introduktion till kommunikation

ta en stund att tänka på individerna i en viss grupp du var i och vilken roll var och en av dem spelade. Du kanske kommer ihåg att vissa människor var oerhört hjälpsamma, organiserade och gjorde det enkelt att få jobbet gjort. Andra kan ha varit svårare att arbeta med, eller tycktes störa gruppprocessen. I varje fall utförde deltagarna roller som manifesterar sig i de flesta grupper. Tidiga studier om gruppkommunikation ger ett överväldigande antal olika typer av grupproller. För att förenkla ger vi en översikt över några av de vanligaste rollerna. När du studerar grupproller, kom ihåg att vi vanligtvis spelar mer än en roll i taget och att vi inte alltid spelar samma roller från grupp till grupp.

vi organiserar grupproller i fyra kategorier-uppgift, social-emotionell, procedur och individ. Uppgiftsroller är de som hjälper eller hindrar en grupps förmåga att uppnå sina mål. Social-emotionella roller är de som fokuserar på att bygga och upprätthålla relationer mellan individer i en grupp (fokus ligger på hur människor känner för att vara i gruppen). Procedurroller handlar om hur gruppen utför sin uppgift. Människor som upptar dessa roller är intresserade av att följa riktningar, korrekt förfarande och gå igenom lämpliga kanaler när de fattar beslut eller initierar politik. Den sista kategorin, individuella roller, innehåller någon roll ”som förringar gruppmål och betonar personliga mål” (Jensen & Chilberg 97). När människor kommer till en grupp för att främja sin individuella agenda ovanför gruppens agenda kommunicerar de inte på sätt som är fördelaktiga för gruppen. Låt oss ta en titt på var och en av dessa kategorier mer detaljerat.

• Uppgiftsroller. Även om det finns många uppgiftsroller som en person kan spela i en grupp, vill vi betona fem vanliga. Uppgiftsledaren är den person som håller gruppen fokuserad på det primära målet eller uppgiften genom att sätta dagordningar, kontrollera gruppens medlemmars deltagande och kommunikation och utvärdera ideer och bidrag från deltagarna. Din associerade studenter president utför förmodligen uppgiften ledare Roll. Informationssamlare är de personer som söker och/eller tillhandahåller den faktiska information som krävs för att utvärdera ideer, problemlösning och nå slutsatser. Det här är personen som fungerar som kontakt med dina professorer om vad de förväntar sig av ett gruppprojekt. Opinionssamlare är de som söker och/eller ger subjektiva svar på tankar och förslag. De tar oftast hänsyn till medlemmarnas värderingar, övertygelser och attityder. Om du har en tyst medlem i din grupp kan opinionssamlaren fråga: ”Vad tycker du?”för att få den personens feedback. Djävulens advokat är den person somargumenterar en motsatt eller motsatt synvinkel. Detta kan göras positivt i ett försök att se till att alla perspektiv betraktas, eller negativt som en enskild persons ovilja att delta i gruppens ideer. Energizer är den person som fungerar som gruppens cheer-leader, som ger energi, motivation och positiv uppmuntran.

• social-emotionella Roller. Gruppmedlemmar spelar en mängd olika roller för att bygga och upprätthålla relationer i grupper. Den Social-emotionella ledaren är den person som sysslar med att upprätthålla och balansera gruppmedlemmarnas sociala och emotionella behov och tenderar att spela många, om inte alla, roller i denna kategori. Encourager övar god lyssningsförmåga för att skapa ett säkert utrymme för andra att dela tankar och ge förslag. Följare är gruppmedlemmar som gör vad de får höra, går tillsammans med beslut och uppdrag från gruppen. Spännings Releaser är den person som använder humor, eller kan skickligt ändra ämnet i ett försök att minimera spänningar och undvika konflikter. Kompromissmakaren är den som förmedlar meningsskiljaktigheter eller konflikter mellan medlemmarna genom att uppmuntra andra att ge efter för små frågor för att uppfylla gruppens mål. Vilken roll tycker du själv är mest sannolikt att anta i grupper? Eller hittar du att du växlar mellan dessa roller beroende på grupp?

• Procedurroller. Grupper kan inte fungera ordentligt utan att ha ett system med regler eller normer på plats. Medlemmarna ansvarar för att upprätthålla en grupps normer och spelar många roller för att uppnå detta. Underlättaren fungerar som en trafikdirektör genom att hantera informationsflödet för att hålla gruppen på uppgift. Gatekeepers är de gruppmedlemmar som försöker upprätthålla korrekt kommunikativ balans. Dessa människor fungerar också som kontaktpunkter mellan tider för officiella gruppmöten. Inspelaren är den person som ansvarar för att spåra gruppideer, beslut och framsteg. Ofta är en skriftlig post nödvändig, så den här personen har ansvaret för att hålla, underhålla och dela gruppanteckningar. Om du är personen som drar ut en penna och ett papper för att spåra vad gruppen pratar om, är du inspelaren.

• enskilda roller. Eftersom grupper består av individer spelar gruppmedlemmar ofta olika roller för att uppnå individuella mål. Angriparen engagerar sig i kraftfull eller dominerande kommunikation för att sätta andra ner eller initiera konflikt med andra medlemmar. Denna kommunikationsstil kan få vissa medlemmar att vara tysta eller passiva. Blockeraren är den person som krånglar eller klagar över små processuella frågor, ofta blockerar gruppens framsteg genom att inte låta dem komma till uppgiften. De oroar sig för små detaljer som totalt sett inte är viktiga för att uppnå gruppens önskade resultat. Självbekännaren använder gruppen som en inställning för att diskutera personliga eller känslomässiga frågor som inte är relevanta för gruppen eller dess uppgift. Det här är personen som ser gruppen som en som är där för att utföra gruppterapi. Playboy eller Playgirl visar lite intresse för gruppen eller problemet till hands och bidrar inte på ett meningsfullt sätt, eller alls. Detta är den person som gör i huvudsak inget arbete, men ändå får kredit för gruppens arbete. Jokern eller clownen använder olämplig humor eller kommentarer som kan styra gruppen från sitt uppdrag.

även om vi verkligen inte har utrymme att täcka varje roll du kan stöta på i en grupp, är vi säkra på att du kan peka på dina egna exempel på personer som har fyllt de roller vi har diskuterat. Kanske kan du peka på exempel på när du själv har fyllt några av dessa roller. Viktigt för gruppmedlemmar att förstå, är de olika roller de spelar i grupper för att engagera sig i positiva åtgärder som hjälper gruppen tillsammans. En dynamik som dessa roller bidrar till i gruppkommunikationsprocessen är ledarskap i grupper. Låt oss kortfattat undersöka hur ledarskap fungerar i grupper.