15 keskeistä Suoritusmittaria, joiden avulla voi parantaa markkinointia

kun paistoin pihviä taannoin, jouduin lihalämpömittarilla tarkistamaan, onko liha kypsynyt loppuun asti.

toisin sanoen jouduin etsimään mittaria nähdäkseni, miten Kokkaus etenee.

markkinointi on melko samanlaista.

markkinoijana käytät lihalämpömittarin sijaan key performance indicatorsia (KPI) menestyksen mittaamiseen.

alla kerrotaan lisää KPI: istä ja käydään läpi joitakin esimerkkejä markkinoinnin KPI: istä, joiden avulla voit parantaa markkinointiasi.

pääasiallisesti KPI: t ovat mitattavissa olevia mittareita, jotka mittaavat yleistä suorituskykyä ajan mittaan. Hyvä tapa analysoida ja raportoida KPI: tä on luoda mukautettuja kojelautoja automaatio-ohjelmistoon.

joten nyt kun ymmärrämme, mikä KPI on, katsotaan joitakin esimerkkejä.

tämän päivän tarkoituksia varten keskitymme KPI: n markkinointiin, mutta saadaksesi lisätietoja myyntimittareista, tutustu ultimate guideihimme.

asiakashankintakustannukset (CAC)

Asiakashankintameno (Customer acquisition cost, CAC) mittaa rahamäärää, joka tarvitaan potentiaalisen johtolangan muuntamiseen asiakkaaksi.

tällä mittarilla voi parantaa markkinointia, koska se auttaa tekemään tärkeitä budjettipäätöksiä.

esimerkiksi asiakkaan hankkimiseen ei kannata käyttää liikaa rahaa, jos se ei tuota voittoa. Periaatteessa tämä auttaa yrityksiä päättämään, kuinka paljon rahaa käyttää houkutella asiakkaita.

asiakkaan elinikäinen arvo (LTV)

toinen mittari, jonka avulla voidaan määrittää, kuinka paljon rahaa markkinointiin käytetään, on asiakkaan elinikäinen arvo. Tämä mittari osoittaa, kuinka paljon liike voi odottaa saavansa tuloja yksittäiseltä asiakkaalta.

Tämä on hyödyllinen metriikka verrattaessa CAC: iin. Esimerkiksi, jos CAC on korkeampi kuin LTV, niin olet luultavasti viettää liikaa rahaa hankkimalla asiakkaita.

sijoitetun pääoman tuotto (Roi)

markkinoinnissa sijoitetun pääoman tuotto tarkoittaa sitä rahamäärää, jonka saat markkinointikustannuksiin verrattuna.

laskeaksesi tämän, vähennät markkinointikulut myynnin kasvusta ja jaat ne markkinointikuluilla saadaksesi sijoituksellesi tuottoa.

markkinoinnissa kannattaa pitää mielessä, että myynnin kasvua voi olla vaikea liittää suoraan markkinointikampanjaan. Jos näin on, voit vähentää keskimääräisen orgaanisen myynnin kasvun ja markkinointikustannukset myynnin kasvusta ja jakaa sen sitten markkinointikustannuksillasi.

Mainosmenojen tuotto (ROAS)

Mainosmenojen tuotto on tarkempi KPI, jonka avulla voit määrittää mainoskampanjoidesi menestyksen.

tämä mittari mittaa tuloja, joita syntyy verrattuna jokaiseen mainoskampanjaan kuluvaan dollariin. Se on yleensä suhdeluku.

esimerkiksi sanotaan, että tienasit 10 dollaria jokaisesta mainoskampanjaan käytetystä 1 dollarista. Kampanjasi tuotto on 10: 1.

Marketing Qualified Leads (MQL)

MQL on johtolanka, joka on sitoutunut yritykseesi ja voi muuttua vakavammaksi mahdollisuudeksi, jos vaalitat tätä suhdetta.

Tämä on loistava KPI mitattavaksi, koska se auttaa markkinointitiimiäsi ymmärtämään, kuinka monta johtolankaa he tuovat.

lisäksi markkinointitiimisi voi mitata, kuinka monesta MQL: stä tulee SQL: ää ja sen jälkeen asiakkaita verrattuna myyntikelpoisiin liideihin (KS.alla).

myyntikelpoiset liidit (SQL)

Jos MQL: ää vaalitaan oikein, lopulta niistä tulee myyntikelpoisia liidejä. SQL on mahdollinen asiakas, joka on valmis puhumaan joku myyntitiimi.

yleensä nämä johtolangat on tutkittu ja tarkastettu markkinointiosastollasi.

jälleen tämä KPI on hyödyllinen, koska se voi auttaa markkinointitiimiäsi ymmärtämään, kuinka moni heidän johtolangoistaan puhuu myyntitiimisi kanssa.

follower Growth

markkinoijana yksi tehtävistäsi saattaa olla yrityksen sosiaalisen median tilien hallinnointi. Jos työskentelet sosiaalinen joukkue, avulias KPI seurata on seuraaja kasvua.

todennäköisesti yksi sosiaalisen median tiimisi tavoitteista on lisätä bränditietoisuutta ja olla vuorovaikutuksessa yleisösi kanssa. Kasvattamalla seuraajia on hyvä tapa mitata menestystä noille tavoitteille.

seuraajapohjan kasvattamiseksi kannattaa harkita sponsoroitujen kampanjoiden vetämistä. Yksi brändi lisäsi 36x sen tyypillinen määrä seuraajia joka päivä aikana 4 päivää se juoksi joukon sponsoroituja viestejä Instagram, lisäämällä sen seuraaja määrä 18.15%.

muuntokurssi

muuntokurssi on niiden kävijöiden prosenttiosuus, jotka suorittavat halutun toiminnon. Toivottu toimenpide voi olla mitä tahansa verkkolomakkeen täyttämisestä palveluun rekisteröitymiseen tai tuotteen ostamiseen.

Tämä on hyödyllinen KPI seurata, koska se voi kertoa, kuinka onnistunut olet houkutella johtolankoja.

esimerkiksi, jos haluttu toiminto oli verkkolomakkeen täyttäminen, muuntokurssin mittaaminen voisi kertoa, että web-sivu ei muuntaa monia johtolankoja. Jos näin on, voit alkaa miettiä strategiaasi uudelleen.

verkkosivujen kävijät

markkinoijana ihmisten houkutteleminen yritykseen on päätavoite. Hyvä tapa tehdä se on houkutella verkkosivuilla kävijöitä.

sivuston kävijä on tärkeä KPI, koska se voisi seurata useiden kampanjoiden menestystä.

esimerkiksi, jos seuraat orgaanista verkkoliikennettä, niin mittaat SEO-tiimisi tehokkuutta.

toisaalta, jos seuraat web-kävijöitä sosiaalisesta mediasta, voit käyttää web-kävijöitä nähdäksesi, kuinka monta suosittelijaa sosiaalinen tiimisi lähettää sivustollesi.

sosiaalisen median vaikuttaminen

ei toistele, mutta merkittävä rooli markkinoinnissa on sosiaalisella medialla. Yksi sosiaalisen median tärkeimmistä KPI: istä on sitoutuminen.

voit seurata tykkäyksiä, jakoja, kommentteja, viestejä, tägejä tai mainintoja. Mikä tahansa tapa, jolla asiakas tai johtaja on vuorovaikutuksessa kanssasi, voit laskea sitoutumista.

sitoutumisen mittaaminen voi auttaa analysoimaan somepostausten onnistumista.

Läheteliikenne

Läheteliikenne on KPI, joka voi auttaa sinua ymmärtämään, mistä web-kävijäsi tulevat.

Tämä on loistava KPI seurata, koska se auttaa ymmärtämään, miten useimmat ihmiset löytävät yrityksen. Tämä voi olla hyödyllistä tietoa, kun rakennat yleistä markkinointistrategiaa.

Net Promoter Score (NPS)

Net Promoter Score on tapa mitata asiakastyytyväisyyttä. Tämä KPI mittaa, kuinka todennäköisesti asiakkaasi suosittelevat yritystäsi ystävälle.

kun lasket NPS: n, jätät todennäköisesti lisätilaa kommenteille. Tämä mittari voi antaa sinulle suoraa, toimivaa palautetta ja oivalluksia asiakkailtasi.

markkinoijana on tärkeää kuunnella asiakkaitaan ja aidosti ymmärtää heitä. Tämä KPI auttaa sinua siinä.

orgaaninen liikenne

on tärkeää mitata hakukoneoptimoinnin onnistumista. Voit tehdä sen, voit todennäköisesti seurata KPI orgaanisen liikenteen ja avainsanan suorituskykyä.

SEO-työkalulla voit nähdä, kuinka hyvin yrityksesi sijoittuu hakukoneisiin tiettyjen avainsanojen osalta.

tämä KPI informoi yleistä orgaanista ja SEO-strategiaasi.

Tapahtuman yleisömäärä

markkinoijana sinulla on KPI-tunnus jokaiselle kampanjalle, jota käytät.

Jos olet esimerkiksi juoksemassa jotain tapahtumaa, niin todennäköisesti seuraat tapahtumakävijöitä. Tämä KPI kertoo, kuinka hyvin markkinointitiimisi onnistui houkuttelemaan ihmisiä tapahtumaasi.

Asiakassidonnaisuus

vaikka saatat ajatella, ettei asiakassidonnaisuus ole markkinoinnin KPI, se on itse asiassa tärkeää ottaa huomioon.

asiakkaiden säilyttäminen on mainio KPI seurata markkinoijille, koska voit käyttää tietoja viesteissäsi markkinointikampanjoissasi.

lisäksi tämä mittari auttaa sinua ymmärtämään asiakkaitasi paremmin, jotta voit markkinoida heille paremmin.

Viime kädessä KPI: t ovat tärkeitä, koska niiden avulla mitataan menestystä markkinoijana. Käytät KPI: Itä lähes joka tilanteessa, koska sinun täytyy seurata menestystä lyhyen ja pitkän aikavälin kampanjoissa.