Hearst Magazines ist einer der weltweit größten Verlage von Monatsmagazinen. Insgesamt besitzt die Organisation mehr als 25 amerikanische Magazine und über 300 internationale Ausgaben. Das Unternehmen wurde 1887 gegründet und hat seinen Hauptsitz in New York. Einige ihrer beliebtesten Zeitschriften sind Country Living, Cosmopolitan, Good Housekeeping, Popular Mechanics und Bazaar.
Wenn Sie ein Abonnement für eines der Hearst Magazines-Abonnements erhalten haben und kündigen möchten, ist dies durchaus möglich. Abhängig von Ihren Stornierungsgründen haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Wenn Sie ein Abonnement erhalten haben, ohne sich anzumelden oder sich versehentlich anzumelden, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung (solange Sie nicht zu lange gewartet haben!) Befolgen Sie diese Schritt-für-Schritt-Anweisungen, um ein Heart Magazine-Abonnement zu kündigen und eine Rückerstattung zu erhalten.
Versehentlich abonniert
Viele Abonnements des Hearst Magazine bieten Gewinnspiele an. Für diese Wettbewerbe ist es illegal, dass Sie ein Magazin oder ein Abonnement erwerben müssen, um daran teilzunehmen. Beim Ausfüllen eines Formulars zur Teilnahme an einem Wettbewerb haben Sie jedoch möglicherweise versehentlich das Kontrollkästchen aktiviert, in dem Sie aufgefordert werden, das Magazin zu abonnieren.
-
Der erste Schritt zur Kündigung besteht darin, zu bestätigen, dass Sie überhaupt abonniert sind. Überprüfen Sie Ihre E-Mail, um zu sehen, ob Sie eine Bestätigung über das Abonnieren des Magazins erhalten haben.
-
Sie können auch auf der Hearst-Kundendienstseite nachsehen, ob in Ihrem Konto ein Abonnement vorhanden ist. Gehen Sie zu https://w1.buysub.com/pubs/HR/ZCD/help_SERV.jsp?cds_page_id=164140&cds_mag_code=ZCD
-
Folgen Sie den Anweisungen unter „Zugriff auf Ihr Konto“, um zu sehen, ob Sie ein Abonnement haben.
-
Wenn Sie ein Abonnement finden, können Sie das Hearst Magazine-Kundendienstteam anrufen und darum bitten, dass Ihr Abonnement gekündigt und Ihnen erstattet wird. Erklären Sie, dass Sie nicht absichtlich abonnieren und Sie können alle Zeitschriften zurückgeben, die Sie erhalten.
-
Stellen Sie sicher, dass Sie eine E-Mail erhalten, die die Ausgabe einer Rückerstattung und die Kündigung des Abonnements bestätigt. Bitten Sie den Kundendienstmitarbeiter, in der Leitung zu bleiben, bis Sie bestätigen können, dass Sie die E-Mail erhalten haben.
Unerwünschtes Magazin erscheint in der Mail
-
Wenn ein unerwünschtes Magazin in der Mail auftaucht, das Sie nie abonniert haben, müssen Sie sofort handeln.
-
Das Magazin sollte Kontaktinformationen enthalten, mit denen Sie sich abmelden können. Sie können auch Ihre Adresse streichen, ‚Abbrechen‘ und ‚An Absender zurücksenden‘ schreiben und das Magazin in einen Briefkasten legen. Beachten Sie, dass Sie dadurch keine garantierte Rückerstattung erhalten, daher ist es besser, mit einem Kundendienstmitarbeiter zu kommunizieren.
-
Wenn das Magazin keine Zahlung von Ihnen eingezogen hat, sollten Sie ein unerwünschtes Magazinabonnement dennoch nicht ignorieren. In den USA ist es für Unternehmen illegal, Zahlungen für ein Abonnement einzuziehen, für das Sie sich nie angemeldet haben. Wenn Sie jedoch weiterhin die Zeitschriften sammeln, ohne sie zu erreichen, kann argumentiert werden, dass Sie begonnen haben, das Abonnement zu nutzen, und das Unternehmen kann versuchen, ausstehende Gebühren zu erheben.
Rufen Sie das Hearst Magazine-Team an
Unabhängig davon, wie das Abonnement erfolgt, ist es am besten, mit dem Hearst-Kundendienstteam zu sprechen. Ein Kundendienstmitarbeiter kann Ihr Konto deaktivieren, Rückerstattungen genehmigen, Ihnen Bestätigungs-E-Mails senden und Ihnen sogar mitteilen, wie das Abonnement gemäß seinen Aufzeichnungen erfolgt ist. Dies sind nützliche Informationen, damit Sie sicherstellen können, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Diese Option ist auch die beste Option, wenn Sie sich absichtlich für ein Abonnement angemeldet haben, aber jetzt Ihre Meinung geändert haben. In diesem Fall können Stornierungsgebühren anfallen oder ausstehende Gebühren für die gesammelten Zeitschriften bezahlt werden.
Beachten Sie, dass das Hearst Magazine Kundenservice-Team 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche zur Verfügung steht. Die durchschnittliche Wartezeit, um mit jemandem zu sprechen, beträgt 14 Minuten.