myynti ja markkinointi ovat kaksi hyvin tärkeää, mutta erilaista toimintoa yrityksen tai organisaation sisällä.
yksinkertaisesti sanottuna markkinointiin kuuluu myyntiprosessin pohjustaminen. Tämä sisältää houkutella johtaa ja näkymät yrityksesi. Myynti sen sijaan tarkoittaa kaupan purkamista.
Easy enough, right?
ei niin nopeasti.
valitettavan monen yrityksen kohdalla nämä kaksi osastoa usein kilpailevat sen sijaan, että ne tekisivät yhteistyötä. Ja jos näiden kahden välillä on kommunikaatio-ja palautteen puutetta, yrityksen menestys voi kärsiä.
nyt on tärkeämpää kuin koskaan ennen, että nämä kaksi osastoa tekevät yhteistyötä. Vaikka myynti ja markkinointi ovat erilaisia, ne liittyvät toisiinsa ja niillä on yhteinen tavoite-houkutella näkymiä ja muuttaa ne asiakkaiksi.
kun yritykset ymmärtävät, että molemmat toiminnot ovat kriittisiä ostajan matkan kannalta, ja ymmärtävät, että yhdenmukaistamalla ne voivat jatkuvasti parantaa strategioita ja prosesseja, ne voivat tuottaa parempia tuloksia.
Jos nämä kaksi eivät ole jo samassa linjassa yrityksessäsi, tässä syy, miksi niiden pitäisi olla.
mitä on markkinointi?
markkinointi informoi ihmisiä liiketoiminnastasi, valistaa heitä siitä, miten tarjoamasi tuote tai palvelu vastaa heidän tarpeitaan tai halujaan.
markkinointi ottaa ohjat määrittäessään yrityksen ainutlaatuista myyntiehdotusta (USP) – oleellisesti sitä, mikä saa yrityksesi erottumaan kilpailijoista. Markkinointi tutkii kohdeyleisöjä, mitä ne tarvitsevat ja miten yrityksen tuotteet tai palvelut parhaiten vastaavat näihin tarpeisiin.
nykyään useimpien yritysten suurin ajuri on verkkomarkkinointi. On olemassa useita erilaisia markkinointityyppejä, jotka voivat hyödyttää yritystäsi riippuen kohdeyleisöstäsi tai ostajapersoonastasi:
- sisältömarkkinointi, kuten blogit, E-kirjat, valkoiset kirjat ja podcastit. Bloggaaminen, erityisesti, on yksi tehokkaimmista yksittäisistä työkaluista houkutella asiakkaita haluat ja tarjota todellisia ratkaisuja tai koulutusta noin aloilla, jotka kiinnostavat heitä eniten.
- Hakukoneoptimointi eli SEO. Tämä prosessi optimoi verkkosivuston sisällön, mukaan lukien blogit, niin että sisältösi näkyy hakukoneen tuloksissa. Tämä on erityisen hyödyllistä, kun yrität houkutella ihmisiä, jotka ovat tehneet hakuja, jotka liittyvät tarjoamaasi palveluun.
- Pay-per-click-markkinointi, jota kutsutaan myös maksulliseksi hauksi. Tämä edellyttää sijoittamalla mainoksen missä asiakkaat etsivät. Esimerkki tästä on Google AdWords. Joka kerta, kun käyttäjä napsauttaa mainosta, sinulta veloitetaan tietty määrä rahaa.
- sähköpostimarkkinointi, joka kohdistuu tiettyihin segmentoituneisiin yleisöihin. Apuna on palveluita, kuten jatkuva yhteydenpito ja iContact.
- Printtimarkkinointia, kuten sanoma-ja aikakauslehtiä. Useat eri julkaisut tarjoavat sponsorointi-ja mainontamahdollisuuksia, joista voi olla hyötyä, jos julkaisun lukijakunta on kohdeyleisösi mukainen.
kaikissa näissä markkinointistrategioissa käytetään lead generation-tekniikkaa uusien tulevaisuudennäkymien ja viime kädessä uusien asiakkaiden ajamiseen.
kehittyneemmät markkinointitiimit käyttävät edellä mainittujen yhdistelmää ja tyypillisesti segmentoivat kohdeyleisönsä varmistaakseen, että oikeat ihmiset saavat oikeat viestit. He käyttävät usein mainontaa, suhdetoimintaa, digitaalisia työkaluja, kuten sähköpostia ja sosiaalista mediaa, ja muita resursseja jakaakseen huolellisesti muotoillun viestinsä oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa luodakseen mahdollisuuksia.
mitä on myynti?
kun markkinointi on tuottanut liidit, myyntitiimi on yleensä vastuussa näiden liidien muuntamisesta asiakkaiksi.
vaikka myyntiä pidetään usein keskusteluna, joka auttaa ihmisiä päättelemään, ostavatko he sinulta vai eivät, siihen liittyy paljon muutakin. Se sisältää kaikki toiminnot, jotka ovat välttämättömiä yrityksen tuotteen tai palvelun myymiseksi…yhteydenotto johtajaan, näkymän tarpeiden määrittäminen, tuotteiden ja palvelujen hinnoittelu, ehdotusten tai tarjousten valmistelu ja paljon muuta.
Gartner 2019 Chief Sales Officer-kyselyssä Yhdysvaltain myyntiorganisaatioiden kolme tärkeintä prioriteettia olivat tilin kasvu, managerin tehokkuuden parantaminen ja putkijohtotoiminnan tehostaminen.
myyjät pyrkivät rakentamaan suhteita henkilökohtaisempaan, kahdenkeskiseen tapaan. Heidän strategioissaan on kyse asiakkaan ymmärtämisen kehittämisestä ja vastaväitteiden voittamisesta. Suoremman ja henkilökohtaisemman lähestymistapansa ansiosta he toimivat usein erinomaisina brändilähettiläinä yhtiölle, samalla kun heistä tulee asiakkaan luotettu kumppani ja ongelmanratkaisija.
mikä on myynnin ja markkinoinnin ero?
myynnin ja markkinoinnin välillä on selviä eroja. Alla muutamia niistä.
| markkinointi | ||
| tavoitteet |
liidit |
toimivat yrityksen brändilähettiläinä
|
| suunnitelmat |
ja kuvaile kohdeasiakasta |
|
| strategiat |
Printtimarkkinointi ähköpostimarkkinointi |
|
miksi on markkinointi ja myynti toimivat yhdessä?
ilman markkinointia asiakkaita ja potentiaalisia asiakkaita ei välttämättä koskaan esiteltäisi yhtiölle. Ilman myyntiä yritys ei välttämättä pysty ylläpitämään liiketoiminnan jatkamiseen tarvittavaa tulovirtaa.
tarve sekä markkinoinnille että myynnille on ilmeinen. Nyt on kuitenkin tärkeämpää kuin koskaan, että kaksikko tekee yhteistyötä.
tässä syy:
- asiakkaita pitää markkinoida oikealla viestillä, oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa. Jos vain yksi näistä ei tapahdu, sisältöä todennäköisesti unohdetaan … tai pahempaa, poistetaan ikuisesti.
- kilpailet tiedonsaannilla. Verkosta on helppo löytää mitä tahansa tietoa, kuten käyttäjäarvioita ja tuotearvioita. Monet asiakkaat tekevät ostopäätöksiä ennen kuin he edes keskustelevat toimittajan kanssa. Se tarkoittaa, että ostajan matka tapahtuu ilman sinua.
- myynti-ja markkinointitiimejään ja prosessejaan tiukasti yhtenäistävät yritykset kasvavat nopeammin. Hubspotin mukaan hyvällä linjauksella toimivat organisaatiot saavuttavat keskimäärin 20 prosentin liikevaihdon kasvun vuosittain. Niillä, joilla on huono yhdenmukaistaminen, tulot laskivat 4 prosenttia.
muita näiden kahden tiimin yhdistämisen etuja ovat parempi kommunikaatio, parempi läpinäkyvyys ja yleisesti parempi yhteistyöympäristö.
esimerkiksi asiakkaiden kanssa rakentamiensa suhteiden vuoksi myynnin ammattilaiset ovat erinomaisessa asemassa antamaan hyödyllistä palautetta ja asiakasymmärrystä markkinointitiimille, jotta he voivat jatkuvasti parantaa tuotteita, asemointia ja ymmärrystä ostajan matkasta.
voit lukea lisää artikkelistamme, joka yhdistää myynnin ja markkinoinnin Läpimurtomenestykseen.