O que é Marketing no Facebook? – Guide

Facebook marketing é uma plataforma que oferece uma variedade de anúncios pagos altamente focados e posts orgânicos, permitindo que as marcas coloquem seus produtos e serviços na frente do público em massa. Ao longo da última década, o Facebook passou do meio social mais proeminente na internet para um dos maiores mercados.por que o Facebook é bom para marketing?

• Tem uma cobertura global
• Oferece altamente segmentados anúncios pagos
• Faz orgânicos chegar possível
• Permite integrações com outros canais de marketing

de marketing Digital que oferece uma variedade de canais para a construção de sua comunicação com o público: social media, e-mails, mensageiros, motores de busca, SMS, web notificações push, etc. Vamos ver mais de perto as razões pelas quais você deve considerar o Facebook como uma plataforma para o crescimento do seu negócio:

• tem cobertura global. Mais de 1,5 bilhões de usuários visitam o Facebook diariamente. Cerca de 2,3 mil milhões por mês. Mais de 7 milhões de empresas ativas criam anúncios para este público massivo.
• oferece anúncios pagos altamente orientados. Com anúncios no Facebook, você pode adaptar suas promoções para um público específico baseado no sexo, idade, localização, emprego, interesses — qualquer dado demográfico ou comportamental, que os usuários voluntariamente compartilhar com o Facebook.torna possível o alcance orgânico. Se você não tem recursos para utilizar anúncios no Facebook, crie relacionamentos organicamente compartilhando materiais que trazem valor às pessoas em sua página no Facebook. Seus posts vão aparecer no noticiário, embora o alto nível de competição vai tornar mais difícil construir um público naturalmente.
• Permite a integração com outros canais de marketing. O marketing no Facebook não é um único sistema isolado. Você pode combiná-lo com outros canais de marketing, como email marketing, mobile marketing, motor de busca marketing, e Facebook Messenger anúncios, para desenvolver uma mistura de promoção que irá aumentar o alcance de sua marca.

nesta seção, vamos mergulhar mais fundo as vantagens de usar o Facebook em sua estratégia de marketing. Você vai ficar a saber quais os objetivos que você pode alcançar com esta plataforma, além de alcançar grandes públicos.alvo preciso. Você já sabe que o Facebook permite aos usuários segmentar profundamente o seu público, mas vamos dar uma olhada mais de perto nas opções disponíveis. Dentro do alvo demográfico, você pode selecionar um público com uma renda particular, nível de Educação, Eventos de vida, status de relacionamento, ou emprego. Você pode procurar clientes, levando em conta seus interesses, tais como seu entretenimento preferido, Esportes, hobbies, e hábitos de compras. Além disso, você pode chegar aos clientes com base em comportamentos de compra, intenção, uso de dispositivo, etc.aumento do tráfego do website. Com esta plataforma, você pode dirigir o seu público diretamente para o seu site. Além disso, essas pessoas serão Líderes de maior qualidade do que os usuários que aterram em seu site organicamente, porque eles já conhecem a sua empresa. Por isso, têm mais credibilidade nas suas mentes. Encoraje os seus seguidores a visitar o seu site para saber mais sobre os seus produtos. Além disso, ao ligar-se a um site, o Facebook gera uma imagem de tamanho completo se a sua página do site tem um. Assim, ele vai atrair a atenção de muitos usuários e ajudá-lo a aumentar o tráfego do site.

variedade de formatos ad. O Facebook oferece às empresas excelentes oportunidades que lhes permitem mostrar os seus produtos a partir dos melhores ângulos. Os anúncios nesta plataforma incluem ambos os formatos de texto e visual. Você pode impulsionar o seu post, transformando – o em um anúncio, produzir histórias para mostrar seus bastidores, fazer um slideshow de sua nova coleção, usar anúncios de carrossel para demonstrar até 10 produtos ligando para as páginas correspondentes, etc.suporte ao cliente. Muitas pessoas preferem se conectar com uma marca através de redes sociais. Os telefonemas tornaram-se uma coisa do passado. Crie um chatbot para o mensageiro do Facebook para se comunicar com os usuários com base em suas consultas populares — palavras-chave. Eles podem incluir “preço”, “entrega”, “opções de pagamento”, “compra”, “livro”, etc. Você só precisa desenvolver um cenário baseado em FAQs dos usuários e escrever as respostas. O teu chatbot vai imitar a verdadeira conversa. Como resultado, sua equipe de suporte terá tempo para questões mais complicadas e você pode automatizar tarefas de rotina.impacto positivo sobre o SEO. Alguns comerciantes afirmam que as redes sociais influenciam os rankings de busca. Acredita-se que os robôs levam em conta os seus dados na seção cerca enquanto ranking. Além disso, o seu envolvimento nas redes sociais contribui muito. Ações, gostos e comentários dizem ao Google que as pessoas estão interessadas em sua marca e se envolvem com ela. Embora não haja provas exactas, também não é supérfluo.

Facebook não é apenas uma mídia social líder, mas também uma empresa de rápido crescimento, devido a metade de um milhão de novas contas criadas por dia. Com o passar do tempo, os desenvolvedores do Facebook vêm com novos formatos de anúncios para atender às exigências modernas do funnel de construção de Anúncios do Facebook, otimizando os anúncios comprovados no tempo. Aqui está uma lista de formatos de marketing do Facebook:

ad vídeo

é uma excelente maneira de demonstrar as características do seu produto em acção. O Facebook permite o uso de diferentes tipos de vídeo para atingir objetivos específicos: vídeos curtos e GIFs para capturar rapidamente a atenção em um go, ou vídeos em fluxo para um mais longo TV-like assistir.

anúncios de imagem

no caso do seu orçamento é muito apertado para fazer um vídeo, O anúncio de imagem é uma boa ideia para criar um anúncio de alta qualidade rápido e fácil. Este formato irá ajudá-lo a aumentar a conscientização da marca e levar as pessoas para o seu site.

Carousel ads

Este formato permite mostrar até dez imagens ou vídeos dentro de um único anúncio — cada um com um link para uma página de produto específico. Ele fornece um vasto campo de criatividade e interatividade, uma vez que você pode apresentar um produto em detalhe, ou alguns produtos diferentes, ou contar uma história, separada por esses cartões de carrossel.

Collection ad

é como um pequeno catálogo de seus produtos em um post no Facebook feed. Um anúncio de coleção consiste de um vídeo original ou imagem e quatro imagens menores abaixo na forma de uma grade.

slideshow ads

é um formato de vídeo que exibe bem, mesmo se a velocidade da conexão à internet é baixa. Você pode criar tal anúncio usando uma variedade de imagens de estoque, algumas ferramentas úteis para a edição de vídeo, e até mesmo música.

Lead generation ads

Este formato foi desenvolvido para ajudar na geração de leads, especialmente no que diz respeito aos usuários móveis. Quando um usuário tapa a imagem em tal anúncio, um formulário de assinatura aparece bem no anúncio, fazendo algumas torneiras o suficiente para opt-in para seus boletins.

existem também três tipos de anúncios para aumentar o engajamento-pós-engajamento, respostas de Eventos, e gostos de página.

não importa qual canal usar, você precisará desenvolver uma estratégia. Isso irá ajudá-lo a estabelecer claramente seus objetivos, escolher as melhores técnicas para alcançá-los, definir o seu público-alvo, medir a eficácia de suas campanhas, e melhorar. Abaixo, delineamos um plano que é universal para qualquer empresa que queira desenvolver uma estratégia de marketing no Facebook.

Passo 1. Defina seus objetivos

tudo começa com o estabelecimento de metas. Independentemente do seu tipo de Negócio, os objetivos gerais são os mesmos para cada empresa. O Facebook oferece oportunidades para atingir os seguintes objectivos: gerar ligações; fomentar e qualificar as suas ligações; conduzir o tráfego para um sítio web; aumentar as conversões e as vendas; melhorar o apoio ao cliente; aumentar a sensibilização da marca; fomentar o envolvimento dos clientes;recrutamento.

Seu objetivo predetermina as técnicas, posts e formatos de anúncios que você vai usar para alcançá-lo. Você pode quebrar seu objetivo em pequenos objetivos intermediários. Assim, alcançar cada um deles irá torná-lo mais perto de alcançar o seu grande objetivo. Por último, crie uma lista de KPIs, que irá usar para medir a eficácia de cada técnica.

Passo 2. Defina o seu público-alvo

analisar o seu público-alvo é uma tarefa de alta prioridade, uma vez que irá predeterminar as técnicas, formatos de anúncios e o seu tom de voz. Em primeiro lugar, recomendamos que responda às seguintes perguntas:

1. o seu produto é para homens ou mulheres?quantos anos têm os seus clientes?quais são os seus empregos mais comuns?que problema têm em comum?por que devem utilizar o seu medicamento?que resultados querem alcançar com ele?

para recolher e armazenar todos os dados sobre o seu público-alvo, e tornar todo o processo mais eficaz, criar um perfil de cliente. Deve incluir a sua localização, idade, sexo, posição no trabalho e informações de nível de renda. Leia nosso post no blog para descobrir como criar um perfil de cliente.outra fonte de informação sobre o seu público é o conhecimento do público do Facebook. Com esta ferramenta, você vai obter informações sobre pessoas conectadas à sua página, pessoas do seu público personalizado, e pessoas no Facebook. Você pode começar a saber o que seu público existente gosta, onde seus clientes vivem e o idioma que eles falam, monitorar suas atividades de compra passado, dispositivos que eles usam, etc.

This is a storehouse of information about your customers. Faça uso de todas as ferramentas disponíveis para analisar o seu público.

Passo 3. Escolha formatos de Conteúdo e postagens de programação

Agora que você definiu o seu público e estabeleceu seus objetivos, é hora de pensar sobre uma estratégia de conteúdo que irá ajudá-lo a alcançá-los. Uma estratégia de marketing de conteúdo significa que você deve criar um plano passo a passo que inclui tipos e formatos de conteúdo que você vai produzir. Lembre-se que quanto mais conteúdo você criar, mais altas serão suas conversões. Usando uma diversidade de formatos, publicação consistente, e comunicação com os clientes vai aumentar o seu nível de envolvimento do Usuário.

deve também ter em conta a utilização da mistura de conteúdo correcta. Conteúdo promocional em si não vai ajudá-lo a construir relações de confiança com o seu público. Além disso, o Facebook pode penalizar os comerciantes excessivamente insistentes pelas suas promoções salesy. Então, misture conteúdo educacional, informativo, divertido e promocional. Se você conseguir fornecer conteúdo de alta qualidade e relevante, os clientes terão prazer em saber mais sobre o seu produto.

para produzir conteúdo envolvente, você provavelmente vai precisar de um fabricante de conteúdo. Esta é uma pessoa responsável pela criatividade. Este especialista sabe que formatos de conteúdo irá ajudá-lo a atingir melhor os seus objectivos. Utilize imagens, posts de texto, vídeos, histórias e links em sua estratégia. Ao usar imagens, tenha em mente que elas devem ser profissionais e de alta resolução. Fique longe de usar imagens de estoque. Os vídeos tendem a atrair e envolver os usuários no máximo. Tenha em conta que a maioria dos usuários assistem vídeos com o som desligado, por isso certifique-se de que transmite a sua ideia, mesmo sem áudio. Usando texto, fique com 3 frases. Sua tarefa é usá-los para sua vantagem: atrair, fornecer valor e conduzir ação. Ao adicionar um link para o seu site, preste especial atenção à imagem.

A última questão importante é a consistência e frequência dos posts de publicação. Recomendamos que você produza 5 posts por semana. Desta forma, você não bombardeia os clientes com suas publicações e vai conseguir criar conteúdo de alta qualidade sem prazos brutais. Para este efeito, utilize um calendário de conteúdo. Com a sua ajuda, você terá uma imagem clara de sua estratégia de marketing de conteúdo. Cuidar de todos os canais de marketing que você usa, alinhar cada objetivo com um formato de Conteúdo, e distribuí-los por todos os canais.

Então, para criar um conteúdo efetivo calendário de marketing, incluir a seguinte informação:

• todos os canais que você usar;
• os tipos de conteúdo que você utiliza;
• data e hora de publicação;
• o tema do seu post;
• URL;
• o link da imagem;
• o estatuto do post.

felizmente, o Facebook oferece a oportunidade de agendar posts e configurar a auto-publicação. Então, não há necessidade de se preocupar com nenhum erro humano.

para agendar um post, vá para Ferramentas de publicação.

lá, você pode escolher as opções necessárias para o seu post. Carregue no menu ao lado do botão “Publicar” e seleccione a data e hora.

Passo 4. Aumente o seu post com anúncios no Facebook

o Facebook é uma excelente plataforma de publicidade. Ele permite que as marcas cheguem a públicos amplos, oferece uma variedade de opções de alvo, ferramentas para o sucesso de divulgação e preços relativamente baratos. Baseia-se numa estratégia de licitação. Você escolhe o momento, a colocação de anúncios e o público-alvo.

para começar a criar o seu anúncio, vá para o “centro de anúncios” e clique em ” Criar anúncio.”

a interface do centro de ad é intuitiva e muito simples, por isso não lhe causará nenhum problema. Criar um anúncio leva 6 passos. Siga este guia detalhado para criar o seu anúncio.

Passo 5. Faça uso das ferramentas do Facebook

o Facebook fornece muito mais valor do que você pode esperar. Há muitas ferramentas úteis que podem tornar o seu trabalho com este canal mais eficaz e lucrativo. Confira uma lista de várias das ferramentas abaixo.

mensageiro do Facebook

é um aplicativo criado para ficar perto de seus clientes através de mensagens de texto, vídeo e comunicações de voz. Com este aplicativo, você pode manter o seu público engajado, fornecer-lhes com experiências personalizadas, e fornecer apoio.

O Construtor de chatbot do SendPulse permite-lhe criar um chatbot para o mensageiro do Facebook. Ele irá ajudá-lo a entregar mensagens personalizadas para seus clientes, mensagens em massa e fluxos de auto-resposta.um fluxo imita uma conversa ao vivo com um cliente. Delegar suas tarefas de rotina, tais como lidar com ordens e reservas, responder perguntas frequentes, e fornecer informações importantes, a um chatbot. Você pode desenvolver um fluxo baseado nos botões que seus clientes clicam. Faça uso de texto, imagens, cartões de produto, galerias, arquivos, listas e outros formatos. A mensagem será enviada após um usuário digitar a palavra-chave que você usou ao criar um bot, por exemplo,” Preço”,” Entrega”,” compra”,” reembolso”, etc.

para criar um chatbot mensageiro do Facebook, siga estes três passos simples:

1. Conecte o seu perfil do Facebook à sua conta SendPulse.
2. selecione uma página no Facebook.
3. crie um elemento para recolher seguidores.para mais informações, consulte o nosso guia.

   dê uma olhada no exemplo de um fluxo automatizado para uma agência de viagens criada com o construtor de chatbot SendPulse.

   o bot Easy Travels permite que os usuários sejam informados sobre mudanças devido ao COVID no país que eles vão visitar. Então, um cliente escolhe um país, então eles recebem dicas de viagem e atualizações COVID. Cada mensagem depende da escolha anterior do cliente. O que é bom, é que os clientes percebem que estão se comunicando com um bot e podem falar com um agente de atendimento ao cliente desde o início.

   

   Para saber mais sobre chatterbots para a indústria de viagens, ler um artigo em nosso blog.

   deseja começar a criar o seu fluxo? Siga este guia abrangente.com este tipo de anúncio, você não só pode aumentar o seu CTR e conversões, mas também deixar os clientes interagir com a sua marca através do Facebook Messenger. Click-to-Messenger anúncios significam que você leva os usuários para o Messenger em vez de uma página de destino.

   parece ser assim: um usuário clica “enviar mensagem”, e eles são redirecionados para o Mensageiro.

   

   esta é uma grande ferramenta que ajuda as empresas a converter imediatamente os usuários em leads. Um chatbot bem concebido é um funil de vendas. Se você conseguir desenvolvê-lo sabiamente através da criação de pistas, você terá toneladas de novos clientes.

   criar um anúncio click-to-messenger é o mesmo que criar qualquer anúncio. A única diferença é que você precisa escolher o objetivo ” obter mais mensagens.

   

   Páginas para Assistir

   Com esta ferramenta, você pode analisar o desempenho dos concorrentes e seu seguidor engajamento. Você pode monitorar os Gostos totais da página, frequência de publicação e taxas de crescimento. Esta informação motivá-lo-á a melhorar e desenvolver-se. Você pode analisar a estratégia de seus concorrentes e entender o que eles estão fazendo melhor.

   para ver os seus concorrentes, vá para a secção “Insights”, desloque para baixo, e verá a secção” páginas a ver”. Adicione as páginas do seu concorrente e confira suas atividades.

   

   Convidar Envolvidos Utilizadores

   Algumas pessoas podem verificar suas mensagens de tempos em tempos, como, ou compartilhá-los sem ser seu fã. Você pode convidá-los manualmente para seguir a sua marca. Desta forma, você será capaz de se comunicar com usuários engajados e transformá-los em pistas com uma estratégia bem projetada.

   outra chance de aumentar o engajamento do grupo é enviar um convite diretamente para seus amigos no Mensageiro.

   

   Carregue em” Convidar Amigos ” e poderá escolher amigos da sua lista para gostar da sua página. O convite será enviado directamente ao Messenger se activar esta opção.

   

   estas são algumas das ferramentas valiosas oferecidas pelo Facebook. Você pode espremer o máximo de energia do Facebook se você examinar profundamente as opções do centro de anúncios e recursos Insights.

   Passo 6. Medir a sua eficácia

   a sua estratégia não funcionará sozinha. Sua eficiência depende principalmente de quão bem seu público interage com sua marca. Monitorar seu engajamento irá ajudá-lo a ter uma imagem clara das técnicas que funcionam melhor para você, e aquelas que afugentam seus seguidores.Por sorte, você não precisa de nenhum serviço de terceiros para rastrear sua eficácia, já que o Facebook oferece sua própria ferramenta chamada Insights. Você vai ficar a saber que formatos funcionam melhor e se a sua mistura de conteúdo foi criada corretamente. Você pode verificar as vistas da página, pós-engajamento, alcance da história, ações na página, analisar seus seguidores, e dados muito mais valiosos.

   

   Se quiser acompanhar conversões fora do Facebook, por exemplo, reservas e compras, faça uso de Google Analytics, parâmetros UTM, Insights Hootsuite, etc.

   Facebook e Email Marketing

   temos uma variedade de canais de marketing para escolher: social media marketing, motor de busca publicidade, mensageiro e email marketing, para citar alguns. É ótimo que você pode combinar essas plataformas para alcançar objetivos de marketing particulares com a precisão que nunca tinha sido disponível antes.Descubra as melhores proporções de email marketing e Facebook marketing na sua estratégia global. Vamos rever as formas como estes canais se complementam.

   o que pode o Facebook adicionar ao email marketing?com anúncios de liderança, o Facebook permite que as pessoas optem por seus boletins de E-mail diretamente em um post do Facebook. Além de Anúncios de liderança, você pode incorporar feedback positivo do Usuário coletado no Facebook em suas campanhas de E-mail para capacitar o sentimento de confiança com a prova social.

   experimente a integração SendPulse com o Facebook para garantir que todos os usuários que se inscrevem na sua página no Facebook serão automaticamente adicionados à sua lista de discussão.como pode o email marketing combinar com o Facebook?

   Email marketing é uma plataforma onde a unidade central de comunicação é um email — a mensagem que contém texto, ofertas e chamadas para ações. Tem como objetivo impulsionar as vendas e construir relações duradouras com o público. No rodapé de cada email, você pode adicionar botões de mídia social e sugerir que os assinantes se envolvem com a sua marca no Facebook. Você também pode criar e-mails da giveaway, fornecendo bônus para postar sobre sua marca em socials.

   com o SendPulse, você pode coletar os endereços de E-mail dos usuários e deixá-los se juntar ao seu chatbot no mensageiro do Facebook a partir de um formulário de assinatura. Para criar um formulário multicanal, você precisa adicionar um link para o seu chatbot.

   Facebook Dicas de Marketing

   1. Escolher a melhor hora
   2. Promover o seu Facebook página em outros canais
   3. Use um relevantes URL para a sua página
   4. Adicione uma CTA botão
   5. Suporte a clientes via Facebook Messenger bot
   6. Use um Facebook pixel
   7. Criar cópia de audiências

   Existem muitos hacks que vai ajudar você a fazer seu Facebook estratégia de marketing mais eficiente. Nesta seção, vamos compartilhar várias dicas.escolha a melhor altura. Os profissionais de marketing estão sempre interessados no momento ideal para as suas publicações. Certamente, não há uma abordagem de tamanho único, mas você pode encontrar dados valiosos no Facebook Insights. Aqui você encontrará informações sobre quando seus seguidores estão online. Você também pode verificar o desempenho de qualquer post e descobrir o melhor momento. Além disso, você começa a saber quando o seu público é mais ativo. Além disso, você pode experimentar e postar diferentes tipos de conteúdo, tanto nos momentos de pico e não-pico para encontrar o momento ideal.promova a sua página no Facebook noutros canais. Para trazer o tráfego para a sua página, você deve se certificar de que o maior número possível de seus clientes potenciais saber sobre ele. Você está definitivamente presente em outros canais de marketing digital, então por que você deve perder esta oportunidade? Se você está em email marketing, adicione um botão Facebook para cada uma de suas campanhas para que os usuários possam facilmente seguir o link. Se Facebook Instagram estiver ativo, você pode adicionar um link para sua página do Facebook direito à sua biografia. Se você tem um blog, torne possível para os leitores compartilhar artigos com seus amigos no Facebook.

4. Use um URL relevante para a sua página. Este elemento pode não parecer tão importante como é. Por URL relevante, queremos dizer usando o seu nome de marca. Desta forma, você pode facilmente compartilhar seu link em outros canais, será fácil de reconhecer e lembrar, e olhar mais profissional. O benefício mais importante é que o seu URL irá conter a sua palavra-chave para que você aumente a sua estratégia SEO, e sua página será mais pesquisável no Google.adicione um botão CTA. Esta técnica fácil de executar irá ajudá-lo a aumentar as conversões, aumentar o engajamento e conduzir o tráfego para qualquer página. Tudo depende do teu objectivo. Veja através de sua página e pense em uma ação que um usuário médio pode querer tomar depois de visualizá-lo. Pode ser “contactar-nos”, “inscrever-se”, “Livro agora”, “loja agora”, “seguir”, “ligar agora”, etc. Para adicionar um CTA, clique em “+ Adicionar um botão ” sob a sua página de capa.
5. suporta os clientes através de um bot mensageiro do Facebook. Os clientes esperam que as marcas respondam imediatamente. Fazer isto manualmente é uma tarefa difícil. Crie um chatbot que irá fornecer as respostas para FAQ, ajudar os clientes a encomendar, descobrir problemas de entrega, e simplesmente descobrir mais sobre a sua marca. Com o SendPulse, você pode criar um chatbot para o mensageiro do Facebook sem qualquer habilidade técnica. Você só precisa desenvolver a lógica de conversação com a ajuda de palavras-chave.
6. Use um pixel do Facebook. Esta é uma ferramenta de análise que lhe fornece mais informações sobre as atividades dos clientes. Com um pixel do Facebook, você pode construir anúncios altamente focados para suas campanhas futuras. Além disso, você pode rastrear a eficácia dos seus anúncios. Depois de um usuário comprar algo ou tomar qualquer outra ação, ele será relatado. Então, você pode ficar a saber se seus anúncios trazem os resultados necessários, e então você pode chegar a este cliente com a ajuda de Público Personalizado.criar audiências sósias. Esta é uma ótima maneira de alcançar novos públicos no Facebook. Estas são pessoas que não sabem nada sobre a sua marca, mas pode tornar-se seus clientes, uma vez que eles são semelhantes aos seus clientes atuais.

com estas dicas poderosas, você pode criar uma estratégia de marketing eficaz no Facebook, e capacitá-lo com chatbots do SendPulse.o artigo “7 maneiras de usar o Facebook para Marketing” do Wordsteam explica como aproveitar ao máximo a sua página de negócios no Facebook.o artigo “Facebook Marketing” do HubSpot diz como impulsionar a demanda e crescer o negócio no Facebook.o artigo “Facebook Marketing: A Comprehensive Guide for Beginners” de Neil Patel nos ensina a configurar uma página perfeita no Facebook e muito mais.última actualização: 19. 03. 2000