När din organisation börjar skissa hur din plan kan se ut, är det troligt att du kommer att bli uppmärksam på att du måste få enighet om vad dina Key Performance Indicators kommer att vara och hur de kommer att påverka ditt företag. Även om du inte ens har tänkt på dina KPI: er ännu har vi sammanställt en lista med exempel som du kan referera till när du planerar.
men innan vi hoppar rakt in i exempel, här är en snabb uppdatering om vilka viktiga resultatindikatorer som är och varför de är en kritisk del av att hantera din plan fortlöpande.
Key Performance Indicators (KPI) är elementen i din plan som uttrycker vad du vill uppnå när. De är de kvantifierbara, resultatbaserade uttalandena du använder för att mäta om du är på rätt spår för att uppfylla dina mål eller mål. Bra planer använder 5-7 KPI: er för att hantera och följa utvecklingen av deras plan. Anatomin hos en strukturerad KPI inkluderar:
- ett mått-varje KPI måste ha ett mått. De bästa KPI: erna har mer uttrycksfulla åtgärder.
- ett mål – varje KPI måste ha ett mål som matchar ditt mått och tidsperioden för ditt mål. Dessa är i allmänhet ett numeriskt värde du försöker uppnå.
- en datakälla-varje KPI måste ha en tydligt definierad datakälla så det finns inget grått område i hur varje mäts och spåras.
- rapporteringsfrekvens – olika nyckeltal kan ha olika rapporteringsbehov, men en bra regel att följa är att rapportera om dem minst en gång i månaden.
Nu när vi har granskat den grundläggande anatomin hos en KPI, här är 27 exempel på vanliga KPI-källor som vi ser organisationer använda för att mäta prestanda för sina planer:
exempel på försäljnings KPI: er
- antal nya kontrakt tecknade per Period
- dollarvärde för nya kontrakt tecknade per Period
- antal engagerade kvalificerade Leads i försäljningstratt
- timmar av resurser som spenderas på Försäljningsuppföljning
- genomsnittlig tid för konvertering
- Nettoomsättning – dollar eller procentuell tillväxt
exempel på finansiella KPI: er
- tillväxt i intäkter
- nettovinstmarginal
- bruttovinstmarginal
- operativt kassaflöde
- löpande kundfordringar
- lageromsättning
- EBITDA