Amerikaner stehen und warten nicht gerne in langen Schlangen an der Kasse. Daher werden etwa 90% Self-Checkout verwenden, insbesondere wenn sie es eilig haben oder nur wenige Artikel haben.
Einzelhändler suchen immer nach Möglichkeiten, die Arbeitskosten zu senken und die Einsparungen auf andere Geschäftsbereiche umzuleiten. Daher hat die Hinzufügung von Self-Checkout-Fahrspuren Sinn gemacht.Mit der Einführung dieser Technologie hat sich der Ladendiebstahl in Lebensmittelgeschäften jedoch fast verdoppelt. Der Grad des Diebstahls und die Art der Techniken, die zum Stehlen verwendet werden, haben sich ebenfalls geändert. Bitte denken Sie auch daran, da das Tragen von Masken häufiger ist, wird es schwieriger sein, den Dieb zu identifizieren.Hier sind vier gängige Ladendiebmethoden und was Sie als Ladenbesitzer oder Manager tun können, um sie überhaupt zu verhindern.
Bananentrick
Diese Methode des Diebstahls nutzt die Ignoranz der Maschine. Der Käufer scannt den Barcode eines günstigeren Artikels nach dem Barcode eines höherpreisigen Artikels (z. B. Filet Mignon bei $ 14.00 pro Pfund als Bananen für $.59 pro Pfund). Die Maschine kennt den Unterschied zwischen den beiden nicht, daher wird der niedrigere Artikel pro Pfund als höherpreisiger Artikel „weitergegeben“.
Pass Around
Gegenstände, die das Förderband verlassen und in den Beutel gelegt werden, ohne überhaupt gescannt zu werden, werden mit der „Pass around“ -Methode gestohlen. Mit anderen Worten, der Dieb „übergibt“ den Gegenstand um das Zahlungsgerät herum, während er vorgibt, den Gegenstand zur Zahlung zu scannen.
Die Vertuschung
Bei dieser Technik werden Artikel im unteren Bereich des Warenkorbs versteckt. Die Idee ist „aus den Augen, aus dem Sinn“, also warum sollte der Käufer dafür bezahlen? Es ist auch eine perfekte Möglichkeit, Fehlverhalten zu leugnen, wenn Sie erwischt werden: „Ich wusste nicht, dass dieser Gegenstand da war“ oder „Ich hätte dafür bezahlt, sorry!”.
Switcheroo
Diese Methode erfordert etwas mehr Arbeit, bevor Sie zum Self-Checkout-Gerät gelangen. Hier entfernt der Betrüger den Preisaufkleber von Artikeln mit niedrigerem Preis und klebt ihn über das Etikett eines höherpreisigen Artikels. Erfolgreiche „Switcheroos“ werden nur mit Dingen durchgeführt, die nahezu das gleiche Gewicht haben, sodass der unerwartete Artikel im Absackbereich nicht ausgelöst wird, der Kassenbildschirm gesperrt wird und eine Überschreibung des Managements erforderlich ist.
Rechtfertigung zu stehlen
Die meisten Menschen, die auf diese Weise aus Geschäften stehlen, rechtfertigen oft ihre Handlungen:
- Warum sollte ich mich schlecht fühlen, wenn ich ein paar Gegenstände nehme, wenn das Lebensmittelgeschäft die Mitarbeiter reduziert?
- Wenn das Geschäft mich zur Arbeit bringen wird, indem ich meine Artikel auschecke und abpacke, warum sollte ich dann nicht ein bisschen zurückbekommen?
- Es ist ihre Schuld, dem Kunden den Rücken zuzukehren; es ist eine natürliche Reaktion darauf, das Einkaufserlebnis unpersönlich zu machen!
Da Einzelhändler weiterhin Geld in Self-Checkout-Bereichen verlieren, werden andere Aspekte des Geschäfts darunter leiden, wenn die Geschäfte den Verlust nicht ausgleichen. Was heute wie ein unschuldiger „Bananentrick“ erscheint, könnte morgen dazu führen, dass Geschäfte geschlossen werden und die Preise für Waren steigen.
So stoppen Sie Self-Checkout-Diebe
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Stellen Sie einen Self-Checkout-Sicherheitsagenten ein.
Egal, ob es sich um einen Mitarbeiter oder einen externen Beamten handelt, wenn eine aufmerksame Person zwei bis drei Fahrspuren abdeckt, kann der Diebstahl von Kunden um bis zu 90 Prozent reduziert werden. Wenn Kunden das Gefühl haben, beobachtet zu werden, sind sie eher ehrlich.
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Legen Sie eine Sicherheits-Scanner-Skala ein.
Dies verhindert ein versehentliches Schrumpfen, wenn ein Käufer versehentlich Artikel in den Absackbereich legt, ohne sie zu scannen.
3. Stellen Sie sicher, dass alle Artikel in der Datenbank des Geschäfts die richtigen Preise haben.
4. Stellen Sie keine Impulsartikel in die Nähe der Self-Checkout-Bereiche.
SACS Consulting hat eine Self-Checkout-Strategie
Wir können Ihrem Einzelhandelsgeschäft helfen, die externe Schrumpfung zu verringern. Wir haben Sicherheitskräfte in Zivil. Außerdem können wir Ihr Personal darin schulen, worauf Sie in einem Self-Checkout-System achten müssen. Rufen Sie 330-255-1101 an oder kontaktieren Sie uns, um noch heute mit einem unserer Fachleute zu sprechen.