fem typer av konsumenter i marknadsföring
marknadsföringsstrategier från det förflutna har till stor del förlitat sig på en one-size-fits-all-strategi där den viktigaste aspekten var att få meddelandet till så många människor som möjligt, men den moderna marknaden kräver en mer målinriktad strategi. Att nå rätt kund vid rätt tidpunkt är mycket effektivare än att ta en massmetod som är utformad för att helt enkelt maximera exponeringen och hoppas att något fastnar. Forskning visar att det finns 5 typer av konsumenter i marknadsföring och att de alla kräver lite olika attraktions-och retentionstekniker. Här är vad du behöver veta om konsumentbaserad marknadsföring.
vilka är olika typer av konsumenter i marknadsföring?
- lojala kunder
- impuls shoppare
- fyndjägare
- vandrande konsumenter
- behovsbaserade kunder
konsumenter är i allmänhet typecast enligt deras beteende, och mer och mer, detta beteende sker på nätet. Följande är de vanligaste fem typerna av konsumenter inom marknadsföring.
lojala kunder
lojala kunder utgör grunden för alla företag. Som namnet antyder är lojala kunder de som har gjort ett åtagande för din produkt eller tjänst. Även om de kan utgöra den minsta andelen av din totala konsumentbas, är dina lojala kunder också mest sannolikt att generera majoriteten av din inkomst. Som en extra bonus är de mycket mer benägna att rekommendera ditt företag till andra.
det är dock viktigt att inte göra misstaget att ta lojala kunder för givet — de är lika troliga som någon annan att gå vidare till grönare betesmarker om ditt företag inte uppfyller deras behov och preferenser. Det är viktigt att hålla denna kundbas involverad, engagerad och känna som om de värderas av ditt företag. Överväg att lägga till belöningsprogram och interaktiva sociala medier för att hålla dem tillbaka.
impuls shoppare
impuls shoppare är de helt enkelt surfar produkter och tjänster utan specifika inköp mål på plats. Detta konsumentsegment genererar betydande intäkter för de flesta återförsäljare. Denna typ av konsument är vanligtvis mottaglig för merförsäljning och har potential att bli en lojal kund om produkter och tjänster uppfyller eller överträffar deras förväntningar och önskemål.
fyndjägare
fyndjägare söker den bästa affären, perioden och kommer sannolikt inte att styras av upselling — tekniker-det kan faktiskt få dem att gå vidare. Denna typ av kund har mycket liten potential att bli en lojal kund om det inte är en del av din affärsstrategi att erbjuda lägsta möjliga prispunkter hela tiden. Denna kund gör också sällan, om någonsin, inköp på impuls. Reklamförsäljning är det bästa sättet att vädja till dem i denna kundgrupp.
vandrande konsumenter
vandrande kunder är något relaterade till impuls shoppare, men de är mycket mindre benägna att göra inköp. Denna typ av kund är vanligare i tegel och murbruk platser, men de snubblar i online detaljhandeln arenor ibland. Det är ibland möjligt att göra en försäljning till dem som bara vandrar genom förutsatt att du kan stimulera deras intresse, men kom ihåg att många av dem helt enkelt lockas till den sociala interaktionen mellan shopping och har ingen avsikt att göra ett köp.
behovsbaserade kunder
som namnet antyder drivs behovsbaserade konsumenter av behovet av en specifik produkt eller tjänst. Även om dessa kunder i allmänhet gör inköp beslutsamt och snabbt när de hittar vad de söker, lockas de lätt bort av konkurrerande företag. Men de omvandlas ofta till lojala kunder. De har ofta praktiska frågor eller problem som kan hanteras med en proaktiv närvaro på sociala medier.
som du kan se från dessa exempel på konsumentköpsbeteende fungerar olika marknadsföringsmetoder bättre för olika konsumentgrupper. Dagens företag har fler marknadsföringsalternativ än någon av sina historiska motsvarigheter, men många är osäkra på det bästa sättet att använda dessa resurser. Du vet förmodligen redan att det är viktigt att förstå typerna av konsumentmarknader såväl som typerna av konsumentbeteende online för att skapa en effektiv och lönsam marknadsföringsstrategi, men du kanske kämpar med hur du omsätter detta i praktiken — och det är ett helt normalt svar på den mängd information och konsumentbeteendeexempel som är tillgängliga för dem som försöker utforma en anpassad marknadsföringsstrategi.
ta bort gissningarna från Modern marknadsföring
oavsett om du är ny på marknadsföring eller en expert inom ditt område, kan DemandJump hjälpa dig att förstå vad som fungerar med din digitala marknadsföring och marknadsföring av innehåll och var du kan förbättra. Plattformen identifierar konsumentbeteendemönster som de söktermer de använder och vilka andra webbplatser de har besökt i sin sökning efter produkter och tjänster.
att få innehåll framför din målgrupp under hela köpresan är lättare sagt än gjort. Demandjumps Consumer Insights-plattform informerar varje del av din marknadsföringsstrategi för innehåll. Där traditionella innehållsverktyg helt enkelt tillhandahåller data rekommenderar DemandJump – plattformen specifikt innehåll att skriva, vilket ger rika innehållskonturer för varje rekommendation, vilket gör det möjligt för marknadsförare att skapa mer värdefullt innehåll samtidigt som de automatiserar timmar med nyckelord och SEO-forskning-allt marknadsföraren behöver göra är att mata in ett ämne.
för att förenkla din innehållsstrategi och se hur du staplar upp mot konkurrenter, Kom igång gratis idag!
