Warum sollten Sie sich für Branding interessieren? Denn heutzutage wird jeder Sie googeln, bevor er Ihr Restaurant besucht, Ihre Produkte kauft, Sie für eine Dienstleistung anstellt, Ihnen Geld leiht oder Kapital in Ihr neues oder bestehendes Unternehmen investiert. Jedes Mal, wenn Sie mit Menschen interagieren – online oder offline – wird Ihre Marke eine Rolle spielen.
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Früher lebten wir in einfacheren Zeiten. Die einzigen Marken, die die meisten von uns kannten, wurden von großen Konzernen verwaltet: IBM, Coca-Cola, BMW. Wenn Sie ein Unternehmen aufbauen wollten, haben Sie einen umfassenden Geschäftsplan geschrieben, der sich auf die Zahlen konzentrierte: Cashflow, Einnahmen, Ausgaben und Gewinn. In den meisten Fällen würde dieser Plan eine erhebliche Werbebuchung für traditionelle Print- und möglicherweise Radio- und Fernsehwerbung enthalten. Branding war für die meisten Unternehmen nicht auf dem Radar.
Wenn dir das nach einer besseren Welt klingt, liegst du falsch. Die Vorteile, die uns im letzten Jahrzehnt zur Verfügung standen, sind so viel größer als alles, was jemals möglich war, dass die beiden Welten nicht einmal verglichen werden können. Nie zuvor hatten Sie die Möglichkeit, eine Marke wie heute aufzubauen und sie dann zu nutzen, um Ihr Geschäft auszubauen, Ihren Umsatz zu steigern und Ihre Glaubwürdigkeit und Ihr Endergebnis zu verbessern. Trotz dieser enormen Möglichkeiten für Unternehmer, Viele sind sich dessen nicht bewusst und klammern sich an eine vergangene Ära, in der altehrwürdige Geschäftspläne und Ansätze zur Förderung eines Unternehmens auf Werbung und nicht auf Engagement abzielten.
Diese üblichen Pläne mögen für diese „einfacheren Zeiten“ angemessen gewesen sein. Aber für die heutige Internet- und Social-Media-Welt verfehlt ein Unternehmen die Marke ohne einen ausgeklügelten „Markenplan“, der speziell vermittelt, was es darstellt, den Wert, den es seinen Kunden bringt, und Strategien, wie man ein Gespräch am Laufen hält, auch bekannt als Engagement, mit Tausenden von Fremden online.
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Was in einen Markenplan passt
Insbesondere konzentriert ein gut geschriebener Markenplan das Vertrauen, die Ressourcen und die Taktik einer Organisation in die Richtung, in die sie gehen müssen, damit eine Marke ihre Ziele erreichen kann. Der Markenplan fungiert als Dach, unter dem Funktionen wie Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung vereint sind, in dem detailliert beschrieben wird, was jede Gruppe tun muss, damit die Marke erfolgreich ist, und gleichzeitig Ziele festgelegt werden, die Betrieb und Finanzen unterstützen müssen.Ein erfolgreicher Markenplan beginnt mit einer Vision – Ideen darüber, was die Marke darstellen oder symbolisieren soll. Der Plan sollte auch eine Mission enthalten – einen spezifischen Angriffsplan, der zur Einführung der Marke beiträgt.Als nächstes folgen Ziele, Dinge, die die Marke erreichen soll, gefolgt von Strategien, die eine Roadmap für den Weg dorthin bieten. Ein erfolgreicher Markenplan muss Verbraucherziele identifizieren, die Demografie, die ein Unternehmen benötigt, um seine Marke zu unterstützen. Um diese Verbraucher zum Kauf des Produkts zu verleiten, muss eine Marke eine Hauptbotschaft haben, die erklärt, warum das Unternehmen und seine Produkte Dinge tun können, die andere nicht können. Schließlich sollte ein Markenplan Strategien für die Werbung enthalten, die die anvisierten Verbraucher zum Handeln veranlassen.
Am wichtigsten ist, dass es beim Branding um Emotionen geht und darum, wie Ihre Kunden und Kunden über Sie und Ihre Produkte denken. Im Marketing geht es um Zahlen. Beides ist wichtig, aber im heutigen Klima kann die Art und Weise, wie Sie den Menschen das Gefühl geben, Ihr Geschäft machen oder brechen.
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Lektionen von Elon Musks Experten-Branding
Eine Person, die den emotionalen Aspekt des Brandings heute besser versteht als die meisten anderen, ist Elon Musk. Mit seinen Tesla Motors, Space X-Raketen und Solar City Energy Company, Musk – es wurde gesagt – hat keine Kunden, er hat Anhänger.Musk, der als Außenseiter und kreatives Genie bekannt ist, hat sich erfolgreich als weltumspannender Unternehmer gebrandmarkt, der die Welt retten will, indem er brillante Produkte und Maschinen erfindet, die umweltfreundlich sind. So bewundern Musks Kunden nicht nur seine Kreativität und seinen Geschäftssinn, sondern auch seine Ideologie. Für viele seiner Anhänger sind Tesla-Autos eine nahtlose Erweiterung des Menschen selbst – cool aussehende Fahrzeuge, die gleichzeitig die globale Erwärmung bekämpfen.
Attraktiv für Verbraucher ist auch, dass Musk persönliche Verantwortung für seine Marke übernimmt. Im Jahr 2013, als das Unternehmen von einer Welle schlechter Werbung heimgesucht wurde, nachdem mehrere Tesla-Autos in Brand geraten waren, verfasste Musk persönlich einen Blogbeitrag, der Teslas Produkt und damit seine eigene Markenidentität stark verteidigte. Die Verbraucher belohnten Musk für seine Ehrlichkeit und Aufrichtigkeit, indem sie das Model S des Unternehmens 2015 und 2016 zum weltweit meistverkauften Plug-in-Elektroauto machten.Wie Musk gezeigt hat, hängt der Erfolg eines Unternehmens von Authentizität, Transparenz und aufrichtigem Handeln ab. Eine positive Marke, die Begeisterung entfacht und Gewinne in Millionenhöhe erzielt, ist nichts, was Sie dem Zufall überlassen oder erwarten, ohne viel Überlegung und Planung zu schaffen. Warum es dem Zufall überlassen? Je mehr Zeit, Mühe und Ressourcen Sie für Ihren Markenplan aufwenden, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie eine nachhaltige positive Marke schaffen, die bei Ihrem Kundenstamm Anklang findet, Ihren Einfluss steigert und sich auf Ihr Endergebnis auswirkt.