Sie möchten ein Cafe eröffnen, und nachdem Sie die Branche ein wenig erforscht haben, sehen Sie immer wieder die Begriffe „Internetcafe“ und „Cybercafe“. Doch nach ein bisschen Surfen im Internet, Sie sind immer noch nicht ganz sicher, worum es geht. Nun, zum Glück habe ich all die harten Nachforschungen angestellt und diesen Beitrag erstellt, um alle Ihre Fragen zu beantworten!Einfach ausgedrückt ist ein Internetcafe (der am häufigsten verwendete Begriff, kann aber auch als Cybercafe bezeichnet werden) ein Geschäftssitz, der Internetzugang sowie Speisen und Getränke bietet. Es ist nicht dasselbe wie ein Coffeeshop mit WLAN, da es Computer und sicheren Internetzugang bietet.
Wenn Sie ein Internet- / Cybercafe eröffnen, ist es wichtig zu beachten, dass Sie im Wesentlichen zwei verschiedene Arten von Unternehmen eröffnen: einen Coffeeshop und einen Computerzugriffsstandort. Aus diesem Grund ist die Eröffnung eines Internetcafes nicht dasselbe wie die Eröffnung eines Coffeeshops mit WLAN. Ein Internetcafe ist viel mehr beteiligt, bietet Computer im Haus (während ein Coffee-Shop in der Regel nur einen Wi-Fi-Hotspot bietet) und oft zusätzliche technische Annehmlichkeiten. Daher ist es wichtig, ein gründliches Verständnis des Internetcafe-Geschäfts zu haben, bevor Sie kopfüber eintauchen.
Wo auf der Welt gibt es Internetcafes?
Die kurze Antwort lautet: überall! Die lange Antwort ist etwas komplizierter.
Internetcafes sind seit langem ein Grundnahrungsmittel in Ländern, in denen der Internetzugang zu Hause für den Durchschnittsbürger unglaublich teuer ist. Dazu gehören Orte wie Afrika, Zentralasien, Lateinamerika und einige Teile Südostasiens. In diesen Gegenden ist ein Internetcafe eine Lebensader für den Rest der Welt für Bewohner, die sonst selbst bei der kontinuierlichen Verbreitung von Wi-Fi keine Kommunikationsverbindung hätten. Reisende an diesen Orten profitieren auch von einem Ort mit Nahrung und Computer-Internetzugang, der beim Rucksackwandern durch südostasiatische Dschungel oder „Overlanding“ in Westafrika schwer zu bekommen ist.
Internetcafes sind jedoch auch im Westen und in weiter entwickelten Ländern Ostasiens sehr beliebt. Ihre Zwecke sind etwas anders als Internetcafes, die für die oben genannten Orte als Kommunikationsverbindung zum Rest der Welt dienen. In Ostasien sind Internetcafes in erster Linie Gaming-Hotspots, die weit mehr In-House-Computer für Kunden haben, um online mit anderen Kunden und Online-Spielern gleichermaßen zu spielen.
Im Westen werden Internetcafes wie in Ostasien zum geselligen Beisammensein genutzt; für Gamer, um zusammen zu kommen, einen Kaffee zu trinken und online zu spielen, wie eine andere Version einer Billardhalle und Bar. Darüber hinaus bieten Internetcafes häufig Dienste an (über die ich später sprechen werde), die Kunden speziell für technischen Support in ihr Cafe locken. Internetcafes sind im Westen weniger Kommunikationsadern, da die meisten über Internet zu Hause verfügen und daher bestimmten Zwecken dienen müssen.
Wer nutzt Internetcafes?
Kunden in weniger entwickelten Ländern (Afrika, Zentralasien, Lateinamerika & Südostasien)
In weniger entwickelten Ländern, in denen die Mehrheit der Menschen kein Internet oder keinen Computer zu Hause hat, wird die Mehrheit der Menschen dann Internetcafes für ihre technischen Bedürfnisse nutzen. Die Kunden an diesen Standorten sind jedoch nicht nur auf die Einheimischen beschränkt. Geschäftsleute und Reisende in die Gegend benötigen Internetzugang. Mit der Zunahme des digitalen Nomadentums verlassen immer mehr Menschen ihre Bürojobs, um unterwegs zu arbeiten. Und in der Regel beginnen digitale Nomaden in weniger teuren und weniger entwickelten Ländern, in denen der Internetzugang schwer zu bekommen ist. Viele werden sich in einem Internetcafe niederlassen und in der Regel ein oder zwei auswählen, um in der Stadt häufig zu arbeiten, Buchungen vorzunehmen oder für Flüge einzuchecken.
Geschäftsreisende möchten oft eine Pause von Hotel- oder Konferenzräumen einlegen und suchen sich einen Ort zum Essen, Koffeinieren und Arbeiten für ein paar Stunden. Auch wenn Geschäftsreisende oft über WLAN verfügen, möchten sie vielleicht irgendwo Kontakte knüpfen oder Dokumente drucken oder scannen.
Kunden in weiter entwickelten Ländern (Ostasien und Westen)
Ostasien hat wahrscheinlich die höchste Konzentration von Spielern (vielleicht weltweit), die Internetcafés für diesen Zweck nutzen. Es ist typisch in China oder Japan, dass sich eine Gruppe von Freunden in einem Internetcafe trifft und stundenlang oder sogar einen ganzen Tag lang zusammen ein Online-Spiel spielt. Aus diesem Grund sind Internetcafes in Ostasien in der Regel 24 Stunden geöffnet oder haben zumindest sehr späte Öffnungszeiten.
Die Verfügbarkeit von Internetcafes in Ostasien macht sie auch für Reisende beliebt, die sie nutzen, um ähnliche oben erwähnte Aufgaben wie Arbeiten, Drucken, Scannen oder Organisieren ihrer Reise zu erfüllen.
In westlichen Ländern besuchen Gamer auch häufig Cafes und nutzen sie ähnlich wie Bars, um sich zu treffen und bei Essen und Trinken Kontakte zu knüpfen, während sie den Computerzugang nutzen. Diese Bevölkerungsgruppe trifft sich auch nicht nur, um Spiele zu spielen, sondern um an einem internetfreundlichen Ort mit Gleichgesinnten über Technik und Computer zu sprechen.
Wie oben erwähnt, ist der digitale Nomadismus auf dem Vormarsch, und viele ortsunabhängige Arbeiter wollen irgendwo neben ihrem Zuhause arbeiten. Daher werden viele Internetcafes für diesen Zweck nutzen und sich fühlen, als hätten sie ein „Büro“.“ Darüber hinaus können Unternehmen das lokale Internetcafe für Videokonferenzen oder Technikkurse für ihre Mitarbeiter nutzen, falls ein nahe gelegenes Cafe diese Dienste anbietet.
Studenten besuchen auch häufig Internetcafes, um einen bequemeren Studienort als die Bibliothek zu haben oder vielleicht nach einer Flucht aus einem überfüllten Computerlabor zu suchen. Sie werden oft Gruppen von Studenten sehen, die an einem Gruppenprojekt im örtlichen Internetcafe arbeiten.
Was brauche ich, um ein Internetcafe zu starten?
Angenommen, Sie haben die Grundlagen für einen Coffee-Shop / Cafe-Raum (Kaffee- und Espressomaschinen, Personal, ein Buchhaltungssystem usw.), gibt es nur ein paar zusätzliche Optimierungen, die Sie für ein Internetcafe vornehmen müssen.
Technische Ausstattung
Der erste und offensichtlichste Unterschied zwischen einem gewöhnlichen Coffeeshop und einem Internetcafe sind natürlich die Computer und das Internet! Sie müssen entscheiden, wie viele und welche Art von Computern Sie in Ihrem Internetcafe haben möchten. Möchten Sie, dass das „Internet“ dem Cafe untergeordnet ist? In diesem Fall benötigen Sie möglicherweise nur einen oder zwei Computer, die die Kunden während einer Mahlzeit oder Kaffeepause im Cafe verwenden können.
Wenn Sie jedoch möchten, dass die Leute hauptsächlich das „Internet“ -Stück des Cafes nutzen, benötigen Sie so viele Computer, wie Sie möchten. Es könnten so wenige wie fünf oder so viele wie zwanzig sein. Der andere Aspekt, der dies berücksichtigt, ist ein Netzwerkcomputer zu Kontrollzwecken, über den die Hauptinternetverbindung läuft, sowie Netzwerkhardware und Virensoftware. Ich werde hier nicht auf die technischen Details eingehen, aber das sind die Grundlagen.
Verlockende Möbel
Wie bereits erwähnt, können komfortable und stilvolle Möbel ein „Premium“ sein, für das Kunden extra bezahlen. Dies muss jedoch nicht der Fall sein. Sie können einfache Tische, Stühle und Hocker haben und trotzdem ein schönes Cafe mit erschwinglichen Annehmlichkeiten haben. Der Schlüssel ist ein Komfort.
Die Leute werden nicht viel Zeit mit Computern und dem Internet verbringen wollen, wenn die Einrichtung nicht bequem ist. Sie benötigen ausreichend Platz für die Computerausrüstung und Stühle, die für lange Sitzphasen nicht zu hart für den Körper sind. Eine Mischung aus schreibtischähnlichen Setups mit Computern und einladenden Kaffeestühlen zum Plaudern mit einem Snack ist oft die beste Mischung.
Zusätzliches Personal
Wie in jedem Cafe benötigen Sie ein gutes Team von Baristas, Köchen (wenn Sie frische Mahlzeiten servieren möchten), einem Bäcker für Gebäck, Kassierern, Kellnern / Kellnerinnen, Management usw. Alles hängt natürlich von der Größe und dem Umfang Ihres Cafes ab.
Woran Sie jedoch vielleicht nicht denken, ist, wie sich das Hinzufügen der zusätzlichen Computer- und Internetkomponente auf Ihre Personalausstattung auswirken kann. Denken Sie darüber nach: Wenn Ihr Netzwerk abstürzt oder einer der Computer nicht funktioniert, möchten Sie nicht tagelang auf den technischen Support warten müssen. Es wäre gut, einen Mitarbeiter zu haben, der sich zumindest teilweise der „technischen“ Seite Ihres Cafes widmet. Hier kommt die Idee ins Spiel, im Wesentlichen zwei Unternehmen zu führen – einen Coffeeshop und eine Computereinrichtung.
Je nachdem, wie groß eine Operation ist, ist es möglicherweise nicht erforderlich, einen Vollzeitmitarbeiter dafür einzustellen. Vielleicht sucht ein lokaler „Computer-Typ“ einen zweiten Teilzeitjob, oder vielleicht studiert einer Ihrer Baristas Informatik. Unabhängig davon, welchen Weg Sie einschlagen, stellen Sie sicher, dass jemand vor Ort in der Lage ist, zumindest einige technische Probleme zu lösen, die unweigerlich auftreten werden. Wenn Sie zusätzliche Dienstleistungen anbieten möchten, z. B. Seminare zu Computerthemen oder internen technischen Support, müssen Sie entsprechend einstellen.
System
Genau wie Sie ein System für die Coffeeshop-Seite Ihres Internetcafes haben, benötigen Sie auch ein System für die Computerseite. Wer ist dafür verantwortlich, die Daten jeden Tag zu löschen (was für den reibungslosen Betrieb der Computer unerlässlich ist) und die Maschinen aus der Nähe herunterzufahren? Wie oft führen Sie Virenprüfungen und Software-Updates durch? Wie oft werden Sie Maschinen und Software austauschen? Alle wichtigen in Ihrem Business-Plan zu adressieren.
Was soll ich für Dienstleistungen berechnen?
Dies hängt wirklich von den folgenden Variablen ab:
Wie planen Sie, Kunden zu belasten?
Während im Westen stundenweise aufgeladen wird, bestehen einige Cafés in kleineren, weniger entwickelten Volkswirtschaften einfach darauf, dass ein Kunde einen Snack oder ein Getränk kauft. Einige Cafés können beides wählen und verlangen, dass alle Kunden einen Artikel kaufen und eine stündliche Gebühr für Internetdienste zahlen. Einige bieten die ersten 30 Minuten bis zu einer Stunde kostenlos an, bevor sie um Zahlung bitten.
Einige Cafes können bei der Ankunft in der Einrichtung nur eine „Eintritts“ – oder „Deckungs“ -Gebühr erheben, die es jedem ermöglicht, das Internet den ganzen Tag (oder vielleicht mit einer Stunde) zu nutzen Kappe) nach Zahlung der anfänglichen Gebühr. Auch hier können einige diesen Ansatz mit der Anforderung kombinieren, dass alle Kunden etwas zu essen oder zu trinken aus dem Cafe kaufen. Es hängt nur davon ab, wie Sie Ihr Unternehmen führen möchten.
Wo in der Welt befindet sich Ihr Internetcafe-Geschäft?
Der durchschnittliche Preis für ein Internetcafe in Nordamerika beträgt $ 6 – $ 11 / Stunde, zuzüglich des Getränks oder Essens, das der Kunde kauft, da davon ausgegangen wird, dass er dies irgendwann tun wird. Wenn sich Ihr Internetcafe im Westen oder in einem großen ostasiatischen Land mit einer boomenden Wirtschaft befindet, können Sie erwägen, irgendwo um diesen Preis zu berechnen. An diesen Orten ist es auch üblicher, stundenweise zu berechnen und darauf zu bestehen, dass alle Kunden ein Lebensmittel oder Getränk kaufen. Natürlich müssen Sie Angebot und Nachfrage berücksichtigen, und vielleicht könnten Sie etwas mehr verlangen, wenn Sie der einzige Internet- / Wi-Fi-Anbieter in einem bestimmten Umkreis sind. Auf der anderen Seite könnten Sie den niedrigeren Preis berechnen, um Kunden in einem gesättigten Nachbarschaftsmarkt zu locken.
In weniger entwickelten Volkswirtschaften wie Südostasien oder Lateinamerika ist es typischer, eine einmalige Nutzungsgebühr für den ganzen Tag oder eine maximal zulässige Zeitbegrenzung zu erheben. Darüber hinaus ist es weniger üblich, dass Internetcafes in diesen Gegenden darauf bestehen, dass Kunden einen Menüpunkt kaufen (obwohl dies immer höflich ist). Die Preise in diesen Gegenden sind in der Regel auch viel niedriger als im Westen, manchmal sogar die Hälfte des oben genannten Preises.
Welche Dienstleistungen und Atmosphäre bieten Sie an?
Wenn Sie einfach Tropfkaffee, in großen Mengen gekauftes Gebäck und Zugang zum Internet vor einem einfachen Cafe-Hintergrund anbieten, haben Sie möglicherweise keinen Grund, Premium-Preise zu verlangen. Wenn Sie jedoch viel in das Geschäft investiert haben, können Sie für „Prämien“ etwas mehr verlangen.“ Ob das die Lage in einem angesagten, trendigen Viertel oder hochwertigen Espresso und Kaffee, hausgemachtes Gebäck oder hochwertige Möbel bedeutet, die Kunden sind in der Regel bereit.
Und natürlich, wenn Sie mehr als nur die Grundlagen anbieten – vielleicht haben Sie interne Experten für alle technischen Dinge oder Sie geben wöchentliche Kurse und Seminare – dann könnte sich dies in Preisschwankungen widerspiegeln.
Am Ende des Tages müssen Sie den spezifischen Markt untersuchen, in dem Sie ein Internetcafe eröffnen, und sich an die Nachbarschaft und den Wettbewerb anpassen.
Recherchieren Sie!
Ich habe einen allgemeinen Job gemacht, die Grundlagen eines Internet / Cybercafes zu legen. Vieles von dem, was ich erwähnt habe, erfordert jedoch weitere Nachforschungen, falls Sie sich entscheiden, eine zu eröffnen. Vom Standort über das Netzwerk bis hin zur Computersoftware und Personalausstattung sollten Sie einen noch detaillierteren Plan erstellen als für ein normales Cafe.
Verwandte Fragen
Wird mein Internetcafe profitabel sein?
Das ist eine außergewöhnlich schwierige Frage zu beantworten, wie können Sie wissen, ob ein Unternehmen profitabel sein wird? Jüngste Zahlen zeigen, dass die Gewinne in Internetcafes in den letzten zehn Jahren zurückgegangen sind, mit dem Aufkommen von mehr PCS in den Häusern im Westen. Mit zusätzlichen Add-Ons wie internem technischem Support und Spielturnieren besteht jedoch eine gute Chance. Erfahren Sie, wie Sie Gewinne für Ihr Unternehmen sichern können.
Welche Art von Computer/Software soll ich verwenden?
Auch hier ist es schwierig, eine klare Antwort zu geben: „Es kommt darauf an.“ Die wichtigen Folgefragen, die gestellt werden müssen, um diese Frage zu beantworten, sind:
- Möchte ich ein Apple- oder Windows-Betriebssystem?
- Werde ich viel Inhouse Gaming anbieten?
- Wie viel möchte ich, dass Leute auf den Computern sind?