kommunikation är relaterad till varje mänsklig aktivitet.
orden vi säger och handlingar vi slutför förmedlar meddelanden, känslor och information.
att säga ”Jag är trött” eller gäspa båda innebär att du är trött.
skriker ” aj!”eller grimacing båda meddelar att du bara upplevt smärta.
När vi lär oss att tala, skriva och använda en dator, ger vi inte kommunikation en andra tanke. Meddelanden kommer och går i en blixt. Men den blixten finns fortfarande, och att titta närmare på den kallas kommunikationsteori.
de flesta människor skulle inte förvänta sig något vanligt som kommunikation att ha en vetenskaplig teori bakom det, men det finns mer än vad som möter ögat. Eller öra.
kommunikationsteori definition
kommunikationsteori studerar den vetenskapliga processen att skicka och ta emot information. Det finns många principer, metoder och komponenter som kan påverka ett meddelande, och kommunikationsteori förklarar allt.
kommunikationsteori är ett komplext ämne. Det finns många funktioner i kommunikationsteori som kan påverka processen: avsändare, mottagare, buller, icke-verbala signaler, kulturella skillnader och så vidare. Det är mycket att hålla reda på. För att göra saker lite mindre komplicerade Parade skaparna av de olika kommunikationsteorierna dem med kommunikationsmodeller.
letar du efter en specifik kommunikationsmodell? Hoppa framåt till:
- Shannon Weaver kommunikationsmodell
- Lasswell kommunikationsmodell
- Berlo kommunikationsmodell
- Barnlund kommunikationsmodell
- Schramm kommunikationsmodell
kommunikationsmodeller
enkelt uttryckt fungerar modeller som en visuell representation av en teori.
eftersom kommunikationen har blivit så komplex med tiden finns det olika kommunikationsmodeller för olika typer av kommunikation. Vissa är enklare än andra, men låt oss gå igenom de grundläggande modellerna som vi upplever mest i vår dagliga kommunikation.
Shannon-Weaver kommunikationsmodell
Shannon-Weaver-modellen är en linjär eller enkelriktad kommunikationsmodell som Claude Shannon och Warren Weaver skapade 1948. Innan vi går in i vad modellen faktiskt är, måste vi bryta ner nyckelbegreppen inom den.
avsändare: avsändaren skapar och skickar meddelandet.
kodare: kodaren översätter meddelandet till signaler.
avkodare: avkodaren tar emot signalerna och bildar ett meddelande.
mottagare: mottagaren är meddelandets slutdestination.
buller: Orelaterade distraktioner i kanalen som kan påverka mottagningen av meddelandet kallas brus.
Nu när vi har dessa funktioner i åtanke, låt oss titta på stegen i Shannon-Weaver kommunikationsmodell.
- avsändaren kodar ett meddelande och väljer en kommunikationskanal.
- kodaren, en del av kanalen, omvandlar koden till signaler.
- avkodaren tar dessa signaler och översätter dem till ett meddelande för mottagaren.
- mottagaren får meddelandet och tolkar det.
bild med tillstånd av kommunikationsteori
ganska enkelt, eller hur? Lite orealistiskt men. Om all kommunikation var så enkel skulle världen vara fri från konflikter som utlöses av felkommunikation.
det finns saker som kan komma i vägen för att ta emot meddelanden. Detta kallas buller. Buller kan vara allt som påverkar mottagandet av ett meddelande. Misstag felläsning ett e-postmeddelande eller bli distraherad när någon talar till dig är båda exempel på buller.
När buller kommer i vägen för kommunikation är återkoppling ofta nödvändig. Låt oss titta på ett exempel.
säg att du och din skrivkamrat träffar din chef senare på dagen. Du sätter dig ner och säger, ”Glöm inte mötet vid middagstid idag.”Men medan du sa” vid middagstid ” fick de ett textmeddelande, blev distraherade och tittade på sin mobiltelefon. Bullret begränsade dem från att ta emot hela meddelandet, så de använder feedback för att fråga, ”vilken tid är det mötet idag?”Och du svarar med tiden.
denna situation skulle helt enkelt starta om processen. Men nu, din deskmate skulle vara avsändaren, och du skulle vara mottagaren.Shannon-Weaver-modellen är ett grundläggande exempel på kommunikationsteori, men ett bra ställe att börja när man försöker förenkla detta komplexa ämne.
Lasswell communication model
Lasswell communication model är en annan linjär eller enkelriktad modell som Harold D. Lasswell skapade inte för länge efter Shannon Weaver-modellen gjordes.
den stora skillnaden mellan de två är att Lasswells modell studerar masskommunikation, i motsats till en enkel tvåpersonssamtal. En stor faktor i denna modell är att förutsäga vilken effekt meddelandet har på gruppen. Låt oss ta en titt på en visuell och sedan bryta ner den.
bild med tillstånd av kommunikationsteori
enkelt uttryckt frågar Lasswell-modellen en rad frågor: Vem sa vad? Vilken kanal använde de? Vem nådde meddelandet? Vilken effekt hade den?
poängen med denna modell är att analysera effekten ett meddelande kan ha på en stor grupp människor och se hur varje del av modellen kan göra skillnad. Detta görs genom att dyka in i varje del med en annan typ av analys. Oroa dig inte, Lasswell lade ut dem ganska bra för oss.
kontrollanalys tar en titt på vem som sa meddelandet.
själva meddelandet utvärderas med hjälp av innehållsanalys.
medieanalys fokuserar på kommunikationskanalen som används för att skicka meddelandet.
publikanalys tittar på vem meddelandet skickas till.
slutet på modellen visar effektanalys, men detta händer faktiskt i början av processen.
När du skickar ett meddelande, oavsett om vi tänker på det eller inte, finns det en önskad effekt. Oavsett om det är att få ett svar eller för mottagaren att ändra ett beteende, alla meddelanden har ett syfte. Och innan vi ens skickar dem, överväger vi effekten av meddelandet på ett eller annat sätt. Det bara inte visas förrän efter meddelandet tas emot.
masskommunikation är en vardaglig händelse. Medier skriker i princip information till stora grupper av människor i hopp om att skapa en effekt. Lasswells kommunikationsmodell förenklar den processen.
Berlo – kommunikationsmodell
Berlo – kommunikationsmodellen skiljer sig inte heller från Shannon Weaver-modellen. Konstruerad av David Berlo 1960 tar denna version Shannon Weaver-modellen ett steg längre och överväger de olika saker som kan påverka var och en av modellens komponenter.
låt oss bryta ner de olika delarna av Berlo-modellen och de faktorer som påverkar var och en.
bild med tillstånd av kommunikationsteori
källa: källan eller avsändaren skapar meddelandet som är avsett för mottagaren.
mottagare: mottagaren samlar in meddelandet som skickas av källan.
eftersom källan och mottagaren är utbytbara är de aspekter som påverkar dem desamma. Låt oss ta en titt på var och en.
- kommunikationsförmåga: avsändarens och mottagarens kommunikationsförmåga påverkar hur väl meddelandet kommuniceras. Om avsändaren har dålig kommunikationsförmåga kanske mottagaren inte får rätt meddelande. Och om mottagaren inte är en bra kommunikatör kan de misstolka meddelandet.
- attityd: Den inställning som avsändaren har gentemot mottagaren, och vice versa, kan ändra hur meddelandet levereras och accepteras. Detta är särskilt tydligt i verbal kommunikation när högtalare uppvisar sin ton.
- kunskap: kunskap påverkar innehållet i avsändarens meddelande och mottagarens Tolkning. Om avsändaren eller mottagaren, eller båda, inte känner till ämnet till hands, förlorar meddelandet värde.
- sociala system och kultur: avsändarens och mottagarens miljö och situation kan också påverka meddelandet. Språk, värderingar, övertygelser och livserfarenheter kan hjälpa eller hindra att leverera och acceptera ett budskap.
meddelande: informationen som skickas.
det finns otaliga sätt att skapa ett meddelande. Låt oss bryta ner de typiska delarna av ett meddelande och hur de kan påverka leverans och acceptans.
- innehåll: ämnet för meddelandet, som orden i ett e-postmeddelande eller bilder i en presentation.
- element: innehåll kan kopplas ihop med leveranselement, såsom icke-verbala kommunikationssignaler (kroppsspråk, ansiktsuttryck etc.)
- behandling: Hur meddelandet överförs till mottagaren kan påverka mottagarens förståelse.
- struktur: strukturen, eller hur den är organiserad, bestämmer meddelandets effektivitet.
- kod: kod är den form meddelandet tar. Detta inkluderar tal, text, videor etc.
Kanal: kanalen är sättet att skicka meddelandet.
hur meddelandet tas emot är särskilt viktigt att tänka på när kanalen bryts ner. Poängen med ett meddelande är att det ska tas emot, och förhoppningsvis bra. Om avsändaren väljer fel kommunikationskanal misslyckas mottagandet av meddelandet.
När vi tar emot ett meddelande via en kanal tolkar vi det med en eller flera av våra fem sinnen: ljud, syn, beröring, lukt och smak. Det är därför kanalen som används för att skicka ett meddelande är viktigt. Vi kan inte lukta ett fotografi eller smaka på ett handslag. Tja, det kan vi, men vi skulle se dumma ut och inte få någon information från den.
Berlo-kommunikationsmodellen tar komponenter i enkla modeller och frågar sedan ”tänk om” frågor som kan vara värda att notera. Vad händer om mottagaren inte är utbildad om detta ämne? Vad händer om avsändaren och mottagaren talar olika språk? Vad händer om de använder fel kanal?
oavsett vilket meddelande du skickar, är dessa möjliga dealbreakers värda att överväga.
Barnlund kommunikationsmodell
1970 tog Dean Barnlund kommunikationsmodeller i en annan riktning. Och den riktningen är cirkulär. Så här ser modellen ut.
bild med tillstånd av Businesstopia
Yikes. Det är lite läskigt. Låt oss förenkla det.
denna modell är transaktionell, istället för linjär, vilket betyder att den fokuserar på tvåvägskommunikation. Barnlund-modellen används endast när feedback finns. Det är en oändlig cykel mellan avsändare och mottagare där deras roller växlar beroende på vem som talar. När konversationen går fram och tillbaka fungerar feedback som ett helt nytt meddelande. Låt oss titta på ett exempel med en mycket enkel konversation mellan två medarbetare som heter Martin och Maria.
Martin: Hej Maria, hur mår du?
Maria: jag missade mitt tåg och var sen till jobbet.
Martin är den första avsändaren när han hälsar Maria och frågar hur hon mår. Maria tar emot det budskapet och tolkar det. När hon svarar blir Maria den nya avsändaren och Martin tar på sig mottagarens Roll. När de fortsätter att prata om varför hon missade sitt tåg och vad hon missade i mötet på grund av sin sendighet, reser titeln på avsändare och mottagare kontinuerligt mellan de två.
Barnlund-modellen innehåller också användningen av signaler, verbala och icke-verbala, när du skickar meddelanden. Att plocka upp dessa ledtrådar är nödvändigt när man tolkar ett meddelande.
Barnlund-modellen känner igen de viktiga delarna av en linjär modell. Men det erkänner också sannolikheten för att ett meddelande förvandlas till en tvåvägssamtal mellan avsändare och mottagare.
Schramm-kommunikationsmodell
Schramm-kommunikationsmodellen är mindre traditionell än de andra.
Här är de olika delarna du behöver veta.
kodare: kodaren gör kodningen och skickar meddelandet.
avkodare: avkodaren tar emot meddelandet.
tolk: personen som försöker tolka meddelandet.
det är viktigt att notera att mottagning av ett meddelande inte är detsamma som att tolka ett meddelande. Du kan vara den avsedda mottagaren av ett meddelande och ta emot det utan att tolka och förstå det. Även om vi vanligtvis tolkar meddelanden rätt när vi tar emot dem, är det fortfarande ett extra steg.
bild med tillstånd av Research Gate
Schramm-kommunikationsmodellen visar det cirkulära flödet av konstant kommunikation.
avsändaren och mottagaren är inte nödvändigtvis märkta eftersom den här modellen fokuserar mer på meddelandet snarare än att skicka och ta emot det. Detta beror främst på att Schramm känner igen möjligheten att skicka och ta emot meddelanden till sig själv.
Schramm-kommunikationsmodellen avviker från traditionella modeller som märker en avsändare och mottagare och fokuserar mer på själva meddelandet.
Fortsätt kommunicera
kommunikationsteori använder modeller för att visa oss den verkliga komplexiteten i våra konversationer, oavsett om de är personligen, via e-post eller via ett stort mediautlopp. Ju mer du förstår det, desto bättre kommunikatör blir du.