What’s in a Brand: A Step-by-Step Guide to Defining a Winning Online Identity

„Es gibt derzeit über 8.000 Bücher auf Amazon über Branding,“ Aktien Branding-Stratege David Brier. „So viele Meinungen bedeuten, dass etwas übersehen wird oder die Menschen kollektiv nicht verstehen. Um die Verwirrung auszuräumen, sprachen wir mit Brier, Gründer von Rising Above the Noise, sowie Leonard Kim von Influence Tree und Ben Matthews, Director of Design bei Adobe Spark, um die Antwort auf die Frage „Was ist eine Marke?“

Bei diesen Dreien bist du in guten Händen. Kim wird von Forbes, Inc. anerkannt., und Unternehmer als Top-Marketing-Influencer, und Brier ist die Nummer 3 weltweit auf Klout für Branding, unter anderem Auszeichnungen. In der Zwischenzeit hat Matthews die neue Content-Erstellungs- und Branding-Erfahrung von Adobe mitgestaltet, die darauf abzielt, Content-Marketing und Branding zu entmystifizieren.Hier gehen die Tierärzte der Branche über Farbe, Typ und Logo hinaus, um die Selbstfindung und die Erforschung nach außen zu diskutieren, die erforderlich sind, um eine gute Marke zu schaffen, die auffällt. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie den Zen Ihrer Marke finden und ihren Zweck und ihre Säulen definieren. Mit einer klaren Markenstrategie können Sie entweder eine vage Marke in etwas Mächtiges umbauen oder eine von Grund auf für Ihr Unternehmen, Ihre Sache oder Ihr persönliches Imperium entwickeln.

Inhaltsverzeichnis:

• Was ist eine Marke?
• Warum Sie eine starke Marke brauchen
• Marktforschung
• Erstellen Sie Zielgruppenpersönlichkeiten
• Wenden Sie sie für ein internes Audit nach innen
• Ist eine persönliche Marke anders?

Was ist eine Marke?

„Branding ist die Kunst der Differenzierung“, sagt Brier. „Branding ist die Art und Weise, wie Verbraucher ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Person anhand von Aussehen, Geschmack, Haptik und Klang identifizieren und erleben — eine Marke besteht aus all diesen facettenreichen Teilen.“

Betrachten Sie Starbucks. Starbucks zeigt, dass eine Marke so viel mehr ist als ihr eigenes Logo und die Farbpalette, erklärt Brier. Jeder Starbucks hat ein ähnliches Dekor und Musik — das ist Teil der Marke. Der Geschmack und Geruch des Kaffees ist weltweit einheitlich — das ist Teil der Marke. Das Setup der Speisekarte und die Barista—Uniformen sind immer gleich – das ist Teil der Marke. Die Tasse, die Sie auf Ihrem Weg nach draußen tragen, die Kontinuität in jeder Kundenerfahrung — das ist die Marke Starbucks.

Das Schöne am Branding ist, dass damit Vertrauen und Kundenbindung einhergehen. Die Leute lieben Starbucks. Sie wissen, was sie erwartet, und sie wissen, was sie bekommen, wenn sie nur den Markennamen hören. Sie verbinden ein ganzes Markenerlebnis mit der Idee von Starbucks, und das ist es, was Ihre Marke für Sie tun soll.

Die Marke Starbucks kann mit einer visuellen Identität beginnen, die Schlüsselelemente wie Markenfarben, Schriftarten und ein Logo enthält. Aber es ist eine erfolgreiche Marke, weil die Erfahrung mehr als oberflächentief ist. Um die Marke des Unternehmens zu erhalten, verpflichtet sich das Team hinter Starbucks zu einer eindeutigen Markenstimme, stellt sicher, dass Kunden ein konsistentes Markenimage sehen und bleibt immer seinem Markenversprechen treu — das sein Leitbild und sein Wertversprechen widerspiegelt.

Sagen Sie also, Sie sind nicht Starbucks und fangen bei Null an. Es mag überwältigend erscheinen, eine Markenidentität aus dem Nichts zu schaffen. Aber die Vorteile einer klaren Sichtweise sind die Selbstfindung und Marktforschung wert, die erforderlich sind, um Ihren Platz in der Welt zu finden und zu füllen.

Warum Sie eine starke Marke brauchen

Eine Marke ist nicht nur eine Sache, die Unternehmen haben. Es gibt Kunden auch einen Grund, sich für Sie zu entscheiden und ihre Markentreue zu etablieren. Eine Marke, erklärt Brier, hilft Ihrer Zielgruppe, zwischen Ihnen und den anderen zu unterscheiden.

„Die Kunst der Differenzierung ist, warum wir Autos wählen, Schuhe, was auch immer wir kaufen,“ Aktien Brier. „Nehmen Sie zwei identische Flaschen Wasser von zwei verschiedenen Marken. Sie sind im Grunde das gleiche Produkt. Unfähig, einen wirklichen Unterschied in den beiden zu finden, wird der Kunde schließlich auf den Preis zurückfallen. Menschen brauchen etwas zu unterscheiden, um eine Wahl zu treffen. Aber sagen Sie, Ihr Wasser hat Mineralien oder eine spezielle Quelle oder pH-Magie, dann geben Sie den Menschen einen Grund, Sie zu wählen.“

Ihre Marke kann Ihnen helfen, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben, auch wenn Ihre spezifischen Produkte oder Dienstleistungen nicht allzu unterschiedlich sind.Jetzt weißt du, dass du den Leuten einen Grund geben musst, dich zu wählen, aber wie identifizierst du, was dich besonders macht und wie du das vermitteln kannst?

Marktforschung

Bevor Sie sich mit dem Aufbau Ihrer eigenen Marke befassen, sollten Sie die Branche verstehen, in die Sie eintreten, und wissen, wo Sie hingehören. Dies erfordert Marktforschung und einige interne Exploration.Vielleicht möchten Sie die bestehende Branche mit einem völlig neuen Produkt oder einer Dienstleistung stören oder herausfinden, wie Sie Ihr relativ ähnliches Angebot als einzigartig positionieren können.

Wenn es darum geht, dies zu beginnen, haben Sie keine Angst! Wir werden eine Roadmap bereitstellen. Aber schauen Sie sich zuerst an, was Savvy Market Research für die Dyson Vacuum Company getan hat und wie sie die Branche auf den Kopf gestellt haben.

Vor Dyson war die Vakuumindustrie langweilig, sagt Brier. Es gab kein Loch auf dem Markt und es gab viele Staubsauger, die gut funktionierten, aber die Leute waren nicht begeistert davon, ein Vakuum zu kaufen. Dann kam Dyson mit einem neuen, intelligenten Design (einem klaren Körper, in dem Sie die Aktion sahen), neuer Turbinentechnologie und Farben, die noch nie zuvor verwendet wurden (wie Steve Jobs es mit dem iMacs und sogar einigen iPhones). Selbst wenn Sie ein Vakuum hatten, wollten Sie einen Dyson.

Das ist es, was eine gute Idee leisten kann, wenn sie gut umgesetzt wird. Bereit, Ihren Platz in Ihrem Zielmarkt zu finden?

Beginnen Sie mit externen Wettbewerbs- und visuellen Audits.

Ein Wettbewerbsaudit analysiert den Markt, um herauszufinden, wo das von Ihnen angebotene Produkt oder die Dienstleistung passt. Brier empfiehlt Ihnen, sich zu fragen:

• Löst jemand bereits das Problem, das ich mit meinem Produkt oder meiner Dienstleistung lösen möchte? Wenn ja – lösen sie es gut oder schlecht?
• Wie voll ist der Raum? Definieren Sie Ihre Top-Konkurrenten.
• Wie kann ich mein Produkt oder meine Dienstleistung differenzieren?

Ein visuelles Audit analysiert, wie Ihre Wettbewerber aussehen, erklärt Brier. Ein gut gemachtes visuelles Audit gibt Ihnen die Möglichkeit, auf relevante und sinnvolle Weise anders zu sein und gleichzeitig sensibel für den Schmerzpunkt zu sein, den Sie beseitigen. Fragen Sie sich: Wie sehen und fühlen sich meine Konkurrenten? Was ist die Persönlichkeit ihrer Marke?

Oft haben Spieler in einer bestimmten Branche ähnliche Stimmen, Blicke und Gefühle, was Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Markenstrategie zu nutzen, um zu glänzen.

Apple hat diese Differenzierung mit ihrem iPod-Debüt festgenagelt. Sie waren der dritte MP3-Player in der Szene (nicht der erste!), aber sie übernahmen mit ihrem großartigen Slogan „1.000 Songs in Ihrer Tasche“, großartigem Design und eingängigem iPod-Namen.

Zielgruppen-Personas erstellen

Die wichtigste Markt- und externe Forschung, die Sie durchführen können, besteht darin, genau herauszufinden, wer Ihr Zielkonsument ist, sagt Kim, und dann Zielgruppen-Personas für sie zu erstellen. Eine Audience Persona wird am besten aus vorhandenen Daten erstellt, aber wenn Sie keinen Datensatz verwenden können, stellen Sie sich die Art von Person vor, die Ihr Produkt kaufen und ein treuer Kunde werden würde.

Hier sind einige von Kims Fragen, um Ihre Publikums-Personas zu nageln:

• Wie alt sind sie?
• Sind sie männlich oder weiblich?
• Was machen sie zum Spaß?
• Was für ein Auto fahren sie?
• In welchem Lebensmittelgeschäft kaufen sie ein?
• Was essen sie zum Mittagessen?
• Welchen Lebensstil haben sie?
• Lesen sie gerne oder trinken sie lieber oder sind sie mehr in Outdoor-Aktivitäten?
• Welche Social Media Plattformen nutzen sie?
• Sind sie Single oder in einer Beziehung?

Erstellen Sie vier verschiedene Audience Personas für Ihr Unternehmen und geben Sie jedem einen Namen und ein Bild. Mit diesen Personas können Sie bestimmen, welche Markenattribute Sie integrieren müssen, um sich von der Masse abzuheben und Ihr Publikum anzusprechen.

Wenn Sie die Personas Ihrer Zielgruppe verstehen, können Sie die Sprache und den Ton, die Farbpalette, die Designästhetik und die Verpackung bestimmen, die diese Personas anziehen.

Drehen Sie es nach innen für ein internes Audit

Sobald Sie Informationen über den Markt und die Zielgruppenpersönlichkeiten gesammelt haben, ist es Zeit, die Befragung nach innen zu drehen. Ben Matthews, Director of Design bei Adobe Spark, empfiehlt ein leichtes Framework, um sich auf die Mission Ihrer Marke zu konzentrieren und gleichzeitig Ihre sich entwickelnde Identität zu erforschen.

Wenn Sie sich in einem Zustand der Entdeckung befinden, verlieren Sie leicht den Überblick über die Kernidentität Ihrer Marke zugunsten der neuesten glänzenden Designästhetik oder einer trendigen Marketingstrategie. Um Ihrem Leitbild als Markenmanager treu zu bleiben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

• Schreiben Sie die ehrgeizige Vision Ihres Unternehmens oder Ihrer Marke auf.
• Extrahieren Sie aus Ihrer Vision Ihre Mission — die Ergebnisse, die Sie erreichen möchten.
• Definieren Sie aus Ihrer Mission heraus Ihre Werte. Welche Werte sollten Sie sich und/oder Ihren Mitarbeitern vermitteln?
• Überlegen Sie, wie Sie diese internen Werte potenziellen Kunden vermitteln möchten.

„Wenn Sie Ihre Kernwerte als Marke schaffen“, sagt Matthews, „sorgt dies für Konsistenz. Die Erwartungen werden mit dem Unternehmen und dem Kunden festgelegt, was Vertrauen und Bewusstsein für das, was von der Marke angeboten wird, schafft.“

Jetzt, da Sie sich darüber im Klaren sind, wofür Ihre Marke steht, wird Ihre interne Revision so viel stärker sein. Um den Prozess zu beginnen, empfiehlt Kim, sich zu fragen:

• Wie andere Marken da draußen möchte ich sein und wie kann ich integrieren, was sie gut machen?
• Was sind meine Stärken und Schwächen?
• Wie sieht mich die Welt derzeit und wie möchte ich gesehen werden?
• Was macht meine Marke einzigartig?
• Was kann ich tun, um Aufmerksamkeit zu erregen?

Jetzt wissen Sie, was Ihre externen Konkurrenten tun und wie Ihr internes Framework aussieht. Sie haben auch die perfekte Grundlage, um Markenbekanntheit an jedem Kundenkontaktpunkt und bald eine größere Markentreue zu erreichen.

Ist eine persönliche Marke anders?

Sie bauen eine Geschäftsmarke auf, aber Ihr Geschäft sind Sie. Ist der Prozess anders?

Verwenden Sie die gleichen Prozesse wie oben beschrieben, um Ihre persönliche Marke zu erstellen, empfiehlt Kim. „Aber anstatt dich zu fragen, wie du von der Welt gesehen werden willst, arbeite daran, deine Fehler zu beseitigen und deine Persönlichkeit hervorzuheben und was dich einzigartig macht“, sagt Kim.

Personal Branding geht zurück auf die untere Zeile aller Branding, Aktien Brier. Wie differenzieren Sie? „Die Internet-Persönlichkeit Gary Vaynerchuk würde nicht auffallen, wenn er nicht ständig F-Bomben abwerfen würde“, sagt Brier. „Einige Persönlichkeiten werden von Mode oder einer konträren Sichtweise angetrieben – sie sprechen den Rebellen an, einige Persönlichkeiten sind wirklich klug und sicher. Das gesamte Food-Netzwerk basiert auf persönlichen Marken. Im Gegensatz zu Ihrem Produkt, das eine unglaubliche Lotion ist, ist es jetzt eine Person. Fragen Sie sich, bin ich rebellisch, stoisch usw. und dann bauen Sie Ihre Markenidentität darauf auf.“

Die Leute kaufen in andere, die sie mögen, und sie bestimmen, wer sie durch ähnliche Interessen mögen, erklärt Kim. „Wenn die Person, die Ihre Inhalte liest, „Ich auch“ sagt, dann haben Sie eine starke und starke Marke, die sich auf andere bezieht“, sagt Kim.

Sie können diese öffentliche Person festlegen, indem Sie den obigen Straßenkarten folgen.

Nächste Schritte: Erkunden Sie Eingabeaufforderungen, um Ihre Erkundung voranzutreiben

Ein Beitrag von Adobe Spark (@adobespark) am 20. Oktober 2017 um 10 Uhr:06am PDT

Sie haben das Produkt oder die Dienstleistung identifiziert, die Sie anbieten werden, wo es in die bestehende Branche passt und wen es anspricht. Der nächste Schritt besteht darin, die Markenbekanntheit durch konsistente Designs und nach außen gerichtete Texte zu verbessern.

Auch wenn Ihre Marke möglicherweise nicht sofort so bekannt ist wie Nike, Coca-Cola oder Google, ist es der beste Weg, in Zukunft dem treu zu bleiben, wer Sie in all Ihren Marketingaktivitäten sind. Um den ersten Schritt zu mehr Markenerfolg zu machen, sollten Sie herausfinden, wie Sie Ihre visuelle Stimme finden, um sich abzuheben.

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