Sie entscheiden sich also, ein Diversity-Training für Ihren modernen Arbeitsplatz zu überarbeiten (oder zu erstellen), wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen. Sie waren in Ihren Einstellungspraktiken inklusiv, haben aber nie absichtlich darüber nachgedacht, welche Arten von Diversitätstraining Sie verwenden oder wie Sie es tatsächlich effektiv gestalten können. Obwohl die Forschung zur Wirksamkeit des Diversity-Trainings gemischt war, hat eine vierzigjährige Untersuchung des Diversity-Trainings ergeben, dass es funktioniert – wenn es richtig gemacht wird. Hier ist, wie.
Was ist Diversity Training?
Diversity-Training am Arbeitsplatz befasst sich mit all den einzigartigen Dingen an Mitarbeitern – Rasse, Hautfarbe, ethnische Zugehörigkeit, Sprache, Nationalität, sexuelle Orientierung, Religion, Geschlecht, sozioökonomischer Status, Alter sowie körperliche und geistige Fähigkeiten – und der Art und Weise, wie wir zusammenarbeiten. Dies geht über „politisch korrekt“ hinaus und bewegt sich in den Bereich des Lernens, wie man Unterschiede zwischen Mitarbeitern berücksichtigt und die wertvollen Inputs und Perspektiven einbezieht, die alle Mitarbeiter in Ihr Unternehmen einbringen.In der Tat befasst sich das Diversity-Training auch damit, wie verschiedene Menschen in allem vertreten sind, von der Literatur und den Marketingmaterialien eines Unternehmens bis hin zu den Diversity-Trainingsmaterialien selbst.
Diversity-Training ist effektiv, wenn es:
- Legt eine Unternehmenskultur dar, die inklusiv und nicht spaltend ist
- Respektiert, sucht und umarmt verschiedene Ansätze, die das Ergebnis verschiedener Mitarbeiter sind, anstatt sie nur zu „tolerieren“
- Geht über eine Liste von Dos und Don’ts hinaus, um zu versuchen, echtes Verständnis aufzubauen
Einfach ausgedrückt, Diversity-Schulungen, bei denen die Mitarbeiter lediglich aufgefordert werden, „Unterschiede zu tolerieren“, sind nicht gut genug, wie wir später in diesem Beitrag diskutieren werden. Diese pauschale Aussage passt nicht in den heutigen Arbeitsplatz mit seiner blitzschnellen Kommunikation und globalen Reichweite. #MeToo-Momente müssen mit effektiven Diversity-Trainings nie wieder passieren.
Warum ist Diversity Training wichtig?
Wenn es funktioniert, geben Diversity-Schulungen den Mitarbeitern das Gefühl, einbezogen und Teil einer gemeinsamen Anstrengung zu sein. Dies führt zu glücklicheren Mitarbeitern, die länger bleiben, was die Gesamtkompetenz des Unternehmens erhöht (hallo, Senior Level Experts!) und senkt die Einstellungskosten.Außerdem sind zufriedene Mitarbeiter produktiver und zufriedene Verkäufer verkaufen mehr – laut einer Studie 37% mehr.
Vielleicht läuft es für Ihr Unternehmen auf eine Frage hinaus: Will ich ein gesünderes Endergebnis?
Eine aktuelle McKinsey-Studie zeigt, dass:
„Unternehmen im obersten Quartil für rassische und ethnische Vielfalt haben eine um 35% höhere Wahrscheinlichkeit, finanzielle Renditen über ihren jeweiligen nationalen Branchenmedianen zu erzielen.“
Dies führt insgesamt zu mehr Erfolg, aber die Vorteile sind auch auf individueller Ebene klar.Diverse Unternehmen verzeichneten über einen Zeitraum von drei Jahren einen fast zweieinhalbmal höheren Cashflow pro Mitarbeiter als nicht-diverse Unternehmen in einer Studie von Bersin by Deloitte aus dem Jahr 2015.
Es mag kalt erscheinen, über die Bedeutung der Vielfalt zu sprechen, indem man die Zahlen aufschlüsselt, aber die Wahrheit ist klar. Die Bedeutung des Diversity-Trainings am Arbeitsplatz drückt sich sowohl in der Zusammenarbeit mit Menschen unterschiedlicher Herkunft als auch im Aufbau eines erfolgreichen Unternehmens aus. Es stellt sich heraus, dass Sie alles haben können, und Diversity-Training kann der Schlüssel sein.
So erstellen Sie ein effektives Diversity-Training
Es reicht nicht aus, eine Liste verbotener Regeln aufzustellen und zu erwarten, dass die Leute ihnen folgen. Dies ist in der Tat das genaue Gegenteil von dem, was ein erfolgreiches Diversity-Training ausmacht.Diversity-Training, das Diversity-Akzeptanz als eine Wahl darstellt, die allen am Arbeitsplatz zugute kommt, führt zu positiven Renditen, die länger anhalten. Diversity Training sollte:
- Gemeinsame Ziele schaffen: Gemeinsame Ziele schaffen gemeinsame Bindungen. Denken Sie an Soldaten, die einen Hügel angreifen – wenn sich nicht alle gleichzeitig vorwärts bewegen, wird die Initiative scheitern.
- Konfrontieren Sie unbewusste Vorurteile: Jeder hat unbewusste Vorurteile, die ihren Ursprung im Gehirn haben – der Amygdala, um genau zu sein. Dieser Teil des Gehirns reagiert stark, wenn er Bilder von Rassen sieht, die sich von seinem Besitzer unterscheiden. Das Erkennen der Stammesnatur von Menschen und das Arbeiten damit (siehe oben: Gemeinsame Ziele erstellen) kann dazu beitragen, diese Reaktion auf „Andersartigkeit“ zu beseitigen.
- Inklusion im Fokus: Inklusion geht über die reine Einstellung für Vielfalt hinaus. Inklusion sucht, umarmt und fördert aktiv verschiedene Wege, Probleme anzugehen und zu lösen.
- Seien Sie klug gewählt: Diversity-Trainingsthemen können überwältigend sein. Die Durchführung einer Trainingsbedarfsanalyse, bevor Sie beginnen, kann Ihnen helfen, Prioritäten für Ihr Unternehmen zu setzen.
- Weg von der prohibitiven Sprache: Führen Sie die Idee ein, sich an einen vielfältigen Arbeitsplatz zu lehnen, anstatt zu fordern oder zu verlangen, dass sich alle Mitarbeiter gegenseitig akzeptieren. Erwachsene mögen es nicht, wenn Ihnen gesagt wird, was sie tun sollen – tun Sie das also nicht in Ihrem Training.
Was sind die verschiedenen Arten von Diversity-Training?
Erfolgreiches Diversity Training beschäftigt sich sowohl mit dem Was als auch mit dem Wie. Was müssen Mitarbeiter nach dem Diversity-Training wissen, verstehen und können, und wie werden Sie dies erreichen?
Ihre Trainingsmethoden – wie Sie die Botschaft übermitteln – sind genauso wichtig wie die Botschaft selbst.
Es spielt keine Rolle, wie großartig die Idee ist, wenn sie nicht gehört werden kann. E-Learning bietet eine Vielzahl von Tools, um die Idee zu vermitteln, dass Sie alle zusammen dabei sind.
Gamification
Gamification im Workplace Diversity Training bringt verschiedene Gruppen sofort zusammen, wenn sie daran arbeiten, ein Problem zu lösen oder ein Ziel zu erreichen. Im besten Fall können Mitarbeiter auf der Plattform interagieren, während sie gemeinsam eine neue Fähigkeit erlernen und anwenden.
Denken Sie an all die Online-Spieler auf der ganzen Welt, die dasselbe Spiel spielen und über Headsets mit Fremden aller Herkunft kommunizieren. Stellen Sie sich vor, Ihre Mitarbeiter arbeiten auf ähnliche Weise zusammen, ohne Rücksicht auf Unterschiede. Gamification kann diese Magie möglich machen.
Microlearning
In traditionellen Diversity-Schulungen werden widerstrebende (und manchmal wütende und aktiv widerstandsfähige) Mitarbeiter stundenlang in einen Sitzungssaal gestopft.
Microlearning bricht Schulungen in kleine Häppchen und liefert sie so, wie Mitarbeiter sie brauchen. Nicht mehr, nicht weniger. Dies kann eine gute Möglichkeit sein, Definitionen einzuführen und gemeinsame Ziele für das Diversity-Training am Arbeitsplatz festzulegen.
Mobiles Lernen
Da so viele Arbeitsplätze Telearbeitsmöglichkeiten mit globalen Arbeitsplätzen bieten, ist mobiles Lernen (mLearning) immer verfügbar.
Zu jeder Tageszeit und auf jedem Gerät können Mitarbeiter auf Ihr Workplace Diversity-Training zugreifen, wenn sie Zeit und Raum haben, um ihm die Aufmerksamkeit zu schenken, die er verdient.
Erfahren Sie mehr über Diversity Training
Diese drei Diversity Training Beispiele sind nur der Anfang. EdgePoint Learning kann Ihnen helfen, Diversity-Schulungen zu entwickeln, die den Anforderungen Ihres Unternehmens entsprechen.
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