Bitte überprüfen Sie zuerst, ob die Staffel der Show, die Sie sehen möchten, in einer anderen Sprache synchronisiert ist. Um diese internationalen Dubs anzuzeigen, müssen Sie sicherstellen, dass die synchronisierte Sprache mit Ihrer bevorzugten Sprache in Ihren Einstellungen übereinstimmt. (Wenn Sie versuchen, englische Dubs anzuzeigen, stellen Sie sicher, dass Ihre bevorzugte Sprache auf Englisch eingestellt ist)
BITTE BEACHTEN SIE:
Dieses Problem kann häufig bei Serien wie Mob Pyscho 100, Konosuba, Re: Zero und anderen Serien mit internationalen Dubs auftreten. Für weitere Informationen klicken Sie hier.
Wenn es sich nur um ein Video handelt, sollten Sie uns kontaktieren, um uns mitzuteilen, mit welchem spezifischen Video Sie Probleme hatten und auf welchem Gerät Sie sich gerade befinden, damit wir die Codierung des Videos überprüfen können.
Videos auf Firefox spielen nur Audio. Video ist eingefroren!
Aufgrund eines kürzlichen Updates haben sich Ihre Autoplay-Einstellungen möglicherweise geändert. Bitte gehen Sie in Ihre Firefox-Einstellungen und erlauben Sie Autoplay auf Crunchyroll. Anweisungen zum Ändern Ihrer Autoplay-Einstellungen finden Sie hier.
Keine Videos funktionieren. Sie werden überhaupt nicht spielen.
Wenn Sie sich auf einer Konsole befinden:
Leeren Sie auf Ihrer Konsole den CACHE und löschen Sie dann die APP-DATEN (in dieser Reihenfolge), bevor Sie Ihr Gerät auf der Seite Meine Geräte deinstallieren, deaktivieren / die Verknüpfung aufheben und die Crunchyroll-App neu installieren.
Mobile Benutzer:
Bitte beachten Sie den Abschnitt Android oder IOS unserer Knowledge Base.
Wenn Sie sich auf einem Computer mit einem Browser befinden:
Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist. Unterstützte Browserversionen finden Sie hier.
Deaktivieren Sie alle Browser-Erweiterungen (oder versuchen Inkognito-Modus).
Versuchen Sie mehr als einen Browser.
Die meisten Videos werden abgespielt, stoppen jedoch und starten oder springen zur nächsten Episode.
Es gibt drei weitere Bereiche, die Probleme beim Streamen von Videos haben können. Sie müssen Ihre Netzwerkverbindung (normalerweise Ihr WLAN) überprüfen, sicherstellen, dass Sie eine Verbindung zu den richtigen Servern herstellen, und, falls noch Probleme auftreten, versuchen, die Qualitätseinstellungen zu verringern.
Ihr Gerät benötigt eine stabile Verbindung. Alles, was Sie tun können, um dies zu beheben, ist sicherzustellen, dass Ihre Verbindung so stabil wie möglich ist, und es erneut zu versuchen. Ein häufiges Problem ist, dass andere Personen Videos über dasselbe WLAN zu Hause streamen.
Zu den richtigen Servern gelangen:
Da sich die Server für verschiedene Geräte alle in verschiedenen Teilen des Landes befinden, muss manchmal auf den richtigen DNS-Server verwiesen werden.
Das Ändern des DNS Ihres Routers sollte dies beheben. Sie finden vollständige Anweisungen zum Ändern Ihres DNS mithilfe von OpenDNS.com ’s allumfassende Anleitung (https://store.opendns.com/setup/#/). Sie sollten dies zuerst versuchen, wenn in den USA und Europa. Wenn dies nicht zu helfen scheint, können Sie das öffentliche DNS von Google ausprobieren (https://developers.google.com/speed/public-dns).
Die Videoqualität sollte standardmäßig auf „auto“ eingestellt sein, aber manchmal kann eine instabile Verbindung immer noch zu Problemen bei der Qualitätsauswahl und zu langen Pufferzeiten führen. Auf Mobilgeräten kann dies dazu führen, dass das Video angehalten wird und „Das Laden dieses Videos dauert eine Weile…“. Versuchen Sie, die Qualität auf eine niedrige Einstellung einzustellen, und prüfen Sie, ob dadurch die Probleme beim Puffern / Laden behoben werden.
Der neue Videoplayer in Webbrowsern fehlt /funktioniert nicht richtig.
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