So erstellen Sie einen strategischen Marketingprozess: 5 Schritte zum Erfolg

Der Marketingprozess Ihres Unternehmens kann Ihre Markenpositionierung und Kundenbindung beeinflussen oder beeinträchtigen. Ihr strategischer Prozess leitet Ihre gesamten Marketingbemühungen, stellt sicher, dass Sie die richtigen Zielgruppen ansprechen und hilft Ihnen, Ihre Ziele im Auge zu behalten. Es bietet eine umsetzbare Möglichkeit, den Status und den Erfolg Ihrer Initiativen zu messen.Und wenn sich Ihr Unternehmen nicht die Zeit genommen hat, seinen Marketingprozess vollständig zu planen und abzubilden, ist das Risiko, dass Sie die Vorteile Ihrer Marktnische verpassen und in Ihrer Branche zurückfallen, sehr real. Egal, ob Sie ein neues Produkt bewerben, Ihre Öffentlichkeitsarbeit verbessern oder größere Marktanteile gewinnen möchten, Ihr Marketingprogramm benötigt einen strategischen Vorteil.

Was ist ein strategischer Marketingprozess?

Ein strategischer Marketingprozess ist genau so, wie er sich anhört – es ist ein Plan, der alle Elemente enthält, die mit den Marketinginitiativen Ihres Unternehmens verbunden und von diesen beeinflusst werden. Wir werden gleich genauer darauf eingehen, aber ein Marketingprozess sollte Dinge abdecken wie:

• Mission, Ziele und Vorgaben Ihres Unternehmens (und diese Dinge sind nicht ein und dasselbe – erfahren Sie mehr über die Definition Ihrer Ziele und die Unterschiede zwischen ihnen).
• Die Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen, die das Marketing Ihrer Marke beeinflussen.
• Ihre Zielgruppe und die spezifischen Kundenbedürfnisse.
• Die erforderlichen Ressourcen und verteilten Kanäle, die Sie zur Durchführung Ihrer Pläne und zur Unterstützung von Marketinginitiativen verwenden.
• Umsetzbare, messbare Kennzahlen, die ein klares Bild davon liefern, wo die Bemühungen je nach Prozess stehen und wie erfolgreich die Reichweite und Interaktion mit Kunden geworden sind.

Ihr Marketingprozess betrifft nicht nur Ihre eigene Marke, sondern auch Ihre Positionierung in Ihrer Branche. Es ist die Roadmap, die Sie auf Ihrem einzigartigen Markt voranbringt und Ihnen hilft, wertvolle, unvergessliche Verbindungen zu Ihrer Zielgruppe herzustellen.

Probleme, die es zu beachten gilt

Bei jedem strategischen Marketingplan sind einige bewegliche Teile beteiligt, und es ist oft ein komplexer und komplexer Prozess, der eine Vielzahl von Interessengruppen des Unternehmens umfasst. Aber die Auszahlung dieser Bemühungen – wesentlich verbesserte Interaktionen mit Kunden, Marketing–Sektor Führung, verbesserte Gewinne und mehr – sind die Zeit und Ressourcen wert.

Die Fähigkeit, durch eine erfolgreiche Marketingkampagne starke Kundenbeziehungen aufzubauen, erfordert ein klares Bild Ihrer Zielkunden und ihrer Bedürfnisse. Davon abgesehen gibt es ein paar Hürden, die Marketing-Stakeholder und ihre Teams beachten sollten:

• Annahmen ohne validierte Sicherung: Es gibt ein altes Sprichwort über Annahmen, und wenn es um Ihren strategischen Marketingprozess geht, ist dieses Sprichwort definitiv wahr. Es ist wichtig, nichts anzunehmen – von den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe bis hin zu den internen Ressourcen und Fähigkeiten Ihrer eigenen Belegschaft. Sichern Sie alles mit Forschung und Due Diligence, um Sie und Ihr Team nicht auf den falschen Weg zu bringen.
• Unklare Pläne, Mangel an klar definierter Strategie: Eines der einzigen Dinge, die schlimmer sind als Annahmen, ist Mehrdeutigkeit. Diejenigen, die die Erstellung des strategischen Marketingprozesses anführen, sollten sicher sein, dass alle enthaltenen Elemente im Detail gut definiert sind und dass Faktoren wie Ziele beispielsweise nicht mit Zielen verwechselt werden.
• Mangel an Ressourcen: Erinnerst du dich, als wir (gerade) darüber gesprochen haben, wie sich Annahmen nicht auf die Fähigkeiten deines eigenen internen Teams erstrecken? Die Erkenntnis, dass Sie nicht über die Ressourcen verfügen, von denen Sie dachten, dass Sie sie hätten, kann Ihre Bemühungen wirklich dämpfen und den gesamten strategischen Plan beeinflussen. Die Erstellung Ihres Marketingprozesses bietet jedoch die perfekte Gelegenheit, alle Bereiche zu identifizieren, in denen Sie intern fehlen, sowie die strategischen Möglichkeiten, diese Lücken zu schließen.

Aufschlüsselung: Schritte zum Erfolg

Da jedes Unternehmen und die Bedürfnisse seiner Zielgruppe einzigartig sind, ist es für Vermarkter wichtig zu bedenken, dass keine zwei strategischen Marketingprozesse gleich aussehen. Es gibt jedoch eine Reihe allgemeiner Lektionen, die Sie auf Ihr einzigartiges Marketingkonzept anwenden können. Angesichts der Art Ihrer Kunden oder der von Ihnen angebotenen Produkte und Dienstleistungen können Ihre einige zusätzliche Schritte erfordern.

Hier sind jedoch einige wichtige Schritte, die für einen effektiven Marketingprozess entscheidend sind:

Schritt eins: Planen Sie Ihre Mission, Ziele und Vorgaben

Bevor Sie etwas anderes tun, müssen sich Ihre Marketingleiter und Stakeholder zusammensetzen und die Mission Ihres Unternehmens sowie die Ziele und Vorgaben definieren, die Ihr strategisches Marketing vorantreiben.

Wenn Ihr Unternehmen bereits ein etabliertes Leitbild hat, herzlichen Glückwunsch! Du bist dem Spiel voraus.

Ihr Leitbild sollte jeden Schritt, den Sie als Unternehmen unternehmen, berühren und in ihn einfließen lassen, und dazu gehört definitiv auch Ihr Marketing. Wenn Sie noch kein Leitbild haben, ist es jetzt an der Zeit, eines zu erstellen. Es sollte erklären, warum Ihre Organisation existiert, warum sie Geschäfte macht und wie sie ihre Kunden unterstützt und davon profitiert. Einige Leitbilder sind ehrgeizig und motivierend, andere sind formeller in ihrem Ansatz. Stellen Sie sicher, dass Ihr Leitbild der Absicht und Kultur Ihres Unternehmens entspricht.Als nächstes sollten Sie die Ziele und Vorgaben festlegen, die zu den Speichen im Rad Ihres Marketingprozesses werden. Diese sollten immer auf Ihren idealen Kundenlebenszyklus ausgerichtet sein. Wenn Sie diese Elemente planen, denken Sie daran, seien Sie SCHLAU: Das heißt, Ihre Ziele sollten sein:

• Spezifisch.
• Messbar.
• Ehrgeizig.
• Realistisch.
• Zeitgebunden.

Schritt zwei: Branchenpositionierung analysieren

Mit Ihrem Leitbild, Ihren Zielen und Vorgaben ist es an der Zeit, ein Auge nach außen zu werfen, um zu sehen, wo Ihr Unternehmen in Bezug auf die gesamte Branche liegt und wie es bei den aktuellen Kunden positioniert ist. Jetzt ist es an der Zeit, Marktforschung zu betreiben. Dieser Schritt beinhaltet zwei wesentliche Strategien: SWOT-Analyse und einen Blick in die Marktpositionierung.

SWOT steht für:

• Stärken oder die Dinge, die Ihr Unternehmen im Vergleich zu seinen Mitbewerbern gut macht.Schwächen oder die Faktoren, die Ihr Unternehmen vom Markterfolg abhalten können.
• Chancen, einschließlich externer Elemente wie Trends, die das Potenzial für neue Geschäfts- oder Einnahmequellen schaffen könnten.
• Bedrohungen, oder die externen Faktoren (wirtschaftlich, politisch, technologisch, etc.), die Hindernisse für Ihr Unternehmen schaffen könnten.

Während sich SWOT auf interne Faktoren und externe Marktelemente konzentriert, versucht die Positionierung, die Art und Weise, wie die Marke im Vergleich zu ihren Wettbewerbern durch die Linse des Kunden wahrgenommen wird, besser zu definieren. Wie Dominick Sorrentino von Brafton erklärte, konzentriert sich die Markenpositionierung auf die Schaffung einer überzeugenden Markenidentität, die einen unvergesslichen Eindruck für Kunden in Ihrer Zieldemografie hinterlässt.Ein High-End-Autohaus, das sich beispielsweise als Verkäufer von Luxusfahrzeugen positionieren möchte, wird bestimmte Wörter und Bilder in seinem Marketing verwenden, um ein bestimmtes Wertversprechen für seine Zielgruppe zu erstellen. Es ist wichtig zu überlegen, wie Ihre aktuellen und potenziellen Kunden Ihr Unternehmen wahrnehmen und ob Sie Änderungen vornehmen sollten, um Ihr ideales Markenimage zu schaffen.

Schritt drei: Etablieren Sie Marketingtaktiken

Bemühen Sie sich im Voraus, Ihre Mission, Ziele und Vorgaben sowie Ihren Platz auf dem Markt und die Art und Weise, wie Sie von Kunden wahrgenommen werden, zu planen. Dies bringt Sie auf den richtigen Weg, um die tatsächlichen Taktiken und Kampagnen festzulegen, mit denen Sie Ihr Markenmarketing vorantreiben.

In dieser Phase sollte Ihr Marketingteam Ihren Marketing-Mix berücksichtigen, der auf den 4 Ps des Marketings von E. J. McCarthy basiert. Obwohl diese bereits 1960 erstellt wurden, sind sie heute noch sehr relevant. Dazu gehören:

• Produkt: Die Artikel oder Dienstleistungen, die Ihre Marke als Reaktion auf Kundenwünsche und -bedürfnisse anbietet.
• Preis: Die Kosten des Produkts und der Wert, der dem Kunden zur Verfügung gestellt wird.
• Promotion: Die Marketing-Bemühungen, die Sie verwenden, um das Produkt zu unterstützen, einschließlich Messaging speziell für Ihren Zielmarkt.
• Ort: Hier kommen Ihre verteilten Kanäle ins Spiel. Dieser Begriff bezieht sich auf die physischen und digitalen Vertriebskanäle, die den Zugriff auf Ihre Werbematerialien, Marketingbotschaften und Verkäufe ermöglichen.

Die Berücksichtigung Ihrer Vertriebskanäle ist ein zwingender Schritt, insbesondere in der aktuellen Social-Media-Marketing-Landschaft. Bestimmte Arten von Inhalten eignen sich beispielsweise besser für eine E-Mail-Marketingkampagne, während andere besser für Ihren Unternehmensblog geeignet sind. Die richtige Mischung hängt von Ihren Marktsegmenten ab. Ihre Situationsanalyse und Positionierung informieren Sie über Ihr Produkt und Ihre Botschaften, und Ihr Marketingteam sollte auch sicherstellen, dass es den richtigen Vertriebskanal auswählt:

• Ihr Markenimage,
• Die Bedürfnisse der Zielgruppe und
• Die spezifische Marketingtaktik, die im Rahmen der aktuellen Kampagne durchgeführt wird.

Schritt vier: Bringen Sie Ihren Prozess zum Laufen

Nachdem alle erforderlichen Planungen abgeschlossen sind, ist es an der Zeit, Ihre Taktik und Ihren Prozess in die Tat umzusetzen. In diesem Schritt erhalten Sie und Ihr Content-Marketing-Team:

1. Ressourcen, einschließlich der erforderlichen finanziellen Unterstützung und Fachexperten, falls erforderlich.
2. Entwicklung von Zeitplänen für jede Taktik und Kampagne. Seien Sie so spezifisch wie möglich mit diesen Aufgaben, um sicherzustellen, dass sie effektiv durchgeführt werden können.
3. Ausführen des Prozesses.

Sie haben Ihre Sorgfaltspflicht erfüllt, jetzt ist es Zeit, die Ärmel hochzukrempeln und sich an die Arbeit zu machen!

Fünfter Schritt: Evaluieren, modifizieren, wiederholen

In dieser Phase machen viele Organisationen einen kritischen Fehltritt. Es ist wichtig zu bedenken, dass Ihr strategischer Marketingprozess eine fortlaufende Anstrengung sein wird – Sie sollten ständig nach Orten suchen, an denen Sie den Plan verbessern und verbessern können.

Sobald Sie Ihre Marketingstrategien und -taktiken ausgeführt haben, ist es an der Zeit, einen Blick zurück auf Ihre definierten Ziele und die Metriken zu werfen, die Sie zusammen mit denen gemäß Ihrer INTELLIGENTEN Planung erstellt haben. Diese werden entscheidend sein, um Ihnen zu helfen, den Gesamterfolg Ihrer Bemühungen gemäß Ihrem Leitbild und Ihren Zielen zu messen.

Tipps für Ihre Bemühungen: Abschließende Gedanken

Während Sie und Ihr Team sich durch die obigen Schritte arbeiten, sollten Sie hier einige praktische Tipps beachten:

• Sparen Sie nicht an der Forschung. Die Bedeutung von Elementen wie Marktstatistiken, Konjunkturdaten und klar definierten Kundenpersönlichkeiten kann nicht unterschätzt werden.
• Kurzfristig denken, langfristig planen. Quick Wins können wichtig sein, um die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe zu gewinnen und Ihr internes Team zu motivieren. Sie sollten aber auch langfristige Ziele und Vorgaben einbeziehen, die mit den Hauptkonzepten Ihres Leitbildes übereinstimmen.
• Seien Sie einfach und präzise. Fügen Sie alle relevanten Details hinzu, die Teammitglieder benötigen, um die Aktivitäten und Taktiken auszuführen, die Sie im Rahmen Ihres strategischen Marketingprozesses erstellen. Arbeiten Sie daran, dass es vollständige Klarheit und keinen Raum für Missverständnisse gibt.
• Machbar und vernünftig sein. Hier kommt die Berücksichtigung der Fähigkeiten Ihres internen Teams ins Spiel. Wenn Sie nicht über die internen Ressourcen oder das Fachwissen verfügen, um Ihre Pläne zu unterstützen, ist es möglicherweise an der Zeit, eine Partnerschaft mit einem Experten in Betracht zu ziehen, um sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen Ihren Zielen und eventuellen Erfolgen entsprechen.

Ihr strategischer Marketingprozess liefert die Roadmap, die erforderlich ist, um wertvolle Verbindungen zu Kunden zu pflegen und Ihre Marke in der perfekten Nische auf Ihrem Markt zu festigen. Verschwenden Sie keinen weiteren Moment mit undefinierten und unentschlossenen Marketinginitiativen – erobern Sie Ihre Branche.