Wenn Ihr Unternehmen beginnt zu skizzieren, wie Ihr Plan aussehen könnte, wird es Ihnen wahrscheinlich auffallen, dass Sie einen Konsens darüber erzielen müssen, was Ihre Key Performance Indicators sein werden und wie sie sich auf Ihr Unternehmen auswirken werden. Auch wenn Sie noch nicht einmal über Ihre KPIs nachgedacht haben, haben wir eine Liste mit Beispielen zusammengestellt, auf die Sie bei der Planung verweisen können.
Bevor wir jedoch direkt auf Beispiele eingehen, finden Sie hier eine kurze Auffrischung der wichtigsten Leistungsindikatoren und warum sie ein wichtiger Bestandteil der laufenden Verwaltung Ihres Plans sind.
Key Performance Indicators (KPIs) sind die Elemente Ihres Plans, die ausdrücken, was Sie bis wann erreichen möchten. Sie sind die quantifizierbaren, ergebnisorientierten Aussagen, mit denen Sie messen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind, Ihre Ziele zu erreichen. Gute Pläne verwenden 5-7 KPIs, um den Fortschritt ihres Plans zu verwalten und zu verfolgen. Die Anatomie eines strukturierten KPI umfasst:
- A Measure – Jeder KPI muss ein measure haben. Die besten KPIs haben aussagekräftigere Kennzahlen.
- Ein Ziel – Jeder KPI muss ein Ziel haben, das Ihrer Kennzahl und dem Zeitraum Ihres Ziels entspricht. Dies ist im Allgemeinen ein numerischer Wert, den Sie erreichen möchten.
- Eine Datenquelle – Jeder KPI muss eine klar definierte Datenquelle haben, damit es keine Grauzone gibt, wie jeder gemessen und verfolgt wird.
- Berichtshäufigkeit – Verschiedene KPIs können unterschiedliche Berichtsbedürfnisse haben, aber eine gute Regel ist, mindestens monatlich darüber zu berichten.
Nachdem wir nun die grundlegende Anatomie eines KPI überprüft haben, finden Sie hier 27 Beispiele für gängige KPI-Quellen, mit denen Unternehmen die Leistung ihrer Pläne messen können:
Beispiele für Vertriebs–KPIs
- Anzahl der pro Periode unterzeichneten neuen Verträge
- Dollarwert für pro Periode unterzeichnete neue Verträge
- Anzahl der engagierten qualifizierten Leads im Verkaufstrichter
- Stunden der für die Nachverfolgung des Verkaufs aufgewendeten Ressourcen
- Durchschnittliche Zeit für die Konvertierung
- Nettoumsatz – Dollar- oder prozentuales Wachstum
Beispiele für Finanzkennzahlen
- Umsatzwachstum
- Nettogewinnmarge
- Bruttogewinnmarge
- Operativer Cashflow
- Kurzfristige Forderungen
- Lagerumschlag
- EBITDA