Einführung in die Kommunikation

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um über die Personen in einer bestimmten Gruppe nachzudenken, in der Sie sich befanden, und über die Rolle, die jeder von ihnen spielte. Sie erinnern sich vielleicht, dass einige Leute sehr hilfsbereit waren, organisiert und die Arbeit leicht gemacht haben. Andere waren möglicherweise schwieriger zu bearbeiten oder schienen den Gruppenprozess zu stören. In jedem Fall spielten die Teilnehmer Rollen, die sich in den meisten Gruppen manifestieren. Frühe Studien zur Gruppenkommunikation bieten eine überwältigende Anzahl verschiedener Arten von Gruppenrollen. Zur Vereinfachung geben wir einen Überblick über einige der häufigsten Rollen. Wenn Sie Gruppenrollen studieren, denken Sie daran, dass wir normalerweise mehr als eine Rolle gleichzeitig spielen und dass wir nicht immer die gleichen Rollen von Gruppe zu Gruppe spielen.Wir organisieren Gruppenrollen in vier Kategorien – Aufgabe, sozial-emotional, prozedural und individuell. Aufgabenrollen sind diejenigen, die die Fähigkeit einer Gruppe unterstützen oder behindern, ihre Ziele zu erreichen. Sozial-emotionale Rollen sind solche, die sich auf den Aufbau und die Aufrechterhaltung von Beziehungen zwischen Individuen in einer Gruppe konzentrieren (der Fokus liegt darauf, wie sich Menschen fühlen, in der Gruppe zu sein). Verfahrensrollen befassen sich damit, wie die Gruppe ihre Aufgabe erfüllt. Personen, die diese Rollen innehaben, sind daran interessiert, Anweisungen zu befolgen, ein ordnungsgemäßes Verfahren durchzuführen und geeignete Kanäle zu durchlaufen, wenn sie Entscheidungen treffen oder Richtlinien einleiten. Die letzte Kategorie, individuelle Rollen, umfasst jede Rolle, „die von Gruppenzielen ablenkt und persönliche Ziele betont“ (Jensen & Chilberg 97). Wenn Menschen zu einer Gruppe kommen, um ihre individuelle Agenda über die Agenda der Gruppe zu stellen, kommunizieren sie nicht auf eine Weise, die für die Gruppe von Vorteil ist. Schauen wir uns jede dieser Kategorien genauer an.

• Aufgabenrollen. Während es viele Aufgabenrollen gibt, die eine Person in einer Gruppe spielen kann, möchten wir fünf gemeinsame hervorheben. Der Aufgabenleiter ist die Person, die die Gruppe auf das primäre Ziel oder die primäre Aufgabe konzentriert, indem sie Agenden festlegt, die Teilnahme und Kommunikation der Gruppenmitglieder kontrolliert und Ideen und Beiträge der Teilnehmer bewertet. Ihr Associated Students-Präsident übernimmt wahrscheinlich die Rolle des Task Leader. Informationssammler sind Personen, die die sachlichen Informationen suchen und / oder bereitstellen, die für die Bewertung von Ideen, Problemlösungen und Schlussfolgerungen erforderlich sind. Dies ist die Person, die als Verbindung mit Ihren Professoren darüber dient, was sie von einem Gruppenprojekt erwarten. Meinungssammler sind diejenigen, die subjektive Antworten auf Ideen und Vorschläge suchen und / oder geben. Sie berücksichtigen meistens die Werte, Überzeugungen und Einstellungen der Mitglieder. Wenn Sie ein ruhiges Mitglied Ihrer Gruppe haben, kann der Meinungssammler fragen: „Was denken Sie?“ um das Feedback dieser Person zu erhalten. Der Anwalt des Teufels ist die Person, dieargumentiert einen gegenteiligen oder entgegengesetzten Standpunkt. Dies kann positiv erfolgen, um sicherzustellen, dass alle Perspektiven berücksichtigt werden, oder negativ, wenn eine einzelne Person nicht bereit ist, an den Ideen der Gruppe teilzunehmen. Der Energizer ist die Person, die als Cheerleader der Gruppe fungiert und Energie, Motivation und positive Ermutigung liefert.

• Sozial-emotionale Rollen. Gruppenmitglieder spielen eine Vielzahl von Rollen, um Beziehungen in Gruppen aufzubauen und zu pflegen. Der sozial-emotionale Leiter ist die Person, die sich mit der Aufrechterhaltung und dem Ausgleich der sozialen und emotionalen Bedürfnisse der Gruppenmitglieder befasst und dazu neigt, viele, wenn nicht alle Rollen in dieser Kategorie zu spielen. Der Ermutiger übt gute Hörfähigkeiten, um einen sicheren Raum für andere zu schaffen, um Ideen auszutauschen und Vorschläge zu unterbreiten. Follower sind Gruppenmitglieder, die tun, was ihnen gesagt wird, und Entscheidungen und Aufgaben der Gruppe begleiten. Der Spannungslöser ist die Person, die Humor verwendet oder das Thema geschickt wechseln kann, um Spannungen zu minimieren und Konflikte zu vermeiden. Der Versöhnler ist derjenige, der Meinungsverschiedenheiten oder Konflikte zwischen Mitgliedern vermittelt, indem er andere ermutigt, in kleinen Fragen nachzugeben, um die Ziele der Gruppe zu erreichen. Welche Rolle spielen Sie am ehesten in Gruppen? Oder wechseln Sie je nach Gruppe zwischen diesen Rollen?

• Prozedurale Rollen. Gruppen können nicht richtig funktionieren, ohne ein System von Regeln oder Normen zu haben. Mitglieder sind für die Aufrechterhaltung der Normen einer Gruppe verantwortlich und spielen viele Rollen, um dies zu erreichen. Der Moderator agiert wie ein Verkehrsdirektor, indem er den Informationsfluss verwaltet, um die Gruppe auf dem Laufenden zu halten. Gatekeeper sind Gruppenmitglieder, die versuchen, ein angemessenes kommunikatives Gleichgewicht aufrechtzuerhalten. Diese Personen dienen auch als Ansprechpartner zwischen den offiziellen Gruppentreffen. Der Rekorder ist die Person, die für die Verfolgung von Gruppenideen, Entscheidungen und Fortschritten verantwortlich ist. Oft ist eine schriftliche Aufzeichnung erforderlich, daher ist diese Person dafür verantwortlich, Gruppennotizen zu führen, zu pflegen und zu teilen. Wenn Sie die Person sind, die Stift und Papier herauszieht, um zu verfolgen, worüber die Gruppe spricht, sind Sie der Rekorder.

• Einzelne Rollen. Da Gruppen aus Individuen bestehen, spielen Gruppenmitglieder oft verschiedene Rollen, um individuelle Ziele zu erreichen. Der Angreifer führt eine gewaltsame oder dominierende Kommunikation durch, um andere niederzuschlagen oder Konflikte mit anderen Mitgliedern zu initiieren. Dieser Kommunikationsstil kann dazu führen, dass einige Mitglieder schweigen oder passiv bleiben. Der Blocker ist die Person, die sich über kleine Verfahrensangelegenheiten beschwert oder beschwert und oft den Fortschritt der Gruppe blockiert, indem sie sie nicht zur Aufgabe kommen lässt. Sie sorgen sich um kleine Details, die insgesamt nicht wichtig sind, um das gewünschte Ergebnis der Gruppe zu erzielen. Der Selbstbekenner verwendet die Gruppe als Rahmen, um persönliche oder emotionale Angelegenheiten zu besprechen, die für die Gruppe oder ihre Aufgabe nicht relevant sind. Dies ist die Person, die die Gruppe als eine Person betrachtet, die eine Gruppentherapie durchführt. Der Playboy oder Playgirl zeigt wenig Interesse an der Gruppe oder das Problem bei der Hand und trägt nicht in einer sinnvollen Weise, oder überhaupt. Dies ist die Person, die im Wesentlichen keine Arbeit leistet und dennoch Anerkennung für die Arbeit der Gruppe erhält. Der Joker oder Clown verwendet unangemessenen Humor oder Bemerkungen, die die Gruppe von ihrer Mission ablenken können.

Obwohl wir sicherlich nicht den Platz haben, um jede Rolle abzudecken, die Ihnen in einer Gruppe begegnen könnte, sind wir sicher, dass Sie auf Ihre eigenen Beispiele von Personen verweisen können, die die von uns besprochenen Rollen besetzt haben. Vielleicht können Sie auf Beispiele verweisen, wenn Sie einige dieser Rollen selbst besetzt haben. Wichtig für die Gruppenmitglieder zu verstehen, sind die verschiedenen Rollen, die sie in Gruppen spielen, um in positiven Aktionen zu engagieren, die die Gruppe entlang helfen. Eine Dynamik, zu der diese Rollen im Prozess der Gruppenkommunikation beitragen, ist die Führung in Gruppen. Lassen Sie uns kurz untersuchen, wie Führung in Gruppen funktioniert.