ditt företags marknadsföringsprocess kan göra eller bryta ditt varumärkespositionering och kundlojalitet. Din strategiska process är det som styr dina övergripande marknadsföringsinsatser, säkerställer att du riktar dig till rätt publik och hjälper dig att hålla ett vakande öga på dina mål och mål. Det ger ett handlingsbart sätt att mäta status och framgång för dina initiativ.
och om ditt företag inte har tagit sig tid att fullt ut planera och kartlägga sin marknadsföringsprocess är risken att du missar att dra nytta av din marknadsnisch och falla bakom i din bransch mycket verklig. Oavsett om du marknadsför en ny produkt, försöker förbättra dina PR eller få större marknadsandel, behöver ditt marknadsföringsprogram en strategisk fördel.
vad är en strategisk marknadsföringsprocess?
en strategisk marknadsföringsprocess är precis som det låter – det är en plan som lägger ut alla element som är kopplade till och påverkas av ditt företags marknadsföringsinitiativ. Vi kommer att gå in mer i detalj på bara lite, men en marknadsföringsprocess bör omfatta saker som:
- ditt företags uppdrag, mål och mål (och dessa saker är inte samma sak – läs mer om att definiera dina mål och mål och skillnaderna mellan dem).
- styrkor, svagheter, möjligheter och hot som påverkar ditt varumärkes marknadsföring.
- din målgrupp och de specifika kundbehoven.
- de resurser och distribuerade kanaler du använder för att genomföra dina planer och stödja marknadsföringsinitiativ.
- mätbara mätvärden som ger en tydlig bild av var insatserna står enligt processen och hur framgångsrik uppsökande verksamhet och interaktioner med kunder har blivit.
din marknadsföringsprocess gäller inte bara ditt eget varumärke, utan din positionering i din bransch också. Det är färdplanen som driver dig framåt på din unika marknadsplats och hjälper dig att skapa värdefulla, minnesvärda kontakter med din målgrupp.
problem att vara medveten om
det finns en hel del rörliga delar som är involverade i någon strategisk marknadsplan, och det är ofta en något komplex och involverad process som kommer att innehålla en mängd olika företagsintressenter. Men utdelningen av dessa ansträngningar-väsentligt förbättrade interaktioner med kunder, ledarskap inom marknadsföringssektorn, förbättrade vinster och mer – är väl värda tid och resurser.
förmågan att bygga starka kundrelationer genom en framgångsrik marknadsföringskampanj kräver en tydlig bild av dina målkunder och deras behov. Med det sagt finns det några hinder som marknadsföringsintressenter och deras team bör vara medvetna om:
- antaganden utan validerad säkerhetskopiering: det finns ett gammalt talesätt om att göra antaganden, och när det gäller din strategiska marknadsföringsprocess är det ordspråket definitivt sant. Det är viktigt att inte anta någonting – från din målgrupps behov till de interna resurserna och kapaciteten hos din egen arbetskraft. Säkerhetskopiera allt med forskning och due diligence för att undvika att sätta dig och ditt team på fel spår.
- oklara planer, brist på väldefinierad strategi: en av de enda saker som är värre än antaganden är tvetydighet. De som leder skapandet av den strategiska marknadsföringsprocessen bör vara säkra på att alla inkluderade element är väl definierade i detalj, och att faktorer som mål inte förväxlas med mål, till exempel.
- brist på resurser: kom ihåg när vi (bara) pratade hur man inte gör antaganden sträcker sig till förmågan hos ditt eget interna team? Att inse att du inte har de resurser som du trodde att du hade kan verkligen lägga sordin på dina ansträngningar och påverka hela strategiska planen. Att skapa din marknadsföringsprocess ger dock det perfekta tillfället att identifiera alla områden där du saknar internt, liksom de strategiska sätten att överbrygga dessa luckor.
bryta ner det: Steg till framgång
eftersom varje företag och deras målgrupps behov är unika är det viktigt för marknadsförare att komma ihåg att inga två strategiska marknadsföringsprocesser kommer att se likadana ut. Det finns dock ett antal allmänna lektioner du kan tillämpa på ditt unika marknadsföringskoncept. Din kan innebära några extra steg med tanke på dina kunders natur eller de produkter och tjänster du erbjuder.
här är dock några viktiga steg som är kritiska för en effektiv marknadsföringsprocess:
steg ett: Planera ditt uppdrag, mål och mål
innan du gör något annat måste dina marknadsföringsledare och intressenter sitta ner och definiera ditt företags uppdrag och de mål och mål som kommer att driva din strategiska marknadsföring.
om ditt företag redan har ett etablerat uppdrag, grattis! Du är före matchen.
ditt uppdrag bör beröra och införlivas i varje steg du gör som företag, och det inkluderar definitivt din marknadsföring. Om du ännu inte har ett uppdrag, är det dags att skapa en. Det bör förklara varför din organisation finns, varför den gör affärer och hur den stöder och gynnar sina kunder. Vissa uppdragsförklaringar är ambitiösa och motiverande, vissa är mer formella i sin inställning. Se till att ditt uppdrag matchar ditt företags avsikt och kultur.
därefter bör du kartlägga de mål och mål som kommer att bli ekrarna i hjulet som är din marknadsföringsprocess. Dessa bör alltid anpassas till din ideala kundlivscykel. När du planerar dessa element, kom ihåg, vara SMART om det: det vill säga, dina mål bör vara:
- specifikt.
- mätbar.
- Aspirational.
- realistisk.
- tidsbunden.
steg två: analysera branschpositionering
med ditt uppdrag, mål och mål kartlagda är det dags att vända ett öga utåt för att se var ditt företag ligger i termer av den övergripande branschen, liksom hur det är positionerat med nuvarande kunder. Nu är det dags att göra en del marknadsundersökningar. Detta steg innehåller två viktiga strategier: SWOT-analys och en titt på marknadspositionering.
SWOT står för:
- styrkor, eller de saker ditt företag gör bra i jämförelse med sina konkurrenter.
- svagheter, eller de faktorer som kan hålla din organisation tillbaka från marknadssucces.
- möjligheter, inklusive externa element som trender som kan skapa potential för nya affärs-eller intäktsströmmar.
- hot, eller externa faktorer (ekonomiska, politiska, tekniska, etc.) det kan skapa hinder för ditt företag.
där SWOT fokuserar på interna faktorer och externa marknadselement, syftar positionering till att bättre definiera hur varumärket uppfattas i jämförelse med sina konkurrenter genom kundens lins. Som Braftons egen Dominick Sorrentino förklarade fokuserar varumärkespositionering på att skapa en övertygande varumärkesidentitet som skapar ett minnesvärt intryck för kunderna i din måldemografi.
en avancerad bilhandlare som vill positionera sig som en säljare av lyxbilar, till exempel, kommer att se ut att använda vissa ord och bilder i sin marknadsföring för att skapa ett specifikt värdeförslag för sin målgrupp. Det är viktigt att överväga hur dina nuvarande och potentiella kunder uppfattar ditt företag, och om det finns några förändringar du bör göra för att skapa din ideala varumärkesimage.
steg tre: Upprätta marknadsföringstaktik
lägg in ansträngningen i förväg för att planera ditt uppdrag, mål och mål, samt din plats på marknaden och hur du uppfattas av kunderna. Detta kommer att sätta dig på rätt spår för att fastställa den faktiska taktik och kampanjer som du använder för att driva ditt varumärke marknadsföring.
under detta skede bör ditt marknadsföringsteam vara noga med att komma ihåg din marknadsföringsmix, baserad på 4 Ps of marketing från Ej McCarthy. Medan dessa skapades först 1960, är de fortfarande mycket relevanta idag. De inkluderar:
- produkt: de artiklar eller tjänster som ditt varumärke erbjuder som svar på kundens önskemål och behov.
- Pris: Kostnaden för produkten och det värde som ges till kunden.
- Promotion: de marknadsföringsinsatser du använder för att stödja produkten, inklusive meddelanden som är specifika för din målmarknad.
- plats: Här spelar dina distribuerade kanaler in. Denna P hänvisar till de fysiska och digitala distribuerade kanalerna som ger tillgång till ditt reklammaterial, marknadsföringsmeddelanden och möjliggör försäljning.
Med tanke på dina distributionskanaler är ett viktigt steg, särskilt inom det nuvarande marknadsföringslandskapet för sociala medier. Till exempel är vissa typer av innehåll mer lämpliga för en e-postmarknadsföringskampanj, medan andra är bättre lämpade för din företagsblogg. Rätt mix beror på dina marknadssegment. Din situationsanalys och positionering informerar din produkt och meddelanden, och ditt marknadsföringsteam bör också se till att de väljer rätt kanal för distribution enligt:
- din varumärkesimage,
- målgruppen behöver, och
- den specifika marknadsföringstaktiken utförs som en del av den aktuella kampanjen.
Steg fyra: sätt din process i arbete
med all nödvändig planering på plats är det dags att sätta din taktik och process i aktion. Detta steg kommer att se dig och ditt content marketing-team:
- få resurser, inklusive nödvändig ekonomisk stöd och ämnesexperter, vid behov.
- utveckla scheman för varje taktik och kampanj. Var så specifik som möjligt med dessa uppgifter för att säkerställa att de kan utföras effektivt.
- utför processen.
Du gjorde din due diligence, nu är det dags att rulla upp ärmarna och komma till jobbet!
Steg fem: utvärdera, ändra, upprepa
denna fas är där många organisationer gör ett kritiskt felsteg. Det är viktigt att komma ihåg att din strategiska marknadsföringsprocess kommer att vara en pågående insats – du bör ständigt leta efter platser för att förbättra och förbättra Planen.
När du har genomfört dina marknadsföringsstrategier och taktik är det dags att titta tillbaka på dina definierade mål och mål och de mätvärden du skapade tillsammans med dem enligt din smarta planering. Dessa kommer att vara avgörande för att hjälpa dig att mäta den totala framgången för dina ansträngningar enligt ditt uppdrag och mål.
Tips för att styra dina ansträngningar: slutliga tankar
När du och ditt team arbetar dig igenom ovanstående steg, här är några praktiska tips att tänka på:
- skimp inte på forskningen. Betydelsen av element som marknadsstatistik, konjunkturcykeldetaljer och väldefinierade kundpersoner kan inte underskattas.
- Tänk på kort sikt, planera på lång sikt. Snabba vinster kan vara viktiga för att få uppmärksamheten hos din målgrupp och motivera ditt interna team. Men du bör också införliva långsiktiga mål och mål som stämmer överens med huvudkoncepten i ditt uppdrag.
- var enkel och exakt. Inkludera alla relevanta detaljer teammedlemmar kommer att behöva utföra de aktiviteter och taktiker du skapar som en del av din strategiska marknadsföringsprocess. Arbeta för att säkerställa att det finns fullständig tydlighet och inget utrymme för missuppfattning.
- vara genomförbar och rimlig. Det är här med tanke på funktionerna i ditt interna team spelar in. Om du inte har de interna resurser eller expertis som behövs för att stödja dina planer kan det vara dags att överväga att samarbeta med en expert för att se till att dina förväntningar kan matcha dina mål och eventuella prestationer.
din strategiska marknadsföringsprocess ger den färdplan som krävs för att odla värdefulla kontakter med kunder och cementera ditt varumärke i den perfekta nischen på din marknadsplats. Slösa inte ett annat ögonblick med odefinierade och obeslutsamma marknadsföringsinitiativ-gå ut och erövra din bransch.
