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Das Andaz Maui ist eines von drei Hyatt-Hotels auf Maui und es ist das höchste Ende des Bündels. Wenn Sie sich für Design interessieren, einen guten mehrstöckigen Pool lieben und Ihrem Inselurlaub ein „exklusiveres“ Gefühl verleihen möchten, könnte dies ein idealer Ort für Sie sein.
Buchung
Ich habe meinen zweitägigen Aufenthalt über Amex Fine Hotels & Resorts gebucht und mit der Platinum Card® von American Express bezahlt. Wenn Sie über FHR buchen, erhalten Sie Vergünstigungen wie einen frühen Check-in, einen späten Check-out, ein tägliches Frühstück für zwei Personen und eine Gutschrift in Höhe von 100 USD. Die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Gesamtkosten betrugen 978 US—Dollar – und das ohne die lästigen Resortgebühren, die ich in diesem (und praktisch jedem anderen) Maui-Hotel erwarten konnte. Die tägliche Gebühr hier war $ 45 oder $ 10 mehr als die Resortgebühr im Ritz-Carlton, Kapalua und Wailea Beach Resort by Marriott.
Wenn Sie einen Prämienaufenthalt buchen möchten, erhalten Sie im Andaz der Kategorie 6 25.000 Hyatt-Punkte pro Nacht zurück. Diese Unterkunft hat jedoch eine ärgerliche Richtlinie, die es schwierig macht, Punkte für Aufenthalte einzulösen. Es gibt nur sehr wenige Zimmer, die in die Punkte einlösbar Kategorie passen, und Sie können nur Punkte verwenden, um längere Aufenthalte zu reservieren. Grundsätzlich benötigen Sie eine ganze Reihe von World of Hyatt-Punkten, um in diesem Hotel zu übernachten. Der einzige Vorteil ist, dass Sie ganz einfach Hyatt-Punkte mit der World Of Hyatt-Kreditkarte sammeln oder Chase-Punkte im Verhältnis 1: 1 an Hyatt übertragen können.
Lage
Das Andaz befindet sich an der Hauptstraße des Hotels in Wailea an der Westküste von Maui. Das heißt nicht, dass sich dieses Resortgebiet chaotisch oder beschäftigt anfühlte: Jedes Anwesen hatte einen separaten Eingang und fühlte sich wie ein eigenes Universum an, obwohl sie alle technisch gesehen einen Strand teilten. Das Hotel liegt etwa 30 Fahrminuten vom Flughafen Maui Kahului (OGG) entfernt.
Check-in
Sobald ich aus dem Auto stieg (eine Höflichkeitsfahrt vom Marriott’s Wailea Beach Resort, das nur drei Minuten entfernt war), wurde ich mit einem wunderschönen, duftenden, weißen Blumen-Lei begrüßt. Ich ging durch den modernen Torbogen in Richtung der Open-Air-Rezeption und konnte sagen, ich war für eine Behandlung.
Das Anwesen hatte ein schönes, minimalistisches Design und ich konnte mehrere Ebenen von Pools und das Meer darunter sehen.
Eine Frau von der Rezeption führte mich zu einem Sitzbereich in der Nähe einer coolen Sandkunstinstallation und sagte, sie sei gleich wieder da, um mich einzuchecken.
Sie brachte mir ein kaltes Handtuch und etwas Lavendellimonade. Die ganze Atmosphäre war sehr High-End, aber freundlich, nicht hochnäsig — es erinnerte mich ein bisschen an andere trendige Stranddestinationen wie Bali oder Tulum.
Da ich über Amex FHR gebucht habe, konnte ich gleich mittags in mein Zimmer einchecken. Und dank des Upgrade-Vorteils, der auch mit FHR-Buchungen einhergeht, landete ich in einem Zimmer mit Meerblick und zwei Queensize-Betten. Ich brauchte nur ein Bett, aber sie sagte, dies sei das beste verfügbare Zimmer, also war ich mehr als glücklich, es zu nehmen.
Ich bekam auch eine Strandtasche und eine wiederverwendbare Flasche mit einem wiederverwendbaren Strohhalm. Die Wasserflasche passte angesichts des umweltfreundlichen Ethos des Andaz Maui.
Zimmer
Mein Zimmer befand sich im sechsten Stock in einem Turm direkt neben dem Empfangsbereich.
Ich grub die Stimmung, sobald ich den Raum betrat.
Der Look war Hippie-Surfer-Chic trifft minimalistisch, mit viel weißem und hellem Holz und einer eklektischen Mischung aus Kunst. Und alles war makellos.
Wie scheinbar jedes Hotelzimmer auf Hawaii hatte auch dieses eine Veranda.
Von dem, was ich beim Check-in hörte, erwartete ich eher einen direkten Meerblick als eine Teilansicht, die den Hotelpool mit dem Ozean im Hintergrund überblickte. Aber ich war nicht so enttäuscht — es war immer noch eine ziemlich tolle Aussicht.
Das Zimmer wirkte modular, mit vielen Schiebetüren, die den Schrank, das Bad und den Duschbereich verdeckten, wenn sie nicht benutzt wurden.
Unter dem an der Wand montierten Flachbild-TV befanden sich zwei Schubladen sowie ein kleiner Schreibtischbereich.
Das Zimmer war mit Maui Kartoffelchips und Keksen bestückt, zusammen mit einem Wasserkocher und Insignien für die Zubereitung von Kaffee.
Ich fand es toll, dass es direkt neben den Betten viele Steckdosen gab, darunter sowohl dreipolige Steckdosen als auch USB-Anschlüsse.
Die Bedienelemente zum Absenken und Anheben der Jalousien und Verdunkelungsrollos befanden sich ebenfalls direkt am Bett und waren ziemlich intuitiv. Es gab Kontrollen für Akzentbeleuchtung und die gesamte Raumbeleuchtung neben jedem Bett als auch.
Und Steuerelemente für die Raumbeleuchtung sowie für die Einstellung eines „Bitte nicht stören“ -Lichts oder eine Aufforderung zur Reinigung des Raums befanden sich direkt im Eingang zum Raum. Keine „Privatsphäre, bitte“ Tür Kleiderbügel hier.
Die Dusche / Badewanne Setup, zusammen mit dem gesamten Bad Flügel des Zimmers, fühlte sich ein bisschen klaustrophobisch zu mir.
Ich habe verstanden, was der Designer mit dem modularen, versteckten Layout vorhatte, aber in der Praxis fühlte sich alles zu eng und eng an.
Die Badewanne befand sich unbeholfen hinter der Dusche — das Setup fühlte sich wie ein Rezept für eine Katastrophe an, wenn jemand versehentlich ausrutschte und fiel.
Gegenüber der Dusche war die Toilette in einem anderen modularen Fach versteckt.
Das Badezimmer war mit Malie-Toilettenartikeln ausgestattet. Sie rochen gut, waren aber nicht überwältigend.
Ich hatte Mühe, ein gutes Bild von dem Schrank zu bekommen, der auch in den modularen Badezimmerbereich eingebaut war und ziemlich klein war (obwohl er das Wesentliche hatte).
Essen und Trinken
Ich hatte meine erste Mahlzeit meines Aufenthalts im Lagunenpool des Hotels, der eine besonders gute Option für kleine Kinder ist, da ein großer Teil davon super flach ist.
Ich brauchte ungefähr eine halbe Stunde, um einen Server zu melden (was bei mir auf dieser Reise ein Thema zu sein schien), was ärgerlich war. Das Personal kam mit kostenlosem Eis-Mochi für die Gäste herum, und das machte seinen Weg zu mir, bevor ich überhaupt meine Bestellung aufgeben konnte.
Als ich endlich jemanden finden konnte, bestellte ich die vegetarische Pupu-Platte, die mit Hummus, Pita und einer Auswahl an frischem Gemüse geliefert wurde. Alles schmeckte sehr frisch – man konnte sagen, dass sie hier auf Zutaten geachtet haben – und der Kellner fragte mich, ob ich scharfe Sauce wollte, dann kam er mit zwei verschiedenen Gewürzoptionen zurück. 
Das Frühstück war dank Amex Fine Hotels & Resorts in meinem Preis enthalten und wurde im Restaurant Ka’ana Kitchen serviert, das eine Veranda mit Blick auf das Wasser enthielt. Das Buffet Auswahl war großartig, mit noch mehr frischem Obst, als ich im Ritz-Carlton und Marriott sah, plus viel Gebäck, warme Gerichte und made-to-Order-Omeletts. Es war eine teure Mahlzeit, wenn Sie dafür bezahlen: $ 49 vor Steuern und Trinkgeld.
Die gastronomischen Einrichtungen des Hotels waren sowohl im Geschmack als auch im Preis sehr hoch – es gab sogar ein Morimoto auf dem Grundstück. Weitere Optionen waren die lässigere Lehua Lounge, der Mokapu-Markt zum Mitnehmen und die Bumbye Beach Bar, wo ich meine erste Mahlzeit hatte.
Ich hatte ein Zimmerservice-Essen: Pilz-Risotto ($ 21) und ein Tomaten-Burrata-Salat ($ 16). Das Essen war lecker, aber die Speisekarte war begrenzt – ich hätte mehr vegetarische Auswahl bevorzugt.
Ausstattung
Es gab keine Liste der Annehmlichkeiten oder Dienstleistungen des Hotels im Zimmer, obwohl ich beim Einchecken einen Zeitplan für die täglichen Aktivitäten erhalten habe. Ich wollte mein Amex FHR $ 100-Guthaben im Spa verwenden, musste aber das Behandlungsmenü auf der Hotelwebsite nachschlagen. Der Mangel an gedruckten Hotelinformationen in den Zimmern könnte etwas mit der LEED Silver-Zertifizierung des Andaz Maui und der offensichtlich „grünen“ Philosophie zu tun haben, aber andererseits gab es Ausdrucke für den Zimmerservice und für die Luau-Erfahrung des Hotels auf dem Schreibtisch in meinem Zimmer.
Ich habe es trotzdem ins Spa geschafft und es hat sich gelohnt. Ich bekam eine Körperbehandlung ($ 185), um einen schlimmen Sonnenbrand zu heilen, und es hat wirklich geliefert. Das Personal gab mir sogar die Full-Size-Packung Aloe aus dem Spa-Shop, als ich auscheckte.Das Andaz hatte selbst für hawaiianische Verhältnisse eine hohe Resortgebühr — es war $ 45, verglichen mit $ 35 in den beiden anderen Hotels, in denen ich übernachtet habe – aber es versuchte, das schmackhafter zu machen, indem es alle „einzigartigen“ Aktivitäten und Annehmlichkeiten auflistete.
Ich habe jedoch keinen dieser Vorteile ausgenutzt. Ich fragte, ob das Höflichkeitsauto mich nach Kihei bringen könne, etwa 10 Autominuten entfernt, und mir wurde gesagt, dass dies nicht Wailea sei und daher nein. Fair, aber ich hatte das Gefühl, dass mich das Personal im Marriott mitgenommen hätte. Und noch etwas sagte mir, dass für die 45-minütige Strandporträt-Sitzung Druckgebühren anfallen würden.
Vielleicht die beste Annehmlichkeit dieser Eigenschaft war sein gutes Aussehen. Die Gebäude selbst verströmten hawaiianische Stimmung aus der Mitte des Jahrhunderts und natürlich diese Pools. Der Stapel von mehreren Infinity-Pools Kaskadierung von der Open-Air-Lobby war wirklich ein schöner Anblick.
Über die Pools hinaus verfügte das Andaz über einen großartigen Strand, der vom Lagunenpool aus leicht erreichbar war.
Gesamteindruck
Von den drei Hotels, die ich auf meiner Reise nach Maui überprüft habe, hatte ich die höchsten oder zumindest die spezifischsten Erwartungen an das Andaz Wailea Resort. Mein Kollege Nick Ewen hatte 2016 einen malerischen Aufenthalt und wurde dem visuellen Hype gerecht.
Aber ich dachte nicht, dass der Andaz perfekt war. Während ich das Design und die Pools liebte, fühlte sich die allgemeine Atmosphäre etwas streng an. Und obwohl ich nicht wirklich viel vom Hotelpersonal gefragt habe, hat mir meine nervige Erfahrung, ein Mittagessen am Pool zu bestellen, klar gemacht, dass dies kein serviceorientiertes Resort war.
Wenn ich die Ästhetik des Andaz, die Zugänglichkeit des Marriott und die warmen luxuriösen Details des Ritz-Carlton Kapalua kombinieren könnte, hätte ich mein perfektes Maui Resort. Da dies ein besonders beliebtes Hotel in Maui ist, bin ich gespannt, alle Ihre Erfahrungen in den Kommentaren unten zu lesen!
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