“There are currently over 8,000 books available on Amazon about branding,” shares branding strategist David Brier. “Que muitas opiniões significa que algo está sendo negligenciado ou as pessoas não estão coletivamente entendendo.”
para esclarecer a confusão, falamos com Brier, fundador do Rising Above the Noise, bem como Leonard Kim of Influence Tree e Ben Matthews, Diretor de Design da Adobe Spark, para quebrar a resposta para a pergunta, “O que é uma marca?estás em boas mãos com estes três. Kim é reconhecida pela Forbes, Inc., e Empreendedor como um Influenciador de Marketing de topo, e Brier é classificado no número 3 em todo o mundo em Klout para branding, entre outros elogios. Enquanto isso, Matthews ajudou a moldar a nova criação de conteúdo da Adobe e a experiência de branding, que busca desmistificar o marketing de Conteúdo e a marca.
aqui, os veterinários da indústria vão além da cor, tipo e logotipo para discutir a auto-descoberta e exploração externa necessária para criar uma boa marca que se destaca. Leia para saber como encontrar o zen de sua marca e definir o seu propósito e pilares. Com uma estratégia clara de marca, você pode reconstruir uma marca vaga em algo poderoso ou desenvolver um a partir do zero para o seu negócio, causa, ou Império pessoal.índice:o que é uma marca?porque é que precisas de uma marca forte, pesquisa de mercado, criar pessoas de audiência, para uma auditoria interna, é diferente de uma marca pessoal?o que é uma marca?”Branding é a arte da diferenciação”, diz Brier. “Branding é a forma como os consumidores identificam e experimentam um produto, serviço ou pessoa, a partir do olhar, gosto, sensação e som—uma marca é todas essas peças multifacetadas.”
considere Starbucks. Starbucks demonstra que uma marca é muito mais do que o logotipo da sereia e a paleta de cores, explica Brier. Todos os Starbucks têm decoração e música semelhantes, isso faz parte da marca. O sabor e cheiro do café é consistente em todo o mundo—que faz parte da marca. A configuração do menu e os uniformes de baristas são sempre os mesmos—isso faz parte da marca. O copo que leva à saída, a continuidade em cada experiência de cliente, é a marca Starbucks.
A beleza da marca é que com ela vem confiança e lealdade ao cliente. As pessoas adoram Starbucks. Eles sabem o que esperar e sabem o que obterão só de ouvir a marca. Associas uma experiência de marca com a ideia do Starbucks, e é isso que gostarias que a tua marca fizesse por ti.
The Starbucks brand may begin with a visual identity, which includes key elements like brand colors, fonts, and a logo. Mas é uma marca de sucesso porque a experiência é mais do que superficial. Para manter a marca da Empresa, A equipe por trás da Starbucks se compromete com uma voz de marca distinta, garante que os clientes vejam uma imagem de marca consistente, e sempre se mantém fiel à sua promessa de marca—o que reflete sua declaração de missão e proposição de valor.digamos que não és o Starbucks e que estás a começar do zero. Pode parecer esmagador criar uma identidade de marca do nada. Mas os benefícios de um ponto de vista claro valem bem a auto-descoberta e pesquisa de mercado necessárias para encontrar e preencher o seu espaço no mundo.
por que você precisa de uma marca forte
uma marca não é apenas uma coisa que as empresas têm. Ele também dá aos clientes uma razão para escolher você e promulgar sua lealdade marca. Uma marca, explica Brier, ajuda seu público-alvo a diferenciar entre você e os outros caras.”a arte da diferenciação é a razão pela qual escolhemos carros, sapatos, tudo o que compramos”, partilha Brier. “Pegue duas garrafas idênticas de água de duas marcas diferentes. São basicamente o mesmo produto. Incapaz de encontrar uma diferença real nos dois, o cliente vai finalmente padrão para o preço. As pessoas precisam de algo para diferenciar para fazer uma escolha. Mas digamos que a tua água tem minerais, ou uma fonte especial, ou magia de pH, então estás a dar às pessoas uma razão para te escolherem.”
a sua marca pode ajudá-lo a destacar-se entre os seus concorrentes, mesmo que os seus produtos ou serviços específicos não sejam muito diferentes.
Agora você sabe que precisa dar às pessoas uma razão para escolhê-lo, mas como você identifica o que o torna especial e como você pode transmitir isso?
Você pode querer perturbar a indústria existente com um produto ou serviço completamente novo, ou você pode querer identificar como você pode posicionar sua oferta relativamente semelhante como único. quando se trata de começar isto, não tenhas medo! Vamos providenciar um roteiro. Mas primeiro, veja o que a pesquisa de mercado fez para a empresa de vácuo Dyson e como eles viraram a indústria em sua cabeça.antes de Dyson, a indústria do vácuo era entediante, afirma Brier. Não havia um buraco no mercado e havia muitos Aspiradores que funcionavam muito bem, mas as pessoas não estavam entusiasmadas em comprar um aspirador.
então, Dyson veio junto com um novo, design inteligente (um corpo claro onde você viu a ação acontecendo), nova tecnologia de turbina, e cores que nunca tinham sido usadas antes (como Steve Jobs fez com o iMacs e até mesmo alguns iPhones). Mesmo que tivesses um aspirador, querias um Dyson.
é o que uma grande ideia pode fazer quando executada bem. Pronto para encontrar o seu espaço no seu mercado alvo?comece com auditorias externas competitivas e visuais.
uma auditoria competitiva analisa o mercado para descobrir onde o produto ou serviço que você oferece se encaixará. Brier recomenda que você se pergunte:
- alguém já está resolvendo o problema que pretendo resolver com o meu produto ou serviço? Se estiverem, estarão a resolvê-lo bem ou mal?quão lotado é o espaço? Defina os seus melhores concorrentes.como posso diferenciar o meu produto ou serviço?
uma auditoria visual analisa a aparência dos seus concorrentes, explica Brier. Uma auditoria visual bem feita dá-Lhe a oportunidade de ser diferente de uma forma relevante e significativa, enquanto ainda é sensível ao ponto de dor que está a eliminar. Pergunte a si mesmo: como se parecem e se sentem os meus concorrentes? Qual é a personalidade da marca deles?
muitas vezes, os jogadores de uma determinada indústria têm vozes, olhares e sentimentos semelhantes, o que lhe dá a oportunidade de usar a sua estratégia de marca para brilhar.a Apple pregou esta diferenciação com a sua estreia no iPod. Eles foram o terceiro MP3 player na cena (não o primeiro!), mas eles assumiram com seu grande slogan, “1,000 songs in your pocket,” great design, and catchy iPod name.
crie personalidades do público
o mercado mais importante e a pesquisa externa que você pode fazer é descobrir exatamente quem é o seu consumidor alvo, diz Kim, e, em seguida, criar personagens do público para eles.
uma personalidade do público é melhor criada a partir de dados existentes, mas se você não tem um conjunto de dados para usar, visualize o tipo de pessoa que iria comprar o seu produto e se tornar um cliente leal.
Aqui estão algumas das perguntas de Kim para pregar abaixo suas personagens do público:
- quantos anos eles têm?são homens ou mulheres?o que fazem para se divertirem?que tipo de carro é que eles conduzem?em que Mercearia compram?o que comem ao almoço?que tipo de estilo de vida têm?gostam de ler ou preferem beber ou gostam mais de actividades ao ar livre?que plataformas de redes sociais usam?são solteiros ou têm uma relação?
crie quatro diferentes personagens de audiência para o seu negócio e dê a cada um um um nome e uma imagem. Estas personagens irão ajudá-lo a determinar quais atributos de marca você precisa incorporar para se destacar da multidão e apelar para o seu público. compreender a sua personalidade do público ajudá-lo-á a determinar a linguagem e o tom, a paleta de cores, a estética do design e a embalagem que irão atrair essas personagens.depois de ter recolhido informações sobre o mercado e as pessoas do público, é hora de voltar o questionamento para dentro. Ben Matthews, Diretor de Design da Adobe Spark, recomenda um quadro de luz para ficar focado na missão da sua marca enquanto Pesquisa sua identidade em desenvolvimento.quando você está em um estado de descoberta, é fácil perder o controle da identidade central de sua marca em favor da mais recente estética de design brilhante ou uma estratégia de marketing na moda. Para se manter fiel à sua declaração de missão como gerente de marca, tome as seguintes medidas:
- escreva a visão de aspiração do seu negócio ou marca.a partir da sua visão, extraia a sua missão—os resultados que espera alcançar.
- da sua missão, defina os seus valores. Que valores são importantes para comunicar a si mesmo e / ou aos seus funcionários?considere como deseja comunicar estes valores internos a potenciais clientes.
“When you create your core values as a brand,” states Matthews, “it ensures consistency. As expectativas são estabelecidas com o negócio e o cliente que constrói a confiança e a consciência do que é oferecido a partir da marca.”
Agora que você está claro sobre o que sua marca representa, sua auditoria interna será muito mais forte. Para começar o processo, Kim recomenda perguntar a si mesmo:
- que outras marcas lá fora eu quero ser como e como posso incorporar o que eles fazem bem?quais são os meus pontos fortes e fracos?como é que o mundo me vê actualmente e como é que eu quero ser visto?o que torna a minha marca única?o que posso fazer para chamar a atenção?
Agora você sabe o que seus concorrentes externos estão fazendo e como o seu quadro interno é. Você também tem a base perfeita para alcançar a consciência da marca em cada ponto de toque do cliente e, em breve, maior lealdade da marca.
Is a Personal Brand Any Different?
você está construindo uma marca de negócios, mas o seu negócio é você. O processo é diferente?
Use os mesmos processos descritos acima para criar sua marca pessoal, Kim recomenda.
“mas em vez de se perguntar como você quer ser visto pelo mundo, trabalhe em eliminar suas falhas e destacar sua personalidade e o que o torna único”, diz Kim.a marca pessoal remonta à linha inferior de todas as marcas, partilhas Brier. Qual é a diferença? “a personalidade da Internet Gary Vaynerchuk não seria perceptível se ele não lançasse bombas-f o tempo todo”, diz Brier. “Algumas personalidades são impulsionadas pela moda, ou um ponto de vista contrariano—elas apelam ao rebelde, algumas personalidades são realmente inteligentes e seguras. Toda a rede de alimentos é construída sobre marcas pessoais. Ao contrário de seu produto ser uma loção incrível, é agora uma pessoa. Pergunte a si mesmo, Eu sou rebelde, estoico, etc. e depois construa a sua identidade em torno disso.”
As pessoas compram em outros que eles gostam, e eles determinam de quem eles gostam através de interesses semelhantes, explica Kim.
“Se a pessoa que está lendo seu conteúdo está dizendo ‘Eu também’, então você tem uma marca forte e poderosa que se relaciona com os outros”, diz Kim. pode estabelecer essa personalidade pública seguindo os roteiros acima indicados.
próximas etapas: Explore Prompts To Fuel Your Exploration
a post shared by Adobe Spark (@adobespark) on Oct 20, 2017 at 10:06am PDT
identificou o produto ou serviço que irá fornecer, onde se encaixa na indústria existente, e a quem apela. O próximo passo é aumentar a conscientização da marca com projetos consistentes e cópia voltada para o exterior.embora a sua marca possa não ser tão amplamente reconhecida como a Nike, a Coca-Cola ou o Google imediatamente, manter-se fiel a quem você é em todas as suas atividades de marketing é a melhor maneira de chegar lá no futuro. Para dar o primeiro passo em direção a um maior sucesso da marca, explore como encontrar sua voz visual, a fim de se destacar.
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