”ajattelu on, että omistus todella halusi luoda elinvoimaisemman brändin, joka houkuttelisi erilaista väestöä, ja sen jälkeen $21 miljoonaa reimagination omaisuutta, Hilton vain ei ole sama cachet kuin monet itsenäiset lomakohteet ovat,” sanoi George Allen, aluejohtaja myynti ja markkinointi Noble House Hotels and Resorts, joka hallinnoi Mission Bay omaisuutta. ”On paljon asioita, joita voimme tehdä viedäksemme sen kolmen timantin hotellista neljän timantin hotelliin. Ja omistaja, Pebblebrook Hotel Trust, tunsi, että tässä hotellissa on niin paljon historiaa, että se voisi olla aidompi brändi.”
hotellin yhteys Hiltoniin juontaa juurensa 1960-luvun puoliväliin, jolloin se, mikä tuolloin tunnettiin nimellä Ocean House, myytiin Hilton-ketjulle ja nimettiin uudelleen Hilton Inniksi.
Allen ei pystynyt antamaan esimerkkejä siitä, mitä muutoksia voitaisiin toteuttaa keinona muuttaa korkeamman hintaluokan kohde, huomauttaen, että tällaisia yksityiskohtia ei ole vielä viimeistelty. Viime kädessä vieraat huomaavat korkeamman tason henkilökohtaista palvelua, hän sanoi.
hotellin hiljattain valmistunut remontti vaati uusiksi kaikki 357 huonetta, mukaan lukien uudet vuodevaatteet, kokolattiamatot, seinänpäällysteet, taideteokset, Televisiot ja uudet, modernisoidut kylpyhuoneet. Uusinnan sai myös hotellin konferenssikeskus. Hotellin viimeisin suuri uudistus tehtiin vuonna 2007.
edessä on vielä toinen remontti, joka vaatisi lomakeskuksen ravintolan, Acqua California Bisron uudelleenkonseptointia. Kaikkiaan hotellin omistaja toivoo investoivansa 10,5 miljoonaa dollaria lisää hankkeeseen, johon sisältyisi myös aulan ja muiden julkisten tilojen remontti, mutta koska ehdotus vaatii San Diegon kaupungin ja Kalifornian Rannikkokomission hyväksynnän, mikään ei ole vielä varmaa, Allen sanoi. Yleisölupia tarvitaan, koska hotelli sijaitsee kaupungin omistamalla tontilla.
siirtyessään pois suuresta hotelliketjusta Mission Bay resort ei enää voi käyttää maailmanlaajuista varausjärjestelmää ja Hilton points-ohjelmaa. Allenin mukaan suuri kiinteistösijoitusyhtiö Pebblebrook oli kuitenkin sitä mieltä, että itsenäisempään toimintaan siirtymisen edut ovat suuremmat kuin Hiltonin nimitunnuksen ja laajan ulottuvuuden menettämisen haitat.
”omistajat eivät nähneet kääntymisessä Hiltonista huonoja puolia”, hän sanoi. ”Esimerkiksi Hilton on erittäin hyvä saamaan homogenisoitua tuotetta kaikkialla Yhdysvalloissa ja Euroopassa, mutta heidän mielestään oli paljon enemmän hyötyä luoda ainutlaatuinen brändi Mission Bayhin, jolla on valtavat kiinteistöt ja näkymät.”