om du upplever ljudproblem när du använder CW-eller CW Seed-appen på Apple TV kan du prova följande steg:
kontrollera TV-volymkontrollen
kontrollera att volymen på din TV inte har den lägsta inställningen eller är avstängd.
kontrollera kabelanslutningarna
- kontrollera att dina HDMI / optiska kontakter är anslutna.
- kontrollera om kabeln går sönder.
- vänd ändarna på kabeln eller försök använda en annan HDMI-kabel.
kontrollera ljudinställningen på din Apple TV
- Apple TV (4: e generationen): gå till Inställningar> ljud och Video> surroundljud och välj bästa tillgängliga kvalitet. Om du vill veta mer om ljudinställningar går du till om surroundljudinställningar på din Apple TV (4: e generationen).
- Apple TV (2: A eller 3: e generationen): Gå till Inställningar > Audio & Video och se till att Dolby Digital och ljudutgång båda är inställda på Auto.
uppdatera din programvara
att ha det senaste operativsystemet på din enhet säkerställer att du får den optimala upplevelsen från vår app. Gå till Inställningar > System > programuppdateringar på din Apple TV för att söka efter nya uppdateringar.
Ta bort och installera om CW-appen eller CW Seed-appen
- från startskärmen navigerar du till CW-eller CW Seed-appen.
- håll ned pekytan tills ikonen börjar skaka.
- tryck på Play / Pause-knappen och välj Radera.
- navigera till App Store för att installera om CW-eller CW Seed-appen.