mail, esperou por uma semana, e então enviou-o para aqueles que não o tinham aberto mais cedo.

  O processo é simples:

  1. 1. Tirar o MESMO e-mail que você enviou e ALTERAR a linha de assunto para algo novo
     2. e-Mail-lo uma semana depois, SÓ PARA o SEU NÃO ABRE (Fonte)

  adicionando uma completamente nova linha de assunto, os usuários que ainda não se abriram seu e-mail anterior nunca vai saber se você está re-enviando o mesmo e-mail. Isso lhe dá uma chance de aumentar a taxa aberta de seus e-mails sem olhar como um spammer.

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  obrigado

  o seu livro está a caminho da sua caixa de entrada.

  Social Media Marketing

  Social media marketing é uma forma orgânica de ganhar clientes para o seu site. Algumas estratégias para atrair clientes usando as mídias sociais são mencionados abaixo:

  • Q&Um web site

  Quora é um social P&Um site que permite que os usuários para responder a perguntas sobre quase todos os tópicos. Você pode fazer um perfil e começar a promover a sua marca, respondendo a consultas relevantes dos usuários. Por exemplo, se você fornecer serviços SEO, então simplesmente começar a responder perguntas relacionadas SEO com um link de volta para a página de serviços do seu site.

  Você pode usar uma ferramenta paga como SEMrush para procurar por questões de topo em Quora. Por exemplo, vá para SEMRush e selecione tráfego orgânico para Quora. Agora, filtre os resultados adicionando o seu próprio termo de pesquisa, ou seja, hospedagem em nuvem. Ou, vá ao Google search and type ‘quora.com: hospedagem em nuvem’ para procurar as páginas de topo relacionadas a esta consulta.outra forma de obter mais clientes através das redes sociais é trazendo influentes para bordo.quem são os influenciadores? Qualquer um que tem um grande acompanhamento em uma plataforma de mídia social e está disposto a patrocinar o seu conteúdo é um influenciador.os influenciadores cobrarão uma pequena taxa para promover o seu produto ou serviço ao seu público. Mas o benefício de trazê-los a bordo é que eles podem facilmente aumentar a sua credibilidade e ajudar a converter mais visitantes. Você pode ler mais sobre o influencer marketing e como melhorar a conversão através dele.

  • capitalizar o Conteúdo Gerado pelo Utilizador

  outra estratégia inteligente de aquisição para aumentar o seu alcance é promovendo o Conteúdo Gerado pelo utilizador. Olha como o Wendy’s está a fazer.a conta do Twitter da Wendy é altamente ativa. Sempre que um usuário publica algo relacionado com Wendy, sua conta oficial é a primeira a falar sobre isso. Isso não só dá aos usuários Wendy uma sensação de ser ouvido, mas também promove a boa vontade da empresa.

  Conteúdo Gerado pelo Usuário não garante a aquisição do cliente, mas certamente irá aumentar o alcance de sua marca para pessoas que não sabiam sobre isso antes. Além disso, a pessoa cujo conteúdo você compartilhou então compartilhará seu post em seu círculo.

  descubra como usar as mídias sociais para a geração de liderança para o seu negócio

  Marketing de pesquisa orgânica

  no marketing orgânico, você não paga nada para comercializar seus produtos e serviços. Por exemplo: quando você postar algo nas redes sociais e obter tráfego. Ou, quando você rank posts no motor de busca e você recebe tráfego através dele.aqui está como você pode obter clientes organicamente.

  • Rank para palavras-chave pagas

  a melhor maneira de vencer o concurso é procurando por palavras-chave que você quer atingir através de marketing pago. Agora procure oportunidades para classificar para essas palavras-chave organicamente. Desta forma você vai reduzir o seu anúncio gastar e obter mais conversões. Continue à procura de novas palavras-chave de conversão e classificação para eles organicamente para impulsionar conversões em um gasto mais baixo.

  ver o exemplo acima. Amazon está tentando classificar para a palavra-chave paga que custa algum preço. Para nós, é completamente livre para classificar para esta palavra-chave organicamente. No entanto, custou – nos algum trabalho duro para classificar usando táticas de otimização do motor de busca.

  • melhorar a experiência do utilizador no seu Website

  outra forma de adquirir mais clientes é melhorando a experiência do utilizador no seu website. Isto significa, tornar o seu site mais atraente para os visitantes. Comece a rastrear o usuário-journey e descubra por que os visitantes estão saindo de seu site.

  Você também pode verificar o mesmo, rastreando a taxa de salto e duração média da sessão de página. Se você quiser mais dados, em seguida, integrar mapas de calor em seu site.

  • republicar e reutilizar

  A maior parte do conteúdo que publicar hoje tornar-se-á velha nos próximos meses. Isto significa que o Google reduzirá a sua classificação e você receberá menos tráfego. Para aumentar seu ranking novamente, basta atualizá-lo com fatos mais recentes.

  da mesma forma, você pode aumentar seu alcance ainda mais, reprogramando o conteúdo para outros formatos. Por exemplo, você escreveu um post no blog. Agora, Transforme este post em um slide e compartilhá-lo em Slideshare e outros sites de compartilhamento de slides. Transforme-o num infográfico e partilhe-o no Flickr e Visual.ly além disso, você pode transformá-lo em imagens snackable usando Canva e compartilhá-lo no Pinterest e outras plataformas de compartilhamento de imagens de mídias sociais.

  fonte: Hootsuite Blog

  Um Guia Completo para otimizar o site da sua Startup

  marketing da filial

  marketing da filial é outra forma sólida de adquirir novos clientes. Amazon é uma empresa que cresceu seu negócio completamente através do marketing da filial. Muitas outras empresas estão agora usando marketing da filial para obter uma vantagem sólida na aquisição de mais clientes. Aqui está como você pode usar o marketing da filial como uma startup para obter mais clientes.

  • Construa um programa de referência em Pequena Escala do Influencer

  você pode facilmente configurar um programa de afiliados para o seu site usando um software de rastreamento de afiliados. Um dos melhores softwares de rastreamento de afiliados é afiliado. Integra-se com WooCommerce. Você pode usá-lo instantaneamente após se inscrever para o serviço.uma vez que você tenha a configuração do programa de afiliados, convença blogueiros a promover seus produtos em seus blogs. Você pode ter que lhes oferecer melhores taxas de comissão. Portanto, você deve manter o LTV de seus clientes em mente e, em seguida, oferecer comissões em conformidade.nós, na Cloudways, temos um sistema de placas de incentivo para as nossas filiais. Isto significa que aumentamos as comissões de afiliados que nos fornecem mais clientes. Você também pode introduzir isso para a sua inicialização.

  primeiro, criar uma estratégia que funciona para você e, em seguida, fazer placas para vários números de vendas. Você é bem-vindo para obter mais idéias do Programa de afiliados da Cloudways.

  crie conteúdo para resolução de problemas para o seu público

  o conteúdo que você coloca para fora deve se concentrar em oferecer soluções para o público que você está visando.Por exemplo, você pode criar guias de produtos e informações tutoriais personalizadas que destacam como o seu negócio é relevante para resolver os problemas do seu público-alvo.

  conteúdo personalizado e orientado para a solução irá ajudá-lo a bobinar nas perspectivas de entrada. Para entender como criar este tipo de conteúdo eficaz, você precisa descobrir os pontos de dor do seu público, e qual é a sua intenção de pesquisa on-line.

  7. Integração com outros produtos que o seu público precisa

  Se você já tem uma base de usuários próspera para um produto, você pode capitalizar sobre ele para outros produtos e serviços também. Integrar um produto com outro para melhorar a experiência geral do utilizador; isto irá ajudá-lo a expandir ainda mais a sua base de utilizadores.

  Você também pode identificar e conectar-se com outras empresas que poderiam usar seus produtos para preencher uma lacuna existente. Por exemplo, você pode se conectar com um proprietário de loja de comércio eletrônico para integrar uma aplicação de chat ao vivo centrada no cliente na loja. Neste caso, tanto o proprietário do aplicativo chat ao vivo e o proprietário da loja de comércio eletrônico se beneficiam mutuamente da integração. Ambos são capazes de adicionar mais valor para o cliente com a integração do que sem.

  Fonte: OnlineWebFonts

  8. Construir ferramentas para comercializar produtos Saas

  uma das formas mais eficazes de melhorar a geração de chumbo é fornecendo ao público-alvo uma ferramenta que eles podem usar para tornar sua vida mais fácil. Com a ajuda de diferentes ferramentas, você pode fornecer valor aos seus clientes e promover a boa vontade simultaneamente.

  Marketing Offline

  uma das melhores maneiras de obter novos clientes para a sua inicialização é através de marketing offline. Enquanto todas as formas de marketing online são ótimas, startups precisam de marketing multi-canal para prosperar.

  Quando o Facebook foi lançado pela primeira vez, ele começou uma unidade de ativação. Foi de escola em escola para conseguir que mais pessoas se inscrevessem no site.

  Aqui estão algumas táticas de marketing offline que você pode usar para adquirir clientes para sua startup.

  Marketing Local de eventos

  marketing local de Eventos é uma das melhores maneiras de adquirir mais clientes. Se sua startup está visando uma comunidade local, é melhor hospedar um evento na área. Você também pode atrair usuários para usar o seu produto / serviço através de prêmios e créditos gratuitos. Dar códigos promocionais também é uma boa ideia. Ele ajuda você a rastrear a contagem de aquisição do Usuário e a jornada do Usuário.

  códigos QR

  a maioria das lojas de comércio eletrônico agora usam códigos QR para levar os visitantes diretamente para seus sites. Se sua startup vende produtos ou serviços, em seguida, promover seus códigos QR através de marketing offline.

  Banners, outdoors, and Stickers

  Você também pode ir para a promoção inicial através de banners e outdoors. Eles são difíceis de rastrear, mas grande para a conscientização e construção de credibilidade . A maioria das empresas digitais recorre ao marketing offline para criar credibilidade e confiança entre seus usuários.como melhorar a estratégia de aquisição do cliente?

  destacamos algumas maneiras de adquirir mais clientes para sua startup. Existem muitas outras maneiras disponíveis, mas para melhorar o processo de aquisição do cliente, a melhor maneira é testar essas maneiras e, em seguida, ficar com a que funciona. Por exemplo, você recebe 70% de conversões através de marketing pago, 10% através de email marketing, 7% através de marketing da filial e 3% através de marketing orgânico. Você pode agora dobrar sobre o marketing pago e diminuir o marketing orgânico e afiliado, porque você está recebendo mais conversões através de marketing pago. Você terá que continuar monitorando seu sucesso e mudar para novas estratégias de aquisição de clientes de vez em quando.como manter os clientes por mais tempo, ou aumentar o seu valor de vida útil (LTV)?

  Em Primeiro Lugar, você deve decidir o que você quer alcançar? Quanto quer para aumentar o seu sucesso? Você também precisa calcular o LTV por cliente e, em seguida, acompanhar o que a maioria dos clientes estão comprando. Aqui estão algumas maneiras que você pode aumentar o LTV de cada cliente:

  • Desenvolver um programa de fidelidade. Você clientes precisam de alguns incentivos para voltar para o seu site ou loja de comércio eletrônico. O que lhes estás a oferecer? Descontos? Adesões? Pensa em algo que funcione.Cross-sell e Upsell. Se eles compraram hospedagem web, você pode oferecer – lhes uma ferramenta de velocidade de página, VPNs, sistema de gestão de conteúdo (CMS), e até mesmo temas pagos de parceiros.Retargete. Recarregue-os com os produtos que eles procuraram em seu site, mas nunca comprou.

  o que se segue?

  Esta é a lista completa de novas estratégias de aquisição de clientes. Podes usá-lo para aumentar o teu crescimento. A melhor maneira de usar essas estratégias é testando-as todas. Veja qual destes funciona para a sua startup e, em seguida, ficar com ele.