auton ostaminen ja ylläpitäminen
auton ostaminen – olipa se sitten uusi tai käytetty – on yksi suurimmista hankinnoista, joita teemme. On tärkeää ottaa aikaa päättää, minkä auton ostaa ja ei painostusta kukaan, joka vain haluaa rahaa tai allekirjoituksen sopimukseen. Kun päätät ajoneuvon, joka parhaiten sopii tarpeisiisi ja budjetti, ostoksia noin paras hinta, tietää ajoneuvon historia (Jos käytetään), ja olla valmis kävelemään pois käsitellä, jos kysymyksiin ei vastata. Ennen kuin ostat tai vuokraat ajoneuvon:
- tiedä ajoneuvon arvo tarkistamalla ajoneuvon hintaoppaita, lehti-ilmoituksia, Internetiä tai vertailemalla ostoksia. Suosittuja julkaisuja ovat muun muassa National Automobile Dealers Associationin (NADA) oppaat, Edmunds, Kelley Blue Book ja Consumer Reports. Jotkut saattavat veloittaa näistä tiedoista.
- Lue aina ja ymmärrä ostosopimuksesi. Tarkasta huolellisesti ajoneuvon hinta, maksut ja rahoituskulut. Älä allekirjoita mitään, mitä et ymmärrä.
- varmista, että ymmärrät valmistajan takuun tai jälleenmyyjän tarjoamat laajennetut takuut lisämaksusta. Koska kustannukset laajennettu takuu voi olla kallista, sinun pitäisi selvittää, mitä se kattaa ennen kuin ostat sen.
- kun saat lainaa, vertaa korkoja. Voit maksaa enemmän rahaa, kun jälleenmyyjä saa lainan puolestasi kuin jos menet suoraan pankkiin tai lainanantajalle.
- suojaudu petoksilta ja turvattomilta käytetyiltä ajoneuvoilta. National Motor Vehicle Title Information System (NMVTIS) tarjoaa tärkeää tietoa käytetyn ajoneuvon historiasta. Voit hankkia NMVTIS-raportin osoitteesta www.vehiclehistory.gov. lisensoitu jälleenmyyjät myyvät käytettyjä autoja on oltava nmvt-raportti näyttää sinulle.
- ymmärtää rajoitukset ostaessaan osavaltion ulkopuolista ajoneuvoa: Auton täytyy olla sertifioitu Kalifornian savusumulakien mukaiseksi, jotta se voidaan rekisteröidä Kaliforniassa. Katso osto Out of State Ajoneuvon Kalifornian DMV verkkosivuilla.
- selvitä, onko ajoneuvossa turvakutsuilmoitus ja onko se korjattu tarkistamalla National Highway Traffic Safety Administration ja Center for Auto Safety verkkosivut.
auton ostajan Bill of Rights
auton ostajan Bill of Rights antaa tiettyjä suojauksia, kun ostaa uuden tai käytetyn ajoneuvon lisensoidulta kalifornialaiselta jälleenmyyjältä:
- ostajan tiedot. Mitään maksuja ei saa lisätä sopimukseesi ilman täydellistä julkistamista ja suostumustasi. Jälleenmyyjien on annettava sinulle eritelty hinnasto valinnaisia ”add-on” kohteita, kuten palvelusopimukset, vakuutus, varkaudenestolaitteet, tai muita tuotteita.
- kredit Score Disclosures. Jos saat rahoitusta jälleenmyyjältä, jälleenmyyjän on annettava sinulle luottopisteesi ja kirjallinen selvitys siitä, miten sitä käytetään.
- Raja Markkasille. Kun jälleenmyyjä saa rahoitusta puolestasi, se joskus lisää piilotettu markup nostaa korkoa lainan. Laki rajoittaa korvaussummaa, jonka jakaja voi saada lainanantajalta.
- sertifioidut Käytetyt autot. ”Sertifioiduiksi” mainostettujen käytettyjen autojen on täytettävä tietyt vaatimukset. Jälleenmyyjien on suoritettava täydellinen ajoneuvon tarkastus ja annettava sinulle jäljennös tarkastusraportista.
- oikeus peruuttaa Käytetyn auton osto. Kun ostat käytetyn auton tai ajoneuvon, sinulla on oikeus ostaa kahden päivän peruutusoikeus (tästä oikeudesta on tiettyjä rajoitettuja poikkeuksia). Peruutusvaihtoehdon avulla voit koeajaa ajoneuvon tai tarkistuttaa sen mekaanikko, oikeus täyden hyvityksen kahden päivän kuluessa-mistä tahansa syystä. Jälleenmyyjät voivat veloittaa sinulta palautuksettoman maksun sopimuksen peruutusvaihtoehdosta. Jos ostat Moottoripyörän, off-highway-ajoneuvon tai korkeamman hinnan käytetyn ajoneuvon, tätä peruutusvaihtoehtoa ei välttämättä sovelleta.
lisätietoa autonostajan Oikeuslausekkeesta löytyy Liikenneviraston sivuilta.
takaisin huipulle
autoni on rikki ja tarvitsen apua!
Moottoriajoneuvojen takuut ja huoltosopimukset
useimmissa uusissa ajoneuvoissa on valmistajan nimenomainen takuu, joka antaa tiettyjä oikeuksia, jos ajoneuvo ei toimi luvatulla tavalla. Nämä takuut sisältyvät uuden auton hintaan. Autokauppiaat voivat myös myydä huoltosopimuksia—joita joskus kutsutaan pidennetyiksi takuiksi-sekä uusista että käytetyistä ajoneuvoista. Jotkut palvelusopimukset tarjoavat hyvän suojan kohtuulliseen hintaan, kun taas toisissa on poikkeuksia, jotka tekevät niistä lähes arvottomia. Koska takuulaki on monimutkainen, sinun on neuvoteltava asianajajan tai muun asiantuntijan kanssa, joka voi parhaiten neuvoa sinua oikeuksistasi tapauksesi erityisolosuhteissa. Lisätietoja ajoneuvon takuut ja huoltosopimukset tutustu California Department of Insurance ’ s ”Guide to Automobile Service Contracts.”
California Lemon Law
the California Lemon Law (Civ. Koodi, § 1793.22) suojaa sinua, kun ajoneuvosi on viallinen eikä sitä voida korjata ”kohtuullisen” määrän yrityksiä. Tällaisissa tapauksissa valmistajan on joko vaihdettava ajoneuvo tai ostettava se takaisin – kumman haluat.
- Sitruunalaki koskee useimpia Kaliforniassa ostettuja tai vuokrattuja ajoneuvoja, jotka ovat edelleen valmistajan uuden auton takuun piirissä. Kaliforniassa asuvia tai siellä asuvia asevoimien jäseniä suojaa Lemon-laki, vaikka heidän ajoneuvonsa olisi ostettu tai rekisteröity Kalifornian ulkopuolella.
- Sitruunalaki koskee myös käytettyjä ajoneuvoja silloin, kun niillä on vielä valmistajan uuden auton takuu. Takuun mahdollinen jäljellä oleva aika suojaa auton uutta omistajaa.
- Lemon-ajoneuvot, jotka jälleenmyyjät ostavat takaisin ja sitten jälleenmyyvät, on tunnistettava ”lemon law buybackiksi” ja niiden ovessa on ”lemon” – tarra. Kun sitruunapakkauksia ei kerrota kunnolla ja myydä ”sellaisenaan”, ostajalla voi olla vielä Sitruunalain mukaiset oikeudet. Lisätietoja on kohdassa Lemon Law Buyback Vehicles.
on olemassa tiettyjä ohjeita sen määrittämiseksi, milloin on tehty ”kohtuullinen” määrä korjausyrityksiä ennen kuin voi olla oikeutettu hyvitykseen tai vaihtoautoon. Lisätietoja on Kuluttajaministeriön julkaisussa Lemon-aid for Consumers.
silloinkin, kun Lemonin laki ei päde tapauksessasi, muut osavaltion ja liittovaltion lait saattavat suojella sinua. Näitä ovat muun muassa lait, jotka kieltävät petolliset käytännöt ja edellyttävät ajoneuvojen täyttävän vähimmäisturvallisuusnormit. Täydelliset neuvot koskien laillisia oikeuksiasi, sinun tulee kääntyä oman asianajajasi puoleen.
Autokorjaamot
kaikkien autokorjaamojen tulee olla rekisteröitynä California Bureau of Automotive Repairiin (CBAR). Jos haluat tarkistaa, onko korjaamo rekisteröity tai onko siihen kohdistettu kurinpitotoimia, käy CBAR: n verkkosivuilla tai ota yhteyttä numeroon (800) 952-5210.
lain mukaan autokorjaamon on annettava kirjallinen arvio ennen korjausten tekemistä. Korjaamo ei voi veloittaa sinulta arviota enempää ilman lupaasi. Kysy, onko arviosta veloitusta. Kun olet saanut arvion, voit vapaasti mennä toiseen kauppaan toisen mielipiteen.
Jos haluat ilmoittaa korjaamosi kanssa ilmenevästä ongelmasta tai tehdä verkkoilmoituksen, käy California Bureau of Automotive Repairissa. CBAR tutkii valituksesi ja voi ehkä auttaa sinua neuvottelemalla Korjaamon kanssa puolestasi.
lisätietoa autokorjaamoista ja oikeuksistasi löydät ”a Consumer’ s Guide to Auto Repair” – lehdestä.
takaisin huipulle
riita Autokauppiaan kanssa?
ilmoituksen tai valituksen tekeminen Autokauppiaasta
Moottoriajoneuvojen ministeriö (DMV) lisensoi ja säätelee uusien ja käytettyjen autojen jälleenmyyjiä. Jos haluat ilmoittaa ongelmasta tai riidasta, joka sinulla on Autokauppiaan kanssa, ota yhteyttä DMV: hen, Division of Investigationiin tai tee valitus verkossa. Valituslomakkeen Rekisteri.
uuden Autolautakunnan Sovitteluohjelma
uudella Autolautakunnalla on epävirallinen sovitteluohjelma, joka auttaa ratkaisemaan riitoja uusien autokauppiaiden kanssa. Jos sinulla on sopimusriita (osto-tai vuokrasopimusriita) tai takuu – /korjausriita, ota yhteyttä Kuluttajanvälityspalveluohjelmaan.
Arbitration Program for Lemon Law rights
Kaliforniassa monet ajoneuvovalmistajat tarjoavat osavaltion sertifioimaa välimiesmenettelyohjelmaa mahdollisten takuuongelmien ratkaisemiseksi. Välimiesmenettely on vapaa ja suhteellisen yksinkertainen tapa ratkaista riitoja. Sekä sinä että valmistaja suostutte siihen, että puolueeton kolmas osapuoli, jota kutsutaan välimieheksi, voi päättää, onko tehty kohtuullinen määrä korjausyrityksiä ja mitä helpotuksia määrätään. Jos haluat lisätietoja välimiesmenettelyn Sertifiointiohjelmasta ja oikeuksistasi, ota yhteyttä Kalifornian Kuluttajavirastoon tai soita numeroon 800-952-5210. Koska kaikki autonvalmistajat eivät käytä tätä Valtion sertifioimaa välimiesmenettelyä, kannattaa kokeilla sovittelua myös uuden Moottoriajoneuvolautakunnan kautta.
BBB Lemon Law Dispute Resolution Program
monet kuluttajat ovat sitä mieltä, että kannattaa ottaa yhteyttä paikalliseen Better Business Bureau (BBB) – virastoon tehdäkseen valituksia alueen yrityksistä. Better Business Bureau tarjoaa myös Lemon Law-Riidanratkaisuohjelman, joka kattaa auton takuuasiat osallistuvien valmistajien kanssa.
California Department of Insurance
Jos sinulla on kysyttävää ajoneuvojen huoltosopimuksista tai sinulla on erimielisyyttä hyvityksen saamisesta perutusta palvelusopimuksestasi, käy Kalifornian Vakuutusministeriössä tai soita heidän kuluttajapuhelimeensa numeroon 1-800-927-HELP (4357).
Consumer Motor Vehicle Recovery Corporation – Recovery Fund
onko autokauppa, josta olet ostanut tai vuokrannut autosi, mennyt konkurssiin eikä ole noudattanut sopimusehtojasi? Consumer Motor Vehicle Recovery Corporationilla (CMVRC) on kuluttajien Perintärahasto, joka auttaa kuluttajia, kun lisensoitu jälleenmyyjä hakee konkurssia tai lopettaa toimintansa. Jos CMVRC hyväksyy vaatimuksesi, sinulla voi olla oikeus korvaukseen kaikista taloudellisista menetyksistä, jotka ovat aiheutuneet siitä, että jälleenmyyjä ei ole noudattanut myyntisopimuksesi ehtoja. Jos haluat lisätietoja tai tehdä ilmoituksen, käy CMVRC: ssä tai soita numeroon 800-961-6175.
Ajoneuvojen takaisinkutsu ja turvallisuuskysymykset
National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) antaa tietoja ajoneuvojen turvallisuusongelmista ja kaikista ajoneuvoasi koskevista takaisinkutsutiedoista. Se tarjoaa myös kattavaa tietoa lasten turvaistuimista, mukaan lukien luokitukset, takaisinvedot ja oikea käyttö. Lisätietoja, käy NHTSA tai soittaa sen Auto Turvapuhelimeen 1-888-327-4236.
takaisin huipulle