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Orientada a tarefas vs orientada a pessoas: uma fonte comum de conflito

de uma forma ou de outra, comentei sobre esta diferença comum entre as pessoas neste blog e em outros artigos. Parece que, em muitos casos, o fiz de forma indirecta. Hoje, pensei que faria uma observação mais explícita sobre uma das diferenças comuns entre pessoas orientadas para tarefas e pessoas orientadas para pessoas (a partir do modelo de disco):

  • pessoas orientadas para tarefas geralmente “pensam” sobre coisas (incluindo relacionamentos).pessoas orientadas para as pessoas geralmente “sentem” sobre as coisas (incluindo tarefas).

em um post anterior, eu compartilhei a história sobre chamar para casa enquanto eu estava viajando. Essa história ilustrou minha natureza de tarefa e como eu fiz um esforço relacional (chamando de casa) em uma tarefa. Essa história também ilustrou como a maneira como defini a tarefa me levou a ignorar o aspecto relacional de chamar casa. Liguei para casa e acabei. Sem conversa. Nada de ouvir a sério. Eu verifiquei quando minha tarefa (chamando para casa) foi checada fora da minha lista.uma barreira mental semelhante pode infiltrar-se na abordagem que as pessoas orientadas para as pessoas tomam em relação às tarefas.por exemplo, uma vez trabalhei com uma pessoa extremamente orientada para as pessoas na avaliação de um potencial investimento empresarial. Enquanto falávamos sobre as opções dele, chegamos a uma conclusão lógica sobre o que ele deveria fazer a seguir. Depois de chegarmos à nossa conclusão, ele fez uma pausa e disse que tinha algumas reservas quanto à possibilidade de investir o dinheiro necessário para avançar.eu disse: “Quanto dinheiro tens?ele disse: “Não tenho a certeza. Sinto que não tenho o suficiente.”

I wanted to say (but, thankfully, I didn’t): “How much money you feel like you have was not the question. Perguntei, quanto tens?”

naquele momento, poderíamos ter tido uma grande quebra de comunicação. Ele se sentiu em vez de pensar em uma questão factual, baseada em dados.o meu colega nesta história é uma pessoa muito inteligente. Nós não entramos em um conflito sobre esta situação porque nós dois fomos capazes de ajustar nossos estilos de comunicação (escolha de palavra, tom, etc) para se conectar melhor uns com os outros.e se, em vez de conter o meu pensamento inicial, eu tivesse dito o que estava na minha mente: “…quanto é que tens?”(With the accompanying sarcastic tone.)

Como teria evoluído a nossa relação a partir desse ponto?acho que não teria corrido bem.

a má interpretação da intenção que muitas vezes vem desta simples diferença de perspectiva e abordagem pode criar alguns conflitos bastante intensos.

as pessoas orientadas para a tarefa podem pensar que as pessoas orientadas para as pessoas não são racionais.as pessoas orientadas para as pessoas podem sentir que as pessoas orientadas para as tarefas não se importam.

E ambos os pressupostos estão muitas vezes errados.

carga semelhante…

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