Prinzipien des Managements

Vertikales Management

Vertikales Management, auch Top-Down-Management genannt, bezieht sich auf die verschiedenen Managementebenen innerhalb einer Organisation. Manager auf verschiedenen Ebenen können sich auf verschiedene Aspekte des Geschäfts konzentrieren, vom strategischen Denken über die Kommunikation von Informationen bis hin zur betrieblichen Effizienz. Während des neunzehnten Jahrhunderts und eines Großteils des zwanzigsten Jahrhunderts war das vertikale Management stark strukturiert mit vielen Managementschichten (wie durch eine Pyramide dargestellt). In Branchen, in denen Prozesse und Bedingungen stabil sind und laufende Innovationen weniger kritisch sind, kann die vertikale Struktur des Managements immer noch sehr effizient sein. Arbeitnehmer in arbeitsintensiven Branchen wie Fertigung, Transport und Bauwesen müssen etablierte Verfahren befolgen und bestimmte Ziele erreichen. Jeder weiß, wer verantwortlich ist und nimmt an, dass die Arbeit, die er heute macht, im nächsten Jahr oder in fünf Jahren dieselbe sein wird.

Ein Hauptnachteil des vertikalen Managements besteht darin, dass es den Informationsfluss von den unteren Ebenen der Organisation auf die oberen Ebenen begrenzt (wie Wasser fließen Informationen leicht bergab). Ohne einfache bidirektionale Kommunikation kann das Top-Management isoliert werden und nicht mehr wissen, wie sich seine Pläne auf die Kernprozesse im Unternehmen auswirken. Es fördert auch vertikales Denken. Vertikales Denken bezieht sich auf die Verwendung traditioneller und anerkannter Methoden zur Lösung bestimmter Probleme. Es ist das Gegenteil von „Denken außerhalb der Box.“ Das digitale Zeitalter hat die Mängel des Managements aufgedeckt, die Probleme in formalen oder bürokratischen Ansätzen auf Kosten von Kreativität und Innovation angehen. Heutzutage verwenden viele Organisationen „flachere“ Strukturen mit weniger Ebenen zwischen den Geschäftsführern des Unternehmens und der Mitarbeiterbasis. Die meisten Organisationen haben jedoch immer noch vier grundlegende Managementebenen: Top-, Middle-, First-Line- und Teamleiter.

Top-Level-Manager

Wie zu erwarten, sind Top-Level-Manager (oder Top-Manager) die „Chefs“ der Organisation. Sie haben Titel wie Chief Executive Officer (CEO), Chief Operations Officer (COO), Chief Marketing Officer (CMO), Chief Technology Officer (CTO) und Chief Financial Officer (CFO). Eine neue Führungsposition, bekannt als Chief Compliance Officer (CCO), erscheint in vielen Organigrammen als Reaktion auf die Anforderungen der Regierung, komplexe Regeln und Vorschriften einzuhalten. Je nach Größe und Art der Organisation gehören auch Executive Vice Presidents und Divisionsleiter zum Top-Management-Team. Die relative Bedeutung dieser Positionen variiert je nach Art der Organisation, die sie leiten. In einem Pharmaunternehmen kann der CCO beispielsweise direkt an den CEO oder an den Verwaltungsrat berichten.

Top-Manager sind letztendlich für den langfristigen Erfolg der Organisation verantwortlich. Sie setzen sich langfristige Ziele und definieren Strategien, um diese zu erreichen. Sie achten sorgfältig auf das externe Umfeld der Organisation: die Wirtschaft, Gesetzesvorschläge, die sich auf die Gewinne auswirken würden, die Anforderungen der Interessengruppen sowie die Verbraucher- und Öffentlichkeitsarbeit. Sie treffen die Entscheidungen, die das gesamte Unternehmen betreffen, z. B. Finanzinvestitionen, Fusionen und Übernahmen, Partnerschaften und strategische Allianzen sowie Änderungen an der Marke oder Produktlinie des Unternehmens.

Mittlere Manager

Mittlere Manager haben Titel wie Abteilungsleiter, Direktor und Chefaufseher. Sie sind Bindeglieder zwischen den Top-Managern und den First-Line-Managern und haben eine oder zwei Ebenen darunter. Mittlere Manager erhalten breite strategische Pläne von Top-Managern und verwandeln sie in operative Blaupausen mit spezifischen Zielen und Programmen für First-Line-Manager. Sie fördern, unterstützen und fördern auch talentierte Mitarbeiter innerhalb der Organisation. Eine wichtige Funktion von mittleren Managern ist die Bereitstellung von Führung, sowohl bei der Umsetzung von Top-Manager-Richtlinien als auch bei der Ermöglichung von First-Line-Managern, Teams zu unterstützen und effektiv sowohl positive Leistungen als auch Hindernisse für die Erreichung der Ziele zu melden.

First-Line-Manager

First-Line-Manager sind die Einstiegsebene des Managements, die Personen „auf der Linie“ und in engstem Kontakt mit den Arbeitern. Sie sind direkt dafür verantwortlich, dass organisatorische Ziele und Pläne effektiv umgesetzt werden. Sie können Assistant Manager, Schichtleiter, Vorarbeiter, Abteilungsleiter oder Büroleiter genannt werden. First-Line-Manager konzentrieren sich fast ausschließlich auf die internen Probleme der Organisation und sind die ersten, die Probleme mit dem Betrieb des Unternehmens sehen, wie ungeschulte Arbeitskräfte, minderwertige Materialien, Maschinenausfälle oder neue Verfahren, die die Produktion verlangsamen. Es ist wichtig, dass sie regelmäßig mit dem mittleren Management kommunizieren.

Teamleiter

Ein Teamleiter ist eine besondere Art von Manager, der ernannt werden kann, um eine bestimmte Aufgabe oder Aktivität zu verwalten. Der Teamleiter berichtet an einen First-Line- oder Middle-Manager. Zu den Aufgaben des Teamleiters gehören die Entwicklung von Zeitplänen, die Durchführung spezifischer Arbeitsaufträge, die Bereitstellung der erforderlichen Schulungen für die Teammitglieder, die Übermittlung klarer Anweisungen und die allgemeine Sicherstellung, dass das Team mit maximaler Effizienz arbeitet. Sobald die Aufgabe abgeschlossen ist, kann die Teamleiterposition beseitigt werden und ein neues Team kann gebildet werden, um eine andere Aufgabe abzuschließen.