Jane Murao sagt, sie sei frustriert über den Prozess der Lieferung von Ikea-Produkten nach Hawaii, also startete sie Haul2hi. Das Unternehmen ist darauf spezialisiert, Ikea-Möbel und andere Produkte auf die Inseln zu bringen.
Ihre Kunden kaufen Produkte in den physischen Geschäften, im Katalog oder auf der Website von Ikea. Sie senden ihre Einkaufsliste innerhalb von 48 Stunden an die Website von haul2hi, um ein kostenloses Angebot zu erhalten, und bezahlen ihre Einkäufe über Paypal, Kreditkarten oder Bargeld. Etwa zwei bis drei Wochen später stehen ihre Produkte im 2.000 Quadratmeter großen Lagerraum von Haul2hi in Kalihi zur Abholung bereit oder werden gegen eine zusätzliche Gebühr nach Hause geliefert.Die Kosten für den Versandservice betragen 40 bis 70 Prozent des Preises einer standardmäßigen, unmontierten, flach verpackten Ikea-Box, die einen Kleiderschrank, einen Esstisch, ein Bücherregal oder andere Möbel enthalten kann. Sperrige Gegenstände, die teilweise zusammengebaut sind, wie Sofas oder Sessel, werden nicht empfohlen, da Kunden für den Versand mehr bezahlen könnten, als sie für das Produkt selbst bezahlt haben. Bewohner der Nachbarinsel zahlen eine zusätzliche Versandkosten, die bei 60 US-Dollar beginnt.“Ikea-Produkte sind erschwinglich und platzsparend, was für Hawaiis ältere Häuser und kleinere Wohnungen großartig ist“, sagt Murao. „Die ganze Grundlage unseres Geschäfts besteht darin, den Anwohnern den Zugang zu allen Ikea-Produkten zu ermöglichen. Es nimmt den Ärger aus etwas, das sehr komplex ist, indem man sich um die Details kümmert.”