(CNN) useimmat meistä käyttäytyvät ajoittain kuin ääliö. Nykyajan nopeatempoisen yhteiskunnan rasitukset yhdistettynä kansalliseen univajeepidemiaan voivat tehdä kenestä tahansa tilapäisesti myrkyllisen.
se on ok, jos se ei ole tapa, asiantuntijat sanovat. Moukkamainen käytös voi tarttua.
”huono käytös on itse asiassa tarttuvampaa kuin hyvä käytös”, sanoi Robert Sutton, joka on kirjoittanut kirjan ”the a–hole Survival Guide: How to Deal With People Who Treat You Like Dirt.”
”joten jos kävelet tilanteeseen, jossa on joukko epäkunnioitusta, on vaikea olla tarttumatta siihen käytökseen”, Stanfordin yliopiston teknillisen korkeakoulun johtamistieteen professori Sutton sanoi.
mutta jekyllistä Hydeksi kääntyminen silloin tällöin ei tee ihmisestä kiusaajaa. Suttonin mukaan se, mikä määrittelee ihmisen todelliseksi kiusaajaksi, on se, jos hän säännöllisesti saa ihmisen tuntemaan itsensä ” sorretuksi, nöyryytetyksi, energisoiduksi tai väheksytyksi.”
raakalaismaiset teot, jotka usein johtavat näihin tunteisiin, ovat Suttonin mukaan henkilökohtaisia loukkauksia, kiusoittelevia vitsejä, uhkauksia, julkista häpäisyä, töykeitä keskeytyksiä, henkilökohtaisen tilan loukkaamista tai kutsumatonta henkilökohtaista kontaktia.
Types of bullies
Preston Ni, kirjan ”How to Communicate efficiency and Handle Difficult People” kirjoittaja ja viestinnän professori Foothill Collegessa San Franciscon ulkopuolella, on tunnistanut viisi tyyppiä aikuisia kiusaajia, jotka käyttävät erilaisia tekniikoita aiheuttaakseen haittaa.
aineellinen/aineellinen kiusaaja
nämä kiusaajat käyttävät muodollista valtaansa, kuten esimiehenä tai johtotehtävissä yrityksessä, tai aineellista valtaansa, kuten laillista valtaa tai määräysvaltaa raha-asioissa, pelotellakseen muita.
valta on vaarallinen asia, Sutton sanoi. ”Jos olet a-Reikä ja voittaja, olet silti häviäjä ihmisenä minun kirjassani.”
verbaalinen kiusaaja
tämän tyyppinen kiusaaja häpäisee ja solvaa sanoilla, usein esittäen jatkuvaa kritiikkiä tai käyttäen vihamielistä kiusaamista, Ni selitti. Joskus kieli voi olla seksististä, rasistista tai homofobista, ja se voi olla uhkaavaa.
passiivis-aggressiivinen kiusaaja
se ei ehkä kuulosta kiusaamiselta, sanoi Ni, mutta jollain tapaa tämä metodi on ovelin. Tällainen törppö käyttäytyy pinnalla hienosti, mutta pistää hienovaraisesti.
esimerkkejä ovat myrkylliset juorut, vitsit ja sarkasmi uhrinsa kustannuksella. Passiivinen kiusaaja voi pyöritellä silmiään, tehdä töykeitä ilmeitä ja pilkata kohdettaan matkimalla jotain pientä toimintaa. Ne voivat myös eristää saaliinsa sosiaalisesti tai ammatillisesti, mikä aiheuttaa turvattomuutta ja ahdistusta.
nettikiusaaminen
valtava ongelma tänä päivänä, nettikiusaamisella voi olla tappavia seurauksia nuorille ja haavoittuville. Jopa kypsät ja henkisesti vakaat aikuiset voivat joutua ahdistavien tekstien, sähköpostien ja sosiaalisen median uhreiksi. Identiteettivarkaus on toinen tapa nettikiusata, Ni sanoo.
fyysinen kiusaaminen
Tämä voi vaihdella väkivallan simuloimisesta nostamalla nyrkkiä ikään kuin lyödäkseen, esineiden heittelystä, fyysisiin, seksuaalisiin ja perheväkivaltaisiin tekoihin.
(Huom: Tämä artikkeli ei käsittele seksuaalista tai perheväkivaltaa ja väkivaltaa. Jos olet uhri soita 911, kansallisen perheväkivallan vihjepuhelimeen tai kansallisen seksuaalisen väkivallan vihjepuhelimeen.)
kuinka selvitä aikuisesta kiusaajasta
monen aikuisen kiusaajan matka alkaa levottomassa kodissa.
”varmasti on asioita, kuten kasvatus”, Sutton sanoi. ”Ehkä heillä oli ympärillään roolimalleja, jotka kohtelivat toisia epäkunnioittavasti ja neuvoivat, että päästäkseen elämässä eteenpäin pitäisi murskata toisia ja kohdella heitä kuin likaa.”
Duken yliopiston tutkimus osoittaa, että kiusaajilla on usein ollut ongelmallinen lapsuus ja he voivat joutua itse hyväksikäytön tai kiusaamisen uhreiksi. He myös kärsivät huonoimmat seuraukset aikuisina. He kärsivät paljon todennäköisemmin vakavasta sairaudesta tai psykiatrisesta häiriöstä, käyttävät huumeita tai tulevat tuomituiksi rikoksista. Jos heitä kiusattiin jatkuvasti, he ovat todennäköisesti eristäytyneempiä, vähemmän koulutettuja ja köyhempiä.
”on tämä sanonta: jotkut haluavat tuntea itsensä pitkiksi katkaisemalla toisten päät”, Ni sanoi. ”Monet kiusaajat eivät itse asiassa tunne oloaan kovin hyväksi, ja ainoa tapa, jolla he voivat tuntea olonsa hyväksi, on toisten mollaaminen.”
Flip your point of view
So, does that mean we should feel sorry for some bullies? Niin kauan kuin kiusaaminen ei ole väkivaltaista tai uhkaavaa, sitä voisi harkita, Ni sanoi, mutta ei kiusaajan vuoksi. Se voi auttaa jaksamaan.
”mielestäni yksi fiksuimmista avaimista oppia käsittelemään kiusaajia, varsinkin jos kyseessä on joku, jonka kanssa Olet enemmän tai vähemmän säännöllisesti tekemisissä, on ottaa huomioon tämän henkilön Tausta”, Ni sanoi. ”Ja jos tiedät, että henkilö tuli traumaattisesta perheympäristöstä, empatian ja ymmärryksen osoittaminen ei millään tavalla oikeuta kiusaamista, mutta se vähentää pelottelutekijää.”
kun lakkaa ajattelemasta kiusaajaa pelottavana ihmisenä, lakkaa reagoimasta pako-tai tappelutavalla, Ni sanoi, ja voi olla viisaampi keksiessään itsevarmoja tapoja käsitellä tilannetta.
Pick your battles
Reagointitavan päättäminen riippuu paljon kiusaamisen yleisyydestä ja vakavuudesta. Jos käytös ei ole kohtuutonta tai haitallista ja näet kiusaajan vain silloin tällöin töissä tai vastenmielisen sukulaisen kerran vuodessa perhejuhlissa, Ni kehottaa pitämään etäisyyttä. Heti kun olette hoitaneet tehtävän, Irrottautukaa ja pysykää poissa hänen näköpiiristään.
”pyrimme aina korjaamaan vääryydet joka ikisessä tilanteessa”, Ni sanoi. ”Kiusaamistapausten hoitaminen vaatii kuitenkin monissa tapauksissa aikaa ja vaivaa. Joten, jos se ei ole suoraan haitallista, jos se on harvinaista, harkitse poiminta taistelut. Hyökätkää ja irtautukaa.”
kokeile jedien mielitemppuja
Jedis istutti voiman avulla ehdotuksia muiden mieliin taivuttaakseen niitä tahtoonsa. Sutton ehdottaa, että sovellat noita temppuja sekä omaan että kiusaajan mieleen.
esimerkiksi, jos kiusaaminen ei vaikuta omaan turvallisuuteen tai toimeentuloon, Sutton ehdottaa, että yrittäisi nähdä siinä olevan huumorin (vähän kuin kuvittelisi kaikki ne ihmiset yleisössä alasti päästäkseen yli ramppikuumeesta). Tai voisit yrittää olla liian kiltti kiusaajalle.
”joskus on vain noustava sen yläpuolelle ja tapettava heidät ystävällisyydellä”, hän sanoi.
kiusaajaa voi myös yrittää katsoa silmiin, kun he ovat ääliöitä.
”sinulla on paljon vähemmän empatiaa ihmisiä kohtaan, kun et näe heidän kasvojaan etkä näe heidän silmiään”, Sutton sanoi. ”Kun ei ole katsekontaktia jonkun kanssa, on paljon todennäköisemmin ilkeä, ja niin käy ilmi, että katsekontakti voi olla hyvin tärkeää.”
kroonisesta, myrkyllisestä kiusaajasta selviytyminen
Mitä jos olet tekemisissä kroonisen kiusaajan kanssa ja se häiritsee täysin kykyäsi nauttia kodistasi tai työstäsi? Sitten on aika tuoda isommat aseet esiin.
tee puhdas pakopaikka
Suttonin ensimmäinen sääntö myrkyllisestä kiusaajasta selviytymiseen on pako, jos vain pystyt. Katso, voitko siirtää työpöytäsi kauas rikoksentekijästä tai rajoittaa kanssakäymistäsi myrkyllisen naapurin kanssa tai välttää tuon uskomattoman ärsyttävän jalkapalloäidin ja-isän. Jos se epäonnistuu, yritä uudelleen. Löydätkö toisen jalkapalloliigan? Voitko siirtyä toiseen rooliin organisaatiossa?
dokumentoi jokainen yksityiskohta
sekä Ni että Sutton sanovat, että tärkeintä, mitä voit tehdä, jos joudut kestämättömään tilanteeseen kroonisen kiusaajan kanssa, on dokumentoida käytös. Jos tämä on työssä, aloita tarkistamalla yrityksesi häirinnän vastaiset käytännöt. Heillä voi olla tarkat ohjeet siitä, miten kiusaajan käytöksestä voi ilmoittaa.
Kirjoita ylös, Mitä tarkalleen tapahtui, kun palasit työpöydällesi, mukaan lukien tarkat lainaukset, jos mahdollista. Oliko silminnäkijöitä , jopa ohikulkijoita? Kirjoita ylös heidän nimensä ja jos haluat, pyydä heitä dokumentoimaan, mitä he näkivät tai kuulivat. Lisää aika, paikka ja kaikki olosuhteet, jotka johtivat käyttäytymiseen. Tee se aina, kun häirintä tapahtuu ja rakenna tiedosto.
onko olemassa sähköposteja, ääniviestejä tai muita todisteita, jotka voivat auttaa sinua rakentamaan juttusi? Kerää se välittömästi ja luo virallinen tapa arkistoida se, kunnes olet valmis toimimaan. Esitä tapahtumat mahdollisimman ammattimaisesti.
mutta varo nauhoittamasta kohtaamista äänen tai videon avulla. Jokaisella valtiolla on eri lait, joista jotkut ovat ”kahden osapuolen” valtioita-mikä tarkoittaa, että sinulla täytyy olla lupa sekä henkilö kirjataan ja tallentimen. Ääninauhalla tai videonauhalla joku noista osavaltioista ja yrittää käyttää sitä, ja saatat joutua oikeuteen.
dokumentointi on tehokasta myös työn ulkopuolella. Ni kertoo tarinan naapurista, joka tupakoi niin usein nin talon läheisyydessä, että höyryt tunkeutuivat hänen kotiinsa. Kun lukuisat pyynnöt saada henkilö lopettamaan käytöksensä epäonnistui, hän alkoi kerätä laskuja Verhot ja matto puhdistus ja esitteli ne naapurille, ja ehdotti, että jos hän ei maksa hän olisi yhteyttä lakimies.
”hän ei ole polttanut kotini lähellä enää kolmeen vuoteen”, Ni sanoi.
Hanki posse
”useimmat kiusaajat, useimmat krooniset kiusaajat, kiusaavat useampaa kuin yhtä ihmistä”, sanoi ni, joka valmentaa asiakkaita ja neuvoo Fortune 500-yrityksiä. ”Kun uhrit ovat halukkaita liittymään yhteen, se auttaa, koska joukoissa on voimaa.”
Uhritoverit voivat auttaa dokumentoimaan hyväksikäyttöä, jakaa omia kokemuksiaan ja vakuuttaa johdon tai paikallisen asuntoyhdistyksen siitä, että kiusaajan käytös on todellista ja että sen on loputtava. Se asettaa sinut suurempaan valta-asemaan, ja kun sinulla on se, ni sanoi, kiusaaja perääntyy.
”useimmat kiusaajat ovat sisäpiirin pelkureita”, Ni sanoi. ”He löytävät heikompia kiusattavaksi, koska he tietävät selviävänsä siitä. Sanoisin, että yhdeksän kertaa kymmenestä, kun kohtaat kiusaajan voimakkaasta asemasta, he perääntyvät saman tien.
”Tämä on ollut kokemukseni hyvin monta kertaa”, Ni sanoi, ”sekä aggressiivisten ihmisten kanssa toimimisesta itse että asiakkaiden tai opiskelijoiden auttamisesta kiusaajien kanssa.”
Sutton on samaa mieltä. ”Kun ihmiset taistelevat yksin vastaan, se ei toimi kovin hyvin, mutta mitä isompi posse, sitä enemmän voimaa ja turvaa heillä on tilanteessa”, hän sanoo. ”Menestykselliset ponnistelut kaikkea vastaan hyväksikäyttävistä katolisista papeista Harvey Weinsteiniin ovat hyviä esimerkkejä.”