Eine Mehrheit der Amerikaner glaubt, dass ihre Online- und Offline-Aktivitäten von Unternehmen und der Regierung mit einiger Regelmäßigkeit verfolgt und überwacht werden. Es ist eine so häufige Bedingung des modernen Lebens, dass ungefähr sechs von zehn US-Amerikanern. erwachsene sagen, dass sie nicht glauben, dass es möglich ist, das tägliche Leben zu durchlaufen, ohne dass Daten von Unternehmen oder der Regierung über sie gesammelt werden.
Datengetriebene Produkte und Dienstleistungen werden häufig mit dem Potenzial vermarktet, den Nutzern Zeit und Geld zu sparen oder sogar zu einer besseren Gesundheit und einem besseren Wohlbefinden zu führen. Dennoch sind große Anteile der Erwachsenen in den USA nicht davon überzeugt, dass sie von diesem System der weit verbreiteten Datenerfassung profitieren. Etwa 81% der Öffentlichkeit sagen, dass die potenziellen Risiken, denen sie aufgrund der Datenerhebung durch Unternehmen ausgesetzt sind, die Vorteile überwiegen, und 66% sagen dasselbe über die Datenerhebung durch die Regierung. Gleichzeitig gibt eine Mehrheit der Amerikaner an, besorgt darüber zu sein, wie ihre Daten von Unternehmen (79%) oder der Regierung (64%) verwendet werden. Die meisten haben auch das Gefühl, dass sie wenig oder gar keine Kontrolle darüber haben, wie diese Unternehmen ihre persönlichen Daten verwenden, so eine neue Umfrage des Pew Research Center unter US-Erwachsenen, in der untersucht wird, wie sich die Amerikaner über den Zustand der Privatsphäre in der Nation fühlen.Die Bedenken der Amerikaner hinsichtlich der digitalen Privatsphäre erstrecken sich auf diejenigen, die ihre persönlichen Daten sammeln, speichern und verwenden. Darüber hinaus ist die Mehrheit der Öffentlichkeit nicht zuversichtlich, dass Unternehmen gute Verwalter der von ihnen gesammelten Daten sind. Zum Beispiel sagen 79% der Amerikaner, dass sie nicht oder überhaupt nicht zuversichtlich sind, dass Unternehmen Fehler zugeben und Verantwortung übernehmen, wenn sie persönliche Informationen missbrauchen oder kompromittieren, und 69% berichten, dass sie den gleichen Mangel an Vertrauen haben, dass Unternehmen ihre persönlichen Informationen in einer Weise verwenden, mit der sie sich wohl fühlen werden.
Mehrere der Abfragen dieser Umfrage konzentrieren sich auf die öffentliche Wahrnehmung dessen, was „die Regierung“ in Bezug auf personenbezogene Daten tut. Zum Beispiel wurden die Befragten gefragt: „Soweit Sie wissen, wie viel von dem, was Sie online oder auf Ihrem Handy tun, wird von der Regierung verfolgt?“ Verwandte Fragen konzentrierten sich auf die Einstellung der Menschen zu den Daten, die die Regierung über sie sammelt.
Es ist schwierig zu bestimmen, wie viele persönliche Daten die Regierung sammelt und auf andere Weise über private Unternehmensdatensätze zugreifen kann. Verwaltungsbehörden wie das IRS, das Census Bureau, der Postdienst und die Sozialbehörden sammeln verschiedene persönliche Daten über Personen. Dazu gehören ihre steuer- und beschäftigungsbezogenen Informationen, physische Eigenschaften, wenn sie einen Regierungsausweis erhalten, finanzielle Verhältnisse, wenn sie Leistungen aus Sozial-, Wohnungs- und Beschäftigungstrainingsprogrammen erhalten, Gesundheitsinformationen, wenn sie an staatlichen Krankenversicherungsprogrammen teilnehmen, Adressen, Haushaltszusammensetzung, Eigentum, wenn sie Häuser oder Autos besitzen, und Bildungsdetails, wenn sie beispielsweise ein Studentendarlehen oder einen Zuschuss erhalten. Diese Liste ist nicht vollständig.Darüber hinaus haben nationale Sicherheitsorganisationen wie die National Security Agency die Befugnis, den Telefonverkehr und die Bewegungen der Menschen zu überwachen. Mit Vorladungen oder Gerichtsbeschlüssen und Haftbefehlen können Strafverfolgungsbehörden in der Regel auf Telefon- und Verkehrsaufzeichnungen, Gesundheitsakten (einschließlich genetischer Aufzeichnungen), Online- und App-Browsing, Suchanfragen, Texte und E-Mails von Personen zugreifen und diese überwachen. Die Social-Media-Aktivitäten der Nutzer und ihre technologiebasierten sozialen Netzwerke werden laut „Transparenzberichten“ der Unternehmen zumindest zeitweise in Untersuchungen untersucht.
Es ist wichtig zu beachten, dass es oft Einschränkungen gibt, wie Regierungsbehörden das, was sie wissen, mit anderen teilen können, auch mit denen in anderen Teilen der Regierung.
Es gibt auch ein kollektives Gefühl, dass Datensicherheit heute schwerer zu fassen ist als in der Vergangenheit. Auf die Frage, ob sie der Meinung sind, dass ihre persönlichen Daten weniger sicher, sicherer oder ungefähr so sicher sind wie vor fünf Jahren, geben 70% der Erwachsenen an, dass ihre persönlichen Daten weniger sicher sind. Nur 6% geben an, dass sie glauben, dass ihre Daten heute sicherer sind als in der Vergangenheit.Aber auch wenn sich die Öffentlichkeit über verschiedene Aspekte ihrer digitalen Privatsphäre Sorgen macht, erkennen viele Amerikaner an, dass sie nicht immer sorgfältig auf die Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen achten, denen sie regelmäßig begegnen. 97% der Amerikaner geben an, dass sie jemals aufgefordert werden, Datenschutzrichtlinien zu genehmigen, aber nur etwa jeder fünfte Erwachsene gibt an, dass er immer (9%) oder oft (13%) die Datenschutzrichtlinie eines Unternehmens liest, bevor er ihr zustimmt. Etwa 38% aller Erwachsenen geben an, dass sie solche Richtlinien manchmal lesen, aber 36% geben an, dass sie die Datenschutzrichtlinie eines Unternehmens nie gelesen haben, bevor sie ihr zugestimmt haben.
Darüber hinaus garantiert das Lesen von Datenschutzrichtlinien nicht unbedingt Gründlichkeit. Unter den Erwachsenen, die sagen, dass sie jemals Datenschutzrichtlinien gelesen haben, bevor sie ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt haben, gibt nur eine Minderheit – 22% – an, dass sie sie vollständig gelesen haben, bevor sie ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt haben.Es gibt auch einen allgemeinen Mangel an Verständnis für Datenschutzgesetze in der Öffentlichkeit: 63% der Amerikaner sagen, dass sie sehr wenig oder gar nichts über die Gesetze und Vorschriften verstehen, die derzeit zum Schutz ihrer Privatsphäre gelten.
Diese Ergebnisse deuten auf eine allgemeine Vorsicht über den Zustand der Privatsphäre in diesen Tagen, aber es gibt einige Umstände, in denen die Öffentlichkeit Wert in dieser Art von datengesteuerten Umgebung sieht. Zum Beispiel sagen Pluralitäten von Erwachsenen, dass es akzeptabel ist, dass schlecht funktionierende Schulen Daten über ihre Schüler mit einer gemeinnützigen Gruppe teilen, die versucht, die Bildungsergebnisse zu verbessern, oder dass die Regierung Daten über alle Amerikaner sammelt, um zu beurteilen, wer ein potenzieller Terrorist sein könnte.
Diese Ergebnisse stammen aus einer Umfrage unter 4.272 US-Bürgern. erwachsene, die zwischen dem 3. und 17. Juni 2019 im American Trends Panel des Pew Research Center durchgeführt wurden.
Hier sind einige der wichtigsten Erkenntnisse:
Prävalenz des Trackings: 72% der Amerikaner geben an, dass alles, fast alles oder das meiste, was sie online oder während der Nutzung ihres Mobiltelefons tun, von Werbetreibenden, Technologieunternehmen oder anderen Unternehmen verfolgt wird. Weitere 19% glauben, dass ein Teil von dem, was sie tun, verfolgt wird. Fast die Hälfte (47%) der Erwachsenen glaubt, dass zumindest die meisten ihrer Online-Aktivitäten von der Regierung verfolgt werden.Wenn es um ihr Offline-Verhalten geht, z. B. wo sie sich befinden oder mit wem sie sprechen, glauben 69%, dass Unternehmen zumindest einen Teil dieser Aktivitäten verfolgen. Und 56% der Amerikaner glauben, dass die Regierung zumindest einige ihrer Aktivitäten verfolgt, wie zum Beispiel, mit wem sie sprechen oder wo sie sich aufhalten.
Keine Kontrolle über personenbezogene Daten: Ungefähr acht von zehn oder mehr Erwachsenen in den USA geben an, dass sie sehr wenig oder gar keine Kontrolle über die Daten haben, die die Regierung (84%) oder Unternehmen (81%) über sie sammeln.
Wenn es um verschiedene Arten von Informationen geht, variiert das Bild je nach Typ. Während relativ wenige Amerikaner das Gefühl haben, viel Kontrolle darüber zu haben, wer Zugriff auf alles hat, von ihrem physischen Standort bis zu ihren Social-Media-Posts, Es gibt Erfahrungen, bei denen einige Amerikaner besonders mangelnde Kontrolle verspüren. Ungefähr die Hälfte der Amerikaner (48%) gibt an, dass sie das Gefühl haben, keine Kontrolle darüber zu haben, wer auf die von ihnen verwendeten Suchbegriffe zugreifen kann, und 41% sagen dasselbe über die Websites, die sie besuchen. Im Vergleich dazu hat ein kleinerer Teil der Öffentlichkeit das Gefühl, keine Kontrolle darüber zu haben, wer auf ihren physischen Standort zugreifen kann.Risiken vs. Vorteile der Datenerhebung und Profilerstellung: 81% der Amerikaner sind der Meinung, dass die potenziellen Risiken der Datenerhebung durch Unternehmen die Vorteile überwiegen, und 66% sagen dasselbe über die Erhebung staatlicher Daten über sie. In diesem Zusammenhang geben 72% der Erwachsenen an, dass sie persönlich sehr wenig oder gar nicht von der Erhebung von Unternehmensdaten über sie profitieren, und 76% sagen dies über die Vorteile, die sie von der Erhebung von Regierungsdaten erhalten könnten.
Ein Ziel der Datenerhebung durch Unternehmen ist es, Kunden zu profilieren und möglicherweise den Verkauf von Waren und Dienstleistungen an sie auf der Grundlage ihrer Merkmale und Gewohnheiten abzuzielen. Diese Umfrage ergab, dass 77% der Amerikaner angaben, zumindest ein wenig darüber gehört oder gelesen zu haben, wie Unternehmen und andere Organisationen personenbezogene Daten verwenden, um gezielte Werbung oder Sonderangebote anzubieten oder um zu bewerten, wie riskant Menschen als Kunden sein könnten. Etwa 64% aller Erwachsenen geben an, Anzeigen oder Anfragen aufgrund ihrer persönlichen Daten gesehen zu haben. Und 61% derjenigen, die Anzeigen basierend auf ihren persönlichen Daten gesehen haben, geben an, dass die Anzeigen ihre Interessen und Merkmale zumindest etwas gut widerspiegeln. (Das sind 39% aller Erwachsenen.)
Datenerhebung und -weitergabe für bestimmte Zwecke: Trotz ihrer allgemeinen Besorgnis über die Datenerhebung und -nutzung durch Unternehmen und die Regierung sagen viele Erwachsene in den USA, dass es akzeptabel ist, dass Daten in gewisser Weise verwendet werden. Zum Beispiel finden es mehr Amerikaner mit einer Marge von 49% bis 27% akzeptabel als inakzeptabel, dass schlecht funktionierende Schulen Daten über ihre Schüler mit einer gemeinnützigen Gruppe teilen, die zur Verbesserung der Bildungsergebnisse beitragen möchte. In ähnlicher Weise sagen 49%, dass es für die Regierung akzeptabel ist, Daten über alle Amerikaner zu sammeln, um zu beurteilen, wer eine potenzielle terroristische Bedrohung darstellen könnte. Im Vergleich dazu halten es 31% für inakzeptabel, Daten von allen Amerikanern zu diesem Zweck zu sammeln.Auf der anderen Seite finden es mehr Menschen inakzeptabel als akzeptabel, dass Social-Media-Unternehmen die Beiträge von Nutzern auf Anzeichen von Depressionen überwachen, um Personen zu identifizieren, die einem Selbstverletzungsrisiko ausgesetzt sind, und sie mit Beratungsdiensten zu verbinden (45% vs. 27%). Das gleiche Muster tritt auf, wenn es um Unternehmen geht, die intelligente Lautsprecher herstellen, die Audioaufnahmen von Kunden mit Strafverfolgungsbehörden teilen, um bei strafrechtlichen Ermittlungen zu helfen: 49% sagen das es ist inakzeptabel, während 25% es für akzeptabel halten.Die Öffentlichkeit ist gleichmäßiger geteilt, wenn es um die Akzeptanz von Fitness-Tracking-App-Herstellern geht, die Benutzerdaten mit medizinischen Forschern teilen, um den Zusammenhang zwischen Bewegung und Herzerkrankungen besser zu verstehen.
Sorge darüber, wie Daten verwendet werden: 79% der Erwachsenen geben an, dass sie sehr oder etwas besorgt darüber sind, wie Unternehmen die Daten verwenden, die sie über sie sammeln, während 64% sagen, dass sie das gleiche Maß an Sorge über die Datenerfassung durch die Regierung haben.
Unabhängig davon haben die Amerikaner gemischte Ansichten darüber, welche Gruppen sie beim Zugriff auf ihre Daten betreffen: Etwa vier von zehn sind sehr besorgt über die persönlichen Informationen, die Social-Media-Sites (40%) oder Werbetreibende über sie wissen könnten (39%). Aber nur 9% der Amerikaner sorgen sich viel über die Informationen, die Familie und Freunde wissen könnten, und 19% haben ähnliche Bedenken darüber, was ihre Arbeitgeber wissen könnten.Dennoch ist die Mehrheit der Amerikaner nicht zuversichtlich, wie sich Unternehmen verhalten werden, wenn es darum geht, ihre persönlichen Daten zu nutzen und zu schützen. Ungefähr sieben von zehn oder mehr geben an, nicht oder überhaupt nicht zuversichtlich zu sein, dass Unternehmen Fehler eingestehen und Verantwortung übernehmen, wenn sie Daten missbrauchen oder kompromittieren (79%), von der Regierung zur Rechenschaft gezogen werden, wenn sie Daten missbrauchen (75%) oder Kundendaten auf eine Weise verwenden, mit der sich die Menschen wohl fühlen würden (69%).
Wenn es um die Datennutzung für bestimmte Zwecke geht, haben die Amerikaner je nach Zweck der Datennutzung unterschiedliche Ansichten. So geben 57% der Erwachsenen an, dass sie sehr oder in gewisser Weise damit einverstanden sind, dass Unternehmen ihre persönlichen Daten verwenden, um Unternehmen bei der Verbesserung ihrer Betrugspräventionssysteme zu unterstützen. Aber sie sind gleichmäßig gespalten, wenn es um ihren Komfort geht, wenn Unternehmen ihre persönlichen Daten bei der Entwicklung neuer Produkte verwenden. Etwa ein Drittel (36%) der Erwachsenen gibt an, dass sie sich zumindest einigermaßen wohl fühlen, wenn Unternehmen ihre persönlichen Daten mit externen Gruppen teilen, die Forschung betreiben, die ihnen helfen könnte, die Gesellschaft zu verbessern, aber ein größerer Anteil (64%) gibt an, dass sie sich mit dieser Praxis unwohl fühlen würden.
Unverständnis: 78% der U.Erwachsene sagen, dass sie sehr wenig oder gar nichts darüber verstehen, was die Regierung mit den gesammelten Daten macht, und 59% sagen dasselbe über die Daten, die Unternehmen sammeln. Nur 6% der Erwachsenen geben an, sehr gut zu verstehen, was Unternehmen mit den gesammelten Daten machen, und ein ähnlicher Anteil (4%) gibt an, viel darüber zu wissen, was die Regierung mit den Daten macht.Einige Amerikaner geben auch zu, dass sie Schwierigkeiten haben, die Datenschutzgesetze zu verstehen, die die Verwendung ihrer Daten regeln. Ungefähr sechs von zehn Amerikanern (63%) sagen, dass sie sehr wenig oder gar kein Verständnis für die Gesetze und Vorschriften haben, die derzeit zum Schutz ihrer Privatsphäre gelten. Nur 3% der Erwachsenen sagen, dass sie diese Gesetze sehr gut verstehen, und 33% sagen, dass sie ein gewisses Verständnis haben.Wie Amerikaner mit Datenschutzrichtlinien umgehen: Kernbestandteile des derzeitigen Systems der Datenerhebung und des Datenschutzes basieren auf der Idee, dass Verbraucher darüber informiert werden, wie Unternehmen Daten sammeln und verwenden, und um ihre Zustimmung bitten, dass ihre Daten auf diese Weise verwendet werden. 97 Prozent sagen, dass sie jemals aufgefordert werden, Datenschutzrichtlinien zu genehmigen, aber nur jeder fünfte Erwachsene sagt, dass er diese Richtlinien immer (9 Prozent) oder oft (13 Prozent) liest. Etwa 38% der Erwachsenen in den USA geben an, dass sie solche Richtlinien manchmal lesen, und 36% geben an, dass sie die Datenschutzrichtlinie eines Unternehmens nie gelesen haben, bevor sie ihr zugestimmt haben. Insgesamt sagen etwa vier von zehn Erwachsenen, dass sie die Datenschutzrichtlinien sehr gut (8%) oder einige (33%) verstehen.Zusätzlich zu den oben genannten Bedenken hinsichtlich des Umgangs von Unternehmen mit personenbezogenen Daten gibt eine Mehrheit der Amerikaner (57%) an, dass sie nicht allzu zuversichtlich (40%) oder überhaupt nicht zuversichtlich (17%) sind, was ihre Datenschutzrichtlinien mit den personenbezogenen Daten der Nutzer tun werden.
Einige andere wichtige Ergebnisse in der Umfrage:
- Ungefähr drei von zehn Amerikanern (28%) geben an, in den letzten 12 Monaten mindestens eine von drei Arten von großen Identitätsdiebstahlproblemen erlitten zu haben zum Zeitpunkt der Umfrage: 21% hatten jemanden, der ihre Kredit- oder Debitkarte betrügerisch belastet hat; 8% haben jemanden ihre Social-Media- oder E-Mail-Konten ohne ihre Erlaubnis übernehmen lassen; und 6% haben jemanden versuchen lassen, eine Kreditlinie zu eröffnen oder einen Kredit mit ihrem Namen zu bekommen.Eine Mehrheit der Erwachsenen in den USA (57%) gibt an, dass sie Datenschutznachrichten sehr genau (11%) oder etwas genau (46%) verfolgen.
Bei einigen Datenschutzfragen gibt es einige Unterschiede nach Alter: Menschen in verschiedenen Altersgruppen haben unterschiedliche Ansichten zu einigen wichtigen Datenschutz- und Überwachungsthemen. Amerikaner im Alter von 65 und älter sind weniger wahrscheinlich als diejenigen im Alter von 18 bis 29 Jahren, dass sie das Gefühl haben, die Kontrolle darüber zu haben, wer auf Dinge wie ihren physischen Standort, Online- und Offline-Einkäufe und ihre privaten Gespräche zugreifen kann. Gleichzeitig denken ältere Amerikaner weniger wahrscheinlich, dass sie von der Datenerfassung profitieren: Nur 17% der 65-Jährigen und älteren glauben, dass sie von den Daten profitieren, die die Regierung über sie sammelt, und nur 19% denken dasselbe über Daten, die von Unternehmen gesammelt werden.
Es gibt auch Altersunterschiede in der Frage, wie Daten verwendet werden, sobald sie erhalten wurden. Amerikaner im Alter von 65 und älter sagen häufiger als jüngere Erwachsene, dass es für die Strafverfolgung akzeptabel ist, die genetischen Daten der Kunden zur Aufklärung von Straftaten zu verwenden, die Datenerfassung zur Bewertung terroristischer Bedrohungen zu genehmigen und intelligente Lautsprecherhersteller die Audioaufnahmen der Benutzer bei Ermittlungen freigeben zu lassen. Im Gegensatz dazu finden junge Erwachsene im Alter von 18 bis 29 Jahren die Idee, dass Social-Media-Unternehmen Benutzer auf Anzeichen von Depressionen überwachen und Fitness-Tracking-Benutzerdaten mit medizinischen Forschern teilen, eher akzeptabel als ältere Erwachsene.Darüber hinaus geben zwei Drittel der Erwachsenen ab 65 Jahren an, dass sie die Datenschutznachrichten zumindest etwas genau verfolgen, verglichen mit nur 45% der 18- bis 29-Jährigen, die dasselbe tun.Es gibt Unterschiede nach Rasse und ethnischer Zugehörigkeit zu einigen Datenschutzfragen: Schwarze Amerikaner sagen häufiger als weiße Amerikaner, dass sie glauben, dass die Regierung alles oder das meiste, was sie online oder auf ihrem Handy tun, verfolgt (60% vs. 43%). Ähnliche Lücken bestehen in Ansichten zu Offline-Aktivitäten: 47% der schwarzen Erwachsenen glauben, dass alle oder die meisten ihrer Offline-Aktivitäten von der Regierung verfolgt werden, verglichen mit nur 19% der weißen Erwachsenen.Darüber hinaus sagen schwarze und hispanische Erwachsene häufiger als weiße Erwachsene, dass sie bis zu einem gewissen Grad besorgt darüber sind, was Strafverfolgungsbeamte, Arbeitgeber und Familie und Freunde über sie wissen.Wenn es um Identitätsdiebstahl geht, sagen schwarze Erwachsene (20%) etwa dreimal so häufig wie ihre hispanischen (7%) oder weißen Kollegen (6%), dass jemand im vergangenen Jahr ihr Social-Media- oder E-Mail-Konto übernommen hat. Schwarze Amerikaner sagen auch häufiger als weiße und hispanische Erwachsene, dass jemand in den letzten 12 Monaten versucht hat, eine Kreditlinie zu eröffnen oder einen Kredit mit ihrem Namen zu beantragen.Gleichzeitig berichten weiße Erwachsene auch, dass sie im Vergleich zu schwarzen und hispanischen Erwachsenen weniger Kontrolle über verschiedene Informationstypen haben. Zum Beispiel haben 50% der weißen Amerikaner das Gefühl, die Kontrolle darüber zu haben, wer auf Informationen über ihre On- und Offline-Einkäufe zugreifen kann, verglichen mit 69% der schwarzen Erwachsenen und 66% der hispanischen Erwachsenen.
KORREKTUR: In der Grafik, „Die Mehrheit der Amerikaner hat das Gefühl, wenig Kontrolle über die von Unternehmen und der Regierung über sie gesammelten Daten zu haben“, wurde der erläuternde Text für die Ergebnisse in Bezug auf „Risiken überwiegen Vorteile“ falsch transkribiert. Der korrekte Text lautet: „Potenzielle Risiken von ___ (Unternehmen oder der Regierung), die Daten über sie sammeln, überwiegen die Vorteile.”