en av de svåraste uppgifterna för en ny hemföretagare är att få de första kunderna eller kunderna. Utmaningen förvärras av det faktum att många nya hembaserade entreprenörer inte är kunniga marknadsförare och tanken på ”försäljning” skrämmer dem. Faktum är att även erfarna hemföretagare ibland kämpar med att ha tillräckligt med kunder eller kunder.
samtidigt generera företagskunder och kunder tar tid, kan du påskynda processen genom att lära sig att utsikterna, och hur man kan vägleda de blivande kunder och kunder mot en försäljning. Och eftersom många potentiella kunder eller kunder inte kommer att köpa på sin första kontakt med dig, måste du också utveckla en plan för att hålla kontakten tills de är redo att köpa.
steg 1: noll In på din målgrupp
det är en no-brainer att du sparar tid och pengar genom marknadsföring till människor som inte bara vill ha vad du har, men också är villiga och kan betala för det. Och ändå tar alltför många nya hemföretagare inte tid att identifiera sin målmarknad. Istället kastar de sitt marknadsföringsbudskap ut i världen willy nilly, där det oftast saknar märket.en mer effektiv och effektiv metod för marknadsföring är att först definiera den mest sannolika köparen av din produkt eller tjänst. Hur gamla är de? Vilket kön? Vad är deras socioekonomiska bakgrund? Att veta vem din marknad är, gör det lättare att hitta dem och leverera meddelanden som lockar dem att kolla in din produkt eller tjänst.
ta dig tid att förstå vem din målmarknad är så att du inte slösar bort din tid eller pengar på att hitta och sälja till fel kunder och kunder.
steg 2: bygg en potentiell kund-och kundlista
Du kan inte planera en fest utan gästlista och på samma sätt kan du inte starta eller driva ett företag utan att göra en lista över potentiella kunder eller kunder. Att lista personer du känner är ett bra ställe att börja eftersom du kan göra en snabb försäljning och få hänvisningar. Men det finns andra källor för att starta din potentiella kundlista. Här är bara några:
- personliga kontakter: dina vänner och familj är mest benägna att köpa något från dig, även om de inte är din målmarknad. Eller kanske behöver de inte din produkt eller tjänst, men känner någon som gör eller skulle vara villig att berätta för andra om det.
- befintliga kunder: om du redan har gjort några försäljningar, ring dina befintliga kunder för att se om de behöver mer av din produkt eller tjänst. Att sälja till en befintlig nöjd kund är lättare än att generera en ny.
- fråga hänvisningar: Ring dina vänner, familj och tidigare kunder för att se om de känner någon som behöver din produkt eller tjänst. Söt affären genom att erbjuda ett remissincitament.
- Internetforskning: detta är idealiskt för B2B-företag (business-to-business). Om du känner till den perfekta kunden eller klienten kan du gå online och söka efter dem och sedan nå ut till dem direkt. Även om du kan göra detta online för alla företag, det fungerar särskilt bra för att göra lokala sökningar i företag som du vill arbeta med. Sociala medier är ett annat bra sätt att få kontakt med potentiella företag du vill arbeta med, särskilt LinkedIn.
- Trades visar eller hantverk mässor: händelser är ett bra sätt att nätverka med andra företag som kan passa din marknad (i B2B) eller generera nya kunder och framtidsutsikter genom en utställning om du säljer till slutkonsumenten (B2C). Även om du inte gör en försäljning kan händelser låta dig bygga din kontaktlista.
- tala: det enklaste sättet att visa upp din expertis är att tala, antingen på en konferens eller köpa att skapa egna workshops. Om du är nervös för att prata, överväga att gå med i en panel vid ett evenemang.
- Community Networking Events: om ditt företag fokuserar på B2B-försäljning, överväg att gå med i din lokala handelskammare.där du kan nätverka med andra lokala företag, delta i workshops och mer. Ett annat alternativ är att gå med i grupper som involverar din målmarknad. Till exempel, om din marknad är mammor med barn, gå med i en mamma-och-mig-grupp. Återigen är detta en annan sak som kan göras online via sociala medier, till exempel Linkedin.
- sociala medier: Många tjänstebaserade företag tycker att sociala medier är en av de bästa platserna att ansluta och bygga en relation med potentiella kunder och kunder. Har du följare på sociala medier på Twitter, Facebook eller Linkedin? Medan du inte vill irritera dem med ständiga försäljningsmeddelanden kan du interagera och prata med dem, öka deras medvetenhet om dig och bygga en relation.
- Köp en Leadlista: Även om detta kan vara dyrt och ofta uppnår låga resultat, om du är i en bindning, kan du köpa utskick eller kontaktlistor över framtidsutsikter som passar din målgrupp (demografi, plats etc). Gör en Google-sökning efter” e-postlistor ” så hittar du dussintals företag. I de flesta fall, företag använder denna lista för direktreklam marknadsföring, men du kan också ringa eller e-post om dessa form av kontaktinformation tillhandahålls.
steg 3: Ta kontakt
När du har en lista över potentiella kunder är det dags att nå ut. Här är några förslag.
via telefon: Cold calling skrämmer många människor, men om du leder genom att fråga vad de behöver och sedan presentera din produkt eller tjänst som en lösning, får du bättre resultat. Använd ett lättflytande, konversationsskript för att presentera din produkt eller syfte för att ringa. Kom ihåg att berätta inte säljer. Om du pratar, sannolikheten för att övertyga någon de behöver din produkt eller tjänst kommer inte att vara hög. Ställa frågor och presentera dina produkter eller tjänster fördelar vänder fokus för samtalet på dem i stället för dig.
Stäng med en uppmaning till handling, som att be dem att förbinda sig till en provperiod eller ge dig en e-postadress eller fysisk adress,så att du kan skicka ytterligare information. Till sist, om en individ säger att de inte är intresserade, fråga dem om de känner till någon som kan vara och få en remiss.
E-post: även om e-post inte är lika effektivt som en direkt konversation är det mindre skrämmande och ofta ett bra sätt att presentera dig själv. Tricket är att inte bara skicka ett ”köp” – e-postmeddelande utan istället erbjuda något av värde. Ge en kort förklaring av vem du är, Ge sedan en kupong eller en gratis artikel om ett relevant ämne. Granska anti-spam lagar, som kräver att du inkludera en unsubscribe alternativ till varje kontakt. Här är några ytterligare resurser på e-postmarknadsföring.
personligen: det finns många sätt att träffa potentiella kunder och kunder personligen. För B2B kan du gå in i deras verksamhet. Eller så kan du ringa och boka tid för att träffas för B2B eller B2C. i många fall kan du träffa framtidsutsikter när du är ute och omkring i mataffären eller på ett flygplan, eller var du än är.
det är viktigt att komma ihåg några viktiga punkter för effektiv personlig försäljning. Berätta inte allt på en gång. Ta istället reda på deras önskemål och behov och skräddarsy din presentation för att visa hur din produkt eller tjänst är lösningen på deras problem. Ha alltid försäljningsmaterial till hands för att hjälpa dig i denna process (t.ex. prover eller kataloger). Se till och avsluta med en uppmaning till handling och ett löfte att följa upp.
traditionell post: precis som e-post har direktreklam inte lika hög effektiv ränta, men det är ett bra sätt att öka medvetenheten om ditt företag. Skapa den Bit du planerar att skicka, oavsett om det är ett vykort, broschyr, brev etc. När du har den färdiga biten i handen kan du antingen adressera och stämpla dem själv eller hyra ett uppfyllande hus för att göra det åt dig. Om du skickar många bitar finns det både tid och kostnadsfördelar med att använda ett uppfyllande hus för att adressera, grejer och stämpel. Ett uppfyllande hus kan få en bulkstämpel, vilket kan spara upp till 40% av portopriset. En handplacerad stämpel kan dock vara mindre benägna att se ut som skräppost.
steg 4: Uppföljning och sedan uppföljning igen
fortune är i uppföljningen. Du kommer att höra” nej ” mycket. För vissa människor är det ” nej ” fast. Men för andra är ” nej ”bara” nej ” för tillfället. Många företagare hör ” Nej ” och ger upp. Men 80% av försäljningen sker inte på den första, andra eller till och med en tredje kontakt! Det kan ta fem eller fler kontakter för att uppnå en försäljning.
att hitta kunder och kunder kräver en tjock hud och en stark tro på vad du säljer. Bara för att någon säger” nej ” idag betyder det inte att det blir ett ”nej” imorgon. Tricket är att ha ett icke-irriterande uppföljningssystem som en e-postlista eller avtal om att ringa igen om sex månader.
Håll koll på din kommunikation med olika leads och framtidsutsikter genom att använda någon form av gratis CRM-databas. Skapa kalenderpåminnelser för att följa upp i framtiden med dem som sa nej.
systemet för att få kunder och kunder är rakt fram. Du behöver ett sätt att locka dem att lära sig om dig genom dina marknadsföringsinsatser, då måste du bygga en relation med dem som förhoppningsvis kommer att leda till en försäljning. Under processen vill du få deras kontaktinformation antingen via ett e-postuppföljningssystem eller behålla din egen kontakthanteringslista. Slutligen vill du ha ett system för att hålla kontakten så länge de är öppna för att höra från dig.