15 Nyckeltal för att förbättra din marknadsföring

När jag lagade biff häromdagen var jag tvungen att använda en kötttermometer för att kontrollera och se om köttet var kokt hela vägen.

med andra ord var jag tvungen att leta efter en indikator för att se hur matlagningsprocessen kom med.

marknadsföring är ganska lika.

som marknadsförare, istället för en kötttermometer, kommer du att använda key performance indicators (KPI) för att mäta framgång.

nedan, låt oss lära oss mer om KPI: er och granska några exempel på marknadsförings-KPI: er som kan hjälpa dig att förbättra din marknadsföring.

i huvudsak är KPI: er mätbara mätvärden som mäter övergripande prestanda över tiden. Ett bra sätt att analysera och rapportera om dina KPI: er är att skapa anpassade instrumentpaneler i din automationsprogramvara.

så nu när vi förstår vad en KPI är, låt oss titta på några exempel.

För dagens ändamål kommer vi att fokusera på marknadsföring KPI, men för att lära dig mer om Försäljningsstatistik, kolla in vår ultimata guide.

kundförvärvskostnad (CAC)

Customer acquisition cost (CAC) mäter hur mycket pengar som krävs för att konvertera en potentiell ledning till en kund.

detta mått kan användas för att förbättra din marknadsföring eftersom det hjälper dig att fatta viktiga budgetbeslut.

till exempel vill du inte spendera för mycket pengar på att skaffa en kund om det inte kommer att resultera i vinst. I grund och botten hjälper detta företag att bestämma hur mycket pengar de ska spendera på att locka kunder.

livstidsvärde för en kund (LTV)

ett annat mått som kan hjälpa till att avgöra hur mycket pengar som ska spenderas på marknadsföring är en kunds livstidsvärde. Detta mått anger den totala mängden intäkter ett företag kan förvänta sig att göra från en enda kund.

detta är ett användbart mått att jämföra med CAC. Till exempel, om din CAC är högre än din LTV, spenderar du förmodligen för mycket pengar på att skaffa dina kunder.

avkastning på investeringar (ROI)

avkastning på investeringar i marknadsföring avser hur mycket pengar du får jämfört med marknadsföringskostnaden.

för att beräkna detta kommer du att subtrahera marknadsföringskostnader från försäljningstillväxt och sedan dela det med marknadsföringskostnad för att få avkastningen på din investering.

i marknadsföring, kom ihåg att det kan vara svårt att direkt tillskriva försäljningstillväxt till en marknadsföringskampanj. Om så är fallet kan du subtrahera din genomsnittliga organiska försäljningstillväxt och marknadsföringskostnad från din försäljningstillväxt och sedan dela den med din marknadsföringskostnad.

avkastning på annonsutgifter (ROAS)

avkastning på annonsutgifter är en mer specifik KPI som du kan använda för att avgöra framgången för dina annonskampanjer.

detta mått mäter intäkterna som genereras jämfört med varje dollar du spenderar på en reklamkampanj. Det är vanligtvis ett förhållande.

till exempel, låt oss säga att du gjorde $10 för varje $1 spenderas på en reklamkampanj. Det betyder att din ROAS för den kampanjen är 10: 1.

Marketing Qualified Leads (MQL)

en MQL är en ledning som har engagerat sig i ditt företag och kan bli en mer allvarlig möjlighet om du vårdar det förhållandet.

detta är en bra KPI att mäta eftersom det hjälper ditt marknadsföringsteam att förstå hur många leads de tar in.

dessutom, jämfört med försäljning kvalificerade leads (se nedan), ditt marknadsföringsteam kan mäta hur många MQL blir SQL och sedan kunder.

Sales Qualified Leads (SQL)

om en MQL vårdas korrekt blir de så småningom en sales qualified lead. En SQL är en potentiell kund som är redo att prata med någon i ditt säljteam.

vanligtvis har dessa ledningar undersökts och granskats av din marknadsavdelning.

återigen är denna KPI användbar eftersom den kan hjälpa ditt marknadsföringsteam att förstå hur många av deras leads som pratar med ditt säljteam.

Follower Growth

som marknadsförare kan en av dina uppgifter vara att hantera sociala mediekonton för ditt företag. Om du arbetar på det sociala teamet är en bra KPI att spåra följartillväxt.

troligtvis är ett av målen för ditt sociala medieteam att öka varumärkesmedvetenheten och interagera med din publik. Att öka dina följare är ett bra sätt att mäta framgång för dessa mål.

för att öka din följarbas kan du överväga att köra sponsrade kampanjer. Ett varumärke lade till 36x sitt typiska antal följare varje dag under de 4 dagarna som det körde en uppsättning sponsrade inlägg på Instagram, vilket ökade antalet följare med 18.15%.

omvandlingsfrekvens

omvandlingsfrekvens är andelen besökare som slutför en önskad åtgärd. Den önskade åtgärden kan vara allt från att fylla i ett onlineformulär för att registrera dig för en tjänst eller köpa en produkt.

detta är en bra KPI att spåra eftersom det kan låta dig veta hur framgångsrik du är på att locka leads.

till exempel, om den önskade åtgärden var att fylla i ett webbformulär, kan mätning av din omvandlingsfrekvens låta dig veta att din webbsida inte konverterar många leads. Om så är fallet kan du börja ompröva din strategi.

webbplatsbesökare

som marknadsförare är det främsta målet att locka människor till ditt företag. Ett bra sätt att göra det är att locka besökare på webbplatsen.

webbplatsbesökare är en viktig KPI eftersom den kan spåra framgången för flera kampanjer.

om du till exempel spårar organisk webbtrafik kommer du att mäta effektiviteten hos ditt SEO-team.

å andra sidan, om du spårar webbbesökare från sociala medier, kan du använda webbbesökare för att se hur många hänvisningar ditt sociala team skickar till din webbplats.

social Media Engagement

inte att upprepa, men en viktig roll i marknadsföring är sociala medier. En av de viktigaste KPI: erna för sociala medier är engagemang.

Du kan spåra gillar, aktier, kommentarer, meddelanden, taggar eller nämner. Alla sätt som en kund eller lead interagerar med dig, Du kan räkna som engagemang.

mätning engagemang kan hjälpa dig att analysera framgången för dina sociala medier inlägg.

hänvisningstrafik

hänvisningstrafik är en KPI som kan hjälpa dig att förstå var dina webbbesökare kommer ifrån.

detta är en bra KPI att spåra eftersom det hjälper dig att förstå hur de flesta hittar ditt företag. Detta kan vara användbar information när du bygger din övergripande marknadsföringsstrategi.

Net Promoter Score (NPS)

Net Promoter Score är ett sätt att mäta kundnöjdhet. Denna KPI mäter hur sannolikt dina kunder är att rekommendera ditt företag till en vän.

När du beräknar dina NPS kommer du sannolikt att lämna ytterligare utrymme för kommentarer. Detta mått kan ge dig direkt, handlingsbar feedback och insikter från dina kunder.

som marknadsförare är det viktigt att lyssna på dina kunder och verkligen förstå dem. Denna KPI hjälper dig att göra det.

Organisk trafik

det är viktigt att mäta framgången för dina SEO-ansträngningar. För att göra det kommer du sannolikt att spåra KPI för organisk trafik och nyckelordsprestanda.

med ett SEO-verktyg kan du se hur bra ditt företag rankar på sökmotorer för vissa sökord.

denna KPI kommer att informera din övergripande organiska och SEO-strategi.

Evenemangsdeltagande

som marknadsförare har du KPI: er för varje kampanj du driver.

Om du kör en händelse, till exempel, kommer du sannolikt att spåra händelse närvaro. Denna KPI kommer att låta dig veta hur bra ditt marknadsföringsteam gjorde för att locka människor till ditt evenemang.

kundretention

även om du kanske tror att kundretention inte är en marknadsförings KPI, är det faktiskt viktigt att överväga.

kundretention är en bra KPI att spåra för marknadsförare eftersom du kan använda informationen i dina meddelanden för dina marknadsföringskampanjer.

dessutom hjälper detta mått dig att bättre förstå dina kunder, så att du kan marknadsföra dem bättre.

i slutändan är KPI: er viktiga eftersom de är hur du mäter framgång som marknadsförare. Du kommer att använda KPI: er i nästan alla situationer eftersom du kommer att behöva spåra framgång för kort-och långsiktiga kampanjer.