10 Amazon-Statistiken, die Sie im Jahr 2021 kennen müssen [Infografik]

Das Jahr war 1994, als Bezos seinen Job kündigte und Amazon aus seiner Garage startete. 1995 wurde der erste Artikel online bei Amazon bestellt – ein Buch. Im ersten Monat seines Starts hatte Amazon bereits Bücher an Menschen in allen 50-Staaten und in 45-Ländern verkauft. Innerhalb von 30 Tagen hatte es $ 20.000 pro Woche Umsatz generiert.

In den 25 Jahren seit der Gründung von Amazon hält es den Titel des weltweit größten Online-Einzelhändlers und ist zu einem bekannten Namen geworden.

Amazon ist zum Synonym für Online-Shopping geworden. Und es wächst weiter, indem es neue Produkte, Akquisitionen und verschiedene Serviceangebote entwickelt, die den Kundenstamm weiter vergrößern. Amazon hat seinen Zielmarkt erweitert, um so viele Kunden wie möglich abzudecken. Und es macht einen tollen Job, denn bei Amazon scheint für jeden etwas dabei zu sein. Da Online-Shopping immer beliebter wird, wenden sich die Menschen für fast alles an Amazon, egal ob es sich um alltägliche Lebensmittel oder saisonale Geschenke handelt. Wenn Sie also nach Ideen suchen, um bei Amazon zu verkaufen, oder wenn Sie Inspiration benötigen, um Ihren eigenen E-Commerce-Shop aufzubauen, lesen Sie unseren Amazon-Leitfaden, der Ihnen Schritt für Schritt beibringt, wie Sie Verkäufe bei Amazon erzielen können.

Hier sind die Top 10 Amazon-Statistiken, die Sie im Jahr 2021 kennen müssen.

Die Popularität von Amazon

Die Popularität von Amazon ist unbestreitbar. Amazon führt das Ranking der beliebtesten Shopping-Apps in den USA an. 150,6 Millionen mobile Nutzer haben im September 2019 auf die Amazon App zugegriffen (Statista, 2019). Es ist auch interessant festzustellen, dass Amazon seiner Konkurrenz weit voraus ist. Die zweitplatzierte Shopping-App, Walmart, hatte ein monatliches mobiles App-Publikum von nur 76,45 Millionen Nutzern.

Mobile Shopping wird bei der Online-Bevölkerung immer beliebter. Dies könnte an der nahtlosen Erfahrung liegen, die Shopping-Apps ihren Kunden bieten möchten. Es wird so einfach und stressfrei, online einzukaufen. Dies trägt auch dazu bei, dass Kunden ihre Lieblingsprodukte unterwegs kaufen können. Sie müssen nicht vor einem Desktop-Computer sitzen, um online einzukaufen. Um Amazon Kredit zu geben, hat es das Online-Shopping für Kunden revolutioniert. Es hat das Einkaufserlebnis unglaublich reibungslos gemacht. Sie können fast alles auf Amazon bestellen. Und ein weiterer Faktor, der für Amazon wiegt, ist, dass es eine starke Beziehung zu seinen Kunden aufgebaut hat. Aber dazu später mehr.

Wenn man all diese Dinge im Hinterkopf hat, ist es wenig überraschend, dass Amazon auch unter den meistbesuchten mobilen Einzelhandelsimmobilien in den USA an erster Stelle steht. Im September 2018 griffen mehr als 63 Millionen Nutzer ausschließlich über ihre Mobilgeräte auf Amazon-Websites zu, was die Plattform zur beliebtesten unter mobilen Online-Besuchern macht.

Kunden vertrauen Amazon

Kunden vertrauen Amazon. Und das aus gutem Grund. Basierend auf einer Umfrage unter mehr als 2000 + US-Kunden stimmen 89 Prozent der Käufer zu, dass sie eher Produkte von Amazon kaufen als andere E-Commerce-Websites (Feedvisor, 2019). Es ist nicht zu leugnen, dass Amazon im Zentrum des E-Commerce steht. Dies gilt insbesondere für Kunden, die regelmäßig Produkte online kaufen. 98 Prozent derjenigen, die täglich oder fast täglich bei Amazon einkaufen, und 99 Prozent, die einige Male pro Woche bei Amazon einkaufen, stimmen zu, dass sie Amazon gegenüber seinen Konkurrenten bevorzugen. Amazon ist bestrebt, den Verbrauchern ein durchweg zuverlässiges Online-Einkaufserlebnis zu bieten. In gewisser Weise wissen die Kunden genau, worauf sie sich einlassen.

Kundenvertrauen zu gewinnen ist ein Sprungbrett, um als Unternehmen oder Marke erfolgreich zu sein. Das Vertrauen, das Amazon bei seinen Kunden aufgebaut hat, basiert auf konsistenten und transparenten Produkterlebnissen. „Amazon hat sich unser Vertrauen verdient, indem es die Produkte, die wir wollen, pünktlich, intakt und in den gleichen braunen Markenboxen geliefert hat — konsequent.“

Wenn Sie also eine Marke oder ein Unternehmen haben, sollten Sie über die Entwicklung von Kundenbeziehungen nachdenken. Kundenbeziehungen helfen Ihnen, mehr Käufer zu gewinnen. Im Zeitalter des Online-Shoppings können Sie Ihren Kunden ein konsistentes Erlebnis bieten, indem Sie sich online auf wahrheitsgemäße und klare Produktinformationen konzentrieren. Marken sollten sich darauf konzentrieren, Vertrauen bei ihrem Publikum aufzubauen, indem sie ihnen die richtigen Inhalte zur Verfügung stellen, Bewertungen anregen und einen qualitativ hochwertigen Kundenservice bieten, der den Kunden hilft, Ihrer Marke langfristig zu vertrauen.

Anzahl der Amazon Prime-Mitglieder

Das Prime-Mitgliedschaftsprogramm von Amazon erreicht weiterhin eine zunehmende Anzahl von Online-Käufern. Derzeit gibt es 150 Millionen Prime-Abonnenten, ein Anstieg von 50 Prozent gegenüber 100 Millionen im April 2018 (VentureBeat, 2020).

Amazon Prime ist ein kostenpflichtiger Abonnementdienst von Amazon. Das Programm wurde 2005 ins Leben gerufen und ist international verfügbar. Das Abonnement umfasst Dienste wie kostenlosen zweitägigen (oder schnelleren) Versand, Musik- und Video-Streaming und viele andere Vorteile. Die beliebtesten Einkaufskategorien unter Amazon Prime-Käufern in den USA sind Elektronik, Bekleidung sowie Haushalts- und Küchenartikel.

Amazon Prime-Käufer sind engagierter als Nicht-Mitglieder. In einer Umfrage vom Februar 2019 gaben 20 Prozent der Amazon Prime-Mitglieder an, einige Male pro Woche bei Amazon einzukaufen, sieben Prozent gaben an, dies (fast) täglich zu tun.

Amazon hat dem Amazon Prime-Abonnement häufig weitere Funktionen hinzugefügt. Erst kürzlich erweiterte das Unternehmen die Prime-Vorteile um eine kostenlose Lieferung beim Kauf bei Amazon Fresh, die sonst 14.99 USD pro Monat kosten würde. Für regelmäßige Online-Shopper sind die Vorteile von Amazon Prime unbestreitbar.

Amazon-Umsatz

Da die weltweiten E-Commerce-Umsätze weiter wachsen, sollte es nicht überraschen, dass die Umsätze von Amazon als führendes E-Commerce-Unternehmen der Welt ein ähnliches Wachstum widerspiegeln.

Die neuesten Geschäftszahlen von Amazon zeigen, dass das Unternehmen 75 US-Dollar verdient hat.5 Milliarden Umsatz im ersten Quartal 2020 und übertraf damit die Analystenprognose von 73,61 Milliarden US-Dollar (Amazon, 2020). Von diesen Einnahmen macht der Nettogewinn 2,5 Milliarden US-Dollar aus.Während diese Verkaufszahlen einen Anstieg von 26 Prozent gegenüber dem ersten Quartal 2019 bedeuten, fiel der Nettogewinn tatsächlich um 30 Prozent gegenüber 3,6 Milliarden US-Dollar im 1. Quartal 2019.

Der Großteil des Umsatzes von Amazon kommt weiterhin aus Nordamerika. Der Umsatz aus der Region wuchs mit einem Anstieg von 29 Prozent auf 46 US-Dollar deutlich stärker.1 Milliarde im ersten Quartal des Jahres im Vergleich zum 18-prozentigen Wachstum des internationalen Umsatzes auf 19.1 Milliarden US-Dollar.

Mit Blick auf die Zukunft geht das Unternehmen davon aus, dass der Umsatz im zweiten Quartal des Jahres stabil bleiben oder steigen wird, mit einem erwarteten Umsatz zwischen 75 und 81 Milliarden US-Dollar.

Die beliebteste Amazon-Produktkategorie

Von allen Produktkategorien war die Kategorie Elektronik die beliebteste Produktkategorie, die von Amazon-Käufern in den USA gekauft wurde. 44 Prozent der US-amerikanischen Amazon-Käufer haben Elektronik über Amazon gekauft (Feedvisor, 2019). Dicht gefolgt von Kleidung, Schuhen und Schmuck mit 43 Prozent sowie Haushalts- und Küchenprodukten mit 39 Prozent.

Amazon arbeitet ständig daran, seine Produkt- und Kategorieabdeckung auf der Plattform zu erhöhen. Dies bedeutet, dass es auch wächst, um neue Arten von Kunden und verschiedene Nischen anzuziehen. Die Vielfalt der von Amazon angebotenen Produkte ist eine seiner Kernstärken, die ihm hilft, sich im Wettbewerb hervorzuheben, und auch, warum so viele andere Unternehmen Schwierigkeiten haben, das gleiche Erfolgsniveau zu erreichen. Die Erweiterung seiner Kategorien bedeutet auch, dass es für neue Zielgruppen zugänglich wird und seinen Zielmarkt ständig erweitert, um so viele Menschen wie möglich zu erreichen. All dies geschieht jedoch unter Beibehaltung von Qualitätsstandards, die Vertrauen schaffen.

Die wichtigsten Faktoren für Kaufentscheidungen bei Amazon

Es ist klar, dass Verbraucher gerne bei Amazon einkaufen. Aber was treibt ihre Kaufentscheidungen beim Surfen auf der E-Commerce-Plattform an?

Die Umfrageergebnisse zeigen, dass der Preis der führende Faktor für Einkäufe bei Amazon ist, wobei 82 Prozent der Amazon-Käufer ihn als wichtige Kaufüberlegung angeben (Statista, 2019).Es folgen niedrige Versandkosten und positive Produktbewertungen, die von 70 Prozent bzw. 57 Prozent der Amazon-Käufer als Schlüsselfaktoren angesehen werden.Viele von ihnen genießen auch die Flexibilität bei der Rücksendung von Produkten und die schnelle Einkaufszeit, die Amazon bietet. Knapp die Hälfte aller Amazon-Käufer gibt an, dass dies wichtige Faktoren sind, über die Sie beim Online-Einkauf bei Amazon nachdenken sollten.Obwohl Amazons Prime-Programm boomt, ist es weit davon entfernt, ein Deal-Breaker für Käufer zu sein, die sich zwischen Produkten entscheiden, mit etwas mehr als einem Drittel (35 Prozent) von ihnen sagen, Prime-Berechtigung ist ein Schlüsselfaktor, den sie berücksichtigen.

Amazon-Nutzung nach Gerät

Obwohl sich die Tech-Welt zunehmend an Mobile First anpasst, bevorzugen Online-Käufer, die Amazon verwenden, beim Kauf immer noch den Desktop gegenüber dem Handy. 67 Prozent der Amazon-Käufer bevorzugen es, mit ihrem Desktop-Computer oder Laptop einzukaufen (CPC-Strategie, 2018). Im Vergleich dazu bevorzugten 24 Prozent der Käufer den Einkauf mit mobilen Geräten. Diese Statistik zeigt uns, welche Arten von Geräten von Online-Käufern in den USA beim Einkauf bei Amazon verwendet werden. Amazon Echo (sprachfähiges Gerät) hatte die niedrigste gemeldete Nutzungsrate. Aber die eigentliche Frage bleibt, warum dies der Fall ist? Und was könnte uns diese Amazon-Statistik über die Zukunft des Online-Shoppings sagen?
Zunächst gibt es einen Unterschied in der Gerätepräferenz, wenn es um verschiedene Altersgruppen geht. Diejenigen, die sind 35 und jünger haben eine klare Präferenz für mobile Geräte, während Online-Shopper von 55 und über bevorzugt Desktop- oder Laptop-Geräte verwenden. Eine andere Sache, die hier zu beachten ist, ist, dass diese Statistik die Gerätenutzung basierend auf Kaufaktionen anzeigt. Dies scheint zunächst kein merklicher Unterschied zu sein, aber andere Studien haben gezeigt, dass Käufer eher auf Mobilgeräten surfen und auf dem Desktop kaufen. Wenn es also um die Zukunft des Online-Shoppings geht, wird Mobile weiterhin ein wichtiger Schritt auf der Buyer Journey von Amazon sein und den Käufern dabei helfen, reibungslos von der Browse- zur Buy-Phase überzugehen. Darüber hinaus sind aktuelle Investitionen in AR (Augmented Reality) und App-Updates, die auf schnellere Einkäufe ausgerichtet sind (z. B. Swipe-to-Buy), ein Hinweis in Richtung Leichtigkeit für den Online-Shopper.

Anzahl der bei Amazon verkauften Artikel pro Minute

Millionen von KMUs (kleine und mittlere Unternehmen) aus der ganzen Welt arbeiten mit Amazon zusammen. Und diese nächste Statistik zeigt uns, warum. Im Durchschnitt verkaufen KMU in den USA mehr als 4000 Artikel pro Minute (Amazon, 2019). Es ist interessant festzustellen, dass mehr als die Hälfte der Artikel, die in den Amazon-Stores weltweit verkauft werden, von KMU stammen. Dies ist nur ein Maß für den Erfolg, den KMU durch die Zusammenarbeit mit Amazon erzielen.

Man kann mit Sicherheit sagen, dass Amazon eine große Chance für KMUs bietet, zu florieren. KMU, die über die Amazon-Stores verkaufen, haben weltweit schätzungsweise 1,6 Millionen Arbeitsplätze geschaffen. Um KMUs zu ermutigen und ihnen zu helfen, in Amazon Stores erfolgreich zu sein, veranstaltet Amazon auch eine Vielzahl von Veranstaltungen, um Verkäufer zu schulen. Dazu gehören die Veranstaltungen der Amazon Academy in ganz Europa, die Boost-Konferenz speziell für Unternehmen, die den FBA-Service nutzen, und die neuen Selling Partner Summits in den USA. Die neuen Selling Partner Summits sind eine Reihe von sechs Konferenzen, die Verkäufern helfen sollen, ihr Geschäft in den Amazon-Stores auszubauen.

Anzahl der Verkäufer auf Amazon

Amazon hat mehr als 2.5 millionen Verkäufer verkaufen derzeit aktiv auf dem Marktplatz (Marketplacepulse, 2019). Es gibt ungefähr 25.000 Verkäufer bei Amazon mit einem Umsatz von mehr als 1 Million US-Dollar und 200.000 Verkäufer mit einem Umsatz von mehr als 100.000 US-Dollar.

Jedes Jahr kommen mehr als eine Million neue Verkäufer zu Amazon. Marktplätze wie Amazon zeigen tendenziell Anzeichen der Machtgesetzverteilung, bei der ein großer Teil des Umsatzes auf einem Marktplatz von einem kleinen Bruchteil der Verkäufer generiert wird. Dies bedeutet, dass die Topseller bei Amazon für den größten Teil des Gesamtumsatzes auf dem Marktplatz verantwortlich sind. Obwohl nur ein kleiner Teil der Unternehmen einen großen Teil des Umsatzes besitzt, bedeutet dies nicht, dass Sie nicht erfolgreich sein können. Amazon bietet großartige Ressourcen, um Ihren Shop für den Erfolg zu optimieren.

Darüber hinaus scheint der Amazon Marketplace seine Wirkung von Online-Verbrauchern und sogar Einzelhändlern etwas unbemerkt zu steigern. Amazon ist in der Vergangenheit häufig unter Beschuss geraten, weil es Arbeitsplätze im Einzelhandel beschädigt hat, und das könnte auch ein Grund sein, warum es sich dafür entscheidet, mehr über die enorme Anzahl von Arbeitsplätzen zu sprechen, die von den Marktplatzverkäufern geschaffen wurden. Das ist auch der Grund, warum in den letzten Jahren die Überschrift des Amazon-Marktplatzes, der Arbeitsplätze für KMU schafft, häufiger verwendet wurde. Die gestiegenen Erwähnungen des Amazon-Marktplatzes dürften ein langfristiger Plan von Amazon sein, seine Position als Einzelhändler wiederherzustellen.

Käufer besuchen Amazon, um sich inspirieren zu lassen

23 Prozent der Online-Käufer lassen sich von Amazon inspirieren, wenn sie kein bestimmtes Produkt kaufen möchten (Episerver, 2019).

Das Verständnis der Customer Journey Map hilft Online-Marken und Einzelhändlern, ihre Strategie entsprechend zu entwickeln. Wenn Online-Händler wissen, dass ein großer Teil der Menschen online nach Inspiration sucht, wenn sie noch kein bestimmtes Produkt im Kopf haben, haben sie das Potenzial, die Käufer zu beeinflussen. Marktplätze wie Amazon oder Etsy bleiben ein beliebter erster Berührungspunkt für Online-Shopper ohne ein Produkt im Sinn zu haben. Abgesehen davon ist Google auch ein Top-Ziel für Käufer, die einen Online-Kauf beginnen.

Aber die Tatsache, dass Käufer dazu neigen, sich bei der Online-Suche auf Amazon und Google zu stützen, kann Marken und Einzelhändler erschrecken. Aber Unternehmen können neben diesen Trends arbeiten, um sich selbst zu begünstigen. Es ist wichtig, Preis- und Produktmerkmale hervorzuheben, aber Marken sollten sich nicht nur darauf beschränken. Sie sollten versuchen, Online-Käufer zum Kauf mit Informationen zu inspirieren, die für sie wertvoll sein können. Dies kann benutzerdefinierte Nachrichten an Käufer umfassen. Unternehmen können Content-Marketing-Ansätze anwenden, die auf der Grundlage ihrer Häufigkeit des Online-Shoppings auf den einzigartigen Geisteszustand eines Käufers eingehen. Zum Beispiel können Unternehmen Online-Käufer mit einzigartigen Werbeaktionen wie einem exklusiven Verkaufsangebot erreichen, das auf dem Standort des Käufers basiert. Dies ist etwas, das Bekleidungsmarken häufig tun, um ihre Kunden anzulocken, indem sie ihnen Verkäufe anbieten, die auf dem Wetter des Online-Käufers basieren.

Fazit

Nach einem Blick auf diese Amazon-Statistiken kann man mit Sicherheit sagen, dass Amazon hier bleiben wird. Es ist eine Plattform voller Möglichkeiten für Verkäufer aus allen Branchen. Nutzen Sie diese Amazon-Statistiken, um ein umfassendes Verständnis der Plattform zu entwickeln und über die erforderlichen Tools zu verfügen, um Ihre Präsenz auf dem Amazon-Marktplatz in den kommenden Jahren zu maximieren.

Zusammenfassung: Amazon-Statistiken

1. Amazon ist die beliebteste Shopping-App in den USA. Im September 2019 griffen 150,6 Millionen mobile Nutzer auf die Amazon-App zu (Statista, 2019).
2. Kunden vertrauen Amazon. 89 Prozent der Käufer stimmen zu, dass sie eher Produkte von Amazon kaufen als andere E-Commerce-Websites (Feedvisor, 2019).
3. Derzeit gibt es 150 Millionen Amazon Prime-Abonnenten (VentureBeat, 2020).
4. Amazon erzielte im ersten Quartal 2020 einen Umsatz von 75,5 Milliarden US-Dollar (Amazon, 2020).
5. Die Kategorie Elektronik war die beliebteste Produktkategorie, die von Amazon-Käufern in den USA gekauft wurde. 44 Prozent der US-amerikanischen Amazon-Käufer hatten Elektronik über Amazon gekauft (Feedvisor, 2019).
6. 82 Prozent der Amazon-Käufer geben an, dass der Preis ein wichtiger Faktor beim Einkauf auf der Plattform ist (Statista, 2019).
7. 67 Prozent der Amazon-Käufer bevorzugen es, mit ihrem Desktop-Computer oder Laptop einzukaufen (Cpcstrategy, 2018).
8. Im Durchschnitt verkaufen kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in den USA mehr als 4000 Artikel pro Minute (Amazon, 2019).
9. Amazon hat mehr als 2.5 millionen Verkäufer verkaufen derzeit aktiv auf dem Marktplatz (Marketplacepulse, 2019).
10. 23 Prozent der Online-Shopper lassen sich von Amazon inspirieren, wenn sie kein bestimmtes Produkt im Kopf haben (Episerver, 2019).

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