Jos käytät DirecTV: tä, palvelussa on voinut ilmetä erilaisia ongelmia. Jossain vaiheessa, et ehkä tiedä miten käsitellä tai vianmääritys järjestelmän virheilmoituksen.
useimmissa tapauksissa käyttäjillä ei ole aavistustakaan siitä, miten tulkita joitakin näytöillään näkemiään DirecTV-virhekoodeja. Yleensä DirecTV pitäisi toimia hyvin antaa sinulle paremman katselukokemuksen. Mutta jos näin ei ole, se aiheuttaa joitakin hankaluuksia.
joissakin tapauksissa, aina kun kohtaat ongelmia DirecTV: n kanssa, näet televisioruudullasi viestin tai virhekoodin. Voit ratkaista ongelman eri tavoin, kuten käynnistämällä vastaanottimen uudelleen.
mutta jos se ei toimi, ratkaisun löytämiseksi on noudatettava järeää vianmääritysvaihetta.
Sisällysluettelo
Yleiset DirecTV-sovellusongelmat ja niiden ratkaisut
tässä on DirecTV-virhekoodiluettelo ja miten voit korjata ne.
1. Virhekoodi 928
saat virhekoodin 928, kun langaton Videosilta ei toimi hyvin. Monet ihmiset kohtaavat tämän ongelman aina, kun he korvaavat Genie-vastaanottimensa, tai he eivät ole asentaneet järjestelmää oikein. Se voi tapahtua myös, kun:
- langaton Videosilta käynnistyy uudelleen tai on menettänyt tehonsa.
- langaton yhteys on epävakaa.
ensimmäinen askel ongelman ratkaisemiseksi on nollata yhteys vastaanottimeesi. Näin voit nollata Hengen minisi.
- Tarkista, että tilavalo on vihreä ennen kuin nollaat langattoman Videosillan.
- irrota langattomat genie Minit.
- lisää langattomat laitteet videosiltaasi.
- saat 4-numeroisen pääsykoodin, jonka voit syöttää genie mini-laitteisiisi.
- kytke langaton genie-minis ja odota näyttöä.
- valitse lisätietoja, jos näet langattoman yhteyden kadonneen viestin.
- Kirjoita koodisi.
- odota, että laite nollautuu ja kytkeytyy uudelleen.
- kun se yhdistyy uudelleen, tilavalo muuttuu vihreäksi.
- syötä pyydettäessä 4-numeroinen Pääsykoodi.
- valitse Lisää uusi sijainti.
- Kirjoita langattoman sijaintisi nimi.
- valitse Watch DirecTV.
- Toista vaiheet kaikille genie Mineille.
- mene Primary Genie TV: hen ja valitse Valmis.
Jos kaikki langattomat minisi ovat päällä, niissä on vihreä verkko LED ja langaton Videosillan LED muuttuu siniseksi.
Jos yllä mainitut toimenpiteet eivät toimi, ota yhteyttä DirecTV: n asiakastukeen saadaksesi lisäapua.
2. Virhekoodi 927
kun kohtaat virhekoodin 927, se tarkoittaa, että on ongelma käsitellä ladattuja on-Demand elokuvia tai ohjelmia.
se voi johtua useista ongelmista, kuten epävakaasta internet-yhteydestä. Näin sen voi korjata:
- poista jo nauhoittamasi elokuva tai näytä se.
- yritä ladata Otsikko uudelleen.
- Jos järjestelmäsi käyttää Deka: ta, varmista, että se saa virtaa ja että Verkkovalo on vihreä.
- Tarkista, ettei siellä ole irrallisia tai irrallisia kaapeleita.
- Nollaa modeemi.
- Nollaa vastaanottimen.
voit myös tarkistaa, onko vastaanottimessa internet-yhteys. Paina kaukosäätimen viivapainiketta. Jos yhteyttä ei ole, siirry kohtaan Menu – Settings & Help – Settings – Internet – Select Reconnect Internet.
3. Virhekoodi 721
Jos DirecTV ei toimi virhekoodin 721 vuoksi, ongelma voi olla kahdesta lähteestä-käytät kanavaa, joka ei kuulu pakettiisi tai vastaanottimeesi ei saa tarpeeksi ohjelmatietoja. Seuraa ohjeita korjata se.
- mene myatiin&t tilin yleiskuva.
- valitse DIRECTV.
- Paikanna palveluni.
- valitse Katso Kanavakokoonpano.
Jos kanavaa ei ole listattu, joudut lisäämään sen. Voit tehdä tämän valitsemalla Hallitse pakettia ja valitse sitten paketti, jossa on kanava, jota haluat tarkastella.
mutta jos kanava on listattuna, sinun on päivitettävä palvelu ja käynnistettävä vastaanottimesi uudelleen.
- mene myatiin&t tilin yleiskuva.
- valitse DIRECTV.
- valitse Hallitse pakettia.
- valitse Päivitysvastaanotin Laitteideni alta.
tämän jälkeen sinun on käynnistettävä vastaanottimesi uudelleen. Irrota se pistorasiasta, odota 15 sekuntia, kytke se takaisin, käynnistä se, odota, että se käynnistyy uudelleen ja avaa kanava uudelleen. Huomaa, että edellä mainitut vaiheet toimivat, Jos saat virhekoodi 722.
4. Virhekoodi 771
kun lautasantenni ei kommunikoi satelliitin kanssa, tulee virhe 771. Se voi tapahtua huonon sään vuoksi tai kun menetät HD-signaalin. Voit korjata sen:
- Tarkista SAT-in-kaapeli. Varmista, että vastaanottimen ja pistorasian väliset yhteydet ovat turvallisia. Tarkista myös kaapeliin kytketyt adapterit.
- irrota Uintivoimalaite, jos se on kiinnitetty astiasta tulevaan DirecTV-kaapeliin.
- odota irrottamisen jälkeen noin 15 sekuntia ja kytke se sitten takaisin. Vaihtoehto auttaa päivittämään DirecTV signaalin ja voit katsella sisältöä uudelleen.
Voit myös tarkistaa, ettei mikään estä satelliittilautasesi näköyhteyttä taivaalle. Edellä mainitut vaiheet toimivat myös, jos saat virhekoodi 775.
5. Virhekoodi 920
kun saat virhekoodin 920, se johtuu siitä, että vastaanottimesi ei pysty lataamaan ohjetietoja satelliitista. Ongelma ilmenee, jos on ollut yli kolme tuntia toimettomana. Vianmääritys suorittamalla järjestelmätesti:
- paina etävalikkoa.
- Valitse Asetukset.
- Lehdistöinfo & testi.
- valitse Suorita Järjestelmätesti.
odota muutama minuutti järjestelmätestin valmistumista.
6. Virhekoodi 128
virhekoodi 128 on toistokysymys. Näin voit ratkaista sen:
- Nollaa Genie DVR painamalla punaista painiketta lähellä kulkukorttia. Paina ja pidä sitä, kunnes vastaanotin käynnistyy uudelleen.
- Tarkista, saako vastaanotin riittävästi nettiyhteyttä. Paina kaukosäätimen viiva-painiketta ja siirry sitten valikkoon > Asetukset & Ohje > Asetukset > Internet. Tässä vaiheessa, valitse Reconnect Settings.
tarkista myös, ettei sinulla ole irrallisia tai katkaistuja kaapeleita, jotka estävät internetyhteyden.
7. Virhekoodi 5
jotkut käyttäjät ovat kohdanneet virhekoodia 5 yrittäessään vuokrata tilattavaa elokuvaa. Ongelma näyttää olevan peräisin DirecTV-järjestelmästä,eikä sinun. Voit ratkaista sen, sinun täytyy ottaa yhteyttä asiakastukeen apua. Vaihtoehtoisesti:
- varmista, että vastaanottimessa on tarpeeksi virtaa.
- Nollaa DirecTV-vastaanotin.
Voit myös päivittää DirecTV-laitteesi ja yrittää uudelleen.
8. Virhekoodi 88
koodi 88 ei välttämättä ole virhekoodi. Se tarkoittaa, että vastaanottimesi on yhdistetty Internetiin ja DirecTV-palvelimeen. Siksi voit alkaa käyttää verkkosisältöä ja nauttia live-tapahtumista.
Jos tarvitset tarkempaa selvitystä koodista, harkitse yhteydenottoa asiakastukeen. Myös, sinun pitäisi tehdä sama, Jos saat virhekoodi 103.
9. Virhekoodi 70
virhekoodi 70 on verkkoyhteysongelma. Olet ehkä määrittänyt verkkosi, mutta DirecTV ei havaitse yhteyttä. Ratkaisu tähän ongelmaan on Internet-tai verkkoyhteyden vianmääritys.
Aloita palauttamalla verkkosi oletusasetukset. Näin:
- Paina Menu.
- Valitse Asetukset & Help
- Verkkoasetukset
- Palauta oletusasetukset
kun vastaanotin on palauttanut oletusasetukset, valitse Yhdistä nyt. Jos se ei yhdistä uudelleen, virta-sykli sen ja reitittimen ja odota laitteiden uudelleenkäynnistyksen.
10. Virhekoodi 122
moni saa virhekoodin 122, kun yrittää suoratoistaa HD-sisältöä. Se osoittaa ongelman DirecTV eikä käyttäjän laitteita tai laitteita.
paras tapa korjata asia on ottaa yhteyttä asiakastukeen avun saamiseksi.
11. Virhekoodi 86
useat tekijät voivat selittää, miksi virhekoodi 86 saadaan. Näitä ovat:
- reitittimesi on pois päältä tai se ei toimi hyvin.
- sinulla ei ole yhteyttä vastaanottimesta reitittimeen.
- sinulla on verkkoyhteys, mutta ei internetiä.
- reitittimen tai vastaanottimen verkkoasetuksia ei ole määritetty oikein.
voit selvittää ongelman eri tavoin:
- Tarkista, että DECA-yksiköt toimivat hyvin, mukaan lukien laajakaistainen DECA.
- varmista, että olet määrittänyt reitittimesi oikein.
- varmista, että reitittimesi tukee verkkoon lisäämiesi laitteiden määrää.
- ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi selvittääksesi, onko heillä internet-ongelma.
- Poista kaikki proxy-tai VPN-yhteydet käytöstä.
toinen vaihtoehto on palauttaa verkon oletusasetukset ja yrittää uudelleen.
12. Virhekoodi 14
virhekoodi 14 ilmenee, kun käynnistät vastaanottimen uudelleen. Se tarkoittaa, että sinulla on DVR-ongelma, joka estää sinua tallentamasta esityksiä. Kuitenkin, voit katsella live TV.
paras tapa korjata se on painaa vastaanottimen punaista nappia ja aloittaa alusta. Jos tämä ei onnistu, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiin saadaksesi lisäapua. Huomaa, että voit ratkaista ongelman samalla tavalla, Jos saat virhekoodin 15, 18, 19 tai 22.
13. Virhekoodi 40
aina kun kohtaat virhekoodin 40, se tarkoittaa, että sinulla on lautasen kohdistus-tai jakautumisongelma. Näin vianmääritys onnistuu:
Jos käytät HD-vastaanotinta:
- paina kauko-ohjaimessa valikkoa.
- mene vanhempien suosimiin & Setup.
- Siirry Järjestelmäasetuksiin.
- valitse satelliitti.
- Siirry katsomaan signaalin voimakkuus.
- valitse Signaalimittarit.
Jos käytät SD-vastaanotinta:
- paina kauko-ohjaimessa olevaa valikkoa.
- Siirry Järjestelmäasetuksiin.
- valitse satelliitti
- Katso signaalin voimakkuus.
- mene Signaalimittareihin.
mittari ja prosenttiosuus signaalin voimakkuudesta näkyy. Jos se on alle 70 prosenttia, sinulla on linjaamaton ruokalaji. Ota yhteyttä asiakastukeen, jotta voit korjata sen sen sijaan, että yrittäisit säätää sitä. Voit myös tehdä vianmäärityksen noudattamalla edellä kohdassa neljä kuvattuja ohjeita.
johtopäätös
voit korjata virhekoodit DirecTV: llä, jos tiedät niiden merkityksen. Yhteysongelmien varalta harkitse järjestelmätestin suorittamista tai vastaanottimen nollaamista.
mutta jos et pysty ratkaisemaan kohtaamiasi ongelmia, paras vaihtoehto on ottaa yhteyttä asiakastukeen avun saamiseksi.