Warum Sie shouldn’t kaufen eine Küche bei Lowes oder Home Depot

Hausbesitzer verwenden oft Home-Center wie Lowes und The Home Depot, um ihre Küchen zu entwerfen und Schränke zu kaufen. Ich habe oft Home Center als keinen schlechten Arbeitsplatz verteidigt, wenn Sie eine Küche entwerfen und Sie einen guten Job machen, den erfahrensten Home Center Designer in Ihrer Nähe zu finden. Und im Gegensatz zu dem, was viele Leute glauben, verkaufen sowohl Lowes als auch The Home Depot gut gemachte Schränke, wenn sie nach Bedarf aufgerüstet werden. Aufgrund einer Kombination aus schlechten Entscheidungen auf Unternehmensebene habe ich jedoch das Gefühl, dass insbesondere Lowes, aber auch das Home Depot, schlechte Standorte sind, um eine Küche zu entwerfen und zu kaufen. Ich werde im Folgenden ausführlich erklären:

Während Covid-19 ist der wichtigste Grund, sich Sorgen über den Kauf einer Küche in einem Heimzentrum zu machen, die Anzahl der persönlichen Besprechungen, die erforderlich sind, um eine Küche in einem Big Box Store zu entwerfen und zu verkaufen.

Unser Unternehmen und viele unabhängige Schrankhändler erledigen jetzt alle unsere Designarbeiten mit Kunden über Zoom. Wenn Sie in einem Heimzentrum an einem Küchendesign an einem Schreibtisch sitzen, besteht sowohl für den Kunden als auch für den Designer ein unnötiges Risiko. Ein schnelles Treffen für Türstil, Finish und Schrankmarkenauswahl sind die einzigen persönlichen Treffen, die zwischen einem Küchendesigner und seinem Kunden mitten in einer Pandemie sinnvoll sind. Home Depot und Lowe müssen virtuelle Meetings anbieten.

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Das Unternehmensumfeld in Home Centern stand schon immer im Widerspruch zu dem, was für die Planung und den Verkauf komplexer Küchenrenovierungen erforderlich ist. In der Vergangenheit arbeiteten Home Center Küchendesigner um Unternehmensrichtlinien herum, die ihre Arbeit effektiv behinderten. Der Grund für die mangelnde Unterstützung durch das Home Center Management ist, dass sich die Gestaltung von Küchen stark vom Einzelhandelsumsatz unterscheidet.

Das Entwerfen und Organisieren eines Küchenbauprojekts erfordert viel Wissen und Erfahrung. Im Gegensatz zum Verkauf von Einzelhandelswaren, bei denen nur ein begrenztes Wissen über die von Ihnen verkauften Produkte erforderlich ist, erfordert das Entwerfen von Küchen weitaus mehr Fachwissen. Kenntnisse über komplexe Küchenschränke, Arbeitsplattenspezifikationen, Küchendesign und alle Arten von Konstruktionen sind ein Muss. Aus diesem Grund wurden Küchendesigner in beiden Heimzentren häufig im Einklang mit Abteilungsleitern bezahlt.

Im Laufe der Zeit haben die Home Center ihre Bereitschaft, Küchendesigner zu bezahlen, weiter verringert, und sowohl Lowes als auch The Home Depot haben versucht, ihre Verantwortung bei der Gestaltung und Verwaltung von Küchenrenovierungen einzuschränken. Zum Beispiel erlauben beide Standorte der Person, die Ihre Küche entwirft, nicht mehr, Ihr Haus zu sehen oder Ihre Küche zu messen. Beide Heimzentren haben kürzlich beschlossen, keine Küchen zu entwerfen oder zu installieren, die tragende und sogar nicht tragende Wände entfernen. Trotz der Tatsache, dass heute über die Hälfte aller Küchenrenovierungen das Entfernen einer Wand beinhalten. Diese Richtlinie ist sinnvoll, wenn Sie sich entscheiden, keine guten Küchendesigner einzustellen, da sie Ihre Haftung einschränkt.

Insbesondere Lowes hat kürzlich dafür gesorgt, dass keine erfahrenen Küchendesigner für sie arbeiten würden. Vor etwa 5 Jahren hat Lowes die Provision für ihre Küchendesigner gestrichen. Zu dieser Zeit verdienten ihre besten Designer das Doppelte ihres Gehalts in Provisionen, so dass Lowes zustimmte, das Gehalt ihrer erfahrenen Küchendesigner um 50% ihrer Provisionen aus dem Vorjahr zu erhöhen, um einen kompletten Mitarbeiterausfall zu vermeiden. So machte ein Designer, der 70K gemacht haben könnte, plötzlich nur $ 52,500. Das Telefon von Main Line Kitchen Design klingelte aus dem Schneider mit Küchendesignern, die nach dieser grausamen Entscheidung von Lowes Corporate nach Arbeit suchten. Schockierend sagte Lowes letzten Monat all den Küchendesignern, die noch für sie arbeiteten, dass sie in der Zeit zurückgehen und ihr Gehalt um die 50% reduzieren würden, die sie ihnen 5 Jahre zuvor gegeben hatten. So, jetzt macht ein Designer, der 2014 vielleicht 70K gemacht hat, jetzt 35K. Dies garantiert zwei Dinge. Erstens, dass kein guter Küchendesigner weiterhin für Lowes arbeiten wird, und zweitens, dass jeder erfahrene Küchendesigner, der noch für Lowes arbeitet, unempfindlich gegenüber den Bedürfnissen seiner Kunden und wütend auf seinen Arbeitgeber ist.

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The Home Depot war weniger aggressiv in ihrer Abwertung des Küchendesignberufs, aber sie haben ihn weiterhin untergraben und ihre Designer unterbezahlt. Designer können ihre Küchen nicht mehr messen, Wände und Türen nicht mehr nach Bedarf bewegen oder gar Verantwortung für ihre Entwürfe übernehmen. Von den Auftragnehmern wird erwartet, dass sie alle Messungen überprüfen und die Verantwortung für etwaige Abweichungen übernehmen. Home Depot Küchenmaßnahmen, die einst sehr detailliert waren und über eine Stunde dauerten, sind jetzt routinemäßig unter 20 Protokoll.

Lowes und The Home Depot haben auch weiterhin unaufrichtige Verkäufe. Kunden unter Druck setzen, jetzt zu kaufen oder einen Verkauf zu verpassen, der regelmäßig hergestellt wird. Diese Verkäufe führen oft zu Schließungen in Küchen, bevor es sinnvoll ist, zu bestellen. Und Home-Center sind in der Regel nicht weniger als 5% von ihren Mitbewerbern im Preis, auch mit Umsatz. In der Tat sind sie manchmal teurer. Cabinet-Preise von einem unabhängigen Cabinet-Händler müssen ähnlich sein, wenn der unabhängige Händler die gleichen Cabinet-Linien führt.

Der lukrative Markt für Küchenschränke hat neben IKEA auch andere Einzelhändler wie Costco zum Verkauf von Küchenschränken gelockt. Aber wieder ohne den Vorteil eines echten Küchendesigners. Wie so oft ist Gier und mangelndes Wissen gefährlich. Küchen sind viel zu teuer und kompliziert, um keinen professionellen Küchendesigner zu haben, der Sie bei den wichtigen Entscheidungen berät, die Sie bei einer detaillierten Renovierung treffen müssen. Und die Investition in ein schlechtes Küchendesign kann nicht nur Geld verschwenden, sondern auch Ihr Zuhause abwerten. Der Kauf von schlecht gefertigten Schränken wie IKEA ist nicht einmal mehr kostengünstig, da viele besser konstruierte Importlinien verfügbar sind. IKEA hat kürzlich auch den Schrankbau herabgestuft, was sie zu einer besonders schlechten Wahl für Küchenschränke macht.

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Meiner Meinung nach ist die Zusammenarbeit mit Home Centern bei der Renovierung einer Küche nicht mehr sinnvoll. Hier sind einige unserer verwandten Blog-Beiträge:

Wir wünschen allen unseren Kunden und Blog-Lesern ein frohes Erntedankfest.

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Guten Appetit!

Paul