Der ultimative Leitfaden für Flugreisen mit Behinderungen

Reisen mit dem Flugzeug ist eine der sichersten und schnellsten Möglichkeiten, um an Ihr Ziel zu gelangen. Aber überfüllte Flughäfen, lange Wartezeiten an Sicherheitskontrollen und Gepäckbeschränkungen können das Fliegen mit einer Behinderung zu einer Herausforderung machen.Laut dem Bureau of Transportation Statistics (BTS) haben 25,5 Millionen Amerikaner im Alter von 5 und älter selbstberichtete reisebegrenzende Behinderungen. Leider können Informationen zum Reisen mit einer Behinderung schwer zu finden sein.

Um diese Informationen zu optimieren, finden Sie hier einen ausführlichen Leitfaden, der Ihnen hilft, Flughäfen und Flüge besser zu navigieren, während Sie mit einer Behinderung reisen. Dieser Leitfaden enthält auch viele Tipps und Tricks, um das Fliegen angenehmer zu gestalten.

Wissen, bevor Sie gehen

Herauszufinden, was die Gesetze sind und wie sie sich auf Ihre Reiseerfahrung beziehen, wird Ihnen helfen, vor Ihrer Reise zu planen, zu packen und sich sicher zu fühlen.

Ihre Rechte

Wenn Sie wissen, worauf Sie Anspruch haben, und keine Angst haben, nach dem zu fragen, worauf Sie Anspruch haben, wird der gesamte Flugprozess weniger stressig. Mit Hilfe von Gesetzen und starker Interessenvertretung machen Fluggesellschaften und Flughäfen das Fliegen für Reisende mit Behinderungen zugänglicher.

Haben Sie keine Angst, für sich selbst einzustehen. Sie verdienen ein angenehmes Flugerlebnis, und es gibt bestimmte Unterkünfte, auf die Sie Anspruch haben, insbesondere wenn es darum geht, Ihre medizinische Sicherheit während eines Fluges zu gewährleisten.

Es ist wichtig zu beachten, dass die meisten Flughäfen und US-Einrichtungen zwar Unterkünfte zur Verfügung haben, Sie aber wahrscheinlich danach fragen müssen.

Americans With Disabilities Act

Der Americans with Disabilities Act (ADA) verbietet „Diskriminierung und gewährleistet Chancengleichheit für Menschen mit Behinderungen in Beschäftigung, staatlichen und lokalen Behörden, öffentlichen Unterkünften, kommerziellen Einrichtungen und Transport.“Während sich die ADA nicht auf Fluggäste erstreckt, bedeutet dies, dass Menschen mit Behinderungen das Recht auf bestimmte Unterkünfte wie Dolmetscher und TTY-Technologie haben, die es sicherer machen, ihre Reise zu organisieren.

Flugreisespezifische Rechte

Fluggäste mit Behinderungen haben nach dem Air Carrier Access Act (ACAA) Anspruch auf bestimmte kostenlose Unterkünfte. Die ACAA besagt, dass alle nationalen und internationalen Flüge, die die USA als Ziel oder Ausgangspunkt haben, erforderlich sind, um Menschen mit Behinderungen die notwendigen Unterkünfte zur Verfügung zu stellen, um eine sichere Reise zu gewährleisten.

Das US-Verkehrsministerium ist für die Durchsetzung der ACAA verantwortlich. Der DOT’s Guide enthält Videos und andere digitale Inhalte für Best Practices für das Flugpersonal und die reisende Öffentlichkeit. Einige der Themen umfassen Flugreisen mit Hilfsmitteln sowie Rollstühle, Servicetiere und Sitzgelegenheiten.Wenn Sie sich aufgrund Ihrer Behinderung diskriminiert fühlen, können Sie eine Beschwerde direkt bei DOT einreichen, indem Sie 202-366-4000 oder über das Federal Relay anrufen.

Häufige Herausforderungen bei Flugreisen

Leider gibt es Beschwerden, die von Reisenden mit einer Behinderung gemeldet werden. Es gibt zwar definitiv keine „One Size meets all“ -Lösung, aber wenn Sie einige der häufigsten Probleme kennen, die andere Reisende erlebt haben, können Sie besser vorbereitet sein, wenn eine ähnliche Situation eintritt.

Rollstuhlbeschwerden

In der kürzlich veröffentlichten DOT-Statistik für 2018 meldeten Fluggesellschaften 32.445 Beschwerden im Zusammenhang mit Behinderungen, was einem Anstieg von 7,5% gegenüber 2017 entspricht. Fast die Hälfte der gemeldeten Beschwerden betrafen das Versäumnis, Reisenden mit Rollstühlen angemessene Hilfe zu leisten.

Beschädigte Rollstühle sind ebenfalls ein häufiges Problem. Während Fluggesellschaften für alle Reparaturen an einem beschädigten Rollstuhl verantwortlich sind und Ihnen einen Ersatz zur Verfügung stellen, kann dieser Prozess langwierig sein. In der Zwischenzeit muss ein Ersatz bereitgestellt werden, der jedoch möglicherweise nicht den Standards Ihres beschädigten Rollstuhls entspricht.

Seit dem 4. Dezember 2018 müssen Fluggesellschaften separate monatliche Statistiken für falsch gehandhabte Rollstühle und Mobilitätsroller melden. Nun, da die „Rollstuhlregel“ endlich in Kraft getreten ist, werden die Informationen in den monatlichen Air Travel Consumer Reports von DOT veröffentlicht.

Zugang zum Badezimmer

Ein weiteres häufig gemeldetes Problem sind Probleme mit Badezimmern in Flugzeugen. Aktuelle Airline-Standards erfordern 20-Zoll breite Gänge für alle Single-Aisle-Flugzeuge. Besonders wenn Sie keinen Zugang zu Ihrem Rollstuhl an Bord haben, kann es schwierig sein, zu den Toiletten zu gelangen.Sylvia Longmire von Spin the Globe bemerkt: „Ich kann Ihnen garantieren, dass die meisten inländischen Fluggesellschaften keinen Rollstuhl an Bord haben, wenn er nicht mindestens 48 Stunden im Voraus angefordert wird. Selbst erfahrene Gate-Agenten und Flugbegleiter haben keine Ahnung von dieser Anforderung.“

Um die Sache noch komplizierter zu machen, wurde verstärkt auf Single-Aisle-Flugzeuge umgestellt, die für lange Flüge eingesetzt werden, wie die transkontinentale American Airlines 737 MAX 8.

Servicetiere

Passagiere mit Servicetieren müssen eine zusätzliche Ebene der Komplexität erfahren, insbesondere angesichts der jüngsten Gegenreaktion gegen Tiere mit emotionaler Unterstützung.

Viele Mitarbeiter von Fluggesellschaften wissen nicht, dass Servicetiere und Tiere zur emotionalen Unterstützung nicht dasselbe sind, und es gab gelegentlich Berichte über Passagiere mit Servicetieren, denen das Boarding verweigert wurde. Leider sind auch Diensttiere in Ausbildung in der Regel nicht erlaubt.

Wenn Sie auf ein Problem stoßen

Wenn Sie auf ein Problem stoßen, warten Sie nicht, bis Ihre Reise abgeschlossen ist, um mit dem hoch. Der PUNKT stellt fest: „Sie können beantragen, mit dem Beschwerdeführer (Complaint Resolution Official, CRO) der Fluggesellschaft oder einem Vorgesetzten zu sprechen. Ein CRO ist der Experte der Fluggesellschaft für Fragen im Zusammenhang mit Behinderungen im Flugverkehr und hat die Befugnis, Beschwerden im Namen der Fluggesellschaft zu lösen. Jede Fluggesellschaft muss während der Betriebszeiten entweder telefonisch oder persönlich einen CRO zur Verfügung haben.“Die Diskussion eines Problems mit dem CRO ist der beste Weg, um Probleme zu lösen, aber denken Sie daran, dass der Pilot das letzte Wort hat, wenn es um Fragen der Passagiersicherheit geht. Wenn Sie den CRO bitten, seine Entscheidung mit dem Piloten zu bestätigen, können Sie eine weitere Schutzschicht für Sie hinzufügen.Schließlich können Sie auch die Disability Hotline der DOT Aviation Consumer Protection Division unter 800-778-4838 anrufen. Eine vollständige Liste der Empfehlungen finden Sie auf der DOT-Website.

Wählen Sie den richtigen Flug

Die Wahl der richtigen Fluggesellschaft und des richtigen Fluges ist der erste Schritt. Es ist wichtig sicherzustellen, dass Sie eine Fluggesellschaft mit dem besten Ruf im Kundenservice auswählen. Vergessen Sie nicht, Ihren Vielfliegerstatus, Flughafenlayouts, Fluglängen und Flugverbindungen zu berücksichtigen, wenn Sie sich auch die Flugoptionen ansehen.

Heißer Tipp: Wenn Sie eine Verbindung herstellen müssen, planen Sie zwischen den Anschlussflügen mindestens 90 Minuten ein, um genügend Zeit für den Transfer zwischen den Gates zu gewährleisten.

Egal für welche Fluggesellschaft Sie sich entscheiden, aktivieren Sie bei der Buchung immer das Kontrollkästchen für Unterstützung. Dies hilft später bei den Sitz- und Check-in-Prozessen.

U.S. Airline Specific Accommodations

Nicht jede Fluggesellschaft bietet die gleiche Unterkunft an. Im Folgenden finden Sie einige wichtige Highlights für US-Fluggesellschaften in Bezug darauf, was die Fluggesellschaft Passagieren mit Behinderungen bieten kann.

Wenn Sie Reservierungen haben oder erwägen, bald Reservierungen vorzunehmen, lesen Sie bitte die Airline-spezifischen Richtlinien und Verfahren.

Alaska Airlines

Die Mitarbeiter von Alaska Airlines tun alles, um Menschen mit Behinderungen zu helfen. Um sicherzustellen, dass Sie alles haben, was Sie brauchen, versuchen Sie, so früh wie möglich zu reservieren. Alle speziellen Dienste können online oder über Alaskas Accessible Services-Telefonleitung unter 800-503-0101 angefordert werden.Informieren Sie die Fluggesellschaft außerdem beim Check-in, im Boarding-Bereich und im Flugzeug über besondere Anforderungen, um sicherzustellen, dass das Personal Ihnen helfen kann. Schließlich sollten Sie mindestens 2 Stunden vor Abflug am Flughafen ankommen, damit Sie ausreichend Zeit haben, bequem an Bord zu gehen.

Eine vollständige Liste der Behindertenrichtlinien von Alaska Airlines finden Sie auf der Website von Alaska Airlines hier.

Allegiant Air

Wenn Sie mit Allegiant reisen und eine Behinderung haben oder eine Unterkunft benötigen, erwähnen Sie dies unbedingt, wenn Sie eine Reservierung online oder telefonisch buchen. Sie können das Reservierungscenter auch telefonisch unter 702-505-8888 kontaktieren und um Unterstützung bei Ihrer Reservierung bitten.

Es fällt keine Gebühr an, wenn Sie mit den erforderlichen medizinischen Geräten oder Hilfsmitteln wie Gehhilfen, Stöcken oder Kinderwagen reisen, und diese Gegenstände werden nicht auf die Anzahl der erlaubten Handgepäckstücke angerechnet. Wenn Sie Ihre Hilfsmittel überprüfen müssen, wird dies ebenfalls kostenlos durchgeführt.

Eine vollständige Liste der Behindertenrichtlinien von Allegiant finden Sie auf der Website von Allegiant hier.

American Airlines

Wenn Sie Fragen haben oder barrierefreie Reisevorbereitungen mit American Airlines treffen möchten, können Sie dies online tun. Bei der Buchung Ihrer Reise können Sie:

• Rollstuhlservice anfordern
• Individuelle Unterstützung anfordern, wenn Sie eine Hör-, Seh-, kognitive oder Entwicklungsstörung haben
• Geben Sie an, dass Sie mit elektrischen medizinischen Geräten oder einem Servicetier reisen. Eine Benachrichtigung ist innerhalb von 48 Stunden nach Ihrem Flug erforderlich.

Darüber hinaus können Sie 800-433-7300 anrufen oder für Hör- oder Sprachstörungen 800-543-1586 anrufen.

Eine vollständige Liste der Behindertenrichtlinien von American finden Sie auf der Website hier.

Delta Air Lines

Wenn Sie online reservieren, hat Delta die Möglichkeit, Unterkünfte über Ihren Abschnitt Meine Reisen anzufordern. Darüber hinaus können sie über eine TTY-zugängliche Telefonleitung unter 404-209-3434 kontaktiert werden.

Delta stellt fest, dass es eine „Priorität ist, den besten Service zu bieten und die Zugänglichkeit für alle Delta-Kunden sicherzustellen. Vor dem Einsteigen, in der Luft, an Ihrem Zielort und überall dazwischen stehen Ihnen unsere Gate-Agenten und -Begleiter zur Verfügung.“

Je nach Typ und Alter des Flugzeugs gehören zu den barrierefreien Funktionen der Delta-Flotte bewegliche Gangarmlehnen, Rollstuhlstellplätze, Rollstühle an Bord und in größeren Flugzeugen rollstuhlgerechte Toiletten.

Eine vollständige Liste der Behindertenrichtlinien von Delta finden Sie auf der Website von Delta hier.

Frontier Airlines

Wenn Sie Frontier fliegen, benachrichtigen Sie einen Kundendienstmitarbeiter online oder telefonisch unter 801-401-9004, wenn Sie eine Unterkunft benötigen.

Wenn Sie mit einem Rollstuhl oder einem Mobilitätsgerät reisen, kann dieses eingecheckt werden und wird nicht auf Ihr Freigepäck angerechnet. Sie können auch verlangen, das Gerät an Bord zu speichern, wenn Sie Ihre Reservierung vornehmen.

Die Kundendienstmitarbeiter von Frontier werden auch sicherstellen, dass Passagiere mit einer Behinderung die Möglichkeit haben, vor dem allgemeinen Einsteigen an Bord zu gehen.

Eine vollständige Liste der Behindertenrichtlinien von Frontier finden Sie auf der Website von Frontier hier.

Hawaiian Airlines

Wenn Sie mit Hawaiian fliegen, informieren Sie die Fluggesellschaft im Voraus über jede Unterstützung, die Sie benötigen, entweder online oder telefonisch bei ihrer Reservierungsabteilung unter 800-367-5320.Hawaiian Airlines kann Ihren Sitzplatz mindestens 24 Stunden vor Ihrem geplanten Flug zuweisen, wenn Sie Hilfe mit einem Bordstuhl benötigen, um zu und von Ihrem Sitzplatz zu gelangen, wenn Sie mit einem persönlichen Betreuer reisen oder wenn Sie mit einem Servicetier reisen.

Wenn Sie zusätzliche Zeit beim Verlassen des Flugzeugs, einen Rollstuhl an Ihrem Zielort oder Transferpunkt, Unterstützung beim Absetzen des Flugzeugs oder Unterstützung durch das Terminal benötigen, bittet die Fluggesellschaft Sie, einen Flugbegleiter mindestens 45 Minuten vor der Landung zu benachrichtigen, damit er Zeit hat, die erforderlichen Vorkehrungen zu treffen.

Eine vollständige Liste der hawaiianischen Behindertenrichtlinien finden Sie auf der Website hier.

JetBlue

Wenn Sie mit JetBlue fliegen, wenden Sie sich an die Fluggesellschaft unter 800-JETBLUE, um eine Unterkunft, die Sie möglicherweise benötigen, zu einer bestehenden Reservierung hinzuzufügen. JetBlue empfiehlt den Passagieren, sie so früh wie möglich über jede Unterkunft zu informieren, damit sie einen angenehmen Flug haben können.

JetBlue erhält durchweg gute Noten für die Unterbringung von Rollstuhlfahrern. Beachten Sie jedoch, dass JetBlue an den meisten Flughafenstandorten keinen Bordsteinservice anbietet. Wenn Sie also Hilfe beim Ein- und Aussteigen benötigen, wenden Sie sich vor Ihrer Ankunft oder im Terminal an einen JetBlue-Mitarbeiter, damit dieser die erforderliche Bordsteinhilfe leisten kann.

Eine vollständige Liste der Behindertenrichtlinien von JetBlue finden Sie auf der Website hier.

Southwest Airlines

Wenn Sie mit Southwest fliegen und Hilfe benötigen, informieren Sie die Fluggesellschaft am besten im Voraus oder sobald Sie am Flughafen ankommen, damit Ihre Anfragen so schnell wie möglich erfüllt werden können. Sie können Southwest online oder telefonisch unter 800-I-FLY-SWA benachrichtigen.

Priority Pre-Boarding ist für diejenigen verfügbar, die spezielle Sitzplatzbedürfnisse haben, um ihrer Behinderung gerecht zu werden, die Hilfe beim Einsteigen in das Flugzeug benötigen oder die Hilfe beim Verstauen von Geräten benötigen. Diese Unterstützung kann vom Kundendienstmitarbeiter am Abfluggate angefordert werden.

Eine vollständige Liste der Behindertenrichtlinien von Southwest finden Sie auf der Website hier.

Spirit Airlines

Je nachdem, welche Art von Unterstützung Sie benötigen, können Sie diese bei einer Online-Reservierung oder über die Spirit Airlines-Reservierungslinie unter 801-401-2222 anfordern.

Während Spirit im Allgemeinen Gebühren für Handgepäck erhebt, können Kunden Rollstühle, Gehhilfen, Stöcke, Krücken oder Hilfsmittel kostenlos mit an Bord nehmen.

Eine vollständige Liste der Behindertenrichtlinien von Spirit finden Sie auf der Website von Spirit hier.

United Airlines

Wenn Sie mit United buchen, sollten alle Unterkünfte bei der Buchung erwähnt werden, damit die Mitarbeiter der Fluggesellschaft ihr Bestes geben können, um Ihnen zu helfen. Dies beinhaltet jegliche Unterstützung beim Erreichen Ihres Flugsteigs, beim Einsteigen, beim Erreichen Ihres Sitzplatzes, beim Aussteigen oder beim Anschließen.Rufen Sie außerdem mindestens 48 Stunden vor Ihrer Reise den Behindertenschalter der Fluggesellschaft unter 800-228-2744 an, damit die Fluggesellschaft sicherstellen kann, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden.

Heißer Tipp: Bestimmte Sitzplätze im Flugzeug werden Passagieren mit einer Behinderung zur Verfügung gestellt, die Anfrage muss jedoch mindestens 24 Stunden vor Ihrem Flug erfolgen. Sie können Ihren Rollstuhl oder andere Geräte auch am Ticketschalter oder am Gate überprüfen.

Eine vollständige Liste der Behindertenrichtlinien von United finden Sie auf der Website von United hier.

Andere Fluggesellschaften

Wenn Ihre Fluggesellschaft nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich an die Fluggesellschaften, die Sie in Betracht ziehen, und treffen Sie eine fundierte Entscheidung darüber, welche Fluggesellschaft für Sie die richtige ist. Sicherzustellen, dass Unterkünfte vor Ihrem Flug gemacht werden können und werden, wird einige Ängste lindern und Sie auf eine angenehme Reise vorbereiten.

Heißer Tipp: Wenn Sie Ihre Tickets auf einer Drittanbieter-Website buchen (wie Expedia, Priceline, Hotels.com , etc.), gibt es möglicherweise keine Option zur Auswahl der Unterstützung. Wenden Sie sich in diesem Fall direkt an die Fluggesellschaft, um Unterstützung anzufordern.

Lassen Sie sich von Ihrem Arzt informieren

Ihr Arzt sollte in der Lage sein, mögliche Komplikationen, gesundheitliche Bedenken und Medikamente / Impfungen zu besprechen, die Sie möglicherweise benötigen, bevor Sie reisen. Es kann auch hilfreich sein, eine Erklärung Ihres Arztes einzuholen, in der alle medizinischen Probleme oder Beschwerden aufgeführt sind.Ein schriftlicher Brief kann auch hilfreich sein, um mit Medikamenten und / oder medizinischen Geräten durch TSA zu kommen.

Wählen Sie den richtigen Sitzplatz

Unabhängig davon, ob Ihre Fluggesellschaft es Ihnen erlaubt, einen Sitzplatz vor der Ankunft auszuwählen, oder ob Sie zuerst einsteigen dürfen, müssen Sie bei der Auswahl Ihres Sitzplatzes einige Dinge beachten.

Wenn der Flug länger ist, kann es schwierig sein, den Gang gegenüber dem Fensterplatz zu wählen. Wenn Sie einen Gangplatz wählen, können Sie leichter auf die Badezimmer zugreifen; Andere Passagiere können jedoch verlangen, dass Sie sich bewegen, damit sie auch auf das Badezimmer zugreifen können.

Heißer Tipp: Die Auswahl eines Fenstersitzes, eines Schottsitzes oder der ersten Reihe in einem beliebigen Abschnitt ist möglicherweise die beste Wahl.

Schauen Sie sich außerdem die Konfiguration des Flugzeugs an, das Sie fliegen werden, und machen Sie sich mit dem Layout vertraut, um den besten Sitzplatz für Sie auszuwählen. Ressourcen wie SeatGuru sind ideal, um Layouts des Flugzeugs vor dem Einsteigen zu sehen, was Ihnen helfen kann, sich vorzubereiten, bevor Sie überhaupt an Bord sind.

Wählen Sie den Sitz, der am besten zu Ihnen und Ihren Vorlieben passt.

Kommunikation ist der Schlüssel

Gemäß dem Air Carrier Access Act (ACAA) und den Behindertenrichtlinien von DOT müssen Fluggäste im Allgemeinen keine Vorankündigung für behindertengerechte Unterkünfte vornehmen. Es ist jedoch eine gute Idee, Ihre Fluggesellschaft im Voraus anzurufen, um eine Unterkunft zu arrangieren.

In bestimmten Fällen kann eine Fluggesellschaft verlangen, dass der Passagier im Voraus über alle Reisebedingungen informiert wird. Einige Beispiele sind:

• Passagiere, die ein Beatmungsgerät an die Stromversorgung des Flugzeugs anschließen müssen
• Passagiere, die in einer Trage reisen müssen
• Passagiere, die einen Inkubator benötigen

Hier finden Sie eine vollständige Liste dieser Situationen. „Wenn ein Passagier die Vorankündigungs- oder Check-in-Anforderungen nicht erfüllt, müssen die Fluggesellschaften angemessene Anstrengungen unternehmen, um den angeforderten Service zu erbringen, sind jedoch nicht verpflichtet, den Flug zu verzögern, um dies zu tun.“

Wenn Sie an Nahrungsmittelallergien leiden, sollten Sie bei der Buchung Ihres Fluges Anfragen stellen. Wenn Sie sich Sorgen über andere Lebensmittel machen, die sich möglicherweise an Bord befinden, lesen Sie unseren ultimativen Leitfaden zum Fliegen mit Allergien, um weitere Informationen zu erhalten.

Vergessen Sie nicht, neben der Bestätigung bei Ihrer Fluggesellschaft auch die Hotels zu kontaktieren, in denen Sie übernachten, damit diese auch auf Ihre Ankunft vorbereitet sind.

Strategisch einpacken

Notwendige medizinische Geräte wie ein Rollstuhl, ein CPAP-Gerät oder Diabetes-Überwachungsgeräte zählen nicht für Ihr Handgepäck.Stellen Sie sicher, dass Sie wichtige Dokumente wie Ihren Flugplan, Ihren Arztbrief, Notfallkontakte und alle erforderlichen medizinischen Informationen in Ihrem Handgepäck leicht zugänglich aufbewahren. Packen Sie medizinische Alarminformationen ein und behalten Sie sie bei sich. Im Notfall können diese Informationen buchstäblich lebensrettend sein.

Früh abreisen

Vergessen Sie nicht den Transport zum und vom Flughafen. Kommen Sie früh zum Flughafen – 2 bis 3 Stunden früher für Inlandsflüge und noch früher für internationale Flüge.

Wenn Sie einen Rollstuhl haben, vereinbaren Sie im Voraus, dass ein barrierefreies Fahrzeug Sie zum Flughafen bringt und Sie in Ihrer Zielstadt abholt.

Am Flughafen

Einchecken

Wenn Sie vorher Vorkehrungen getroffen haben, werden viele Fluggesellschaften einen Mitarbeiter benennen, der Sie bei Ihrer Ankunft am Straßenrand oder beim Check-in mit einem Rollstuhl abholt, falls erforderlich, und Sie durch die Sicherheitskontrolle führt.

Wenn nicht, wäre ein guter erster Halt am Ticketschalter Ihrer Fluggesellschaft. Hier können Sie machen oder bestätigen, dass alle Unterkünfte erfüllt werden können. Hier kann Ihnen auch designiertes Personal zugewiesen werden, das Ihnen hilft, durch die Sicherheit zu gelangen.

Wenn Sie medizinische Geräte haben, die Sie am Flughafen nicht benötigen, checken Sie diese hier ein. Diese sollten kostenlos überprüft werden.

An der TSA-Sicherheitskontrolle

Die TSA verfügt über eine Hotline für Reisende mit Behinderungen und Erkrankungen. Sie können TSA Cares unter 855-787-2227 anrufen, um zusätzliche Unterstützung während des Sicherheitsüberprüfungsprozesses zu erhalten. Laut der TSA-Website, Sie sollten anrufen 72 vor der Reise „mit Fragen zu Screening-Richtlinien, Verfahren, und was an der Sicherheitskontrolle zu erwarten ist.“Auf hoher Ebene stellt die TSA fest, dass Sie in Betracht ziehen sollten, eine TSA-Benachrichtigungskarte oder eine andere medizinische Dokumentation auszufüllen und einzureichen, um Ihren Zustand zu beschreiben. Die TSA verlangt von Passagieren nicht, ihre Schuhe auszuziehen, wenn sie an Behinderungen oder Erkrankungen leiden.

Mit TSA PreCheck können Sie sicherstellen, dass die Sicherheitsüberprüfung so einfach wie möglich ist. Diejenigen mit TSA PreCheck-Mitgliedschaften haben kürzere Wartezeiten und müssen keine Schuhe, Laptops, Flüssigkeiten, Gürtel oder leichte Jacken ausziehen, wenn sie die Sicherheitskontrolle durchlaufen.Wenn Sie kein TSA PreCheck-Mitglied sind, stellen Sie sicher, dass Sie leicht abnehmbare Schuhe, Gürtel und Jacken tragen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Flüssigkeiten und Elektronik problemlos aus Ihrem Handgepäck entnehmen können, um durch das Röntgengerät zu gelangen. Zögern Sie nicht, Hilfe von TSA anzufordern, wenn Sie sie benötigen.

Hier sind einige weitere Tipps, um durch die TSA-Sicherheitskontrolle zu gelangen. TSA hat seine eigenen Richtlinien für spezielle Verfahren, die Sie möglicherweise auch lesen sollten.

Service- und emotionale Unterstützungstiere

Service- und emotionale Unterstützungstiere werden sehr unterschiedlich behandelt, können aber vom Flugpersonal leicht verwechselt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie die Dokumentationsanforderungen vor Ihrem Flug kennen, um Probleme zu vermeiden.

Servicetiere

Fluggesellschaften müssen Servicetiere mit ihren Partnern in der Kabine des Flugzeugs kostenlos fliegen lassen. Die für Ihr Servicetier erforderliche Ausrüstung darf ebenfalls kostenlos als medizinische Ausrüstung im Frachtraum mitgeflogen werden.

Wenn Sie ein Servicetier haben, stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Dokumentation von Ihrem Arzt haben, die das Tier als Servicetier qualifiziert. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie sich an die Fluggesellschaft wenden und das Personal der Fluggesellschaft darüber informieren, dass Sie mit einem Servicetier reisen, damit es am Tag Ihres Fluges vorbereitet werden kann.

Heißer Tipp: Hier ist ein großartiger Leitfaden für die haustierfreundlichsten Flughäfen, der Informationen über Servicetiere enthält.

Tiere zur emotionalen Unterstützung

Im Jahr 2021 erließ das US-Verkehrsministerium eine Entscheidung, in der Tiere zur emotionalen Unterstützung als Diensttiere gestrichen wurden. Dies trat am 11. Januar 2021 in Kraft, und die meisten großen Fluggesellschaften, darunter Alaska Airlines, American Airlines, Delta, JetBlue, Southwest Airlines und United, haben darauf reagiert, indem sie Tiere zur emotionalen Unterstützung vollständig verboten haben.

Wenn Sie vor dieser Änderung bereits Tickets gekauft und Unterlagen eingereicht haben, erlauben Ihnen diese Fluggesellschaften, ein bestimmtes Datum zu durchlaufen, in der Regel bis Ende Februar 2021. Danach sind keine Tiere zur emotionalen Unterstützung mehr erlaubt. Dies variiert je nach Träger, so beziehen sich auf die Links oben, um die spezifischen Richtlinien für jeden Träger zu sehen.

Bottom Line: Beachten Sie, dass Sie bei vielen Beförderern immer noch Tiere unter dem Sitz in Beförderern transportieren können.

Anreise zum Gate

Wenn es an der Zeit ist, zu Ihrem Gate zu gelangen, vereinbaren Sie mit Ihrer Fluggesellschaft die erforderliche Unterstützung. Wenn Sie sich entscheiden, direkt zu Ihrem Gate zu gehen, sollte der Agent Sie beim Gate Agent einchecken. Auf diese Weise erhalten Sie alle erforderlichen Informationen vor dem Einsteigen.Bron von Smith’s Holiday Road sagt: „Kommunizieren Sie mit dem Personal an allen Punkten, da manchmal Informationen nicht vom Bodenpersonal an das Bordpersonal weitergegeben werden. Seien Sie flexibel. Lächle und fordere nicht! Sei fest, aber freundlich!“

Darüber hinaus haben einige Fluggesellschaften ein Etikett, das an Rollstühlen oder anderen medizinischen Geräten angebracht ist, damit das Bodenpersonal den Rollstuhl nach der Landung zum Gate bringen kann.Laut Eamon Wood von Wayward Wheeler hilft es wirklich, einen Rollstuhl zu haben. „Denn obwohl es nicht das Ende der Welt ist, in einem Flughafenstuhl um den Flughafen geschoben zu werden, nimmt es die Unabhängigkeit und den Wunsch, wieder zu fliegen.“

Heißer Tipp: Wenn Sie ein Rewards-Mitglied oder Karteninhaber sind, der besonderen Zugang zu Lounges erhält, zögern Sie nicht, diese Vergünstigungen zu nutzen. Diese Lounges helfen, Reisen weniger stressig zu machen. Lesen Sie unseren Leitfaden zu den besten persönlichen und geschäftlichen Kreditkarten für kostenlosen Zugang zur Flughafen-Lounge.

Einsteigen in Ihren Flug

Stellen Sie sicher, dass Sie vor Ihrem Flug bei Ihrem Gate-Agenten einchecken. Pre-Boarding und andere Boarding-Unterkünfte können an dieser Stelle arrangiert oder bestätigt werden. Durch das Pre-Boarding haben Sie mehr Zeit, sich an Bord des Flugzeugs niederzulassen. Darüber hinaus erhalten Sie für Fluggesellschaften ohne zugewiesene Sitzplätze auch Sitzplatzoptionen.Entsprechend geschultes Personal muss zur Verfügung stehen, um Menschen mit Behinderungen beim Ein- und Aussteigen aus dem Flugzeug zu helfen. Während sie geschult wurden, wie Sie Sie unterbringen können, Kommunikation ist der Schlüssel. Wenn sich beispielsweise Bereiche an Ihrem Körper anfühlen, die schmerzhaft sind, informieren Sie sie unbedingt.

Ein weiterer Tipp von Eamon bei Wayward Wheeler ist, „alle losen Gegenstände mitzunehmen, z. B. Kissen, Taschen usw. raus aus dem Rollstuhl, bevor es in den Laderaum geht. Es kann nicht da sein, wenn Sie landen!“

Transfer vom Rollstuhl

Cory Lee von Bordstein frei mit Cory Lee Notizen „Eigentlich ist das Einsteigen in das Flugzeug die Nummer 1, um die sich Rollstuhlfahrer Sorgen machen.“ Cory hat auch ein eBook mit mehr Informationen über Flugreisen für Rollstuhlfahrer.Ein Gangstuhl kann verwendet werden, um unbewegliche Passagiere von ihrem eigenen Rollstuhl zu einem Sitz im Flugzeug zu transportieren und kann auch verwendet werden, um während des Fluges auf die Toilette zu gelangen. Dies ist die gebräuchlichste Transfervorrichtung, ist jedoch möglicherweise nicht in allen Flugzeugen verfügbar.

Wenn diese Option nicht verfügbar ist, sind 2 weitere Optionen, Eagle Lifter und EAGLE Slings, für den sicheren Transfer von Passagieren, die volle Unterstützung benötigen, zu und von Rollstühlen und Flugzeugsitzen vorgesehen.

Der Transfer zur Schlinge und die Platzierung der Schlinge erfolgt innerhalb einer leeren Luftbrücke oder eines ähnlichen privaten Bereichs. Mitarbeiter benutzen die Schlinge, um den Flugzeuggang zu verhandeln, den Flugzeugsitz zu überspannen und den Passagier in den Sitz zu senken.

Fluggesellschaften dürfen Passagiere nicht von Hand in und aus Flugzeugen befördern. Dies bedeutet, dass Mitarbeiter einen Passagier nicht direkt in den Armen des Flugpersonals abholen können. Sie können jedoch einen Begleiter mitbringen, der Sie anheben und von Ihrem Rollstuhl auf Ihren Sitzplatz bringen kann.

An Bord Ihres Fluges

Sobald Sie an Bord sind, kann eine Person mit einer Behinderung nicht verpflichtet werden, auf einem bestimmten Sitzplatz zu sitzen oder von einem Sitzplatz ausgeschlossen zu werden, es sei denn, dies ist durch die FAA-Sicherheitsregeln vorgesehen, wie z. B. die FAA-Sitzplatzregel für die Ausgangsreihe.

Wenn Sie ein Servicetier mit an Bord nehmen, muss es passen, ohne Gänge, Ausgänge oder den Sitz eines anderen Passagiers zu blockieren.

Überlegungen zum Rollstuhl

Nach Angaben der ACAA muss jeder U.S. eine Fluggesellschaft mit mehr als 60 Sitzplätzen muss mit einem barrierefreien Badezimmer oder einem Gangrollstuhl ausgestattet sein, damit Sie das Badezimmer erreichen können, wenn das Badezimmer nicht zugänglich ist. Wenn möglich, fordern oder wählen Sie einen Gangplatz in der Nähe des Badezimmers.

Es gibt einige Einschränkungen für die Hilfe, die Sie auf einem Flug erhalten können. Flugbegleiter können behinderte Passagiere zum und vom Badezimmer führen, können jedoch keine andere Art von Unterstützung in der Toilette leisten.Einige Fluggesellschaften haben ein Limit für Lithium-Rollstuhl-Batterien von maximal 300 Wattstunden, und dass die Batterien getrennt und mit dem Passagier in die Kabine gebracht werden müssen.

Es ist immer wichtig, die spezifischen Richtlinien für jede Fluggesellschaft zu überprüfen, mit der Sie reisen, da mehrere ausländische Fluggesellschaften Rollstuhlfahrern nicht erlauben, alleine zu reisen.

Weitere Überlegungen

Zusätzlich zu den oben genannten Punkten können Flugbesatzungsmitglieder Passagieren mit Behinderungen helfen, Lebensmittel zu finden und Pakete zu öffnen, können jedoch keine Passagiere füttern. Wenn Sie mehr Unterstützung benötigen, als von Flugbegleitern bereitgestellt werden kann, sollten Sie in Betracht ziehen, mit einem Begleiter zu reisen, der Ihnen besser helfen kann.

Reisetipps

Mit Hilfe einiger Reiseprofis finden Sie hier einige Top-Tipps für Reisen mit einer Behinderung. Sie können in einige Hauptbereiche eingeteilt werden:

Wenn Sie eine körperliche Behinderung haben:

• Benutzen Sie Ihren eigenen Rollstuhl oder Mobilitätshilfen und überprüfen Sie ihn am Gate. Während Fluggesellschaften Ihnen möglicherweise Ausrüstung für den Einsatz am Flughafen zur Verfügung stellen können, kann die Verwendung Ihrer eigenen Ausrüstung Zeitverschwendung und Stress beim Hin- und Herwechseln vermeiden.
• Ersatzteile mitbringen.
• Wenn Ihr Rollstuhl Nasszellenbatterien benötigt oder etwas, das normalerweise in Flugzeugen nicht erlaubt ist, rufen Sie vorher an und sprechen Sie mit der TSA über Ihre Ausrüstungsbedürfnisse.

Wenn Sie eine Sehbehinderung haben:

• Informieren Sie sich vor Ihrer Reise über das Flughafenlayout. Wenn Sie eine allgemeine Vorstellung davon haben, wo sich bestimmte Dinge innerhalb des Flughafens befinden, können Sie am Tag Ihres Fluges leichter manövrieren.
• Tragen Sie einen Stock. Es wird nützlich sein, wenn Sie es brauchen, während Sie durch einen überfüllten Flughafen navigieren, in dem Sie noch nie waren, aber es wird auch TSA und anderen Reisenden helfen zu verstehen, dass Sie sehbehindert sind.
• Verwenden Sie ein Werkzeug, z. B. einen Gepäckfinder, um Ihre Tasche mit einem hörbaren Geräusch zu finden.
• Laden Sie eine Audible GPS-App für Ihre Reise herunter.

Wenn Sie taub oder schwerhörig sind:

• Richten Sie Textbenachrichtigungen auf Ihrem Telefon ein. Die meisten Fluggesellschaften nutzen die Overhead-Lautsprecher in einem Flughafen für Last-Minute-Updates und Änderungen.
• Packen Sie zusätzliche Batterien und ein Ersatzhörgerät ein.
• Bringen Sie einen medizinischen Hinweis mit, den Sie der TSA oder einem anderen Ort, an dem Sie eine Unterkunft benötigen, zur Verfügung stellen können.
• Tragen Sie einen Notizblock und einen Stift für Notfälle.

Wenn Sie eine neurologische Beeinträchtigung haben:

• Sprechen Sie mit Ihrem Arzt über Medikamente, die bei einem langen Flug helfen können.
• Stellen Sie sicher, dass Sie sich während Ihrer Reise ausreichend ausruhen.
• Wenn Sie zu einer bestimmten Zeit täglich Medikamente einnehmen, stellen Sie sicher, dass Sie eine Uhr oder ein anderes Gerät haben, das mit Ihrem Zeitplan für die Zeitzone zu Hause synchronisiert bleibt, damit Sie auf Reisen auf dem richtigen Weg bleiben können.

Wenn Sie eine Entwicklungsstörung haben:

• Wenn Sie empfindlich auf Lärm oder Licht reagieren, bringen Sie Kopfhörer mit Geräuschunterdrückung und eine Schlafmaske mit, um Lärm oder Licht zu blockieren.
• Packen Sie gewichtete Decken in Ihr Handgepäck.
• Laden Sie Ihre Lieblings beruhigende Musik zu spielen.
• Bringen Sie für längere Flüge ein Tablet mit, das Aktivitäten heruntergeladen hat, um Sie ruhig und engagiert zu halten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie über ein Ladegerät oder ein tragbares USB-Ladegerät verfügen, damit der Akku Ihres Geräts nicht leer wird.

Sobald Sie angekommen sind

Ein vorab vereinbarter Transport ist immer eine gute Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Sie an Ihrem Zielort betreut werden ziel. Schriftliche Übersetzungen Ihrer Behinderung oder der Unterkünfte, die Sie im Ausland benötigen, können Ihrem Reiseziel dabei helfen, sicherzustellen, dass Sie alles haben, was Sie für eine sichere Reise benötigen. Kennen Sie Ihre medizinische Versorgung im Notfall.

Abschließende Gedanken

Ob Sie eine vorübergehende oder sonstige Behinderung haben oder mit jemandem mit einer Behinderung reisen, die Herausforderungen bleiben gleich.

Es gibt keine 1-Lösung, aber barrierefreies Reisen ist mit der richtigen Planung und den anderen oben genannten großartigen Tipps mehr denn je möglich. Vorbereitet zu sein, Ihre Rechte zu kennen und eine gute Kommunikation sind der Schlüssel, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Reise genießen.

Zusätzlich zu den oben genannten, ein besonderer Dank an die folgenden Experten, die uns bei der Überprüfung dieses Artikels geholfen haben:

• Martyn Sibley von Martyn Sibley
• Jeri und Carrieanna von Anything is Possible Travel