vuosi oli 1994, kun Bezos irtisanoutui työstään ja käynnisti Amazonin autotallistaan. Vuonna 1995 ensimmäinen erä tilattiin verkkokauppa Amazon – a bookilta. Amazon oli jo ensimmäisen kuukauden aikana myynyt kirjoja ihmisille kaikissa 50 osavaltiossa ja 45 eri maassa. 30 päivässä sen myynti oli tuottanut 20 000 dollaria viikossa.
Amazonin lanseerauksesta on kulunut 25 vuotta, ja se pitää hallussaan maailman suurimman verkkokauppamyyjän titteliä, ja siitä on tullut kotitalousnimi.
Amazonista on tullut synonyymi verkkokaupalle. Ja se jatkaa kasvuaan kehittämällä uusia tuotteita, yritysostoja ja erilaisia palveluvalikoimia, jotka edelleen laajentavat sen asiakaskuntaa. Amazon on laajentanut kohdemarkkinoitaan niin, että se pyrkii kattamaan mahdollisimman monta asiakasta. Ja se tekee hienoa työtä, koska Amazonilla tuntuu olevan jokaiselle jotakin. Kun verkkokaupasta tulee yhä suositumpaa, ihmiset kääntyvät Amazonin puoleen lähes kaikesta, oli kyse sitten jokapäiväisistä ruokaostoksista tai kausilahjoista.
joten jos etsit ideoita myydä Amazon, tai tarvitset inspiraatiota rakentaa oman verkkokaupan store, tutustu Amazon opas, joka voi opettaa sinulle askel askeleelta taktiikka, miten voit saada myynti Amazon.
tässä ovat Amazonin top 10-tilastot, jotka sinun tulee tietää vuonna 2021.
älä odota, että joku muu tekee sen. Palkkaa itsesi ja ala määrätä.
Get Started Free
Amazonin Suosio
Amazonin suosio on kiistaton. Amazon johtaa suosituimpien ostosovellusten rankingia Yhdysvalloissa. 150,6 miljoonaa mobiilikäyttäjää käytti Amazon-sovellusta syyskuussa 2019 (Statista, 2019). On myös mielenkiintoista huomata, että Amazon on paljon edellä kilpailijaansa. Toiseksi tulleella shoppailusovelluksella Walmartilla oli kuukausittain vain 76,45 miljoonan käyttäjän mobiilisovellusyleisö.
mobiiliostosten suosio kasvaa nettiväestön keskuudessa. Tämä voi johtua saumaton kokemus, että ostoksia sovellukset ovat sitoutuneet tarjoamaan asiakkailleen. Verkkokaupasta on tulossa niin yksinkertaista ja stressitöntä. Tämä lisää myös sitä, että asiakkaat voivat ostaa suosikkituotteitaan tien päällä. He eivät tarvitse olla edessä pöytätietokoneen olla ostoksia verkossa. Antaa tunnustusta Amazon, se on mullistanut online-ostoksia asiakkaille. Se on tehnyt ostoksia kokemus uskomattoman sileä. Voit tilata lähes mitä tahansa Amazon. Ja toinen tekijä, joka painaa hyväksi Amazon on, että se on rakentanut vahvan suhteen asiakkaidensa kanssa. Mutta lisää siitä myöhemmin.
kun kaikki nämä asiat pidetään mielessä, ei tule pienenä yllätyksenä, että Amazon on myös ensimmäisenä kaikkien aikojen suosituimpien mobiilikauppakiinteistöjen joukossa Yhdysvalloissa. Syyskuussa 2018 yli 63 miljoonaa käyttäjää käytti Amazonin sivustoja yksinomaan mobiililaitteidensa kautta, mikä teki alustasta suosituimman vain mobiililaitteilla kävijöiden keskuudessa.
asiakkaat luottavat Amazoniin
asiakkaat luottavat Amazoniin. Ja hyvästä syystä. Yli 2000+ yhdysvaltalaisen asiakkaan kyselyn perusteella 89 prosenttia ostajista on samaa mieltä siitä, että he ostavat todennäköisemmin tuotteita Amazon kuin muut verkkokauppasivustot (Feedvisor, 2019). Amazon on kiistatta verkkokaupan keskiössä. Tämä kohta pätee erityisesti asiakkaille, jotka ostavat tuotteita verkossa säännöllisesti. Amazonilta päivittäin tai lähes päivittäin ostavista 98 prosenttia ja muutaman kerran viikossa ostavista 99 prosenttia on samaa mieltä siitä, että Amazon vetää heitä puoleensa kilpailijoitaan enemmän. Amazon on sitoutunut tarjoamaan kuluttajille jatkuvasti luotettavan verkko-ostokokemuksen. Tavallaan asiakkaat tietävät tasan tarkkaan, mihin ovat ryhtymässä.
asiakkaiden luottamuksen saavuttaminen on ponnahduslauta kohti menestymistä yrityksenä tai brändinä. Amazonin asiakkaidensa kanssa rakentama luottamus perustuu johdonmukaisiin ja läpinäkyviin tuotekokemuksiin. Forbes on tunnetusti sanonut: ”Amazon on ansainnut luottamuksemme toimittamalla haluamamme tuotteet ajoissa, ehjinä, samoissa ruskeissa laatikoissa-johdonmukaisesti.”
joten, jos on brändi tai yritys, kannattaa miettiä asiakassuhteiden kehittämistä. Asiakassuhteet auttavat sinua voittamaan lisää shoppailijoita. Verkko-ostosten aikakaudella keskittymällä totuudenmukaisiin ja selkeisiin tuotetietoihin verkossa voit tarjota asiakkaillesi johdonmukaisen kokemuksen. Brändien tulisi keskittyä rakentamaan luottamusta yleisöönsä tarjoamalla heille oikeaa sisältöä, kannustamalla arvosteluja ja tarjoamalla laadukasta asiakaspalvelua, joka auttaa asiakkaita luottamaan brändiisi pitkällä aikavälillä.
Amazon Primen jäsenten määrä
Amazonin Prime-jäsenyysohjelma tavoittaa edelleen yhä useamman verkko-ostajan. Prime-tilaajia on tällä hetkellä 150 miljoonaa, 50 prosenttia enemmän kuin 100 miljoonaa huhtikuussa 2018 (VentureBeat, 2020).
Amazon Prime on Amazonin tarjoama maksullinen tilauspalvelu. Ohjelma käynnistettiin vuonna 2005 ja se on saatavilla kansainvälisesti. Tilaus sisältää palveluja, kuten ilmaisen kahden päivän (tai nopeamman) toimituksen, musiikin ja videoiden suoratoiston sekä monia muita etuja.
Amazon Prime-shoppailijoiden Suosituimmat ostoskategoriat Yhdysvalloissa ovat elektroniikka, vaatteet sekä kodin ja keittiön tavarat.
Amazon Primen ostajat ovat sitoutuneempia kuin ei-jäsenet. Helmikuussa 2019 tehdyssä kyselyssä 20 prosenttia Amazon Primen jäsenistä sanoi shoppailevansa Amazonilla muutaman kerran viikossa, ja seitsemän prosenttia sanoi tekevänsä niin (lähes) päivittäin.
Amazon lisäsi usein lisää ominaisuuksia Amazon Prime-tilaukseen. Aivan äskettäin, yhtiö laajensi Prime etuja myös ilmainen toimitus ostaessaan Amazon Fresh, joka muuten maksaa $14.99 kuukaudessa. Tavallisille nettishoppailijoille Amazon Primen hyödyt ovat kiistattomat.
Amazon Revenue
koska maailmanlaajuinen verkkokaupan myynti jatkaa kasvuaan, ei pitäisi olla yllätys, että Amazonin liikevaihto maailman suurimpana verkkokauppayhtiönä heijastaa samanlaista kasvua.
Amazonin tuoreimpien verolukujen mukaan yhtiö tienasi 75 dollaria.5 miljardia myyntitulot ensimmäisellä neljänneksellä 2020, pelaajan analyytikoiden ennuste $73.61 miljardia (Amazon, 2020). Näistä tuloista nettotulot muodostavat 2,5 miljardia dollaria.
vaikka nämä myyntiluvut merkitsevät 26 prosentin kasvua vuoden 2019 ensimmäisestä neljänneksestä, nettotulos itse asiassa laski 30 prosenttia vuoden 2019 Q1: n 3,6 miljardista dollarista.
suurin osa Amazonin myynnistä tulee edelleen Pohjois-Amerikasta. Alueen myynti kasvoi huomattavasti enemmän, 29 prosentin kasvulla 46 dollariin.1 miljardia ensimmäisellä neljänneksellä vuoden verrattuna 18 prosentin kasvu kansainvälisen myynnin 19,1 miljardia dollaria.
ennakoiden yhtiö arvioi liikevaihdon pysyvän vakaana tai kasvavan vuoden toisella neljänneksellä, ja odotettavissa on 75-81 miljardin dollarin myyntitulot.
suosituin Amazonin tuotekategoria
kaikista tuotekategorioista elektroniikkakategoria oli suosituin Amazon-ostajien Yhdysvalloissa ostama tuotekategoria. 44 prosenttia yhdysvaltalaisista Amazon-ostajista on ostanut elektroniikkaa Amazonin kautta (Feedvisor, 2019). Sitä seurasivat tarkasti Vaatteet, kengät ja korut 43 prosentilla ja kodin ja keittiön tuotteet 39 prosentilla.
Amazon pyrkii jatkuvasti lisäämään tuotteidensa ja kategorioidensa kattavuutta alustalla. Tämä tarkoittaa, että se on myös kasvava houkutella uudenlaisia asiakkaita ja erilaisia markkinaraon. Amazonin tarjoama monipuolinen tuotevalikoima on yksi sen keskeisistä vahvuuksista, joka auttaa sitä korostamaan itseään näkyvästi kilpailun joukossa ja myös sitä, miksi niin monilla muilla yrityksillä on vaikeuksia saavuttaa sama menestystaso. Kategorioidensa laajentaminen tarkoittaa myös sitä, että se on tulossa uusien yleisöjen ulottuville ja laajentaa jatkuvasti kohdemarkkinaansa tavoittaakseen mahdollisimman monta yksilöä. Mutta se tekee kaiken tämän, samalla kun se pitää yllä laatuvaatimuksia, jotka rakentavat luottamusta.
tärkeimmät ostopäätöksiin vaikuttavat tekijät Amazonilla
on selvää, että kuluttajat rakastavat Amazon-ostoksia. Mutta mikä on se, joka ajaa ostopäätöksiä selatessaan verkkokaupan alustalla?
kyselyn tulokset osoittavat, että hinta on johtava tekijä ostojen Amazon, 82 prosenttia Amazonin ostajista listasi sen tärkeä ostos huomioon (Statista, 2019).
tätä seuraa alhaiset toimituskulut ja positiiviset tuotearviot, joita pitävät avaintekijöinä 70 prosenttia Amazonin ostajista ja 57 prosenttia Amazonin ostajista.
monet heistä nauttivat myös tuotteiden palauttamisessa tarjottavasta joustavuudesta ja Amazonin tarjoamasta nopeasta shoppailuajasta. Hieman alle puolet kaikista Amazon ostajat sanovat nämä ovat tärkeitä tekijöitä ajatella, kun verkkokaupoissa Amazon.
vaikka Amazonin Prime-ohjelma kukoistaa, se on kaukana siitä, että sopimus-breaker ostajat, jotka päättävät tuotteiden välillä, kanssa hieman yli kolmasosa (35 prosenttia) heistä sanomalla Prime kelpoisuus on avaintekijä he pitävät.
Amazonin käyttö laitteen avulla
vaikka teknologiamaailma on yhä sopeutumassa mobiiliin ensin, verkkokauppiaat, jotka käyttävät Amazonia, suosivat silti pöytäkonetta mobiilin sijaan tehdessään ostoksia. 67 prosenttia Amazonin Shoppailijoista haluaa tehdä ostoksia pöytätietokoneella tai kannettavalla tietokoneella (CPC Strategy, 2018). Vertailun vuoksi 24 prosenttia shoppailijoista halusi tehdä ostoksia mobiililaitteilla. Tämä tilasto näyttää meille, millaisia laitteita verkko-ostajat käyttävät Yhdysvalloissa ostaessaan Amazonilla. Amazon Echo (voice-enabled device) oli alhaisin raportoitu käyttöaste. Mutta todellinen kysymys on edelleen, miksi näin on? Entä mitä tämä Amazon-stat voisi kertoa verkkokaupan tulevaisuudesta?
aluksi laitteiden mieltymyksissä on eroa, kun kyse on eri ikäryhmistä. Ne, jotka ovat 35 ja nuorempi on selkeä mieluummin mobiililaitteiden, kun taas online-ostajat 55 ja yli mieluummin käyttää pöytäkoneiden tai kannettavien laitteiden. Toinen asia huomata tässä on, että tämä tilasto huomauttaa laitteen käyttö perustuu ostotoimintaan. Tämä ei ehkä aluksi tunnu huomattavalta erolta, mutta muut tutkimukset ovat osoittaneet, että ostajat selaavat todennäköisemmin mobiililaitteilla ja ostavat työpöydällä. Niin, kun se tulee tulevaisuuden verkkokaupoissa, mobile on edelleen tärkeä askel Amazonin ostaja matka, auttaa ostajat sujuvasti siirtyminen selata ostaa vaiheessa. Lisäksi nykyiset investoinnit AR (Augmented Reality) ja sovellusten päivitykset, jotka on suunnattu kohti nopeampia ostoksia (kuten swipe-to-buy) on vihje suuntaan helppous online shopper.
Amazonin myytyjen tuotteiden määrä minuutissa
miljoonat pk-yritykset eri puolilta maailmaa tekevät yhteistyötä Amazonin kanssa. Seuraava tilasto osoittaa syyn. Yhdysvalloissa sijaitsevat SMBs: t myyvät keskimäärin yli 4000 tuotetta minuutissa (Amazon, 2019). On mielenkiintoista huomata, että yli puolet kohteita myydään Amazonin myymälöissä maailmanlaajuisesti ovat peräisin SMBs. Se on vain yksi mittari menestys, että SMBs saavuttavat työskentelemällä Amazon.
on turvallista sanoa, että Amazon tarjoaa valtavan mahdollisuuden SMBs kukoistaa. Amazonin myymälöiden kautta myytävät SMBs: t ovat luoneet maailmanlaajuisesti arviolta 1,6 miljoonaa työpaikkaa. Jotta kannustaa ja auttaa SMBs viihtyvät Amazon myymälöissä, Amazon isännöi myös erilaisia tapahtumia kouluttaa myyjiä. Näihin kuuluvat Amazon Academy-tapahtumat eri puolilla Eurooppaa, erityisesti FBA-palvelua käyttäville yrityksille suunnattu Boost-konferenssi ja new Selling Partner-huippukokoukset eri puolilla Yhdysvaltoja. New Selling Partner Summits on kuuden konferenssin sarja, jonka tarkoituksena on auttaa myyjiä kasvattamaan liiketoimintaansa Amazonin myymälöissä.
myyjien lukumäärä Amazonilla
Amazonilla on yli 2.5 miljoonaa myyjää myy tällä hetkellä aktiivisesti markkinoilla (Marketplacepulse, 2019). On noin 25,000 myyjiä Amazon yli $1 miljoona myynti, ja 200,000 myyjiä yli $100,000 myynti.
Amazoniin liittyy vuosittain yli miljoona uutta myyjää. Amazonin kaltaisissa markkinapaikoissa näkyy yleensä merkkejä valtalain jakautumisesta, jossa suuri osa torin myynnistä syntyy vain murto-osalla myyjistä. Tämä tarkoittaa, että Amazonin myydyimmät myyjät ovat vastuussa suurimmasta osasta markkinoilla tapahtuvasta kokonaismyyntimäärästä. Vaikka vain pieni osa yrityksistä omistaa suuren osan myynnistä, tämä ei tarkoita, että et voi menestyä. Amazon tarjoaa suuria resursseja optimoida tallentaa menestykseen.
lisäksi Amazon marketplace näyttää kasvattavan vaikutustaan hieman huomaamatta online-kuluttajilta ja jopa vähittäismyyjiltä. Amazon on yleisesti joutunut tuleen aiemmin vahingoittaa vähittäiskaupan työpaikkoja, ja se voi myös olla syy, miksi se valitsee olla äänekkäämpi noin valtava määrä työpaikkoja luoma marketplace myyjät. Siksi myös viime vuosina otsikko Amazon marketplace luoda työpaikkoja SMBs on tullut useammin käytetty. Lisääntyneet maininnat Amazonin markkinapaikasta ovat todennäköisesti Amazonin pitkän aikavälin suunnitelma palauttaa asemansa vähittäismyyjänä.
ostajat käyvät Amazonilla inspiraation toivossa
23 prosenttia nettishoppailijoista menee ensin Amazonille hakemaan inspiraatiota, kun heillä ei ole tiettyä tuotetta mielessä ostettavaksi (Episerver, 2019).
asiakkaan matkakartan ymmärtäminen auttaa verkkobrändiä ja jälleenmyyjiä kehittämään strategiaansa sen mukaisesti. Jos verkkokauppiaat tietävät, että iso osa ihmisistä hakee netistä inspiraatiota, kun heillä ei vielä ole tiettyä tuotetta mielessä ostettavaksi, heillä on mahdollisuus vaikuttaa ostajiin. Markkinapaikat, kuten Amazon tai Etsy, ovat edelleen suosittu ensimmäinen kosketuspiste verkko-ostajille ilman tuotetta ostettavaksi. Muut kuin, että, Google on myös top kohde ostajat alkavat online-ostoksen.
mutta se, että shoppailijat tuppaavat kallistumaan Amazonin ja Googlen suuntaan nettihakuja tehdessään, saattaa pelottaa brändejä ja jälleenmyyjiä. Mutta yritykset voivat toimia näiden trendien rinnalla suosimaan itseään. On tärkeää korostaa hinnoittelua ja tuoteominaisuuksia, mutta brändien ei pitäisi tyytyä vain siihen. Heidän pitäisi yrittää innostaa nettishoppailijoita ostamaan tietoa, joka voi olla heille arvokasta. Tämä voi sisältää räätälöityjä viestejä ostajille. Yritykset voivat hyväksyä sisältömarkkinoinnin lähestymistapoja, jotka palvelevat shopperin ainutlaatuinen mielentila perustuu niiden taajuus verkkokaupoissa. Esimerkiksi yritykset voivat tavoittaa online-ostajia ainutlaatuisilla kampanjoilla, kuten eksklusiivisella myyntitarjonnalla, joka perustuu ostajan sijaintiin. Vaatemerkit pyrkivät usein houkuttelemaan asiakkaitaan tarjoamalla heille verkkokauppaostosten säähän perustuvaa myyntiä.
johtopäätös
tarkasteltuaan näitä Amazonin tilastoja, on turvallista sanoa, että Amazon on tullut jäädäkseen. Se on alusta, joka on täynnä mahdollisuuksia myyjille kaikilta aloilta. Ota nämä Amazon tilastot kehittää kattavan käsityksen alustan on tarvittavat työkalut maksimoida läsnäolosi Amazon marketplace tulevina vuosina.
Yhteenveto: Amazonin tilastot
- Amazon on Yhdysvaltain suosituin ostosovellus. Sillä oli 150,6 miljoonaa mobiilikäyttäjää, jotka käyttivät Amazon-sovellusta syyskuussa 2019 (Statista, 2019).
- asiakkaat luottavat Amazoniin. 89 prosenttia ostajista on samaa mieltä siitä, että he ostavat tuotteita Amazonilta todennäköisemmin kuin muut verkkokauppasivustot (Feedvisor, 2019).
- Amazon Primen tilaajia on tällä hetkellä 150 miljoonaa (VentureBeat, 2020).
- Amazon toi 75,5 miljardin dollarin myyntitulot vuoden 2020 ensimmäisellä neljänneksellä (Amazon, 2020).
- elektroniikkaluokka oli suosituin Amazon-shoppailijoiden Yhdysvalloissa ostama Tuoteluokka. 44 prosenttia yhdysvaltalaisista Amazon-ostajista oli ostanut elektroniikkaa Amazonin kautta (Feedvisor, 2019).
- 82 prosenttia Amazonin ostajista sanoo hinnan olevan tärkeä tekijä, joka tulee ottaa huomioon ostettaessa alustalla (Statista, 2019).
- 67 prosenttia Amazonin Shoppailijoista haluaa tehdä ostoksia pöytätietokoneellaan tai kannettavalla tietokoneellaan (Cpcstrategy, 2018).
- Yhdysvalloissa sijaitsevat pienet ja keskisuuret yritykset myyvät keskimäärin yli 4000 tuotetta minuutissa (Amazon, 2019).
- Amazonilla on yli 2.5 miljoonaa myyjää myy parhaillaan torilla (Marketplacepulse, 2019).
- 23 prosenttia nettishoppailijoista lähtee ensimmäisenä Amazonille hakemaan inspiraatiota, kun heillä ei ole tiettyä tuotetta mielessä ostettavaksi (Episerver, 2019).
Haluatko oppia lisää?
- How to Stop Procrastining now: Everything You Need To Know
- 13 Job Skills That Employers appreciate: Most in-Demand Skills to Know
- How To Be Working 100% Remote By 2021
- Top 10 Digital Marketing Statistics You Should Know in 2021