enemmistö amerikkalaisista uskoo, että yritykset ja hallitus seuraavat ja valvovat heidän verkko-ja offline-toimintaansa jonkin verran säännöllisesti. Se on niin yleinen tila nykyelämässä, että suunnilleen kuusi kymmenestä USA. aikuiset sanovat, ettei heidän mielestään ole mahdollista käydä arkea läpi ilman, että yritykset tai valtio keräävät heistä tietoja.
Datavetoisia tuotteita ja palveluita markkinoidaan usein siten, että ne voivat säästää käyttäjien aikaa ja rahaa tai jopa parantaa terveyttä ja hyvinvointia. Silti suuri osa yhdysvaltalaisista aikuisista ei ole vakuuttunut siitä, että he hyötyisivät tästä laajalle levinneestä tiedonkeruujärjestelmästä. Noin 81 prosenttia kansalaisista sanoo, että yritysten tiedonkeruusta aiheutuvat mahdolliset riskit ovat suuremmat kuin hyödyt, ja 66 prosenttia sanoo samaa valtion tiedonkeruusta. Samaan aikaan enemmistö amerikkalaisista kertoo olevansa huolissaan siitä, miten yritykset (79 prosenttia) tai hallitus (64 prosenttia) käyttävät heidän tietojaan. Useimmat myös tuntuu heillä on vähän tai ei lainkaan valvoa, miten nämä yhteisöt käyttävät henkilökohtaisia tietoja, mukaan uusi tutkimus Yhdysvaltain aikuisten Pew Research Center, joka tutkii, miten amerikkalaiset tuntevat valtion yksityisyyden kansakunta.
amerikkalaisten huoli digitaalisesta yksityisyydestä ulottuu heihin, jotka keräävät, tallentavat ja käyttävät heidän henkilötietojaan. Lisäksi enemmistö kansalaisista ei luota siihen, että yritykset ovat hyviä valvomaan keräämiään tietoja. Esimerkiksi 79% amerikkalaisista sanoo, että he eivät ole liian tai ei lainkaan varmoja siitä, että yritykset myöntävät virheitä ja ottavat vastuun, jos ne käyttävät väärin tai vaarantavat henkilökohtaisia tietoja, ja 69% ilmoittaa, että heillä on sama luottamuspula, että yritykset käyttävät henkilökohtaisia tietoja tavalla, joka heille sopii.
useat kyselyn kyselyt keskittyvät kansalaisten käsityksiin siitä, mitä ”hallitus” tekee liittyen henkilötietoihin. Vastaajilta kysyttiin esimerkiksi: ”tietääksenne, kuinka paljon valtio seuraa sitä, mitä teet verkossa tai kännykällä?”Aiheeseen liittyvät kysymykset keskittyivät ihmisten asenteisiin siitä tiedosta, jota hallitus kerää heistä.
on vaikea määritellä, kuinka paljon henkilötietoja valtio kerää ja pääsee muuten yksityisten yritysten rekisterien kautta käsiksi. Hallintohallinnon virastot, kuten IRS, väestönlaskenta Bureau, postilaitos ja sosiaalihuollon osastot, keräävät erilaisia henkilökohtaisia tietoja ihmisistä. Tämä sisältää verotukseen ja työllisyyteen liittyvät tiedot, fyysiset ominaisuudet, jos he saavat valtion henkilötodistuksen, taloudelliset olosuhteet, jos he saavat etuja sosiaali -, asunto-ja työllisyyskoulutusohjelmista, terveystiedot, jos he osallistuvat valtion sairausvakuutusohjelmiin, osoitteet, kotitalouden koostumus, kiinteistön omistus, jos he omistavat taloja tai autoja, ja koulutustiedot, jos he saavat opintolainaa tai avustusta, esimerkiksi. Luettelo ei ole tyhjentävä.
sen jälkeen kansallisilla turvallisuusjärjestöillä, kuten suojelupoliisilla, on valtuudet valvoa puhelinliikennettä ja ihmisten liikkeitä. Haasteiden tai oikeuden päätösten ja etsintälupien avulla lainvalvontaorganisaatiot voivat tyypillisesti käyttää ja seurata ihmisten puhelin-ja liikennetietoja, terveystietoja (mukaan lukien geneettiset tiedot), online-ja sovellusten selaamista, hakukyselyjä, tekstejä ja sähköposteja. Yritysten julkaisemien ”läpinäkyvyysraporttien” mukaan käyttäjien sosiaalisen median toimintaa ja heidän teknologiaan perustuvia yhteisöpalvelujaan tutkitaan ainakin ajoittain tutkimuksissa.
on tärkeää huomata, että valtion virastot voivat usein jakaa tietojaan muille, myös muille hallituksen jäsenille.
on myös kollektiivinen käsitys siitä, että tietoturva on nykyään vaikeammassa jamassa kuin aiemmin. Kun 70 prosentilta aikuisista kysytään, pitävätkö he henkilötietojaan turvattomampina, turvallisempina vai suunnilleen samanlaisina kuin viisi vuotta sitten, he sanovat, että heidän henkilötietonsa ovat turvattomampia. Vain 6 prosenttia kertoo uskovansa, että heidän tietonsa ovat nykyään turvallisempia kuin aiemmin.
mutta vaikka yleisö ilmaiseekin huolensa digitaalisen yksityisyytensä eri puolista, monet amerikkalaiset myöntävät, että he eivät aina ole ahkeria kiinnittämään huomiota tietosuojakäytäntöihin ja palveluehtoihin, joita he säännöllisesti kohtaavat. Täysin 97% amerikkalaisista sanoo, että heitä pyydetään hyväksymään tietosuojakäytännöt, mutta vain noin joka viides aikuinen sanoo aina (9%) tai usein (13%) lukevansa yrityksen Tietosuojakäytännön ennen kuin suostuu siihen. Noin 38% kaikista aikuisista väittää joskus lukevansa tällaisia käytäntöjä, mutta 36% sanoo, ettei ole koskaan lukenut yrityksen tietosuojakäytäntöä ennen sen hyväksymistä.
lisäksi tietosuojakäytäntöjen lukeminen ei välttämättä takaa perusteellisuutta. Niistä aikuisista, jotka sanovat koskaan lukeneensa tietosuojakäytäntöjä ennen niiden käyttöehtojen hyväksymistä, vain vähemmistö – 22% – sanoo lukevansa ne kokonaan läpi ennen niiden käyttöehtojen hyväksymistä.
myös suuri yleisö ei yleisesti ymmärrä tietosuojalakeja: 63% amerikkalaisista sanoo ymmärtävänsä hyvin vähän tai ei lainkaan lakeja ja asetuksia, jotka ovat tällä hetkellä voimassa heidän tietosuojansa suojelemiseksi.
nämä havainnot viittaavat yleiseen huolellisuuteen yksityisyyden tilasta nykyään, mutta on joitakin tilanteita, joissa yleisö näkee arvoa tämäntyyppisessä datavetoisessa ympäristössä. Esimerkiksi monet aikuiset sanovat, että on hyväksyttävää, että huonosti menestyvät koulut jakavat tietoja opiskelijoistaan voittoa tavoittelemattomalle ryhmälle, joka pyrkii parantamaan koulutustuloksia, tai että hallitus kerää tietoja kaikista amerikkalaisista arvioidakseen, kuka voisi olla mahdollinen terroristi.
nämä havainnot ovat peräisin 4 272 yhdysvaltalaisen tutkimuksesta. aikuiset toteutettiin Pew Research Centerin American Trends-paneelissa 3.-17. kesäkuuta 2019.
Tässä muutamia keskeisiä takeaways:
seurannan yleisyys: 72% amerikkalaisista kertoo tuntevansa, että mainostajat, teknologiayritykset tai muut yritykset seuraavat kaikkea, lähes kaikkea tai suurinta osaa siitä, mitä he tekevät verkossa tai kännykkää käyttäessään. Toiset 19 prosenttia ovat sitä mieltä, että osa heidän tekemisistään on seurannassa. Lähes puolet (47%) aikuisista uskoo, että ainakin suurin osa heidän verkkoaktiviteeteistaan on viranomaisten seurannassa.
kun kyse on heidän offline-käyttäytymisestään, kuten siitä, missä he ovat tai kenen kanssa he keskustelevat, 69% uskoo, että yritykset seuraavat ainakin osaa kyseisestä toiminnasta. Ja 56% amerikkalaisista uskoo, että hallitus seuraa ainakin joitakin heidän toimiaan, kuten kenelle he puhuvat tai missä he ovat.
ei tunne hallitsevansa henkilötietoja: noin kahdeksan kymmenestä tai useammasta yhdysvaltalaisesta aikuisesta sanoo, että heillä on hyvin vähän tai ei lainkaan valtaa tietoihin, joita viranomaiset (84%) tai yritykset (81%) keräävät heistä.
kun on kyse erityyppisestä informaatiosta, kuva vaihtelee tietyntyyppisen mukaan. Vaikka suhteellisen harvat amerikkalaiset tuntevat, että heillä on paljon valtaa siihen, kuka pääsee käsiksi kaikkeen fyysisestä sijainnistaan sosiaalisen median viesteihinsä, on kokemuksia, joissa jotkut amerikkalaiset erityisesti tuntevat hallinnan puutetta. Noin puolet amerikkalaisista (48%) sanoo tuntevansa, ettei heillä ole mitään valtaa siihen, kuka voi käyttää käyttämiään hakusanoja, ja 41% sanoo samaa verkkosivustoista, joilla he vierailevat. Vertailun vuoksi, pienempi osa yleisöstä kokee, ettei heillä ole valtaa siihen, kuka pääsee heidän fyysiseen sijaintiinsa.
tiedonkeruun ja profiloinnin riskit vs. palkkiot: 81% amerikkalaisista ajattelee, että yritysten heitä koskevan tiedonkeruun mahdolliset riskit ovat suuremmat kuin hyödyt, ja 66% sanoo samaa hallituksen tiedonkeruusta. Relatedly, 72% aikuisista sanovat, että he henkilökohtaisesti hyötyvät hyvin vähän tai ei lainkaan yrityksen tiedonkeruusta heistä, ja 76% sanoo tämän eduista, joita he saattavat saada valtion tiedonkeruusta.
yritysten tekemän tiedonkeruun yhtenä tavoitteena on profiloida asiakkaita ja mahdollisesti kohdentaa tavaroiden ja palveluiden myynti heille heidän ominaisuuksiensa ja tapojensa perusteella. Tämän tutkimuksen mukaan 77% amerikkalaisista sanoo kuulleensa tai lukeneensa ainakin vähän siitä, miten yritykset ja muut organisaatiot käyttävät henkilötietoja tarjotakseen kohdennettuja mainoksia tai erikoistarjouksia tai arvioidakseen, kuinka riskialttiita ihmiset voisivat olla asiakkaina. Noin 64 prosenttia kaikista aikuisista kertoo nähneensä mainoksia tai pyyntöjä henkilötietojensa perusteella. Ja 61 prosenttia niistä, jotka ovat nähneet mainoksia henkilötietojensa perusteella, sanovat mainosten kuvastavan tarkasti heidän kiinnostustaan ja ominaisuuksiaan ainakin jokseenkin hyvin. (Määrä on 39 prosenttia kaikista aikuisista.)
tietojen keruu ja jakaminen tiettyihin tarkoituksiin: huolimatta siitä, että yritykset ja hallitus ovat laajasti huolissaan tietojen keruusta ja käytöstä, useat yhdysvaltalaiset aikuiset sanovat, että on hyväksyttävää, että tietoja käytetään jollakin tavalla. Esimerkiksi 49-27 prosentin marginaalilla useammat amerikkalaiset pitävät hyväksyttävänä kuin mahdottomana hyväksyä sitä, että huonosti menestyvät koulut jakavat oppilaitaan koskevia tietoja voittoa tavoittelemattomalle ryhmälle, joka pyrkii parantamaan koulutustuloksia. Vastaavasti 49 prosenttia sanoo, että on hyväksyttävää, että hallitus kerää tietoja kaikista amerikkalaisista arvioidakseen, kuka voisi olla mahdollinen terroriuhka. Heitä on 31 prosenttia, joiden mielestä ei ole hyväksyttävää kerätä tietoja kaikilta amerikkalaisilta tätä tarkoitusta varten.
toisaalta yhä useampi pitää mahdottomana kuin hyväksyttävänä sitä, että sosiaalisen median yritykset tarkkailevat käyttäjien julkaisuja masennuksen merkkien varalta, jotta he voivat tunnistaa itsensä vahingoittamisen vaarassa olevat ihmiset ja yhdistää heidät neuvontapalveluihin (45% vs. 27%). Sama kuvio syntyy, kun kyse on yrityksistä, jotka tekevät älykaiuttimia, jotka jakavat asiakkaiden äänitallenteita lainvalvojien kanssa rikostutkinnan avuksi: 49% sanoo, että tämä ei ole hyväksyttävää, kun taas 25% pitää sitä hyväksyttävänä.
yleisö jakaantuu tasaisemmin, kun on kyse kuntoseurantasovelluksen tekijöiden hyväksyttävyydestä jakaa käyttäjätietoja lääketieteen tutkijoiden kanssa, jotta liikunnan ja sydänsairauksien yhteys voitaisiin ymmärtää paremmin.
huoli siitä, miten tietoja käytetään: 79 prosenttia aikuisista sanoo olevansa erittäin tai jonkin verran huolissaan siitä, miten yritykset käyttävät heistä keräämiään tietoja, kun taas 64 prosenttia sanoo olevansa yhtä huolissaan valtion tiedonkeruusta.
erikseen amerikkalaisilla on ristiriitaisia näkemyksiä siitä, mitkä ryhmät heitä koskevat heidän tietoihinsa pääsyssä: Noin neljä kymmenestä on paljon huolissaan siitä, mitä henkilökohtaisia tietoja sosiaalisen median sivustot (40%) tai mainostajat saattavat tietää niistä (39%). Mutta vain 9% amerikkalaisista on huolissaan paljon siitä, mitä perhe ja ystävät saattavat tietää, ja 19% on samanlaisia huolia siitä, mitä heidän työnantajansa saattavat tietää.
suurin osa amerikkalaisista ei silti luota siihen, miten yritykset käyttäytyvät henkilötietojensa käytössä ja suojaamisessa. Noin seitsemän kymmenestä tai useampi sanoo, että he eivät ole liian tai ei lainkaan varmoja siitä, että yritykset myöntävät virheitä ja ottavat vastuun, kun ne käyttävät väärin tai vaarantavat tietoja (79%), joutuvat vastuuseen, jos ne käyttävät väärin tietoja (75%), tai käyttävät asiakkaiden tietoja tavalla, johon ihmiset tuntevat olonsa mukavaksi (69%).
mitä tulee datan käyttöön tiettyihin tarkoituksiin, amerikkalaisten näkemykset vaihtelevat riippuen datan käyttötarkoituksesta. Esimerkiksi 57 prosenttia aikuisista sanoo suhtautuvansa erittäin tai jokseenkin myönteisesti siihen, että yritykset käyttävät heidän henkilötietojaan auttaakseen yrityksiä parantamaan petostentorjuntajärjestelmiään. Mutta ne jakautuvat tasaisesti, kun kyse on heidän mukavuudestaan yritysten kanssa, jotka käyttävät heidän henkilötietojaan uusien tuotteiden kehittämisessä. Noin kolmannes (36%) aikuisista sanoo, että he ovat ainakin jossain määrin tyytyväisiä siihen, että yritykset jakavat henkilötietojaan ulkopuolisille ryhmille, jotka tekevät tutkimusta, joka voisi auttaa heitä parantamaan yhteiskuntaa, mutta suurempi osuus (64%) sanoo, että tämä käytäntö olisi heille epämiellyttävä.
ymmärryksen puute: 78% U.S. aikuiset sanovat ymmärtävänsä hyvin vähän tai ei mitään siitä, mitä hallitus tekee keräämillään tiedoilla, ja 59 prosenttia sanoo samaa yritysten keräämistä tiedoista. Vain 6% aikuisista sanoo ymmärtävänsä paljon, mitä yritykset tekevät kerätyillä tiedoilla, ja vastaava osuus (4%) sanoo tietävänsä paljon siitä, mitä hallitus tekee tiedoilla.
jotkut amerikkalaiset myöntävät myös kamppailevansa ymmärtääkseen tietosuojalakeja, jotka ohjaavat heidän tietojensa käyttöä. Noin kuusi kymmenestä amerikkalaisesta (63%) sanoo ymmärtävänsä hyvin vähän tai ei lainkaan lakeja ja asetuksia, jotka ovat tällä hetkellä voimassa yksityisyyden suojaamiseksi. Vain 3 prosenttia aikuisista sanoo ymmärtävänsä näitä lakeja paljon, ja 33 prosenttia sanoo ymmärtävänsä jonkin verran.
miten amerikkalaiset käsittelevät tietosuojakäytäntöjä: nykyisen tiedonkeruu-ja yksityisyydensuojajärjestelmän Keskeiset osat perustuvat ajatukseen, että kuluttajille ilmoitetaan siitä, miten yritykset keräävät ja käyttävät tietoja, ja heiltä pyydetään suostumus siihen, että heidän tietojaan käytetään tällä tavoin. Täysin 97% sanoo, että heitä koskaan pyydetään hyväksymään tietosuojakäytännöt, mutta kuitenkin vain Joka viides aikuinen sanoo aina (9%) tai usein (13%) lukevansa näitä käytäntöjä. Noin 38% Yhdysvaltain aikuisista väittää joskus lukevansa tällaisia käytäntöjä, ja 36% sanoo, etteivät he koskaan lue yrityksen tietosuojakäytäntöä ennen kuin suostuvat siihen. Kaikkiaan noin neljä kymmenestä aikuisesta kertoo ymmärtävänsä tietosuojakäytäntöjä paljon (8%) tai jonkin verran (33%).
edellä mainittujen huolien lisäksi siitä, miten yritykset käsittelevät henkilötietoja, enemmistö amerikkalaisista (57%) sanoo, että he eivät ole liian luottavaisia (40%) tai eivät lainkaan varmoja (17%) yrityksistä noudattaa tietosuojakäytäntöjään, jotka sanovat tekevänsä käyttäjien henkilötietojen suhteen.
useita muita tutkimuksen avainlöydöksiä:
- karkeasti kolme kymmenestä amerikkalaisesta (28%) sanoo kärsineensä vähintään yhdestä kolmesta suuresta identiteettivarkausongelmasta edellisen 12 kuukauden aikana tutkimuksen tekohetkellä: 21% on saanut jonkun laskuttamaan luottokortilleen vilpillisiä maksuja; 8%: lla joku on ottanut haltuunsa heidän sosiaalisen median tai sähköpostitilinsä ilman heidän lupaansa; ja 6%: lla joku on yrittänyt avata luottolimiitin tai saada lainaa heidän nimellään.
- enemmistö yhdysvaltalaisista aikuisista (57%) kertoo seuraavansa yksityisyysuutisia erittäin tarkasti (11%) tai jonkin verran tarkasti (46%).
joissakin yksityisyyskysymyksissä on jonkin verran eroja iän mukaan: eri ikäryhmien ihmisillä on vaihtelevia näkemyksiä joistakin keskeisistä yksityisyyteen ja valvontaan liittyvistä asioista. Amerikkalaiset ikä 65 ja vanhemmat ovat epätodennäköisempiä kuin iät 18-29 tuntea heillä on valvoa, kuka voi käyttää asioita, kuten heidän fyysinen sijainti, ostoksia sekä verkossa ja offline ja heidän yksityisiä keskusteluja. Samaan aikaan vanhemmat amerikkalaiset ajattelevat vähemmän todennäköisesti hyötyvänsä tiedonkeruusta: vain 17% 65-vuotiaista ja vanhemmista uskoo hyötyvänsä hallituksen keräämistä tiedoista, ja vain 19% ajattelee samoin yritysten keräämistä tiedoista.
myös ikäeroja on siinä, miten tietoja kerran hankittua käytetään. Amerikkalaiset ikä 65 ja vanhemmat ovat todennäköisemmin kuin nuoremmat aikuiset sanoa, että on hyväksyttävää, että lainvalvonta käyttää asiakkaiden geneettisiä tietoja auttaa ratkaisemaan rikoksia, hyväksyä tiedonkeruu arvioida terrorismin uhkia, ja on älykäs kaiutin päättäjät jakaa käyttäjien äänitallenteita tutkimuksissa. Sen sijaan 18-29-vuotiaat nuoret aikuiset pitävät vanhempia aikuisia todennäköisemmin hyväksyttävänä ajatusta, että sosiaalisen median yritykset tarkkailevat käyttäjiä masennuksen merkkien varalta ja mahdollistavat kuntoseurannan käyttäjätietojen jakamisen lääketieteen tutkijoiden kanssa.
lisäksi kaksi kolmasosaa 65-vuotiaista ja sitä vanhemmista aikuisista kertoo seuraavansa yksityisyysuutisia ainakin jonkin verran tarkasti, kun 18-29-vuotiaista vastaava luku on vain 45 prosenttia.
joissakin yksityisyyskysymyksissä on eroja rodun ja etnisyyden mukaan: mustat amerikkalaiset sanovat valkoihoisia todennäköisemmin uskovansa, että hallitus seuraa kaikkea tai suurinta osaa siitä, mitä he tekevät verkossa tai kännykällään (60% vs. 43%). Samanlaisia aukkoja on näkymissä offline-toiminnasta: 47% mustista aikuisista ajattelee, että hallitus seuraa kaikkia tai suurinta osaa heidän offline-toiminnastaan, kun taas valkoisista aikuisista vain 19% on seurattu.
lisäksi mustat ja latinalaisamerikkalaiset aikuiset kertovat valkoihoisia aikuisia todennäköisemmin olevansa jossain määrin huolissaan siitä, mitä lainvalvojat, työnantajat sekä perhe ja ystävät tietävät heistä.
kun kyse on identiteettivarkaudesta, Mustat aikuiset (20%) ovat noin kolme kertaa todennäköisempiä kuin latinalaisamerikkalaiset (7%) tai valkoiset kollegat (6%) sanomaan, että joku on vallannut heidän sosiaalisen median tai sähköpostin tilinsä viimeisen vuoden aikana. Mustat amerikkalaiset ovat myös valkoihoisia ja latinalaisamerikkalaisia aikuisia todennäköisempiä sanomaan, että joku on yrittänyt avata luottolinjan tai hakenut lainaa nimellään viimeisen 12 kuukauden aikana.
samaan aikaan valkoiset aikuiset kertovat myös tuntevansa olonsa vähemmän kontrolloiduksi useissa tietotyypeissä verrattuna mustiin ja latinalaisamerikkalaisiin aikuisiin. Esimerkiksi 50% valkoisista amerikkalaisista kokee hallitsevansa sitä, kuka voi käyttää tietoja heidän on – ja offline-ostoksistaan, kun taas 69% mustista aikuisista ja 66% latinalaisamerikkalaisista aikuisista.
korjaus: Kaaviossa ”suurin osa amerikkalaisista kokee, että heillä on vain vähän valtaa yritysten ja hallituksen heistä keräämiin tietoihin”, selittävä teksti havainnoista, jotka liittyvät” riskit ovat suuremmat kuin hyödyt”, kirjoitettiin väärin. Oikea teksti on, ” mahdolliset riskit _ _ _ (yritykset tai hallitus) kerätä tietoja niistä suuremmat hyödyt.”