Gatekeeper. Guardian. Ziel Ausschreibung. Verkehrspolizist.
Als Assistentin der Geschäftsleitung wurden Sie wahrscheinlich schon einmal als eines der oben genannten Labels bezeichnet.
Es muss frustrierend sein. Während die Idee des EA als „Gatekeeper“ ein Körnchen Wahrheit enthält, kratzt diese Beschreibung kaum an der Oberfläche all des Wertes, den Sie bieten.
Vielleicht würde eine genauere Beschreibung ungefähr so lauten:
Strategischer Partner. Vertrauenswürdiger Vertrauter. Professioneller Problemlöser.Eine Explosion von Organisationstools, Notizen-Apps, Kommunikationsplattformen und Kalenderlösungen bedeutet, dass die meisten Führungskräfte tatsächlich autarker sind als je zuvor. Wenn überhaupt, benötigen die heutigen Führungskräfte weniger Administratorunterstützung, nicht mehr.Und doch sind Executive Assistants heute wohl wertvoller als in den vergangenen Jahrzehnten.
Warum ist das so?
Einfach. Die EA-Funktion hat sich von einer unterstützenden zu einer eher strategischen Rolle entwickelt. Führungskräfte von heute verlassen sich nicht nur auf die Hilfe von Administratoren, sondern auch auf strategische Beratung, technisches Fachwissen und kritische Analysen. Von EAs wird erwartet, dass sie sich mit so vielfältigen Dingen wie Projektmanagement, Veranstaltungsplanung und interner Kommunikation beschäftigen.Aus diesem Grund beschrieb USA Today den Executive Assistant als „Machtrolle“ des Silicon Valley und berichtete, dass es nicht ungewöhnlich ist, dass EAs im Tech-Mekka sechsstellig wird.
Eine anspruchsvolle Rolle wie diese erfordert Expertenwissen. Egal, ob Sie sich dem EA-Pfad verschrieben haben oder hoffen, die Rolle als Sprungbrett für Ihren Traumjob zu nutzen, hier sind die Fähigkeiten, die Sie benötigen, um Ihre Chefs zu begeistern und den größten Einfluss auf Ihr Team zu erzielen.
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Inhaltsverzeichnis
Top-Fähigkeiten für engagierte Executive Assistants
Haben Sie jemals bemerkt, dass EAs immer eine Antwort darauf zu haben scheinen, eine Lösung dafür und eine Ressource, die bei allem dazwischen hilft?
Nun, hier ist ein Geheimnis: Es scheint nicht nur, dass EAs eine Menge Tricks im Ärmel haben; sie tun es tatsächlich.Viele EAs führen ein „kleines schwarzes Buch“ (auch bekannt als Word-Dokument oder Excel-Datei) mit Ressourcen, einer Liste praktischer Tools, Dienste, Links und Kontakten. (Da sie wussten, dass sie in ihrer Karriere wahrscheinlich auf fast jede benennbare Herausforderung stoßen würden, fanden diese versierten EAs einen Weg, sich an jede potenziell nützliche Ressource zu erinnern.)
Beginnen Sie Ihre eigene Ressourcenliste mit unserem Lieblingsgeheimnis:
- Der Assistent. Betrachten Sie diesen wöchentlichen Freemium-Newsletter als Ihre Abkürzung, um mehr über die bestgehüteten Geheimnisse, hilfreichsten Technologie-Tools und praxiserprobten Tipps von anderen messerscharfen EAs zu erfahren. Vielleicht haben Sie sogar das Gefühl, eine Supermacht zu haben, wenn Sie jede Woche neue Geheimnisse auf einem Silbertablett (auch bekannt als schön formatierte E-Mail) erhalten.
2. Ruhe unter Druck
Beschönigen wir die Dinge nicht – Führungskräfte können anspruchsvoll sein! Die meisten Führungskräfte haben Hochdruckjobs, und dieser Druck wird oft an Sie weitergegeben.
Nicht jeder Tag wird eine Feuerwehrübung sein, aber es ist wichtig, dass Sie unter den Hochdrucksituationen funktionieren können, die zweifellos auf Sie zukommen werden.
Zurück zu meinem vorherigen Beispiel, es gab etwas anderes als ihren Einfallsreichtum, der der EA in meiner Geschichte half, diese Laker–Tickets zu ergattern – diesen tiefen Atemzug, den sie nahm.
Sie blieb ruhig unter dem Druck einer schwierigen Aufgabe mit einer engen Frist. Sie war schon einmal in dieser Situation gewesen und wusste, wenn sie ihren Geist beruhigte und sich auf das konzentrierte, was sie kontrollieren konnte – ihre Anstrengung –, würde sie in der Lage sein, etwas zu bewirken.
Hier sind einige Ressourcen, die Ihnen helfen, ruhig zu bleiben, wenn die Dinge ein wenig verrückt werden.
3. Hartnäckiger Einfallsreichtum
Wie oft wurden Sie als EA gebeten, das Unmögliche möglich zu machen?
Ein guter Assistent weiß, dass das Unmögliche mit dem Territorium möglich ist. Um es zu tun, müssen Sie scrappy Einfallsreichtum und Entschlossenheit, nur sh * t getan.
Eine der beeindruckendsten EA-Leistungen, die ich je gesehen habe, war vor ein paar Jahren bei einem Tech-Unternehmen in LA. Eine der Exec-Assistenten dort bekam gegen 10 Uhr morgens eine Anfrage von ihrem Chef. an einem Freitag: „Hey, ich unterhalte heute Abend einen VIP-Investor“, sagte er ihr, als er an ihrem Schreibtisch vorbeiging. „Ich brauche zwei Plätze für das heutige Laker-Spiel.“
Die Sache ist, courtside Laker Sitze sind schwer genug, um unter normalen Umständen zu finden. Aber das waren keine normalen Umstände. Das waren die Playoffs. Es war das heißeste Ticket der Stadt.
Ich werde nie vergessen, was sie getan hat, nachdem ihr Chef sein Büro betreten hatte, nachdem er diese Bombe so beiläufig auf sie fallen gelassen hatte –
Sie machte eine Pause, atmete tief ein und machte sich sofort an die Arbeit. Sie durchforstete Ticketseiten, Ticketbroker genannt, verfolgte falsche Leads auf Craigslist. Als das nicht funktionierte, Sie nahm den Hörer ab und tippte auf ihr Netzwerk anderer EAs, langjährige Gefälligkeiten einlösen und später um Gefälligkeiten verhandeln.
Um ehrlich zu sein, weiß ich immer noch nicht genau, wie sie es gemacht hat. Was ich weiß ist, dass ich ihren Chef und seinen VIP-Gast an diesem Abend im Fernsehen gesehen habe, an der Seitenlinie saß und jedes Mal verrückt wurde, wenn Kobe (RIP) eine Drei abließ.
4. Tech Prowess
Hier ist ein weiterer Hut, der der langen Liste hinzugefügt werden muss, die der durchschnittliche EA tragen muss – personal IT professional.Zusätzlich zu den üblichen professionellen Tools wie Microsoft Office oder Googles G-Suite muss der heutige EA mit den unzähligen Systemen, Apps und Plugins vertraut sein, mit denen Führungskräfte ihre Arbeit erledigen. Dies kann ein funktionierendes Wissen über Slack bedeuten, Calend.ly , Evernote, Hootsuite, Salesforce und Zuora, um nur einige zu nennen.
Es geht nicht nur darum, ein Grundverständnis zu bekommen, um es in Ihren Lebenslauf aufzunehmen. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, diese Tools vollständig zu nutzen, können Sie Ihre Gesamtproduktivität steigern und Ihrer Führungskraft versichern, dass Sie auf jedes Tool vorbereitet sind, das Ihnen in den Weg kommt.
Wenn die Dinge technologisch seitwärts gehen, hat ein EA selten Zeit, darauf zu warten, dass er die Dinge repariert. Die Fähigkeit, Fehler für Ihren Chef zu beheben, ist ein Muss. Dies gilt insbesondere in Startup-Umgebungen, in denen ein EA einem IT-Spezialisten des Unternehmens am nächsten kommt.
5. Big Picture Thinking
Die besten EAs werden zu vertrauenswürdigen Vertrauten und Beratern für ihre Führungskräfte.
Denken Sie daran, Sie haben eine Perspektive, die nur sehr wenige im Unternehmen haben. Sie interagieren mit Mitarbeitern auf allen Ebenen und arbeiten wahrscheinlich mit Tonnen von Abteilungen.
Aber um die Rolle des Resonanzbodens für Ihren Chef zu spielen, müssen Sie zunächst ein solides Verständnis Ihres Unternehmens haben, damit Sie detailliertere Fragen in den größeren Kontext der Ziele Ihres Unternehmens stellen können.
Wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, was Ihr Unternehmen und Ihre Wettbewerber angeht, gibt es eine unterhaltsame und einfache Möglichkeit, schnell auf den neuesten Stand zu kommen. Mittagessen!Vereinbaren Sie jede Woche ein Mittagessen mit jemandem in einer anderen Abteilung, um mehr darüber zu erfahren, was sie tun und wie ihr Team zur größeren Mission des Unternehmens beiträgt.
Wirklich einsteigen. Stellen Sie Fragen wie: Was waren die größten Gewinne Ihres Teams? Größte Herausforderungen? Welche unserer Konkurrenten halten Sie nachts wach? Wenn Sie einen Zauberstab hätten, was würden Sie über Nacht an der Firma ändern? Die Industrie?Schreiben Sie nach Ihrer Konversation die zwei oder drei größten Erkenntnisse aus Ihrer Konversation auf. Bewahren Sie diese zur einfachen Referenz in einer Tabelle auf.
Dies ist nicht nur eine großartige Möglichkeit, sich innerhalb Ihres Unternehmens zu vernetzen, sondern Sie werden schon bald das grundlegende Wissen aufgebaut haben, das Sie benötigen, um Ihrem Chef wertvolle Einblicke zu geben.
6. Einwandfreie Organisation
Dies mag selbstverständlich sein, aber die Organisation ist ein absolutes Muss für Assistenten der Geschäftsleitung. Die EA-Rolle ist schnelllebig und ändert sich ständig, sodass Sie es sich nicht leisten können, wertvolle Sekunden damit zu verschwenden, unorganisiert zu sein. Tatsächlich entwickelt ein gutes EA Organisationssysteme und verbessert chaotische Legacy-Prozesse.
Wenn Ihr Organisationsspiel eine Verbesserung gebrauchen könnte, empfehlen wir Ihnen monday.com – das visuelle Werkzeug für Executive Assistants!
7. Ea Priorisierung
Zurück zur Idee von EA als „Gatekeeper.“Während ich definitiv denke, dass dieses Label eine zu starke Vereinfachung ist, klingt es in einer grundlegenden Weise wahr – Rockstar EAs helfen ihren Chefs, Ablenkungen zu begrenzen und sich nur auf die dringendsten Probleme und Aktivitäten mit der höchsten Hebelwirkung zu konzentrieren.
Einfacher ausgedrückt: EAs müssen ihren Chefs helfen, Prioritäten zu setzen, und sie müssen absolut rücksichtslos sein.
Es braucht ein gutes Urteilsvermögen Ihrerseits, um herauszufinden, was Aufmerksamkeit rechtfertigt und was Sie herunterfahren müssen. Aber es liegt nicht nur an dir. Priorisierung ist etwas, woran Sie in Zusammenarbeit mit Ihrem Chef arbeiten, und es ist definitiv etwas, bei dem Sie beide im Laufe der Zeit besser werden.
Der entscheidende erste Schritt besteht darin, sich über die großen Ziele im Klaren zu sein. Einfach ausgedrückt, Sie können keine Prioritäten setzen, ohne kristallklare Ziele zu haben, die Sie leiten.
8. Ironclad Discretion
Ob es sich um Nachrichten über eine bevorstehende Akquisition, Personalangelegenheiten, Finanzberichte oder Geschäftsgeheimnisse handelt, Führungskräfte auf höchster Ebene haben ständig mit sensiblen Informationen zu tun.
Was natürlich bedeutet, dass ihre Assistenten es auch tun.Transparenz ist eine Tugend in der Wirtschaft, aber selbst die offensten Organisationen gehen mit privilegierten Informationen um, die sorgfältig gehandhabt werden müssen.Vertrauen ist wahrscheinlich der größte entscheidende Faktor, wenn es um den Erfolg in der EA-Rolle geht. Eine der sichersten Möglichkeiten, das Vertrauen zwischen Ihnen und Ihrem Chef zu untergraben, besteht darin, mit sensiblen Informationen sorglos umzugehen. Klatsch, Hinzufügen von Treibstoff zu Bürogerüchten, oder in öffentlichen Foren wie Social Media über private Unternehmensangelegenheiten zu posten, ist niemals in Ordnung.
Natürlich passieren Fehler. Ein Versprecher oder eine fehlerhafte E-Mail kann den gleichen Effekt haben wie ein öffentlicher Tweet über die bevorstehenden Entlassungen Ihres Unternehmens.
Das Beste, was man tun kann, ist, es zu besitzen. Informieren Sie Ihren Chef über die Situation und arbeiten Sie zusammen, um Abhilfe zu schaffen.
9. Strategisches Multitasking
Ja, wir wissen, Multitasking ist ein Mythos. Unser Gehirn ist einfach nicht dazu gemacht, mehr als eine komplexe Aufgabe gleichzeitig zu bewältigen.
Wie wir jedoch immer wieder von Executive Assistants gehört haben, ist ein gewisses Maß an Multitasking für die Rolle unerlässlich.
Der Trick besteht darin, einfachere Aufgaben wie das Beantworten von E-Mails oder das Buchen von Reisen zu koppeln. Wenn Sie in der Warteschleife sind, warum nicht eine schnelle Ablage oder Dateneingabe?
Priorisieren Sie auf jeden Fall Ihre fokusintensiven Aufgaben und schlagen Sie sie nacheinander aus. Aber wenn Sie können, kombinieren Sie die sinnloseren Aktivitäten, um Ihre Zeit zu maximieren.
Wie sonst können Sie mehr in der gleichen Zeit erledigen? Fokus.
Nachdem Sie Ihre Aufgaben priorisiert haben, schenken Sie ihnen 100% Ihrer Aufmerksamkeit, auch wenn Ihre Gedanken versuchen, zu all den Aufgaben zu wandern, die Sie als nächstes angehen müssen. Viele Taskmaster schwören auf die Pomodoro-Technik, um ihre To-Do-Listen durchzugehen.
Wählen Sie einfach eine Aufgabe aus, stellen Sie einen Timer für etwa 25 Minuten ein und konzentrieren Sie sich nur auf diese Aufgabe, bis der Timer abgelaufen ist. Dann machen Sie eine Pause und wiederholen. Die kurzen Inkremente machen fokussierte Aufmerksamkeit zugänglicher.
10. Übernatürliche Erwartung
Wirklich großartige EAs spielen Schach, keine Dame.
Um in der Rolle wirklich erfolgreich zu sein, müssen Sie in der Lage sein, zehn Schritte voraus zu sehen und Probleme zu antizipieren, bevor sie zu ausgewachsenen Problemen werden.
Dies geschieht auf zwei Arten. Das erste ist das, was ich „situative Antizipation“ nenne.“ Dann sehen Sie, wie die Elemente eines potenziellen Problems zusammenkommen, und Sie arbeiten proaktiv daran, ihre Entwicklung zu verhindern.Die zweite ist „persönliche Vorfreude“ und es geht darum, die Vorlieben und Eigenheiten zu kennen, die für Ihren Chef einzigartig sind.Zum Beispiel, wenn Ihre Erfahrung Sie gelehrt hat, dass Ihr Chef in den Morgenstunden schärfer ist als nach dem Mittagessen, planen Sie dieses harte Treffen am Morgen, nicht am Nachmittag.In beiden Fällen kann das Antizipieren von Problemen und das Ersticken im Keim Ihnen unzählige Kopfschmerzen ersparen und es Ihnen und Ihrem Chef ermöglichen, sich auf die wichtigen Dinge zu konzentrieren.
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11. Emotionale Intelligenz
EAs beschäftigen sich mit Menschen – vielen von ihnen. Intern interagieren Sie mit Mitarbeitern auf allen Ebenen der Organisation, von Einstiegsmitarbeitern über Manager bis hin zur C-Suite.
Extern gilt das gleiche. An einem einzigen Tag können Sie mit Führungskräften anderer Unternehmen, Investoren und Vorstandsmitgliedern, Verkäufern, die um das Geschäft Ihres Unternehmens kämpfen, oder Journalisten zu tun haben, die versuchen, Ihren Chef dazu zu bringen, etwas zu Protokoll zu geben.
Menschen Fähigkeiten sind ein Muss, und ein großer Teil davon ist das Lesen der Menschen emotionale Signale und Körpersprache. Dies könnte der Unterschied sein, ob Sie eine angespannte Situation zerstreuen oder Ihren Chef zu den Löwen werfen (etwas, das sie definitiv nicht schätzen wird).
Schauen Sie sich die 10 Gebote der emotionalen Intelligenz von Inc an, um mehr über andere Dinge zu erfahren, die Sie tun können, um Ihre Mitarbeiterfähigkeiten auszubauen.
12. Kommunikation auf Expertenebene (und eine Vorliebe für echte Gespräche)
Aus den gleichen Gründen sind Kommunikationsfähigkeiten ein großer Teil der EA-Gleichung. Ein Executive Assistant ist wie ein Sprecher seiner Führungskraft. In vielen Situationen werden Ihre Worte so behandelt, als wären sie die Ihres Chefs, daher sind ausgefeilte E-Mails und die richtige Telefonetikette ein Muss. Sie müssen auch in der Lage sein, die Strategie klar und präzise zu kommunizieren und von Zeit zu Zeit überzeugend zu sein.
Viele EAs übernehmen auch de facto interne Kommunikationsaufgaben und verfassen interne E-Mails im Auftrag ihres Chefs. Diese E–Mails können ganze Abteilungen erreichen – sogar ganze Unternehmen – daher sind erstklassige Schreibfähigkeiten ein großer Vorteil.
Darüber hinaus ist Kommunikation grundlegend. Die meisten der in diesem Artikel aufgeführten Fähigkeiten sind ohne gute Kommunikation einfach nicht möglich.
Hier ist noch etwas zu beachten, wenn es um Kommunikation geht – ein guter EA weiß, dass echte Gespräche den Tag bestimmen.
Denken Sie daran, dass Führungskräfte in der Lage sein möchten, Ideen von Ihnen abzuprallen oder Ihre Reaktion auf vorgeschlagene Lösungen zu messen. Dies funktioniert jedoch nur, wenn Sie Ihrem tatsächlichen Standpunkt treu bleiben.
Ihr Chef will keinen Ja-Mann oder Ja-Frau. Sie will (und muss) hören, was Sie wirklich denken.
So halten Sie es real. Führungskräfte können in einer Blase leben. Es liegt an Ihnen, von Zeit zu Zeit ihre Realität zu überprüfen.
13. Geschwindigkeit und Entschlossenheit
In der schnelllebigen Welt des Executive Assistant ist keine Zeit für Zweideutigkeiten. Ein guter EA fasst die Situation zusammen, sammelt die notwendigen Informationen, stellt die richtigen Fragen und handelt dann vor allem.
Es stimmt, Sie haben selten alle Informationen, die Sie benötigen. Aber es ist am besten, schnell und selbstbewusst zu handeln und die Dinge voranzutreiben, anstatt auf weitere Klarheit oder schlimmer noch auf Erlaubnis zu warten.Nell McShane Wulfhart schreibt für The Muse und skizziert 4 Schritte, die jedem helfen, schnellere und intelligentere Entscheidungen zu treffen. Hier ist, was Wulfhart sagt, dass Sie tun sollten, wenn Sie eine wichtige Entscheidung treffen:
„Machen Sie sich klar, was Sie wirklich wollen.“
„Wählen Sie nicht etwas, nur weil Sie „sollen.“
„Denken Sie daran, dass etwas zu tun nichts übertrumpft.“
„Praxis ist entscheidend.“
Lesen Sie den vollständigen Beitrag hier.
14. Dicke Haut und Sinn für Humor
Hier ist die Sache. Es besteht kein Zweifel, dass Sie einen wichtigen Job haben, ebenso wie die Führungskraft, mit der Sie tagtäglich so eng zusammenarbeiten. Sie könnten an einigen ziemlich großen Entscheidungen beteiligt sein, die sich auf die Zukunft Ihres Unternehmens und den Lebensunterhalt der Menschen auswirken, mit denen Sie zusammenarbeiten.
Aber am Ende des Tages stehen die Chancen gut, dass die meisten Entscheidungen nicht über Leben oder Tod entscheiden. Es ist wichtig, die Dinge im Blick zu behalten und ab und zu über sich selbst (und Ihren Chef) lachen zu können.
Die Fähigkeit, mit den Schlägen zu rollen, nach einem schlechten Tag zurückzusetzen und die Dinge in der richtigen Perspektive zu halten, ist unerlässlich, um ein Killer-EA zu werden.
15. Vernetzung
Erinnern Sie sich an den EA, der unmöglich zu findende Lakers-Tickets erzielt hat? Sie nutzte ihr solides Netzwerk, um Magie zu machen. Ohne Unterstützung, Rat, und zusätzliche Verbindungen, Der EA war möglicherweise nicht so erfolgreich; Man kann nur so viel erreichen, indem man auf Craigslist um Gefälligkeiten bittet. Wenn Aufgaben legendäre Ausmaße annehmen, braucht es ein Dorf, um sie zu erfüllen.
Um ein starkes Unterstützungsnetzwerk aufzubauen und aufrechtzuerhalten, müssen EAs erstaunliche Netzwerkfähigkeiten entwickeln.
Hier sind einige unserer Lieblings-Networking-Tipps und Tricks:
- Join so viele Facebook und Online-Gruppen wie möglich. Dies sind perfekte Orte, um schnell Antworten auf schwierige Fragen zu erhalten.
- Nutze Meetup, um deine eigene EA-Support-Gruppe aufzubauen, die sich wöchentlich trifft.
- Wenn Sie häufig mit EAs in anderen Unternehmen in Kontakt treten, senden Sie ihnen LinkedIn-Verbindungsanfragen und laden Sie sie zu ungezwungenen Kaffeeterminen ein.
- Weiterleiten. Wenn Sie ein Online-Board durchsuchen oder an einer Veranstaltung teilnehmen und von einem anderen EA in Not hören, bieten Sie Ihre Dienste sofort an. Wenn Sie jemals Unterstützung erhalten möchten, geben Sie diese großzügig.
- Starten Sie einen Nischenblog. Das Erstellen hochspezifischer Inhalte, die andere EAs ansprechen, ist eine großartige Möglichkeit, ein Netzwerk von gleichgesinnten Fachleuten aufzubauen.
16. Verhandlungsgeschick
Möchten Sie wissen, was der EA, der unmöglich zu findende Lakers-Tickets erzielt hat, sonst noch gut gemacht hat? Sie nutzte Verhandlungsgeschick, um Tickets zu ergattern, die jeder wollte.
Sowohl eine Kunst als auch eine Wissenschaft, die viele mystifiziert. Es kann so aussehen, als ob manche Menschen nur mit einem bestimmten je ne sais quoi geboren werden, das andere dazu inspiriert, ihr Gebot abzugeben, und vielleicht waren sie es auch. Aber mehr als wahrscheinlich, Diese Leute kultivierten ihre beeindruckenden Verhandlungsfähigkeiten. Das kannst du auch.
Die Santa Clara University hat eine fantastische Ressourcenseite zur Entwicklung von Verhandlungsfähigkeiten. Hier sind einige wichtige Erkenntnisse:
- Übe oft zu verhandeln, besonders wenn nichts auf dem Spiel steht. Harvard Law School Programm auf Verhandlung Lehre Verhandlung Resource Center bietet Hunderte von Simulationen, um Ihre Praxis in Gang zu bringen.
- Versetzen Sie sich in die Lage der anderen Person. Wie sehen sie die Situation?
- Betrachten Sie die Hebelwirkung auf beiden Seiten. Hast du eine gleichmäßige Wippe oder neigt sie sich zur Seite? Wie kannst du es zu deiner Seite neigen?
- Werfen Sie eine „Sieg“ – oder „Verlust“ -Mentalität aus. Nach einer guten Verhandlung sollte jeder mit etwas davonkommen.
17. Analytische Fähigkeiten
In der Einleitung haben wir erwähnt, dass die EA-Rollen stetig strategischer geworden sind. Halten Sie mit den sich verändernden Erwartungen Schritt und verbessern Sie Ihre Fähigkeit, strategisch zu denken, indem Sie analytische Fähigkeiten aufbauen.
Sie können in jeder Situation starke analytische Fähigkeiten einsetzen, von der Handhabung kniffliger sozialer Szenarien bis hin zu weitreichenden Budgetentscheidungen für Unternehmen. Diese Fähigkeiten machen solide Mitarbeiter zu unverzichtbaren kritischen Denkern, die immer die Antworten zu haben scheinen.Um mehr analytische Denkfähigkeiten zu entwickeln, empfehlen die Bildungsexperten von Udemy, einer Online-Lernplattform, eine Vielzahl einfacher Schritte. Hier sind einige wichtige Erkenntnisse:
- Visualisieren Sie Ihre hypothetischen Handlungen und erweitern Sie Ihre Denkfähigkeiten durch Gedankenexperimente. Wenn eine reale Situation auftaucht, sind Sie bereit, sie mit Ihren geschärften Argumentationsfähigkeiten anzugehen.
- Betrachte die Welt durch eine logische Linse. Wenn Sie eine Aussage hören oder eine Nachricht lesen, überlegen Sie, ob sie bewiesen werden kann oder nicht. Diese Praxis hilft bei strategischen Entscheidungen und trainiert Ihr Gehirn, Ihre Entscheidungen und Ideen mit Beweisen zu ergänzen.
- Hinterfragen Sie die Zahlen. Fakten, Zahlen und Statistiken sind nur so gut wie ihre Erhebungsmethoden. Da viele Führungskräfte Zahlen als Entscheidungsgrundlage benötigen, ist es wichtig, dass EAs wissen, wie sie Quellen hinterfragen können. Wenn beispielsweise ein Bericht aus einer kürzlich durchgeführten Umfrage darauf hindeutet, dass die meisten Mitarbeiter glücklicher wären, wenn sie kostenlosen Kaffee hätten, können Sie nach der Stichprobengröße fragen. Die Zahlen mögen signifikant erscheinen, aber wenn nur 20 Personen aus einem 500-Personen-Unternehmen tatsächlich an der Umfrage teilgenommen hätten, dann könnten die Ergebnisse doch keine schlüssige Geschichte erzählen.
Die Leute stellen auch diese Fragen zu den Fähigkeiten von Executive Assistant
F: Was macht ein Executive Assistant im Jahr 2021?
- EIN: Die EA-Funktion hat sich von einer unterstützenden Rolle zu einem strategischen Partner entwickelt. Führungskräfte von heute verlassen sich nicht nur auf die administrative Hilfe ihrer Assistenten, sondern auch auf Beratung, technisches Fachwissen und kritische Analysen. Von EAs wird erwartet, dass sie sich mit so vielfältigen Dingen wie Projektmanagement, Veranstaltungsplanung und interner Kommunikation beschäftigen. SnackNation hat 1,000s von EAS interviewt, um Ihnen die besten 17 Executive Assistant Skills im Jahr 2021 zu bieten!
F: Wie kann ich mich als Executive Assistant verbessern?
- EIN: Während unserer Recherchen für unseren jährlichen State of The Executive Assistant Report haben wir festgestellt, dass EAS in der Regel die Arbeit von drei oder mehr Personen alleine erledigen. Eine anspruchsvolle Rolle wie diese erfordert Fähigkeiten auf Expertenebene. Egal, ob Sie sich dem EA-Pfad verschrieben haben oder hoffen, die Rolle als Sprungbrett für Ihren Traumjob zu nutzen, hier sind die Fähigkeiten, die Sie benötigen, um Ihre Chefs zu begeistern und den größten Einfluss auf Ihr Team zu erzielen.
F: Was sind die wichtigsten Fähigkeiten, um als Executive Assistant zu lernen?
- EIN: Jeder Executive Assistant muss einzigartige Fähigkeiten entwickeln, die auf den Verantwortlichkeiten, der Persönlichkeit und dem Kommunikationsstil seiner Führungskraft basieren. In diesem Sinne gibt es immer noch empfohlene und kampferprobte Fähigkeiten, auf die Top-Assistenten schwören. Einige Beispiele, die wir in unserem Artikel behandeln, sind technische Fähigkeiten, rücksichtslose Priorisierung, eiserne Diskretion, strategisches Multitasking und die Kenntnis der bestgehüteten Geheimnisse.
(PS – Get more sh* t done with The Assist – der # 1 kostenlose wöchentliche Newsletter für Assistenten von Assistenten.)
Was ist mit dir? Was ist die eine Fähigkeit, die am meisten für Ihren Erfolg verantwortlich war?