yrityksesi markkinointiprosessi voi tehdä tai rikkoa brändisi sijainnin ja asiakasuskollisuuden. Strateginen prosessisi ohjaa markkinointiasi, varmistaa kohdentamisesi oikeille yleisöille ja auttaa sinua pitämään silmällä tavoitteitasi ja tavoitteitasi. Se tarjoaa käyttökelpoisen tavan mitata aloitteidesi tilaa ja menestystä.
ja jos yrityksesi ei ole käyttänyt aikaa markkinointiprosessinsa täydelliseen suunnitteluun ja kartoittamiseen, riski siitä, että jäät hyödyntämättä markkinarakoasi ja jäät jälkeen toimialallasi, on hyvin todellinen. Olitpa edistää uutta tuotetta, yrittää parantaa suhdetoimintaa tai saada suurempi markkinaosuus, markkinointiohjelma tarvitsee strategista etulyöntiaseman.
mikä on strateginen markkinointiprosessi?
strateginen markkinointiprosessi on juuri sellainen kuin miltä se kuulostaa – se on suunnitelma, joka sisältää kaikki yrityksesi markkinointialoitteisiin liittyvät ja niihin vaikuttavat tekijät. Menemme hieman yksityiskohtaisemmin, mutta markkinointiprosessin tulisi kattaa esimerkiksi:
- yrityksesi missio, tavoitteet ja tavoitteet (ja nämä asiat eivät ole yksi ja sama – Lue lisää tavoitteidesi ja niiden välisten erojen määrittelystä).
- vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat, jotka vaikuttavat brändisi markkinointiin.
- kohdeyleisö ja asiakkaan erityistarpeet.
- tarvittavat resurssit ja hajautetut kanavat, joita käytät suunnitelmiesi toteuttamiseen ja markkinointialoitteiden tukemiseen.
- toiminnalliset, mitattavat mittarit, jotka antavat selkeän kuvan siitä, mikä on prosessin mukainen ponnistus ja kuinka onnistunutta yhteydenpito ja vuorovaikutus asiakkaiden kanssa on ollut.
markkinointiprosessisi ei koske vain omaa brändiäsi, vaan asemaasi myös omalla alallasi. Se on tiekartta, joka vie sinua eteenpäin ainutlaatuisella markkinapaikallasi ja auttaa sinua luomaan arvokkaita, ikimuistoisia yhteyksiä kohdeyleisöösi.
Problems to be aware of
mihin tahansa strategiseen markkinointisuunnitelmaan liittyy aika monta liikkuvaa osaa, ja se on usein melko monimutkainen ja mukana oleva prosessi, jossa on mukana monenlaisia yrityksen sidosryhmiä. Mutta payoff näistä ponnisteluista-merkittävästi parantunut vuorovaikutus asiakkaiden kanssa, markkinointi alan johtajuus, parannettu voittoja ja enemmän-ovat hyvin arvoinen aikaa ja resursseja.
kyky rakentaa vahvoja asiakassuhteita onnistuneen markkinointikampanjan avulla edellyttää selkeää kuvaa kohdeasiakkaista ja heidän tarpeistaan. Tästä huolimatta, on olemassa muutamia esteitä, jotka markkinoinnin sidosryhmien ja heidän tiiminsä tulisi olla tietoisia:
- oletukset ilman validoitua varmuuskopiointia: on vanha sanonta tehdä oletuksia, ja kun se tulee strateginen markkinointi prosessi, että sanonta on ehdottomasti totta. On tärkeää olla olettamatta mitään – kohdeyleisön tarpeista oman työvoiman sisäisiin resursseihin ja kykyihin. Varmuuskopioi kaikki tutkimuksella ja huolellisuudella, jotta et joutuisi tiimisi kanssa väärille raiteille.
- epäselvät suunnitelmat, hyvin määritellyn strategian puute: yksi ainoa oletuksia pahempi asia on epäselvyys. Niiden, jotka johtavat strategisen markkinointiprosessin luomista, tulee olla varmoja siitä, että kaikki mukana olevat elementit ovat hyvin määriteltyjä yksityiskohtaisesti, ja että tekijöitä, kuten tavoitteita, ei sekoiteta tavoitteisiin, esim.
- resurssipula: Muistatko, kun (just) puhuttiin, miten olettamatta jättäminen ulottuu oman sisäisen tiimin kykyihin? Kun tajuat, että sinulla ei ole resursseja, jotka luulit sinulla olevan, voi todella hidastaa ponnistelujasi ja vaikuttaa koko strategiseen suunnitelmaan. Markkinointiprosessin luominen tarjoaa kuitenkin täydellisen mahdollisuuden tunnistaa kaikki alueet, joilla olet puutteellinen sisäisesti, sekä strategiset tavat, joilla voit kuroa nämä aukot umpeen.
Breaking it down: Vaiheet menestykseen
koska jokainen yritys ja sen kohdeyleisön tarpeet ovat ainutlaatuisia, markkinoijien on tärkeää pitää mielessä, etteivät kaksi strategista markkinointiprosessia näytä samalta. On kuitenkin olemassa useita yleisiä opetuksia, joita voit soveltaa ainutlaatuiseen markkinointikonseptiisi. Omasi voi sisältää muutaman lisäaskeleen, kun otetaan huomioon asiakkaittesi luonne tai tarjoamasi tuotteet ja palvelut.
tässä on kuitenkin muutama tärkeä vaihe, jotka ovat kriittisiä minkä tahansa tehokkaan markkinointiprosessin kannalta:
ensimmäinen vaihe: Suunnittele missiosi, tavoitteesi ja tavoitteesi
ennen kuin teet mitään muuta, markkinointijohtajiesi ja sidosryhmiesi on istuttava alas ja määriteltävä yrityksesi missio sekä strategista markkinointiasi edistävät tavoitteet ja tavoitteet.
jos yritykselläsi on jo vakiintunut missio, onnea! Olet pelin edellä.
missionaattisi tulisi koskettaa ja olla mukana jokaisessa yrityksenä tekemässäsi siirrossa, ja siihen kuuluu ehdottomasti markkinointisi. Jos sinulla ei ole vielä tehtävälausuntoa, nyt on aika luoda sellainen. Sen pitäisi selittää, miksi organisaatiosi on olemassa, miksi se tekee liiketoimintaa ja miten se tukee ja hyödyttää asiakkaitaan. Jotkut mission lausunnot ovat kunnianhimoisia ja motivoivia, jotkut ovat muodollisempia niiden lähestymistapa. Varmista, että tehtävänanto vastaa yrityksen aikomusta ja kulttuuria.
seuraavaksi kannattaa kartoittaa tavoitteet ja tavoitteet, joista tulee markkinointiprosessisi pyörteissä pinnoja. Nämä tulisi aina sovittaa ihanteelliseen asiakkaan elinkaareen. Kun suunnittelet näitä elementtejä, muista, olla fiksu siitä: toisin sanoen, tavoitteesi pitäisi olla:
- spesifinen.
- mitattavissa.
- tavoitteellinen.
- realistinen.
- aikasidonnainen.
Vaihe kaksi: analysoi toimialan paikannus
kun missiosi, tavoitteesi ja tavoitteesi on kartoitettu, on aika kääntää katse ulospäin nähdäksesi, missä yrityksesi sijaitsee koko toimialan kannalta sekä miten se on sijoitettu nykyisiin asiakkaisiin. Nyt on aika tehdä markkinatutkimusta. Tämä vaihe sisältää kaksi olennaista strategiaa: SWOT analyysi, ja tarkastella markkinoiden paikannus.
SWOT tarkoittaa seuraavia:
- vahvuudet eli asiat, jotka yrityksesi tekee hyvin kilpailijoihinsa verrattuna.
- heikkoudet, tai tekijät, jotka saattavat estää organisaatiosi menestymisen markkinoilla.
- mahdollisuuksia, mukaan lukien ulkoiset tekijät, kuten trendit, jotka voisivat luoda mahdollisuuksia uudelle liiketoiminnalle tai tulovirralle.
- uhkat tai ulkoiset tekijät (taloudellinen, poliittinen, teknologinen jne.) tämä saattaa luoda esteitä yrityksellesi.
siinä missä SWOT keskittyy sisäisiin tekijöihin ja ulkoisiin markkinatekijöihin, positio pyrkii määrittelemään paremmin tavat, joilla brändi nähdään kilpailijoihinsa verrattuna asiakkaan linssin kautta. Kuten Braftonin oma Dominick Sorrentino selitti, brand positioning keskittyy luomaan pakottavia brändi-identiteetti, joka luo mieleenpainuvan vaikutelman asiakkaille kohdedemografiikka.
huippuluokan autokauppa, joka haluaa asemoida itsensä esimerkiksi luksusautojen myyjänä, pyrkii markkinoinnissaan käyttämään tiettyjä sanoja ja mielikuvia luodakseen kohdeyleisölleen tietyn arvolupauksen. On tärkeää pohtia, miten nykyiset ja potentiaaliset asiakkaasi mieltävät yrityksesi, ja onko muutoksia, jotka sinun pitäisi tehdä luodaksesi ihanteellisen brändi-imagosi.
vaihe kolme: Luo markkinointitaktiikka
pyri etukäteen suunnittelemaan missiosi, tavoitteesi ja tavoitteesi sekä paikkasi markkinoilla ja tavat, joilla asiakkaat sinut mieltävät. Tämä laittaa sinut oikeille raiteille luoda todellinen taktiikka ja kampanjat käytät ajaa oman tuotemerkin markkinointi.
tässä vaiheessa markkinointitiimisi tulee muistaa markkinointimiksauksesi, joka perustuu E. J. McCarthyn 4 Ps: n markkinointiin. Vaikka nämä luotiin vuonna 1960, ne ovat edelleen hyvin merkityksellisiä tänään. Niitä ovat:
- tuote: tuotteet tai palvelut, joita brändisi tarjoaa asiakkaan toiveiden ja tarpeiden mukaan.
- hinta: tuotteen hinta ja asiakkaalle annettu arvo.
- Promotion: markkinointiponnistelut, joita käytät tuotteen tukemiseen, mukaan lukien kohdemarkkinoillesi ominaiset viestit.
- paikka: tässä kohtaa hajautetut kanavasi tulevat peliin. Tämä P viittaa fyysisiin ja digitaalisiin hajautettuihin kanaviin, jotka tarjoavat pääsyn mainosmateriaaleihisi, markkinointiviestintään ja mahdollistavat myynnin.
Oman jakelukanavan huomioiminen on välttämätöntä etenkin nykyisessä sosiaalisen median markkinoinnissa. Esimerkiksi tietyntyyppiset sisällöt sopivat paremmin sähköpostimarkkinointikampanjaan, kun taas toiset sopivat paremmin yrityksesi blogiin. Oikea yhdistelmä riippuu markkinasegmenteistä. Tilanneanalyysi ja paikannus informoivat tuotettasi ja viestiasi, ja markkinointitiimisi tulisi myös varmistaa, että he valitsevat oikean jakelukanavan mukaan:
- brändisi imago,
- kohdeyleisön tarpeet, ja
- erityinen markkinointitaktiikka, joka toteutetaan osana meneillään olevaa kampanjaa.
Vaihe neljä: Pane prosessisi toimimaan
kun kaikki tarvittava suunnittelu on tehty, on aika laittaa taktiikka ja prosessi käyntiin. Tässä vaiheessa sinä ja sisältömarkkinointitiimisi:
- hankit resursseja, mukaan lukien tarvittava taloudellinen tuki ja aiheasiantuntijat tarvittaessa.
- kehittää aikatauluja jokaiselle taktiikalle ja kampanjalle. Ole mahdollisimman tarkka näiden tehtävien kanssa, jotta ne voidaan suorittaa tehokkaasti.
- prosessin suorittaminen.
teit due diligence-hommasi, nyt on aika kääriä hihat ja ryhtyä hommiin!
vaihe viisi: arvioi, muokkaa, toista
tässä vaiheessa monet organisaatiot tekevät kriittisen harha-askeleen. On tärkeää pitää mielessä, että strateginen markkinointiprosessi on jatkuva ponnistus – sinun pitäisi jatkuvasti etsiä paikkoja parantaa ja parantaa suunnitelmaa.
kun olet toteuttanut markkinointistrategiasi ja-taktiikkasi, on aika tarkastella määriteltyjä tavoitteitasi ja tavoitteitasi sekä luomiasi mittareita ja älykkään suunnittelusi mukaisia mittareita. Nämä ovat ratkaisevia auttaa sinua arvioida yleistä menestystä ponnistelujesi mukaan mission julkilausuma ja tavoitteet.
vinkit, joilla ohjaat ponnistelujasi: viimeiset ajatukset
kun sinä ja tiimisi selvitätte edellä mainitut vaiheet, tässä muutama kätevä vinkki, jotka kannattaa pitää mielessä:
- älä kitsastele tutkimuksessa. Markkinatilastojen, suhdannetietojen ja tarkoin määriteltyjen asiakaspersoonien kaltaisten tekijöiden merkitystä ei voi vähätellä.
- harkitse lyhyen aikavälin suunnitelmaa. Pikavoitot voivat olla tärkeitä kohdeyleisön huomion herättämiseksi ja sisäisen tiimin motivoimiseksi. Mutta sinun pitäisi myös sisällyttää pitkän aikavälin tavoitteita ja tavoitteita, jotka ovat linjassa tärkeimmät käsitteet mission julkilausuman.
- ole yksinkertainen ja tarkka. Sisällytä kaikki olennaiset tiedot tiimin jäsenten tulee suorittaa toimintoja ja taktiikoita luot osana strategista markkinointiprosessia. Pyri varmistamaan, että kaikki on selvää, eikä väärinkäsityksille ole sijaa.
- ole toteuttamiskelpoinen ja kohtuullinen. Tässä oman joukkueen kykyjen huomioiminen tulee kuvaan mukaan. Jos sinulla ei ole sisäisiä resursseja tai asiantuntemusta, jota tarvitaan tukemaan suunnitelmiasi, voi olla aika harkita kumppanuutta asiantuntijan kanssa varmistaaksesi, että odotuksesi vastaavat tavoitteitasi ja mahdollisia saavutuksiasi.
strateginen markkinointiprosessisi tarjoaa tarvittavan etenemissuunnitelman, jotta voit kehittää arvokkaita yhteyksiä asiakkaisiin ja sementoida brändisi täydellisesti markkinarakossasi. Älä tuhlaa enää hetkeäkään rämpimällä määrittelemättömillä ja päättämättömillä markkinointialoitteilla – lähde ja valloita teollisuutesi.
