amerikaner gillar inte att stå och vänta i långa rader vid kassan. Därför kommer cirka 90% att använda självutcheckning, särskilt om de har bråttom eller bara har några få saker.
återförsäljare tittar alltid på sätt att minska arbetskraftskostnaderna och omdirigera besparingarna till andra delar av verksamheten. Därför har tillägget av självutcheckningsfält varit meningsfullt.
men med antagandet av denna teknik har snatteri nästan fördubblats i livsmedelsbutiker. Graden av stöld och de typer av tekniker som används för att stjäla har också förändrats. Kom också ihåg, eftersom maskering är vanligare, blir det svårare att identifiera tjuven.
här är fyra vanliga snattare metoder och vad du som butiksägare eller chef, kan göra för att förhindra dem i första hand.
Banantrick
denna metod för stöld utnyttjar maskinens okunnighet. Shopparen skannar en lägre prissatt artikelns streckkod för en högre prissatt artikelns streckkod (t.ex. ringer upp filet mignon till $14,00 per pund som bananer för$.59 per pund). Maskinen vet inte skillnaden mellan de två, så det lägre per pund objektet ”skickas av” som det högre prissatta objektet.
Pass Around
objekt som lämnar transportbandet och placeras i påsen utan att skannas alls blir stulna med” pass around ” – metoden. Med andra ord, tjuven ”passerar” objektet runt betalningsenheten medan han låtsas skanna objektet för betalning.
Cover-Up
denna teknik innebär att dölja objekt i botten av vagnen. Tanken är ”out of sight, out of mind”, så varför ska shopparen betala för det? Det är också ett perfekt sätt att förneka något fel om det fångas, ”jag insåg inte att objektet var där” eller ”jag skulle ha betalat för det, ledsen!”.
Switcheroo
den här metoden innebär lite mer arbete innan du kommer till självutcheckningsenheten. Här tar svindlaren bort prisetiketten från lägre prisobjekt och sticker den över en dyrare artikels etikett. Framgångsrika ”switcheroos” görs bara med saker som har nära samma vikt, så det oväntade objektet i bagging area alert utlöses inte, låser upp kassaskärmen och kräver hanteringsöverstyrning.
motivering att stjäla
de flesta som stjäl från butiker på detta sätt motiverar ofta sina handlingar:
- Varför ska jag känna mig dålig om att ta ett par saker när mataffären skär ner på anställda?
- Om butiken kommer att sätta mig till jobbet genom att kolla in och påsar mina föremål, varför ska jag inte få lite tillbaka?
- Det är deras fel för att vända ryggen på kunden; det är en naturlig reaktion på att göra shoppingupplevelsen opersonlig!
eftersom återförsäljare fortsätter att förlora pengar i självutcheckningsavsnitt kommer andra aspekter av verksamheten att börja drabbas om butikerna inte kompenserar för förlusten. Så, vad som verkar som ett oskyldigt” banantrick ” idag, kan sluta stänga butiker och öka priserna på varor imorgon.
hur man stoppar Självutcheckning tjuvar
-
hyr en självutcheckning säkerhetsagent.
oavsett om det är en anställd eller en extern officer, att sätta en uppmärksam person på plats för att täcka två-tre körfält kan minska kundstölden med upp till 90 procent. När kunderna känner att de bevakas är de mer benägna att vara ärliga.
-
sätt i en säkerhetsskannerskala.
detta hjälper till att förhindra oavsiktlig krympning när en shoppare felaktigt placerar objekt i uppsamlingsområdet utan att skanna dem.
3. Se till att alla artiklar i butikens databas har rätt prissättning.
4. Placera inte impulsobjekt nära självutcheckningsområdena.
SACS Consulting har en Självutcheckningsstrategi
Vi kan hjälpa din butik att lindra extern krympning. Vi har civilklädda säkerhetsagenter. Dessutom kan vi utbilda din personal på vad man ska leta efter i en själv kassan tjuv. Ring 330-255-1101 eller kontakta oss för att prata med en av våra proffs idag.