Om du rusade till avvecklingsplatsen för att hävda $25-kontrollen som Apple måste betala till iPhone 6, 7 och SE-ägare efter en grupptalan om prestandaavbrott, kanske du har blivit kvar och känner dig frustrerad och besviken. Det är inte mängden, det är sökverktyget.
webbplatsen säger att du kanske kan hitta din gamla telefons serienummer genom att ange Apple-ID och enhetstyp tillsammans med namnet och adressen som senast var associerad med iPhone i fråga. Vi kunde inte hitta en iPhone 6s som vi fortfarande har i vår besittning med hjälp av verktyget, och vi har hört från läsare som säger detsamma. Vi är inte säkra på om det är resultatet av ett fel eller strikta sökparametrar, men det är verkligen frustrerande.
men även om du inte hittar din gamla telefon eller den inte slås på kan du fortfarande hitta ditt serienummer och hämta dina pengar. Här är fem sätt att spåra det:
i Inställningar
kan du hitta serienumret på din enhet i appen Inställningar. Gå bara till General, sedan om, och serienumret kommer att vara längst ner i det första blocket.
på rutan
om din telefon inte slås på kan du också hitta serienumret på rutan om du fortfarande har det. Du hittar serienumret för din enhet på streckkodsdekalen på lådan.
på din e-postorder eller originalkvitto
om du beställde en iPhone online kommer ditt kvitto att ha serienumret på det, liksom ditt e-post-eller papperskvitto som du fick från din lokala Apple eller butik. Du kan också kontrollera dina onlinebeställningar på Apple.med, men det systemet går bara tillbaka 18 månader. Om du har ditt ursprungliga ordernummer kan du dock slå upp det separat.
på din iPhone uppgraderingsprogram trade-in kvitto
eftersom telefonerna i fråga är ganska gamla, det finns en god chans att det är borta från ditt liv. Om du sålde på eBay eller gav den till en vän har du förmodligen tur, men om du uppgraderade med iPhone-uppgraderingsprogrammet hittar du ditt gamla serienummer på kvittot du fick när du handlade det. Om du sparade det hittar du det i din e-post genom att söka efter ”Apple Store.”
på din AppleCare + inköpsbevis
om du köpte din iPhone med AppleCare+ hittar du ditt serienummer på AppleCare+ inköpsbevis som du fick med din telefon. Sök bara i din e-postklient efter ”AppleCare” och den ska dyka upp, förutsatt att du sparat den.
på webben eller en annan Apple-enhet
om din gamla telefon fortfarande är ansluten till ditt konto men går förlorad eller inte slås på, hittar du ett register över det i avsnittet Enheter i ditt Apple-ID. Du kan logga in på ditt Apple-ID online och kolla där, eller knacka på ditt konto på en annan iPhone eller iPad och bläddra ner för att se en lista över dina enheter. När du ser den du vill ha trycker du på namnet i listan så ser du serienumret på Nästa sida.