Was ist die C-Suite? Rollen, Verantwortlichkeiten und wie man es macht

Was ist die C-Suite?

Die C-Suite sind die ranghöchsten Führungskräfte in einer Organisation. So genannt, weil das „C“ in vielen Firmentiteln das Wort „Chef“ darstellt. Auch als „C-Level Executives“ bekannt, sind dies die Rollen, die für die Führung eines Unternehmens und seiner jeweiligen Abteilungen verantwortlich sind und als solche die mächtigsten Figuren im Unternehmen sind.

• Was ist ein CEO?
• Was ist ein CMO?
• Was ist ein CFO?
• Was ist ein CIO?
• Was ist ein CDO?

Was ist ein CEO?

Der Chief Executive Officer (CEO) ist der ranghöchste C-Suite-Manager in einem Unternehmen und letztendlich für die Leitung der gesamten Organisation verantwortlich. Mit der Maximierung des Unternehmenswerts beauftragt, berichten CEOs direkt an den Vorstand und können sogar selbst Vorsitzender sein. Das Gesicht des Unternehmens, jede andere Rolle berichtet an den CEO und erfordert, dass sie starke Führungskräfte mit einer Vision für den Rahmen und die Richtung der Organisation sind.

Wie im Geschäftsleben ändert sich die Rolle des CEO ständig, und es gibt Anzeichen dafür, dass die CEOs der Zukunft einen stärkeren Marketingfokus benötigen. Das Executive Search-Unternehmen Heidrick & hat festgestellt, dass der Anteil der europäischen Geschäftsführer mit Marketinghintergrund zwischen 2011 und 2015 von 15 Prozent auf 21 Prozent gestiegen ist. Dave Lewis, Tescos Chief Executive, war Unilevers Vermarkter, der für Doves Real Beauty-Kampagne verantwortlich war, während Sainsburys Chief Executive Mike Coupe ein ehemaliger Marketingdirektor von Tesco ist.

Es ist auch nicht mehr so, dass CEOs jahrelang mit den Marken wachsen müssen, die sie verwalten. „CEOs sind ein breiter Haufen, aber es gibt eine Wertschätzung, die sie nicht mehr brauchen, um“ihre Zeit zu dienen“, wie sie es früher taten“, sagt Brenda Trenowden, ehemalige Geschäftsführerin der Lloyds Banking Group. „Heutzutage könnte es gegen dich arbeiten, dein ganzes Leben in einer Firma zu sein. Sie brauchen breitere Erfahrung. Sie müssen besser kommunizieren, besser auf verschiedene Gruppen eingestellt sein, die Technologie besser verstehen und agiler sein.“

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Was ist ein CMO?

Der Chief Marketing Officer (CMO) ist die Führungskraft, die für alle Marketingaktivitäten einer Organisation verantwortlich ist. Dies kann Marktforschung, Marken- und Produktmanagement, Kommunikation, Preisgestaltung und Kundenservice umfassen. CMOs müssen eine Marketingstrategie entwickeln und führen, die Geschäfts- und Markenwachstum generieren kann.

„Die aktuelle Landschaft zwingt CMOs, vollständige Geschäftsleute zu werden.“ sagt Bob Liodice, Geschäftsführer der Association of National Advertisers. „Nicht nur erfahrene Vermarkter, sie müssen jetzt solide und kompetente Wachstumschampions sein. Es geht darum, Messung und Rechenschaftspflicht zu beherrschen; Es geht darum, die Lieferkette für digitale Medien zu beherrschen; und es geht darum, Talente und Vielfalt zu meistern, von der Gleichstellung der Geschlechter bis zum Multikulturalismus.“Der CMO von heute muss mit Data Science, Technologie, Ökonometrie und Analytik genauso vertraut sein wie mit Agenturen und Kreativen. Sie sind für Go-to-Market-Kampagnen genauso verantwortlich wie für Abwanderungsmanagement und Kundenbindung, digitale Transformation und die Entwicklung von Innovationspipelines.Jeff Dodds, Talktalks Managing Director für Mobile und ehemaliger CMO von Virgin Media, kommentiert: „Es ist nicht so, dass sich das Marketing geändert hat; wenn Sie zu der ursprünglichen Definition von Marketing zurückkehren, die sich auf die sieben Ps bezieht, ist dies im Grunde das, womit sich ein CMO heute auseinandersetzt, es hat nur eine Weile gedauert, bis Organisationen aufholen und all diese Verantwortlichkeiten unter eine Führungsrolle stellen konnten.“

Folglich ändert sich auch der Weg zu dieser C-Suite-Marketingrolle, wobei zukünftige CMOs wahrscheinlich einen Hintergrund jenseits der traditionellen Kreativ- und Kommunikationswege haben werden.

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Was ist ein CFO?

Der Chief Financial Officer (CFO) ist die Führungskraft, die für die Verwaltung der Finanzen eines Unternehmens verantwortlich ist. Dazu gehören Finanzplanung, Aufzeichnungen, Finanzrisikomanagement, Datenanalyse und Finanzberichterstattung. Letztendlich ist der CFO die Spitze der Karriereleiter für jeden Buchhalter und eine der Rollen, die am häufigsten dazu führt, CEO zu werden.

„Stephen Robertson, Chief Executive der Big Issue Foundation, sagt, dass ihn harter finanzieller Erfolg von einem Headhunter bemerkt hat. „Es ging nur darum, was ich gezeigt hatte“, überlegt er. „Kommerz ist wichtig. Ja, bei einem CEO geht es um den Aufbau von Beziehungen, aber es ist schwierig, dies im Interview zu demonstrieren, daher hat der finanzielle Hintergrund Einfluss. Mieter möchten das spekulative Element entfernen, das die Übernahme eines CEO sein kann.“

Es ist vielleicht nicht verwunderlich, dass ein Kopf für Zahlen immer noch eine Eigenschaft ist, die die meisten Chief Executives teilen. Laut einer Studie des Personalberatungsunternehmens Robert Half aus dem Jahr 2016 haben mehr als 50 Prozent der FTSE 100-Leiter einen Hintergrund in den Bereichen Finanzen, Rechnungswesen oder Finanzdienstleistungen, und 25 Prozent sind ehemalige Buchhalter.

Aber nicht jeder CFO hat CEO-Ambitionen. Eine Umfrage von Ernst and Young aus dem Jahr 2016 ergab, dass mehr als 70 Prozent der Finanzmanager nicht danach strebten, CEO zu werden. Ziel war es, eine objektivere und unabhängigere Stimme am Sitzungstisch zu sein, die Fakten und Argumentation in die intuitiveren Fähigkeiten der C-Suite einfließen ließ.

Um dies zu erreichen, benötigt der zukünftige CFO jedoch andere Fähigkeiten als die, die traditionell von der Finanzfunktion geschliffen werden. Und ganz oben auf der Liste steht laut einem EY-Bericht das Verständnis für digitale, intelligente Technologien und ausgefeilte Datenanalysen. Anstatt eine im Wesentlichen historische und rückwärtsgewandte Funktion zu sein, muss das Finanzwesen viel aktiver werden. Da die Technologie die Grunzarbeit übernimmt, wird die gesamte Finanzfunktion geschult und der CFO muss die Veränderung anführen.

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Was ist ein CIO?

Der Chief Information Officer (CIO) ist für die Verwaltung aller IT- und Computersysteme innerhalb einer Organisation verantwortlich. Dies umfasst alles von der Erstellung von Richtlinien und Strategien bis hin zu Talentmanagement, Beschaffung und Systemwartung innerhalb der Abteilung.

Der zukünftige CIO wird jedoch viel mehr auf dem Teller haben, als er ausgibt. Laut einem Bericht von Gartner aus dem Jahr 2018 sind 84 Prozent der CIOs in leistungsstarken Organisationen für Geschäftsbereiche außerhalb der traditionellen IT verantwortlich, am häufigsten für Innovation und Transformation. „Die Rolle des CIO wandelt sich vom Delivery Executive zum Business Executive“, heißt es in dem Bericht.

Die Rolle des CIO hat sich parallel zur wachsenden Entwicklung und dem Einfluss der Technologie entwickelt. Da Technologie für Unternehmen unverzichtbar geworden ist, sind CIOs zu einer tragenden Säule des Unternehmens geworden. Sie haben sich von einem Back-End-IT-Executor zu einem strategischen und einflussreichen Vorstandsmitglied entwickelt, das mit der Bereitstellung von Wachstum beauftragt ist.Es macht jedoch keinen Sinn, dass ein CIO mit dem Rest der C-Suite zusammensitzt, wenn seine Stimme nicht gehört wird, um sicherzustellen, dass die Technologie einen bedeutenden Einfluss auf das Unternehmen haben kann.“Sie müssen zuerst das Gespräch mit dem Unternehmen führen und über ein breiteres Spektrum an Fähigkeiten verfügen, einschließlich der Notwendigkeit, Finanzdaten zu verstehen; Sie können nicht einfach in der Besprechung sitzen und warten, bis die Technologie auftaucht, und den Rest der Zeit den Mund halten“, sagt Richard Steward, ehemaliger CIO des Werbegeschäfts Clear Channel und des britischen Konsumgüterunternehmens PZ Cussons.Um dies zu erreichen, schlägt der Exekutivdirektor und CIO der Bank of England, Rob Elsey, vor, dass CIOs die Geschäftstreiber, die Bedrohungen für die Organisation und die Chancen verstehen müssen. Entscheidend sei, dass der CIO in der Lage sein müsse, „Technologien für den Vorstand zu entmystifizieren“.

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Was ist ein CDO?

Der Chief Data Officer (CDO) ist für die Data Governance eines Unternehmens verantwortlich, was im heutigen Datenzeitalter immer wichtiger wird. Unternehmen werden zunehmend datengesteuerter, und der CDO muss sicherstellen, dass Daten relevant, geschützt und leicht zugänglich sind.

Nic Orton ist CDO für die globale Datenanalyseorganisation LexisNexis Risk Solutions; „Der Erfolg meiner Rolle wird in der ultimativen Leistung des Unternehmens berücksichtigt, aber direkter stelle ich sicher, dass wir die richtigen Daten auf die richtige Weise verwenden“, sagt er. „Es besteht Konsens darüber, dass sich das Datenuniversum alle zwei Jahre verdoppelt und zwischen 2010 und 2020 um das 50-fache wächst. Ich fördere Innovation, sorge aber auch für Fokus und Vertrauen.“

„Wir haben vier Hauptkennzahlen: Steigerung der Produkte durch Mehrwert; Einblick und Intelligenz für uns selbst über Kunden, Wettbewerber und Märkte; Potenzial für erweiterte Analysen; und Qualität.“Die Erfolgskriterien für einen Chief Data Officer müssen sich aus der digitalen Strategie eines Unternehmens ergeben“, sagt Brenden Dalton, CDO und Chief Information Officer der Commonwealth Scientific and Industrial Research Organisation in Canberra. „Wenn dies beispielsweise zu Störungen führt, muss der CDO mit einer höheren Toleranz gegenüber Datenrisiken arbeiten.“

„Ein erfolgreicher CDO muss also eine Organisation in ihrer Einschätzung des Datenrisikos vereinen und über das richtige Maß an Aufsicht für Geschäftseinheiten entscheiden und darüber, wie viel Freiheit ihnen eingeräumt werden soll.“

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Was auch immer die Rolle ist, es ist klar, dass sich die Aufgaben der C-Suite ständig verschieben und weiterentwickeln, kein Mitglied kann ausschließlich in seinem Bereich bleiben und alle müssen zusammenarbeiten können, um die Probleme anzugehen, mit denen Unternehmen heute konfrontiert sind.

Was brauchen Sie, um die C-Suite zu machen?

• Selbstbewusste Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere bei der Zusammenarbeit mit dem Vorstand und anderen C-Levels
• Ein gutes Verständnis von Daten und neuen Technologien und deren Anwendung auf Ihre Organisation
• Starke Führungsfähigkeit
• Eine agile Denkweise und die Bereitschaft, sich bei Bedarf weiterzubilden, um sich an eine sich verändernde Geschäftslandschaft anzupassen
• Ein kompetentes Verständnis aller Bereiche Ihrer Organisation