Denken Sie an die Menschen in Ihrem Leben zurück, die Ihr Potenzial erkannt und ihre Talente genutzt haben, um Ihnen zu helfen, Ihr eigenes zu entdecken und zu gestalten. Wenn ein solcher Coach am Arbeitsplatz anwesend ist, kann sein Einfluss einen tiefgreifenden Einfluss auf die berufliche Entwicklung des gesamten Teams sowie der Personen darin haben. Die meisten Menschen würden lieber unter einem Manager arbeiten, der sich wie ein Coach verhält, als unter einem, der von oben diktiert und lenkt.
Das Coaching Ihrer Mitarbeiter ist ein wichtiger Schritt bei der Entwicklung einer internen Kultur, die das Kundenerlebnis unterstützt. Manchmal kann Coaching „on the fly“ stattfinden, wenn sich Lernmöglichkeiten bieten, aber formelle Coaching-Sitzungen bieten einen großen Vorteil für die Mitarbeiter, die die Möglichkeit haben, Fragen zu stellen, Fähigkeiten zu üben und Ziele zu setzen, anhand derer sie ihren Fortschritt im Laufe der Zeit messen können.
CSP glaubt fest an die Kraft eines guten Trainers, deshalb sind wir hier, um Ihnen ein kleines Coaching anzubieten, wie Sie die Entwicklung Ihres Teams effektiv steuern können.
Die Maße eines guten Trainers
Es gibt keine genaue Blaupause für einen guten Trainer, da jeder Trainer seine eigenen Stärken und Schwächen hat. Es gibt jedoch einige Eigenschaften, die gute Trainer gemeinsam haben.
Wenn Sie diese Liste lesen, fragen Sie sich, wie Sie sich mit jeder dieser Qualitäten messen und welche Bereiche mehr Aufmerksamkeit benötigen könnten. Wenn Sie selbst Coaching erhalten haben und das Gefühl haben, dass es effektiver sein könnte, Diese Liste bietet Ihnen möglicherweise ein Fenster für ein konstruktives Gespräch mit Ihrem Mentor, um die Beziehung zu verbessern.
1. Ein guter Coach ist selbstbewusst.Sich selbst, seinen Coaching-Stil und wie er von Mitarbeitern wahrgenommen und angenommen wird, zu verstehen, ist ein kritischer erster Schritt, um ein wertvoller und effektiver Coach zu werden. Selbsterkenntnis ist eine Reise für sich, also werden wir in den kommenden Wochen mehr darüber schreiben.
2. Ein guter Coach bringt spezifische und klar definierte Themen in die Aufmerksamkeit anderer.Unspezifisch über Problembereiche zu sein oder sie nicht mit den entsprechenden Parteien zu besprechen, deutet auf eine Zurückhaltung hin, positive Veränderungen zu beeinflussen, und auf einen Mangel an Führung.
3. Ein guter Coach bereitet sich auf jede Sitzung mit Informationen, Beispielen, Ideen usw. vor., und ist zur Diskussion bereit.
Coaching-Sitzungen sollten im Voraus geplant werden, und der Trainer sollte eine solide Agenda für jede Sitzung, die die Mission für den Tag legt. Ohne Struktur, Die Coaching-Sitzung kann sich in ein ungezwungenes Gespräch ohne wirkliche Substanz oder Richtung verwandeln.
4. Ein guter Coach behandelt Einzelpersonen als Partner in der Organisation, ermutigt ihren Input und vertraut ihnen, Aufgaben auszuführen.Einige Trainer sind Fans von „Tough Love“, während andere nachsichtiger sind, aber was alle guten Trainer gemeinsam haben, ist Respekt für ihre Mentees. Verachtung und Ressentiments haben keinen Platz in einer effektiven Coaching-Beziehung und führen nur zu weiteren Konflikten.
5. Ein guter Coach kennt die Stärken und Schwächen seiner Mitarbeiter.Ähnlich wie der Trainer eines Sportteams weiß er oder sie, wie man die individuellen Stärken der Mitarbeiter nutzt, um das Beste aus ihnen herauszuholen und die größte Produktivität aus dem Team herauszuholen, kollektiv und individuell.
6. Ein guter Coach macht die Erwartungen zu Beginn der Coaching-Sitzung klar.Sowohl der Coach als auch der Mitarbeiter müssen das Gefühl haben, dass dieses Meeting einen bestimmten Zweck hat, und müssen sich darauf einigen, was dieser Zweck ist, damit die Sitzung reibungslos abläuft.
7. Ein guter Coach lässt genügend Zeit, um Themen und Anliegen angemessen zu diskutieren.
Wenn Sie genug Zeit für eine solide Sitzung blockieren, anstatt sie zu quetschen und durchzudrücken, zeigt dies Respekt vor der Zeit des Mitarbeiters und ermöglicht es ihm, nachdenklicher teilzunehmen.
8. Ein guter Coach sucht Ideen und macht diese Ideen Teil der Lösung.Nehmen Sie es als eine rote Fahne, wenn ein Trainer nicht bereit ist, Ideen, Vorschläge oder Gedanken von anderen Mitgliedern des Teams zu hören. Ein Coach ist da, um den Mitarbeitern zu dienen, nicht damit die Mitarbeiter ihrem Ego dienen.
9. Ein guter Coach hört anderen zu und versucht, ihre Standpunkte zu verstehen.Anstatt Schuld zuzuweisen oder nicht hilfreiche Kritik zu äußern, erlaubt er oder sie dem Mitarbeiter, Dinge von der anderen Seite zu erklären, was oft die Wurzel eines Missverständnisses oder einer Fehlkommunikation aufdecken kann.
10. Ein guter Coach drückt Ermutigung und Optimismus aus, wenn sowohl einfache als auch schwierige Themen diskutiert werden.
Manchmal kann ein Problem der Elefant im Raum sein, über den niemand sprechen möchte. Es ist die Aufgabe des Trainers, dieses Problem weniger einschüchternd zu machen, indem er eine konstruktive Haltung modelliert, die das Team zusammenbringt, um es anzugehen.
11. Ein guter Coach fordert direkt ein Engagement für vereinbarte Lösungen.
Trainer können nicht wunschlos über ihre Erwartungen sein. Wenn der Mitarbeiter nicht für die Verbesserung verantwortlich gemacht wird, wird es zur Zeitverschwendung aller, das Coaching fortzusetzen.
12. Ein guter Coach bietet die Ressourcen, Autorität, Schulung und Unterstützung, die andere benötigen, um Lösungen durchzuführen.
Coaching endet nicht, wenn die Sitzung endet. Es ist Sache des Coaches, jede zusätzliche Anleitung zu befolgen, die der Mitarbeiter möglicherweise benötigt, um voranzukommen.
13. Ein guter Coach bietet Unterstützung und Unterstützung für diejenigen, die er oder sie coacht, um ihnen zu helfen, Veränderungen umzusetzen und die gewünschten Ziele zu erreichen.
Berufliche Entwicklung ist eine Teamleistung. Es ist normalerweise nicht ratsam, den Mitarbeiter nach einer Sitzung einfach freizuschneiden und zu erwarten, dass er alles alleine erreicht.
14. Ein guter Coach verfolgt Coaching-Sitzungen zeitnah.Es ist nur allzu leicht für Coaching, die Prioritätenleiter unter all den anderen Anforderungen der täglichen Aufgaben eines Managers zu fallen. Am Ende jeder Coaching-Sitzung ist es eine gute Idee, die nächste zu planen und diese Verpflichtung einzuhalten, wenn die Zeit gekommen ist.
15. Wenn Lösungen nicht wie erwartet ausfallen, hilft ein guter Coach proaktiv, alternative Maßnahmen zu definieren.
Wenn der Mitarbeiter zunächst keinen Erfolg hat, kann es sein, dass ein Missverständnis vorliegt oder dass die ursprüngliche Lösung für diesen bestimmten Mitarbeiter nicht übereinstimmt. Ein guter Trainer ist offen für einen Backup-Plan (oder zwei).
Das Thema, das unter vielen dieser Qualitäten läuft, ist dies: Wenn Coaching im Geiste des gegenseitigen Respekts durchgeführt wird, sind die Belohnungen und Vorteile für Ihre Mitarbeiter und Ihre Kunden endlos. Wichtig ist, eine positive Coaching-Beziehung zwischen dem Coach und den Mitarbeitern aufzubauen, die die Stärken aller Beteiligten einbezieht.
Weiterlesen: Was sind die Unterschiede zwischen Training und Coaching?
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