Der Hauptunterschied zwischen Produkt und Dienstleistung besteht darin, dass Produkte greifbar sind, während Dienstleistungen immateriell sind.
Wir alle brauchen unterschiedliche Produkte und Dienstleistungen, um unsere Bedürfnisse und Wünsche zu erfüllen. Im Marketing sind Produkte und Dienstleistungen zwei eng verwandte Konzepte. Produkte sind Dinge, die eine physische Existenz haben; Wenn wir ein Produkt kaufen, erwerben wir einen Vermögenswert. Dienstleistungen hingegen beziehen sich auf Transaktionen, bei denen keine physischen Waren vom Verkäufer an den Käufer übertragen werden.
Abgedeckte Schlüsselbereiche
1. Was ist ein Produkt
– Definition, Funktionen, Beispiele
2. Was ist ein Service
– Definition, Funktionen, Beispiele
3. Was ist der Unterschied zwischen Produkt und Service
– Vergleich der wichtigsten Unterschiede
Schlüsselbegriffe
Produkt, Service, Service
Was ist ein Produkt
Ein Produkt ist ein Artikel zum Verkauf. Am wichtigsten ist, dass es sich um einen physischen Gegenstand handelt, der greifbar ist. Wir können Produkte verkaufen, kaufen, lagern und transportieren. Wenn der Verkauf abgeschlossen ist, können wir das Produkt verschieben, zurückgeben oder sogar durch ein anderes Produkt ersetzen. Wenn Sie sich umschauen, werden Sie viele Produkte um sich herum sehen. Einige Beispiele für Produkte sind Mobiltelefone, Laptops, Fahrzeuge, Möbel und Lebensmittel.
In der Fertigung beschaffen die Hersteller Produkte als Rohstoffe und verkaufen ihre Produkte als Fertigware. Sie stellen jedes Produkt zu einem Preis her und verkaufen es zu einem Preis. Darüber hinaus kann der Preis eines Produkts je nach Qualität, Marketing und Markt variieren.
Im Marketing verwenden wir den Begriff Produkt jedoch für alles, was wir verkaufen können, unabhängig davon, ob es sich um einen physischen Artikel handelt oder nicht. Nach dieser Logik nennen wir manchmal Flüge, Versicherungspolicen, Softwaredienste usw. auch als Produkte.
Was ist eine Dienstleistung
Wir können eine Dienstleistung als eine Transaktion definieren, bei der keine physischen Waren vom Verkäufer an den Käufer übertragen werden. Es ist im Grunde eine Arbeit, die eine Person / Personen für eine andere Person tun. Dies sind Aktivitäten, die andere Menschen, Unternehmen, die Regierung für Sie tun. Bildung, Gesundheitswesen, Banken, Versicherungen und Transport sind einige Beispiele für Dienstleistungen. Dienstleistungen sind immateriell und nicht physisch, im Gegensatz zu Gütern, die eine physische Existenz haben. Wenn Sie beispielsweise einen Urlaub buchen, stellt Ihnen der Buchungsagent einen Service zur Verfügung; Die Buchung selbst ist abstrakt – Sie können sie nicht berühren, speichern oder transportieren.
Die Regierung eines Landes bietet seinen Bürgern auch verschiedene öffentliche Dienstleistungen an. Zum Beispiel gewährleistet es die Sicherheit der Bürger über Sicherheitsdienste (Armee, Polizei, Sanitäter, Feuerwehr usw.) Gesundheitswesen, Stadtplanung, Abfallwirtschaft und öffentlicher Rundfunk sind einige andere staatliche Dienstleistungen.
Manchmal kann es schwierig sein, den Unterschied zwischen Produkt und Dienstleistung zu erkennen, da beide miteinander verbunden sind. Im Gesundheitswesen sind beispielsweise sowohl Produkte als auch Dienstleistungen für die Genesung eines Patienten unerlässlich. Hier sind Produkte Medikamente und medizinische und diagnostische Geräte, während Dienstleistungen das Fachwissen von Ärzten und Krankenschwestern sind.
Unterschied zwischen Produkt und Dienstleistung
Definition
Produkte sind Objekte oder Systeme, die dem Verbraucher zur Verfügung gestellt werden, während Dienstleistungen Transaktionen sind, bei denen keine physischen Güter vom Verkäufer an den Käufer übertragen werden
Greifbarkeit
Während Produkte greifbar sind, sind Dienstleistungen immateriell.
Produktion
Produkte werden hergestellt, gelagert und transportiert, während Dienstleistungen nicht hergestellt, gelagert oder transportiert werden können.
Beispiele
Elektronische Geräte, Möbel, Lebensmittel und Fahrzeuge sind einige Beispiele für Produkte bei der Reinigung, Autoreparatur, medizinischen Untersuchungen, Haarschnitten usw. sind einige Beispiele für Dienstleistungen.
Rückkehr
Darüber hinaus, wir können rückkehr oder ersetzen die produkte, aber nicht so mit dienstleistungen.
Inkonsistenz
Verkaufte Produkte können identisch sein, aber jede Lieferung eines bestimmten Dienstes ist niemals genau das gleiche wie die vorherigen Dienste oder zukünftigen Dienste.
Fazit
Produkte sind Objekte oder Systeme, die dem Verbraucher zur Verfügung gestellt werden, während Dienstleistungen Transaktionen sind, bei denen keine physischen Waren vom Verkäufer an den Käufer übertragen werden. Der Hauptunterschied zwischen Produkt und Dienstleistung besteht darin, dass Produkte greifbar sind, während Dienstleistungen immateriell sind.