Die 5 Arten der Geschäftsetikette

Als ich das erste Mal mit einem Geschäftspartner zum Abendessen ging, hatte ich Angst. Was ist, wenn ich versehentlich ein sensibles Thema angesprochen oder einen Fauxpas begangen habe? Was wäre, wenn es schwer wäre, meine Mahlzeit anmutig zu essen? Was ist, wenn ich zu viel Augenkontakt hatte – oder genauso schlecht, zu wenig?

Zum Glück ging das Abendessen gut. Jetzt, wo ich mehrere professionelle Abendessen pro Jahr besucht habe, Ich bleibe auf dem Laufenden über die Arten der Geschäftsetikette und der beruflichen Normen. Das Studium gibt mir das Vertrauen, dass ich mein Unternehmen gut vertrete.Indem Sie die Regeln des Geschäftsprotokolls lernen und befolgen, können Sie Ihre beruflichen Beziehungen und Netzwerkfähigkeiten stärken – und möglicherweise mehr Geschäfte mit einer größeren Vielfalt von Kunden und Kunden abschließen.

Das Geschäftsprotokoll besteht aus einer Vielzahl unterschiedlicher Verhaltenskodizes und Verhaltensweisen und kann in verschiedenen Unternehmen, Branchen und Ländern variieren. Geschäftsetikette ist ein Element des Geschäftsprotokolls.

Also, lassen Sie uns in die fünf Arten von Business-Etikette graben, und unsere Richtlinien für das Festhalten an ihnen.

Die 5 Arten der Geschäftsetikette

• Etikette am Arbeitsplatz
• Tischmanieren und Essensetikette
• Professionalität
• Kommunikationsetikette
• Besprechungsetikette

Etikette am Arbeitsplatz

Diese Regeln befassen sich mit Ihrem Verhalten im Büro. Kultur und Erwartungen unterscheiden sich von Unternehmen zu Unternehmen, so dass das, was an einem Arbeitsplatz unhöflich ist, an einem anderen normal sein kann.

Zum Beispiel ist HubSpot hundefreundlich, daher bringen meine Mitarbeiter häufig ihre Welpen mit. In einem traditionellen Büro würde es Ihre Kollegen wahrscheinlich ärgern, mit Ihnen aufzutauchen – und Sie sogar mit dem oberen Management in heißes Wasser zu bringen.Finden Sie heraus, was akzeptabel ist und was nicht, indem Sie Ihr Unternehmenshandbuch lesen, darauf achten, wie sich die Führungskräfte verhalten (und folgen) und sich an die Standardregeln halten (z. B. „Erhitzen Sie keine übermäßig stinkenden Lebensmittel im Pausenraum.“)

Tischmanieren und Essensetikette

Es gibt weit mehr zu Abendessen und Essensetikette als zu wissen, welche Gabel zu verwenden ist. Glücklicherweise sind Sie, sobald Sie diese Regeln auswendig gelernt haben, für jede Esssituation gut gerüstet.

Ich kann nicht einmal anfangen, sie hier zu behandeln – Sie sollten ein Buch über Essensetikette lesen oder einige Videos für einen vollständigen Briefer ansehen – aber jeder Profi sollte Folgendes wissen:

• Legen Sie Ihre Serviette in den Schoß, wenn Sie sich hinsetzen
• Bestellen Sie Artikel in einer ähnlichen Preisklasse wie Ihre Essensbegleiter
• Fangen Sie nicht an zu essen, bis alle ihr Essen erhalten haben
• Geben Sie Gewürze und Geschirr von links nach rechts weiter, anstatt über den Tisch zu greifen
• Kauen Sie mit geschlossenem Mund
• Schnippen Sie nicht mit den Fingern an Ihrem Server
• Nach dem Essen falten Sie Ihre Serviette teilweise und legen sie

Professionalität

Professionell zu sein bedeutet, zu einer angenehmen, produktiven und integrativen Arbeit beizutragen Umgebung. Professionalität umfasst eine ganze Reihe von Verhaltensweisen; Hier sind jedoch die gängigsten:

• Halten Sie Ihr Wort: Wenn Sie eine Verpflichtung eingehen – ob groß oder klein – halten Sie sie ein. Wenn Sie wissen, dass dies unmöglich sein wird, geben Sie der anderen Person so viel Aufmerksamkeit wie möglich.
• Pünktlich sein: Pünktlich (oder früh) erscheinen.
• Ruhe bewahren: Geben Sie auch in hitzigen Situationen Ihr Bestes, um cool zu bleiben.
• Flexibel handeln: Manchmal müssen Sie lange bleiben, früh auftauchen, Pläne ändern, Besprechungen verschieben und vieles mehr, damit die Dinge funktionieren. Es sei denn, dies geschieht die ganze Zeit, nehmen Sie diese Änderungen vor, ohne einen Gestank zu verursachen.
• Mit Diplomatie: Es wird Menschen geben, die Sie nicht mögen – Interessenten, Mitarbeiter oder beides. Sei trotzdem nett und liebenswürdig.
• Konstruktive Kritik annehmen: Im Laufe Ihrer Karriere werden andere Feedback geben. Wenn Sie sich davor verschließen, schaden Sie nicht nur Ihrer beruflichen Beziehung, sondern verlieren auch wertvolle Verbesserungsmöglichkeiten.

Kommunikationsetikette

Eine große Mehrheit unserer Beziehungen hängt von guter Kommunikation ab. Nicht sicher, was das bedeutet? Lassen Sie uns die Kommunikationsetikette in drei Kategorien unterteilen:

Telefonetikette

• Sprechen Sie nicht zu laut oder zu leise. Wenn Sie sich Sorgen um Ihre Lautstärke machen, fragen Sie: „Wie komme ich rüber? Soll ich mehr oder weniger leise reden?“
• Interagiere niemals mit deinem Telefon, während du mit jemand anderem zusammen bist. Halten Sie es jederzeit in Ihrer Tasche oder Tasche verstaut.
• Wenn Sie an einer Telefonkonferenz teilnehmen und nicht sprechen, schalten Sie sich stumm, damit die anderen nicht vom Außengeräusch abgelenkt werden.

E-Mail-Etikette

• Ziel ist es, interne E-Mails innerhalb eines Tages und externe E-Mails innerhalb von drei Tagen zu beantworten.
• Vermeiden Sie übermäßigen Gebrauch von Ausrufezeichen und Smileys.
• Standardmäßig „Antworten“ über „Alle antworten.“
• Erkundigen Sie sich bei jeder Partei, bevor Sie eine Einführung machen.

Persönliche Etikette

• Vermeiden Sie es, jemandem ein Kompliment zu machen, da sich die Leute dadurch unwohl fühlen können.
• Halten Sie 60% bis 70% der Zeit Augenkontakt.
• Passen Sie ihre Sprechlautstärke an.
• Zeigen Sie Interesse an dem, was sie sagen.

5. Besprechungsetikette

Besprechungen sind ein wichtiger Aspekt der Geschäftskommunikation, der es Teams ermöglicht, Ideen auszutauschen, Strategien zu diskutieren und sich über Projekte und Prioritäten zu informieren. Im Folgenden finden Sie einige Strategien zur Aufrechterhaltung der richtigen Meeting-Etikette, unabhängig davon, ob Sie sich persönlich oder virtuell treffen:

• Senden Sie eine Meeting-Agenda, wenn Sie Personen zur Teilnahme einladen, damit sie sich im Voraus auf die Diskussion vorbereiten können.
• Achten Sie beim Festlegen einer Uhrzeit auf Zeitzonen und die Tagespläne der Personen, die Sie einladen, damit niemand zu früh oder zu spät an einem Meeting teilnehmen muss.Richten Sie das Mittagessen ein oder bitten Sie die Leute, das Mittagessen mitzubringen, wenn Ihr Meeting während einer typischen Mittagspause geplant ist.
• Stellen Sie neue Teammitglieder oder erstmalige Besprechungsteilnehmer der größeren Gruppe vor.

Etikette für persönliche Besprechungen

• Geben Sie den Teilnehmern bis zu fünf Minuten Zeit, um sich einzuleben, bevor sie in die Tagesordnung eintauchen.
• Folgen oder setzen Sie eine klare Agenda, damit die Leute Zeit haben, über Beiträge und Ideen nachzudenken, bevor sie präsentieren.
• Rufen Sie alle auf, die an der Diskussion teilnehmen möchten, oder gehen Sie in einem Kreis herum, damit jeder sprechen kann.
• Sprechen Sie nicht zu laut, um die Menschen in Ihrer Umgebung nicht zu stören.

Etikette für virtuelle Meetings

• Schauen Sie in die Kamera – nicht in Ihr eigenes Gesicht oder in ihr eigenes -, so dass Sie den Eindruck haben, Augenkontakt herzustellen.
• Schließen Sie die Tür und stellen Sie sicher, dass Sie nicht von Ihren Haustieren, Kindern, Mitbewohnern, Lebensgefährten usw. unterbrochen werden.
• Überprüfen Sie vor Ihrem Meeting den Bereich in Kamerabereich auf unangemessene oder übermäßig persönliche Gegenstände.
• Wenn Sie der Meeting-Moderator sind, stellen Sie sicher, dass alle Teilnehmer die Möglichkeit haben, zu sprechen oder Ideen zu präsentieren, auch wenn sie sich aus der Ferne einschalten.

Das mag wie eine Menge Regeln erscheinen. Und, nun, du liegst nicht falsch. Aber Regeln haben einen Vorteil: Sobald Sie wissen, was zu tun ist, ist es viel einfacher, einen guten professionellen Ruf aufzubauen und aufrechtzuerhalten.

Um mehr zu erfahren, lesen Sie als nächstes unsere Liste der Kundengeschenkideen.

Ursprünglich veröffentlicht Jan 21, 2019 5:00:00 PM, aktualisiert Oktober 24 2017